新竹物流 HCT

新竹物流HCT

公司簡介 新竹物流HCT成立於1938年，由傳統運輸公司轉型爲現代化服務業，提供物流、商流、金流、資訊流整合之綜合型物流服務。HCT於2000年推動BPR(企業流程再造)，五年投入40億台幣深耕台灣進行企業流程改造。e化、M化、自動化、貨件條碼化、OCR簽單影像查詢、3,000支手持式終端機，建構物流即時透明化的配送平台。2009年導入全球最新第三代3G手持式終端機，開啟U化時代不限時間地點均可提供客戶貼新的服務。

HCT物流平台整合關係企業科學城物流(竹科、南科國際物流中心)建立二岸三地實體國際物流平台，擁有自主管理保稅務流中心 及24小時通關的貨棧業務，提供二岸高科技台商供應鏈整合服務。藉由店配、宅配、貴重品配送、代收貨款等多元化專業服務，完成客戶供應鏈最後一哩路重要任務。Highly Confident Transportation HCT.代表竹運不斷創新、突破，領先同業提供高品質高效率的物流服務。

HCT物流服務同時整合商流、金流、資訊流成為整合型物流服務 ，由專業3PL提升為Solution Provider 4PL，提供報關、貨櫃運輸、倉儲、流通加工、商品配銷、應收帳款、進出口提單追蹤、資訊系統等水平垂直整合服務，客戶只要專注核心本業即可。因應全球供應鏈的激烈競爭，國際企業更專注於核心競爭力的提升；HCT不斷創新以差異化的服務為客戶創造競爭力、領先科技應用，提供滿足業者需求的整合型物流服務及供應鏈需求的解決方案。

企業精神-『紀律、執行力、以身作則』 • 品質政策-『迅速、安全、確實、親切』 • HCT由來及意義 • 新竹貨運三個英文字的首寫字母命名。 • H=運輸通路迎向未來穩健成長 • C=高自信全方位整合服務 • T=具全瞻性優勢競爭力

品牌經營歷史

HCT企業社會責任 一、關注目標：延伸HCT所強調的E化精神，深化投入在教育（Education）、勞工（Employees）、環境（Environment）與均等（Equality）的四E工程之中，與非營利團體的伙伴一起努力。二、實踐方式：從「襄善」走向「共善」，由贊助者提升成為合夥人，藉由轉化HCT的核心能力，以Hold（照顧）,Connect（連結）,Transfer（傳遞）投入四E工程。 Hold：HCT遞送的不只是貨物而是顧客的信賴，秉持相同信念我們願將社會的需要放在手中，用心保護。 Connect：貨暢其流是HCT的核心能力，思考如何讓福利服務送達到末梢，成為最為關鍵的鏈結。 Transfer：從貨運到物流HCT與時俱進，我們熱於分享也希望能將知識轉移，願與社會一起走向共善，向上提升。

三、具體行動： 教育（Education）支持共讀好書，協助書箱循環勞工（Employees）關注職工健康，防制菸檳危害環境（Environment）提升油耗效能，力行節能措施均等（Equality）捐助災害復建，支援物資運輸

服務優勢 • HCT，從傳統路線貨運業務，一直到全面E化和M化管理，並跨入宅配、快遞、三方物流等領域，同時進一步整合上游供應商及下游經銷商的供應鏈，走向專業流通服務。有最優秀的SD、最便利的服務中心及都會區機動摩托車隊的快速服務，達到逐層逐戶的配送；服務商品種類最多，還提供數位影像簽單查詢、配達即時簡訊回報…等服務。

最先進設備 • 3G手持式終端機：2009年全球首創導入3G手持式終端機，每位SD皆配有此項設備，透過3G系統，於貨件配送完成後，立即回傳配達訊息到資訊後台，提供客戶即時網路查詢，並主動傳送配達簡訊或電子郵件通知出貨人，就為了給客戶更安心、放心的好心情。同時，3G系統會將客戶的電話派遣訊息立即傳送至SD的手持式終端機上，可有效減少訊息傳遞的時間，提供更即時的取件服務。

貨件條碼化：每一件貨件均有專屬的ID，全程以手持式終端機掃讀條碼，使貨物流向更透明化，讓客戶隨時透過網路監控追蹤貨件流向，不需擔心貨件遺失或留滯。更在客戶端導入了EDI(電子資料交換)作業系統，免除客戶人工填寫託運單的麻煩外，並方便客戶出貨資訊整理及貨況追蹤。自動分貨系統：領先同業引進「自動分貨機」，透過貨件上的條碼，辨識收貨人地址，將貨件自動導入該區域，加速貨件分派效率，且減少人工處理成本。透過減輕營運成本，可提供客戶更優惠的價格，將效益回饋給客戶。

最多元的配送模式 HCT擁有最多元的配送模式，可以依客戶的商品屬性、區域特性或特殊需求，提供最有效率及滿足客戶需求的配送服務，讓客戶可以在最短的時間內收到貨件，再加上透過HCT組織運作的力量，建立大台北地區領先同業的優勢配送，進而達到對客戶365天服務不打折的承諾。HCT透過資源整合，可以提供客戶量身訂做的服務，客戶有任何需求，都可以放心交給我們規劃。

配送模式 • 正物流(配送):正物流即為一般的收送貨服務，出貨人通知營業所取件，集貨司機將貨件帶回營業所後，貨件透過夜間的轉運作業到達負責配送的營業所，再交由收貨人所在的該區域司機進行配送。

逆物流(收退貨): 逆物流與正物流的不同在於貨件是要由收貨人退回原出貨人。流程由原出貨人傳送全省各地收取退貨資料到HCT主機，各營業所收到訊息後，通知司機前往收取退貨，將取得之退貨，送回原出貨人即完成配送。

第三地取貨(無店舖行銷):由過去的二階通路，轉變為更加迅速的一階通路，除了可加速貨件傳遞的時效性，同時也降低經營者必須花費的倉儲成本及轉運成本。HCT對客戶寄貨資料的取得、處理、交換、電腦系統運作與使用權限的管理，是符合國際標準，可確保商業機密。除服務二階通路外，一階通路廠商僅需提供必要之收貨人資訊，HCT即可提供集貨與配送服務。第三地取貨(無店舖行銷):由過去的二階通路，轉變為更加迅速的一階通路，除了可加速貨件傳遞的時效性，同時也降低經營者必須花費的倉儲成本及轉運成本。HCT對客戶寄貨資料的取得、處理、交換、電腦系統運作與使用權限的管理，是符合國際標準，可確保商業機密。除服務二階通路外，一階通路廠商僅需提供必要之收貨人資訊，HCT即可提供集貨與配送服務。

貨到付款(現金/支票/刷卡): 自1987年起，即辦理貨到付款服務，提供消費者最安心的消費通路，當消費者收到貨件時，將貨款交給配送司機，隔日出貨人即可根據其所要求之收款週期收到該筆貨款，達到銀貨兩訖的安全交易。且為提供消費者更多元化的付款方式，從原本可以選擇的現金付款及支票付款兩種方式外，更於2010年與知名銀行合作，推出貨到也可以刷卡付費的服務，完全滿足消費者的各種消費付費習慣。

越庫作業: 越庫作業是指HCT可作為出貨人現場作業的延伸，接收來自出貨人指定供應商送達的貨件後，可在HCT營業所現場依出貨人需求加以簡易改包及貼上託運單，進而裝進配送車輛上，送往各出貨人交貨點。越庫作業適合於進口貨件配送作業。

物流專長 高科技3C精品：手機、儲值卡、週邊商品、配件家用品：保健產品、消毒/清潔用品、家庭衛生用品、Baby Care、洗沐浴用品。化妝品：高級保養品、彩妝、贈品輪胎：知名品牌輪胎、各項專業車胎鞋類服飾：運動鞋、休閒鞋、運動服飾、配件、運動用具食品：高級保健食品、休閒食品、藥品其它：精密儀器耗材、文件物流．．．等

發展通路

願景成為兩岸B2B最大的物流平台並提供顧客Total Solutions

參考資料 文字來源: http://www.hct.com.tw/registrant_companyProfile.aspx http://www.hct.com.tw/registrant_vision.aspx http://www.hct.com.tw/registrant_responsibility.aspx http://www.hct.com.tw/allocation_serviceSuperiority.aspx http://www.hct.com.tw/allocation_allocationMode.aspx http://www.hct.com.tw/warehouse_logisticsSpecialty.aspx 圖片來源: http://www.hct.com.tw/allocation_serviceSuperiority.aspx http://www.hct.com.tw/allocation_allocationMode.aspx http://www.facebook.com/hct.logistics#!/photo.php?fbid=332124016836778&set=a.216699788379202.47577.216618351720679&type=3&theater http://www.hct.com.tw/warehouse_logisticsSpecialty.aspx

感謝聆聽 延伸補充影片 Ford Fiesta生產自動化 : http://www.youtube.com/watch?v=5GJyLepxCoM&feature=related

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