slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
SIP PLATFORMU merlinyazilim.tr PowerPoint Presentation
Download Presentation
SIP PLATFORMU merlinyazilim.tr

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 6

SIP PLATFORMU merlinyazilim.tr - PowerPoint PPT Presentation


  • 143 Views
  • Uploaded on

SIP PLATFORMU www.merlinyazilim.com.tr. www.merlinyazilim.com.tr. Genel Özellikleri SIP (Session Initiation Protocol) tabanlı IVR (Interactive Voice Response ) platformudur .

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'SIP PLATFORMU merlinyazilim.tr' - hannah-molina


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

SIP PLATFORMU

www.merlinyazilim.com.tr

slide2

www.merlinyazilim.com.tr

  • Genel Özellikleri
          • SIP (Session Initiation Protocol) tabanlı IVR (Interactive Voice Response) platformudur.
          • Platform SIP IP-Telephony protokolü ile çalışır ve tüm SIP tabanlı softphone, donanım, wifi phones, ATA (Analog Telephony Adapters) ve diğer voip tabanlı sip cihazlardan çağrı alabilir ve çağrı gönderebilir.
          • Özellikle Microsoft Windows işletim sistemi platformu için tasarlanmıştır. Ve Windows işletim sistemlerinde Windows XP, Windows 2000, Windows 2003, Vista, Windows 7 ve Windows 2008'de çalışmaktadır.
          • Multi-core işlemci/CPU (core2duo, dual core, quad core, hex core) ile çalışabilmektedir.
          • GSM6.10, iLBC, G711u-Law, G711a-Law ve G729 Codecleri ile çalışmaktadır.
          • Yapılan tüm ses trafiğine ait detaylar MSSQL veri tabanında saklamaktadır.
          • NAT/firewall dostu bir sistemdir.
          • InBand, RTP based (RFC 2833) ve SIP based (INFO) DTMF tonlarını algılar.
slide3

www.merlinyazilim.com.tr

  • Gelişmiş IVR Özellikleri

Örnek;

Satış için 1’i

Teknik için 2’yi

Muhasebe için 3’ü

Operatöre bağlanmak için 0’ı

tuşlayınız

  • Sürükle bırak nesnelerle senaryolarınızı hazırlayabilirsiniz.
slide4

www.merlinyazilim.com.tr

  • Gelişmiş IVR Özellikleri

Örnek;

İstediğiniz zaman aralığında istediğiniz anons veya senaryo akışları oluşturabilirsiniz.

Örnek;

Müşterinin tuşladığı 4 basamaklı müşteri numarasını «TUSLANAN» isminde bir değişkene atıyoruz. Olmayan değişkenler otomatik oluşturulur.

slide5

www.merlinyazilim.com.tr

  • Gelişmiş IVR Özellikleri

Örnek;

Değerli müşterimiz, toplam borcunuz 125 TL son ödeme tarihiniz 25.08.2011

Teyit için lütfen 4 basamaklı teyit numaranızı giriniz.

Örnek;

Müşteri sistemi arar, müşteri numarası ve şifresini girer. Merlin IVR web service veya Database bağlantısı yapar. Bilgiler doğru ise arrayan kişiye borç bilgisi okur. Bilgiler yanlış ise yanlış giriş yaptığı bilgisini verir.

slide6

Entegrasyon Yapılmış Ve Test Edilmiş Sistemler

          • Microsoft Lync
          • Cisco Contact Center
          • AudioCodec
          • Alcatel OXO
          • Alcatel OXE