会计师事务所的内部治理 - 股东或合伙人内部纠纷的解决之道

1. 会计师事务所的内部治理-股东或合伙人内部纠纷的解决之道会计师事务所的内部治理-股东或合伙人内部纠纷的解决之道 郭晋龙 信永中和会计师事务所合伙人 华南理工大学经济学院特聘教授 0755-82900800/13802200967 Email:Dragon_806@163.com

2. 研讨目录 一、目前事务所内部治理纠纷的主要表现 二、内部治理纠纷对事务所经营的影响 三、内部治理纠纷存在与发生的理论解释 四、内部治理纠纷的常见解决方式 五、内部治理纠纷案例的几点研究结论与启示 六、会计师事务所内部治理纠纷案例研讨

3. 本讲座案例来源 1.《注册会计师合伙纠纷案例分析》 郭晋龙著 上海财经大学出版社 2. 《领袖的风险—世界顶级会计师事务所揭秘》 中央编译出版社 3. 对山东200名主任会计师的调查问卷 4. 对上海/湖南170名主任会计师的调查问卷

4. 引言：事务所内部治理的特点 一、不同于一般的公司治理 1.所有权与经营权于一身—淡化职业经理人制度 2.强调专业人士的话语权—淡化资本决定权制度 二、事务所内部治理的要点 1.处理三个关系： 1）执行股东与非执行股东之间的关系 2）新股东与原股东之间的关系 3）一般股东之间的关系 2.建立四个机制 1）经营运作机制 2）收益分配机制 3）质量控制机制 4）进入退出机制

5. 一、事务所内部治理纠纷的主要表现 （一）从纠纷发生主体上划分 1．执行股东/合伙人与非执行股东/合伙人纠纷 50% 2．原股东/合伙人与新股东/合伙人的纠纷 10% 3．普通股东/合伙人之间的纠纷 20% 4．股东/合伙人与职员之间的纠纷 20% （二）从纠纷表现层面上划分 1．收益分配纠纷 40% 2．事务决定与执行纠纷 20% 3．进入与退出纠纷 15% 4．财产管理与使用纠纷 10% 5．债务清偿与分担纠纷 5% 6. 解散与清算纠纷 5% 7. 其他方面纠纷 5%

6. 二、内部治理纠纷对事务所经营运作的影响 （一）负面影响 （25人/11人调查问卷） 上海25人山东11人 1．破坏内部秩序与规则 40% 18% 2．影响股东/合伙关系的和谐与稳定 56% 55% 3．延误事务决定与执行 56% 27% 4. 影响事务所社会形象 28% 18% 5．影响事务所执业质量 44% 9% 6．引起员工的不安或离职 52% 55% 7．受到政府监管部门关注 16% 9% 8．导致事务所的解体40% 27% （二）正面影响 1．不稳定因素及时暴露，避免更大动荡 68% 55% 2．推动内部游戏规则的完善和修订 80% 55% 3．反思检讨文化/及时修补合伙关系 24% 45% 4．促进完善内部纠纷解决机制 36% 18%

7. 三、内部治理纠纷存在与发生的理论解释 （一）社会学的解释 1.社会冲突理论 2.社会规范理论 3.社会熏陶理论 （二）心理学的解释 1.稀有资源的竞争 2.消极的心理暗示 3.示范学习效应 4.报复心理 5.信息不对称 6.自我遐想 （三）伦理学的解释 1.个人欲望 2.道德教化

8. 四、事务所内部治理纠纷的常见解决方式 （一）自力救济—当事人自己解决纠纷 （上海80% / 山东71%） （二）社会救济---通过第三方协助或主持解决纠纷 （上海25% / 山东28%） （三）公力救济---利用国家的公权利解决纠纷 （上海1% / 山东 1%）

9. 四、事务所内部治理纠纷的常见解决方式 （一）自力救济—当事人自己解决纠纷（上海80% /山东71%） 1.避让：一方当事人主动放弃争执 （上海88%/山东100%） 1）基于利他的心理 （上海24%/山东14%） 2）得不偿失的心理 （上海76%/山东50%） 3）畏惧对方的心理 （上海0%/山东21%） 4）蔑视对方的心理 （上海12%/山东7%） 2.和解：双方当事人协商并达成制度安排共识 1）体谅的心理 （上海28%/山东21%） 2）妥协的心理 （上海76%/山东71%） 3）认同的心理 （上海16%/山东8%） 3.解散：双方达成一致意见解散合伙 1）给对方补偿，劝说对方退出 （上海40%/山东45%） 2）要求对方补偿 自己退出 （上海32%/山东36%） 3）解散事务所，彼此都是解脱 （上海28%/山东19%）

10. 四、事务所内部治理纠纷的常见解决方式 （二）社会救济---通过第三方协助或主持解决纠纷（上海25% /山东28%） 1．通过会计师行业协会调解 50% 2．透过彼此认同的第三者调解 50% （三）公力救济---利用国家的公权利解决纠纷 （上海1%/山东1%） 1．法院的民事诉讼 (主动选择度：上海12%/山东27%） 1）优点 ---属于最终和最具权威的解决方式 ---诉讼程序严格性有利于公正解决 2）缺陷 --加剧双方利益对抗 --社会舆论影响 --诉讼程序复杂 --限制意思自治 2.仲裁机关的仲裁 1）优点：专家裁决保障了公平公正 2）缺点：可否仲裁受到协议的制约 3.行政机关的决定 (主动选择度：上海20%/山东9%） 1）优点：行政介入具有威慑性 2）缺陷：难以解决根本问题

11. 五、内部治理纠纷案例的几点研究结论 （一） 事务所股东与合伙人的最大风险并不是来自客户，而是来自与自己朝夕相处的伙伴 1.事务所股东与合伙人的风险来自哪里？ 1）政府及其官员不讲诚信；（上海0% / 山东7%） 2）司法腐败，审判不公； （上海12% / 山东7%） 4）委托人和客户财务欺诈； （上海32% / 山东28%） 5）股东或合伙人不诚信和内讧。（上海80% / 山东58%） 2.股东与合伙人的风险表现在哪些方面？ 1）专业水准与道德品质的冲突 （上海60% / 山东31%） 2）执业质量与商业利益的冲突 （上海44% / 山东26%） 3）团队利益与个人利益的冲突 （上海40% / 山东37%）

12. 五、内部治理纠纷案例的几点研究结论 （二）成功的事务所都是相似的，失败的事务所各有各的原因 1．成功事务所的共同特征 1）共同的价值理念 （上海64% / 山东72%） 2）游戏规则的认同 （上海80% / 山东81%） 3）合理的分配机制 （上海84% / 山东100%） 4）包容的团队文化 （上海64% / 山东81%）

13. 五、内部治理纠纷案例的几点研究结论与启示 （二）成功的事务所都是相似的，失败的事务所各有各的原因 2．失败事务所的不同原因 1）经营理念差异 （上海80% / 山东54%） 2）执业风险态度不同 （上海48%/ 山东54%） 3）股东/合伙人地位不对等（上海64% / 山东27%） 4）不可接受的分配模式 （上海60% / 山东100%） 5）财务收支不透明 （上海36% / 山东63%） 6）惹事生非的团队文化 （上海20% / 山东1%） 7）游戏规则不被遵守 （上海64% / 山东36%） 8）个性作风难以相容 （上海44% / 山东45%）

14. 五、内部治理纠纷案例的几点研究结论 （三）世界上从来没有救世主，解决内部纠纷与矛盾主要靠自身 1.内部游戏规则的建立与遵守 （上海76% / 山东45%） 1)有规则--没有规则就无法游戏 2)可操作—无法操作就无法遵守 3)要遵守—不遵守等于没规则 2.透明公开的经营与财务信息 （上海60% / 山东55%） 1）要保障知情权—透明公开 2）避免相互猜疑--- 3.融洽且积极向上的团队文化 （上海52% / 山东45%） 1）价值理念 2）彼此尊重 3）心理融洽

15. 五、内部纠纷案例的几点研究结论 （三）世界上从来没有救世主，解决内部纠纷与矛盾主要靠自身 4.合理且能被接受的分配机制 （上海56% / 山东63%） 1）收益分配模式多样化 *平均分配 *出资比例分配 *费用分摊/剩余归己 *分灶吃饭/联而不合 *职位/资本/业务综合分配 *两次分配制：业务提成/剩余利润 *三次分配制：业务提成/岗位工资/剩余利润 *境外事务所：工薪制+业绩制 2）能被接受的就是合理的 3）差距过大的很难被接受 4）公平与效率之间的取舍与权衡

16. 五、内部纠纷案例的几点研究结论与启示 （三）世界上从来没有救世主，解决内部纠纷与矛盾主要靠自身 5.权利和地位平等的股东与合伙人理念 （上海52% / 山东45%） 责任/权力/义务对等 老板意识要淡化 责任意识要强化 6.理性灵活的股东与合伙人退出机制 （上海44% / 山东27%） 1）制度层面的退出机制 *事务所审批制度 *自行约定退出机制 2）退出时的补偿和结算 *如何补偿？ *是否必须结算和分割资产？ 3）要学会愉快地分手

17. 五、内部治理纠纷案例的几点研究结论 （四）慎重选择合作合伙伴是事务所经营成功的前提 1. 一见钟情还是长期考验？ 一见钟情：相信感觉靠得住 （上海12% / 山东0%） 长期考验：感觉往往靠不住 （上海88% / 山东100%） 2. 理念认同还是客户优先？ 优先考虑理念： （上海80% / 山东82%） 优先考虑客户： （上海20% / 山东18%） 3. 家族经营还是非家族经营？ 优先在家族亲戚选择： （上海8% / 山东18%） 优先在非家族中选择： （上海92% / 山东82%）

18. 五、内部治理纠纷案例的几点研究结论 （四）慎重选择合作合伙伴是事务所经营成功的前提 4. 内部提升还是外部引入？ 1）内部提升容易在价值理念和文化上认同，但近亲繁殖，活力创新不够； 2）外部引入需要考虑彼此文化和价值理念上的融合与认同 优先考虑内部提升： （上海81% / 山东78%） 优先考虑外部引入： （上海19% / 山东22%） --同化别人还是被别人同化？ --个别引入还是大量引入？ 5. 专业一致还是能力互补？ 1)知识互补 2)能力互补 3)性别互补 4)年龄互补

19. 五、内部治理纠纷案例的几点研究结论 （五）合伙所形式是一种更容易建立事务所团队文化和体现会计师专业特征的的组织模式 1.选择事务所组织模式应考虑的因素 1)以何种方式出资? 2)事务所的管理办法? 3)利润分配办法? 4)重大事项的表决方式? 5)业务风险的责任承担? 6)个性作风与合作精神? 7)税务选择与财务安排? 2.合伙事务所的优点 1）你中有我/我中有你的无限连带责任制度 2）合伙人一人一票的平等表决权制度 3）当事人意思自治的合伙协议制度

20. 六、内部纠纷若干案例研讨 (一)A所内部纠纷案例介绍与分析 1.该起纠纷的发生背景与成因 2.该起纠纷案件解决办法与结果 3.该起纠纷案件的借鉴与启示 (二)B所内部纠纷案例介绍与分析 1.该起纠纷的发生背景与成因 2.该起纠纷案件解决办法与结果 3.该起纠纷案件的借鉴与启示 (三)C所内部纠纷案例介绍与分析 1.该起纠纷的发生背景与成因 2.该起纠纷案件解决办法与结果 3.该起纠纷案件的借鉴与启示

21. 谢谢各位! 信永中和联系地址 1.北京: 富华大厦A座9层/10层(010)65542288 2.香港: 港湾道瑞安中心20楼(0852)35838000 3.深圳: 联合广场A座4001室(0755)82900800 4.成都: 东御街57号人保大厦 (028)86722255