台灣創業環境與輔導機制

1. 台灣創業環境與輔導機制 整理自經濟部中小企業處簡報資料

2. 壹、我國創業趨勢分析

3. 一、台灣經濟發展歷程綜覽 製造導向 投資導向 創新導向 技術密集產業階段 知識密集產業 資本密集產業階段 勞力密集產業階段 引導國家資源進入民生工業 投注國家資源改良農業技術 推動大型國建建立重化基礎 引導高科技產業發展 產業技術升級與國際化 全球競爭 型產業 新興高科技產業起飛期。資訊電子、光電、通訊產業蓬勃發展 由勞力密集轉為資本密集。推動產業升級，培育高科技產業基礎 高科技產業萌芽及奠基。電子資訊產業逐漸成為產業發展重點 以知識經濟為目標。研發及高附加價值製造業為推動重點 農業、勞力密集、進口替代的輕工業 勞動密集產業，出口為導向之產業結構 歷年經濟成長率 2010(f) 1952 1960 1970 1980 1990 2000 註：2006年以後之經濟成長率為預測值，參考 EIU “Foresight 2020” 對台灣的預估值

4. 既有產業 升級轉型 產業發展，經濟成長 結束營業 生存困難 外移 產業 補充 另起爐灶 新創事業 新興技術導向、高附加價值之中小企業不斷出現 形成經濟發展正循環 二、經濟成長與創業活動之關係

5. 依據 • 經濟部中小企業處創業諮詢服務中心2007創業圓夢計畫統計分析報告。 調查原因 • 瞭解國內創業氛圍與環境，進而協助創業民眾探索新商機。 • 瞭解民眾對於創業環境及競爭力的看法。 • 瞭解民眾創業現況及需要協助之處。 背景說明 • 經濟部中小企業處-針對創業諮詢者及新創中小企業主之統計資料進行分析，共8,969人，男女比例50.7%：49.3%。 三、創業趨勢分析說明

6. 四、國人創業動機 創業原因排名第一為「實現個人理想」 資料來源：經濟部中小企業處

7. 五、國人創業易遭遇之困難 遭遇困難排名第一為「創業資金不足」，次為「推廣及行銷」 資料來源：經濟部中小企業處

8. 六、欲創設行業排行 歷年來餐飲創業選擇一直居冠，佔整體諮詢者比例25％以上 。 (一)依地區別 (二)依年份別 資料來源：經濟部中小企業處

9. 六、欲創設行業排行(續) (三)依業態別 資料來源：經濟部中小企業處

10. 七、創業者觀察報告 • 已創業者 • 以獨自創業者為主，且多為創業團隊之負責人。 • 創業最大困難在於：客源不足、資金籌措不易。 • 結束營運原因多數為：資金週轉、經營管理、市場競爭。 • 未創業者 • 想創業原因：1.實現理想、滿足企圖心與成就感 2.賺大錢。 • 尚未付諸行動之原因：1.沒有資金、2.對環境、技術或條件未甚了解。 • 初創業者會選擇創業門檻較低之行業，但不代表即是利基市場。 • 50%以上諮詢民眾認為創業所需之專業技能訓練及創業資金籌措為主要 需要協助之處。

11. 獨特、創新、差異化 文化創意、美學設計、休閒觀光、綠色產業和知識服務 • 產業結構變化 • 發展知識經濟 • 產業轉型壓力 八、創業市場未來趨勢分析 • 目標導向、服務導向 • 追求精緻、科技、個人化 • 年輕化 • 創業年齡層逐年降低 • 跨國品牌加速引進台灣市場 • 女性投入創業市場 • 投入服務、小型或微型企業 • 彈性化 • 由需求端思考跨領域整合創新 • 業種業態變化速度加劇 • 網路化 • 新商業模式產生 • 網路行為需規範

12. 九、社會變遷與具有潛力的新興產業

13. 十、潛力產業分析-1 (一)創意服務類 • 以創意發想、執行為主要工作內容的職業。適合需要自由而不喜歡受拘束的創意工作者。 • 如：企劃公關業、多媒體設計製作業、服裝造型設計業等。 (二)專業諮詢類 • 以提供專業意見，並以口才、溝通能力取勝的行業，由於工作內容與場所都富有高度彈性，因此跑單幫遊走各家企業、或成立工作室的可行性也極高。 • 如：企管顧問業、旅遊服務業、心理諮商業、專業講師、美容美體諮詢顧問業。

14. 十、潛力產業分析-2 (三)科技服務類 • 在網路科技發達的情況下，擁有電腦或網路相關專長，創業機會相當多，即使不見得是電腦高手，但因懂得使用電腦，便可提供科技廠商其所需的周邊服務。 • 如：軟體設計、網頁設計、網路行銷等。 (四)補教照護類 • 包括兒童教養與老人看顧，不過通常需要相關證照。 • 如：才藝班、幼稚園、托兒安親班、居家照護等。 (五)生活服務類 • 關於食衣住行育樂等，主要以店面經營方式，又可分為獨立開店與加盟兩種。 • 如：外帶咖啡店、送洗服務…等。

15. 未來市場潛力(單位:億美元) 台灣在新興產業之預估產值 十一、新興產業未來圖像 ․預估至2015年無線寬頻及相關服務產業、數位生活產值將超過新台幣兆元；健康照護與綠色產業表現亦具潛力。

16. 貳、創業輔導措施

17. 新創中小企業 政府資源五大構面 創業輔導 獎項鼓勵 資金挹注 技術支援 智財專利

18. 一、創業輔導

19. (一)創業圓夢計畫推動構想 知識資訊 創業圓夢計畫 建構創業 育成平台 育成中心 創業資金

20. (二)創業圓夢計畫推動架構 挑戰2008-發展亞洲創業中心 願景 健全財務融通帶動創業投資 塑造優質的 育成中心體系 建構創業學習平台 打造知識型創業社會 目的 創業圓夢計畫  協助新創事業申請各項 政府專案補助計畫  協助中小企業開發公司 及民間創投公司投資新 創事業  創業育成信託投資專戶  中小企業信用保證基金  中小企業融資輔導 行 動 措 施  擴增育成中心輔導功能  建構育成中心發展機制  培訓育成中心專業人才  促進育成中心合作交流  推廣育成中心服務資訊  落實育成中心績效評鑑 創業諮詢服務  創業創新養成學苑  創業家圓夢坊  新創事業獎

21. (三)創業諮詢服務計畫-1 創業諮詢服務管道及方式

22. (三)創業諮詢服務計畫-2 創業圓夢網 Http://sme.moeasmea.gov.tw

23. 服務對象 處於創建期至成長期之間的新創事業主 登錄資料參加e-learning 創業實體電子化課程 其餘學員 受理創業企劃書評比申請 優秀學員 推薦至創業家圓夢坊 轉介至創業諮詢服務中心 (四)創業創新養成學苑-1 創業創新實體學苑 創業EMBA學程 創業管理課程 創業個案分析討論 標竿企業參訪與研討 網路學習 創業計畫書評比 創業創新網路學苑http://emba.moeasmea.gov.tw • 服務對象 • --有志創業者

24. 97學苑年度課程／活動總覽 (四)創業創新養成學苑-2

25. (四)創業創新養成學苑-3 課程對象：已創業者或已有明確創業方向者 課程設計：結合地方特色及市場趨勢，教授該行業所需必備的知識及核心能力 課程時數：5週，共計30小時

26. (五)創業家圓夢坊-1 • (一)輔導對象： • 欲創業或已創業3年內,其創業營運計畫書具可行性或優 質潛力的創業家。 (二)服務項目： • 輔導診斷：遴聘創業顧問對創業者現場深度輔導。如：一對 一輔導、到場診斷。 • 技術媒合：輔導過程中,需要技術輔導或創業資源挹注更專精者, 將推薦至中小企業創新育成中心。 • 行政聯繫：行政作業聯繫與受理窗口,並成為在地性的創業輔導 窗口。 • 行銷廣宣：拓展地方區域性宣導管道,建立圓夢坊知名度。

27. 知識型自行創業 入口 入口 申請- 知識型創業家提出 推薦- 創業諮詢服務 養成學苑 進駐育成中心 營運計畫書審核 YES 輔導 選擇連鎖加盟 一對一輔導 NO 分案- 區域別、專長別 聯合 產業別輔導 到場 安排相關創業顧問駐點輔導與現場診斷 派工 診斷輔導 深度產業輔導 OUTPUT 專案 營運診斷書 (五)創業家圓夢坊-2 (三)服務流程：

28. (六)新創事業獎 (一)對象：創立未滿3年之新創企業 (二)參賽標的：自行研發之創新性產品、技術、流程或服務 (三)效益： ◈鼓勵表揚：遴選12名模範創業家-分為【科技利基產業組】、【創新傳統產業組】、【策略知識服務業組】及【微型企業組】等四組，每組取前三名，分別頒給新台幣30、20、10萬元獎金。

29. (七)創業圓夢計畫輔導成功案例分享 ※創業圓夢計晝輔導實錄 ◎創業諮詢服務-93年4月接受諮詢 ◎創業家圓夢坊-93年進行連鎖加盟及財務規劃輔導 ◎新創事業獎-94年營運模式特別獎 台灣派對商店股份有限公司小檔案 ◎創業頭家：李秉宏先生 ◎員工人數：12人 ◎創立日期：92年10月 ◎營業項目：各式氣球 ◎營業網址：http://www.partyshop.com.tw

30. (七)創業圓夢計畫輔導成功案例分享 得意中華食品有限公司小檔案 ◎創業頭家：林琮隆先生 ◎員工人數：20人 ◎資本額：500萬 ◎月營業額：200-300萬元 ◎創立日期：92年4月 ◎營業項目：頑皮鐵蛋、頑皮豆干◎工廠地點：高雄縣本洲工業區 ※創業圓夢計晝輔導實錄 ◎創業諮詢服務- 蔡達郎顧問提供諮詢 ◎創新創業養成學苑A03-1班 ◎創業家圓夢坊進行輔導- 93年9月6日針對財務及外銷國際 進行輔導 93年12月10日針對豆干口味及真 空技術與高雄餐旅學院進行合作 94年營業額預估300-400萬元

31. (七)創業圓夢計畫輔導成功案例分享 儷諮國際有限公司 ◎創業頭家：郭月枝小姐 ◎資本額：360萬 ◎創立日期：94年10月 ◎營業項目：花藝設計 ◎營業網址：www.lizkelly.com.tw ◎營業地點：台中市西屯區 創業成功案例介紹 ※創業圓夢計晝輔導實錄 ◎93年7月經濟部中小企業處 創業菁英班 ◎93年10月創業家圓夢坊進行輔導 ◎93年12月經濟部新創事業優質獎

32. (七)創業圓夢計畫輔導成功案例分享 童話森林國際事業有限公司 負責人：陳塋芳小姐 • 創業動機： 4位股東以興趣為發想，發現少子化的同時，父母更願意花大筆費用投資在子女上，於是先以兼職方式租下辦公室，將其佈置成故事屋，主要以說故事和肢體表達課程為營業收入，然因四位股東均無從事商業活動經驗，以期顧問可以提供建議。 • 輔導項目：－如何以有效廣宣提高業績 －如欲開放連鎖加盟該 注意並評估哪些事項 • 輔導成效 －停止沒有計畫性的媒體廣告，以推廣家庭故事為願景，目前結合醫院、慈善活動提高曝光機會，並推出美術創造、肢體表達、口語訓練等多元課程並增加親子互動活動以提高營業收入。 －經過顧問建議，於事業問定後始開放加盟或直營方式經營，目前除本店外，已於德安百貨設有直營店，並預計明年(97年)於台北及新竹設加盟直營店，擴大佈局。

33. (七)創業圓夢計畫輔導成功案例分享 • 魔法氣球國際有限公司創業動機： 原為失業的兩名男子，於一偶然機會下發現能以氣球為工具，販售驚喜、歡樂、感動，於是著手學習並了解此產業。 • 輔導成效 －經過創業圓夢計畫的創業顧問輔導，制定出客製化服務流程，促使業績倍增。 －重視員工教育訓練及研發 －榮獲經濟部中小企業處第6屆新創事業獎-策略知識服務業組-銀質獎；以及2007年世界氣球藝術挑戰賽個人組冠軍 • 輔導項目：－如何提供使顧客對於此次消費感到滿意並願意下次繼續消費 －如何兼顧業績並提供高品質的產品，成為質量並重之企業

34. (七)創業圓夢計畫輔導成功案例分享 • 無名小站股份有限公司 • 創業動機： 原為6位國立交通大學的學生有感於網際網路的發達，藉由自身之專業技術背景，建置具互動性之網路平台，使大眾得以藉此滿足社群網絡之需求。 • 輔導項目：－事業拓展後，如何激勵員工? －如何藉由政府資源，拓展公司知名度，以 帶動業績成長 • 輔導成效 －公司成立初期原為6位學生，後因技術長才及了解消費者需求，公司逐漸拓展，對理工科系背景的創辦人而言，員工激勵需花更多心思著墨，經由顧問的建議，可以設計股東分紅機制以激勵員工，也因此機制，使員工更有向心力，帶動公司之顯著成長 －個案有技術背景，加上員工激勵機制(分紅)妥當，顧問協助申請經濟部中小企業處第4屆新創事業獎選拔，於計畫書撰作及上台簡報呈現方面給予關鍵性協助，使其榮獲知識服務業組優質獎，獲獎後聲名大噪，業績倍增，更受國際大廠青睞，於2007年以2100萬美元被Yahoo!!併購

35. (八)婦女企業輔導措施 1.前言 婦女投身經濟活動已成為全球趨勢，先進國家莫不投入大量資源，透過完整的婦女輔導網絡，提供女性創業諮詢、經營管理、資訊技能及行銷規劃等資源，協助婦女提升經濟自主能力。我國女性企業主亦逐年增加，應積極籌劃全面性的婦女輔導服務機制，協助婦女企業順利起步，邁向成功。

36. 婦女企業聯誼諮詢委員會(新增) 組織互助網絡 婦女志工輔導團隊(新增) 台灣經貿網婦女企業入口網頁(新增) 建構資訊交流 平台 婦女企業電子商務網站(新增) 飛雁專案/創薪行動/創業圓夢計畫(既有) 企業經營能力 養成 數位鳳凰/ 縮減產業數位落差計畫 (既有) 創業諮詢服務窗口(既有/ 新增) 諮詢輔導服務 婦女企業輔導座談會(新增) (八)婦女企業輔導措施(續) 2. 輔導架構 婦女企業輔導措施 青年創業貸款(既有) 財務融通協助 微型企業創業貸款(既有) 創業鳳凰計畫(新增)

37. (八)婦女企業輔導措施(續)

38. (八)婦女企業輔導措施(續)

39. (九)婦女企業諮詢服務窗口 北區 馬上解決問題中心 (0800-056476) 創業諮詢服務中心 (0800-589168) 婦女企業諮詢專線 經濟部中區聯合 服務中心 (04-22521111) 經濟部南區聯合 服務中心 (07-2710900) • 服務內容：包括融資協助、輔導轉介、課程培訓、創業諮詢 • 　　　　　 及相關資訊提供等。

40. 二、資金挹注(融資、投資、補助) 創業育成信託投資專戶 投資 民間資金 投資 中小企業開發公司 投資 投資 資本市場 中小企業 發展基金 本 國 銀 行 中小企業 創 投 公 司 融資 郵政儲金 (700億) 獎補助 投資 投資 政府 相關部門 國發基金 國發基金 100億 國發基金 300億 保證 信保基金

41. (一)融資

42. 1.青年創業貸款 行政院青年輔導委員會 主辦單位 貸款對象 年齡20歲~45歲，且公司或行號設立未滿3年之企業主或股東。 申貸金額 1.信用貸款：每人貸款額度上限新台幣(下同) 100萬元，每1事業體貸款上限300萬元。(特殊境遇婦女另有利息補貼) 2.抵押貸款：每人貸款額度上限400萬元，每1事業貸款上限1,200萬。 3.貸款利率：目前利率為4.085%。 辦理行庫 台灣企銀、合作金庫、台灣銀行、台北富邦銀行、高雄銀行、京城商業銀行

43. 2.微型企業創業貸款 行政院勞工委員會、本處 註：96年3月後微型創業貸款業務移交行政院勞委會主辦 主辦單位 貸款對象 年滿45歲~65歲，具有下列條件之一者1.依法辦理登記之微型企業(係指依法辦理登記之 事業組織，不分行業，員工數未滿5人者)；2.所創或所營微型企業登記設立未超過1年。 1.貸款額度：最高新台幣100萬元整。2.還款年限：最長7年，含寬限期1年。3.貸款利率：固定利率年息3％。(特殊境遇婦女另有利息補貼) 申貸金額

44. 3.創業鳳凰—婦女小額創業貸款計畫 主辦單位 行政院勞工委員會、中小企業信用保證基金 1.年滿20歲~65歲婦女 2.曾參與創業技能培訓、創業研習或創業諮詢輔導 3.經審核具有創業潛力及創業未滿一年者 4.辦有營利事業登記證或免辦營登而有稅籍登記者 貸款對象 專款來源 行政院勞委會就業安定基金及中小企業信用保證基金各提撥新台幣5,000萬元辦理 1.貸款額度：最高新台幣50萬元整，並以申貸1次為限 2.還款年限：最長7年，含寬限期1年。 3.貸款利率：3.33%（自貸款發布實施日96.05.04起2年內固定年息2.83%，加計保證費用0.5%） 申貸金額

45. (二)投資

46. (三)補助

47. 三、智財專利

48. 四、技術支援

49. 中小企業處 創業知識資訊 育成支援中心 中小企業 創新/創業 創新育成中心 創業創新資金 產學合作育成加值 計畫(97-100年) 大學研發 (產學合作) 國科會、教育部 經濟部、農委會 (一)輔導中小企業創新育成加值計畫 1.架構圖示 (鼓勵知識型創業─培育新興中小企業群) 技術處、工業局 研究機構 (科專計畫) 新創企業家數倍增 量的增加 至2006年 培育新創企業 707家 至2011年 培育新創企業 達1,500家 培養具全球競爭力之中小企業 質的提升

50. 79% 8% 11% 2% (二)創新育成中心之內涵與類型 • 1. 內涵： • 育成中心即企業孵化器或創新中心，是一個孕育新事業、新產品、新技術及協助企業轉型升級的場所，藉由提供培育間、實驗測試設施以及技術、資金、人才、商務與管理之諮詢與支援，降低創業及研發初期的成本與風險，提高事業成功的機會。 • 2.類型：