第五章手机故障分析与处理实训

第五章手机故障分析与处理实训 手机的故障按性质不同，可分为硬件故障和软件故障。硬件故障是由于机内元器件损坏、电路板连线断路、短路或元器件接触不良等而引起的故障，这时检查故障所在位置是难点，维修方法却比较容易，更换或修复已损坏的元件与故障点即可。引起手机软件故障的原因有两种：一种是字库资料出错，另一种是码片资料出错，维修时只需重写或调整数据资料即可。处理软件故障一般采用4种方法：一是利用手机的指令秘笈修复数据资料；二是针对摩托罗拉系列手机，可利用维修卡进行一些软件故障的维修；三是利用万用编程器配合电脑重新写码片和字库资料来修复，此法需拆机取下码片和字库，比较麻烦；四是利用配电脑免拆机软件维修仪通过手机的传输线将程序资料写入手机中，这种方法是免拆机进行的，操作方便，但必须懂得微机操作的方法。

5.1 手机指令秘笈使用训练 所谓手机指令密技是利用手机本身键盘，输入操作指令，不需任何检修仪对手机功能进行测试及程序设定。通过手机指令密技操作，可以既简单又方便地解决软件故障及设置错误引起的故障。例如：诺基亚手机使用密技：输入*＃06＃，可显示15位数字的手机串号，它是手机的“机身号”,即IMEI。输入*#0000#，会显示几行内容：第一行——软件版本；第二行——软件发布日期；第三行——手机型号；

输入*＃92702689＃，显示内容如下： (1)SerialNO：(序列号)，即IMEI产地码； (2)Made：(手机制造日期)； (3)Purchasingdate：(购买日期)；可自行输入购买日期，mmyy前面是月份，后面是年份，此选项一旦输入，则无法再更改。因此，在购买几时，如果你通过此秘技发现此项有记录，那这机器—定是旧的了； (4)Repaired：(修理日期)； (5)TransferUserdata?(更改使用者日期)；

输入*3370＃激活EFR(全速)模式(全速增强型编码模式，可改善话音质量但会耗电)；输入*3370＃激活EFR(全速)模式(全速增强型编码模式，可改善话音质量但会耗电)；输入#3370＃关闭EFR(全速)模式；输入*4720＃激活HR(半速)模式，话音质量变低，但是大大延长电池使用时间(大概30％左右)，需要网支持。输入＃4720＃关闭HR(半速)模式。输入＃pw+1234567890+1#查询是否锁国码；输入#pw+1234567890+2#查询是否锁网络码；输入#pw+1234567890+3#查询是否锁网络提供者锁定的码；输入#pw+1234567890+4#，查询是否锁SIM卡；

摩托罗拉手机使用密技： 按*#06#可显示IMEI号(不包括6200，7500，8200)。对于摩托罗拉系列手机，如开机出现“输入开机密码”，当输入原设定密码“1234'’不能解密时，可尝试以下办法：当屏幕出现“输入开机密码”时按菜单键，再按OK键，输入“000000”，此时，开机密码就会直接显示在显示屏上。摩托罗拉V680型CDMA手机解锁指令：在键盘输入“25*#”，再按录音键两次键入“071082”，进入Test mode，再进入COMMON，向下选lnutialize carrier，找编辑提示，复位选“是”，重新开机即可。摩托罗拉V730型CDMA手机解锁指令：在键盘键入“25*#”，再按录音键三次，键入“071082”，出现菜单选第三“data port”进入子菜单，选第二项“Vodiagusbds”后自动复位，密码变为原始密码，重新开机即可。

以上仅例举部分手机的指令密技，希望能起到抛砖引玉之效，更多指令密技请见教材和有关资料。请学生们注意收集手机的指令密技，并恰当地使用它们。以上仅例举部分手机的指令密技，希望能起到抛砖引玉之效，更多指令密技请见教材和有关资料。请学生们注意收集手机的指令密技，并恰当地使用它们。

5.2 摩托罗拉手机维修卡使用训练 摩托罗拉手机免拆机检修故障可用维修卡。摩托罗拉有多种GSM手机维修卡——测试卡、转移卡和覆盖卡等。维修卡是特殊的SIM卡，外形跟普通的SIM卡一模一样。一、摩托罗拉测试卡通过测试卡，让手机进入测试状态。进入了测试状态后，手机就按维修人员的指令安排进行工作。手机接受维修人员从键盘上输入的代码，手机就会执行与代码相对应的程序，如频率合成器调谐到指定的信道、发射机开启、调整发射机的功率等级、显示屏全部像素同时显示等等，以利于维修人员判断手机的功能是否正常。

（结果显示框） Text （指令输入框）测试对话屏主要功能(以三合一测试卡为例)： 1.进测试状态：①将测试卡插入手机；②按开机键开机；③迅速按# 键直至LCD显示屏出现“Test”，表示手机进入人工测试状态。

重要测试指令举例： ① 解锁：解开机锁键入59#，显示的就是锁机码，例如是1234，如果想改为8888则键入598888# 。②不知道PIN码引起不能进行其他操作：键入58#显示的就是安全码，例如为900000，如想改为123456则键入58123456#。③ 57# 恢复出厂状态，它是常用指令，可以解除许多故障：例如328只能接听不能打电话，或者听筒无声等设置功能紊乱引起的一系列故障。④集成电路版本测试：键入19#，显示CPU的版本号。⑤I／O通路测试；键入99# ，LCD显示屏能全显示，否则LCD损坏或驱动电路出故障。键入01# ，手机将退出人工测试状态。更多的测试指令详见教材和有关资料。

二、摩托罗拉转移卡 摩托罗拉转移卡可以将正常手机中的资料“读”进来，然后，再“写”入故障手机，把故障机中不正确的资料改写成正确的资料。方法如下：①找一台与故障手机同型号的正常手机，将“转移卡”插入正常手机，开机，显示“CLONE”后，键入021#（即读取第一组数据），正确读取数据后，手机显示“CLONE”，关机，取出“转移卡”。②将“转移卡”插入故障手机，故障手机开机，显示“CLONE”后，键入03# ，将第一组正常资料“写”入故障手机。手机显示“CLONE”后，关机，取出“转移卡”。

③再将“转移卡”卡插入正常手机，开机，显示“CLONE”后，键入022# （即传送第二组数据）, 正确读取数据后，手机显示“CLONE”，关机，取出“转移卡”。 ④再将“转移卡”卡插入故障手机，故障手机开机，显示“CLONE”后，再键入03# ，将第二组正常资料“写”入故障手机。手机显示“CLONE”后，关机，取出“转移卡”。反复转移几次，直到数据转移完毕。三、摩托罗拉覆盖卡覆盖卡内部包含有若干的摩托罗拉手机的软件资料，可以直接“写入”故障手机。摩托罗拉的GSM手机维修卡有不同的版本区别，故可完成的功能也有所差异。实际应用时，请参看相应的维修卡使用说明。

5.3 万用编程器使用训练 LT—48、SP—48、UP—48等是可以同电脑相连接的万用编程器。多功能编程器配合电脑重新读写码片和字库资料来修复手机时,需拆机取下码片和字库芯片。以LABTOOL—48的使用为例：

LT—48的操作主界面

LT—48操作说明 查空：检查IC是否空读入：把IC内容读入缓冲区编程：把缓冲区内容写入IC 打开：从磁盘把文件调入缓冲区校验：IC内容与缓冲区校验保存：将缓冲区内容存入磁盘中选型：选择IC厂家及型号比较：IC内容与缓冲区内容比较编辑：修改缓冲区内容擦除：擦除IC中内容

使用LT—48主要是写版本和码片，并且收集新的数据资料。这需要学生多多练习才能掌握操作方法。使用LT—48主要是写版本和码片，并且收集新的数据资料。这需要学生多多练习才能掌握操作方法。

5.4 免拆机手机故障检修仪使用训练 利用配电脑免拆机软件维修仪,通过手机的数据传输线将程序写入手机中，这种方法是免拆机进行的，操作简单，使用方便。常见软件故障维修仪有NET--2000、精彩2000、天尔软件通、天仙配、升级宝典等。以天尔软件通为例详细介绍：

主机后面板连接口 电脑并行及串行数据线手机数据传输线

天尔软件通使用举例 天尔软件通主界面

例1. 摩托罗拉T2688/T2988软件解锁

⑴.双击“T2688/T2988升级与解锁”选项，进入界面：⑴.双击“T2688/T2988升级与解锁”选项，进入界面： ⑵. 设置数据库文件和程序文件后，点击“上载”，即可完成字库写操作。

例2.西门子C35/S35系列字库读写

双击“C35/S35系列字库读写软件”选项出现：

以上仅例举部分手机的操作方法，更多手机的操作方法请见有关资料。以上仅例举部分手机的操作方法，更多手机的操作方法请见有关资料。

5.5 手机常见不开机故障的分析与检修训练 引起手机不开机的故障与下列电路有关：①手机的电源电路。②逻辑电路，包括微处理器 (CPU)、字库(FLASH)、码片(EEPROM)。③晶体振荡电路。这三种电路称为手机的准开机条件，也称开机三要素。将手机不开机故障用外加直流稳压电源的整机工作电流来分类，可分为四种：①无任何偏转电流(均指加直流稳压电源表头,以下均同)；②有（30～80）毫安的电流；③有大电流但不开机；④开机电流正常，但不定时地关机。直流稳压电源

例1 ：三星 T108手机不开机 逻辑供电模块整机供电模块

例2：厦新A8手机不开机或开机困难 给手机加3.6V直流稳压电源电压，按开机键，观察手机的开机电流, 若无整机工作电流，可用万用表测试电源模块复位电压测试点TP512是否为2.8V，若无，补焊或更换电源IC。如图所示为厦新A8电源模块复位电压测试点。注：教材中有些图有误，以课件中展示的图为准（下同）

例3：朗讯PS618手机不能开机 该机是正常使用过程中突然不能开机。加外电源电压，按开机键无任何开机电流，检测32.768KHz的晶体和19.2MHz的晶体波形正常，怀疑是由软件故障引起的，用LT-48重写码片,发现写不进去，说明码片已经损坏，更换码片。重新调出PS618手机的码片数据，写入码片，重新焊上，故障消失。

5.6 手机常见不入网故障分析与检修训练 “不入网”故障是指手机接收不到基站发射的信号时，显示屏显示“无网络”字样。按照手机系统理论，手机的接收超前于发射，是手机找系统而不是系统找手机，接收决定发射，也就是说手机是先接收后发射。这是手机的入网原理。如果手机接收部分有故障，没有收到基地站的信道分配信息，发送通路就不能进入准备状态。手机常见不入网故障原因有：射频供电不正常，接收电路不正常，频率合成电路不正常，逻辑/音频电路不正常，发射电路不正常，软件不正常。

例1：摩托罗拉T720i手机无网络故障一 处理方法：摩托罗拉T720i这款手机无网络、无接收、无发射的故障率非常高，多数情况下，是由于Q700（发射机频段切换使能控制管）损坏造成接收信号频段混乱而导致的故障，如图所示为该手机无网络故障检修点。Q700损坏会使Q701的发射VCO频段切换使能端失效，而接收一本振 (与发射VCO集成在一个芯片内)也会因VCO的4脚不正常而停止工作，因而导致无网络、无接收、无发射的故障，更换Q700，故障即可消除。

例２：摩托罗拉T720i手机无网络故障二 处理方法：给手机加直流稳压电源电压，按开机键，有400mA左右的整机工作电流，这个电流是不正常的。测V1(供SIM卡和中频IC)、V2(供音频模块)、V3(供CPU)的电压分别为5V，2.75V，1.8V，电压正常，测VREF为1.8V，不正常（供射频电压正常值为2.75V），判断为射频部分有短路的情况。射频供电管（Q240）输出的供电有RF-V1、RF-V2。RF-V1给13MHz供电，因为手机开机正常，所以RF-V2有短路的可能。先断电，用万用表电阻挡测Q240（射频供电管）的4脚对地电阻，发现电阻为零，确实RF-V2供电短路。断开负载U140(接收前端IC)，发现Q240的4脚对地电阻仍为零，说明不是U140短路，再断开另一负载U203(接收二本振)，测Q240的4脚对地电阻不为零，说明二本振已经对地短路。更换二本振，故障即可消除。

5.7 手机常见无发射故障分析与检修训练 手机开机时，接收到基站的载波信号后，然后向基站发射入网请求信号，建立手机与基站系统之间的信息交换。手机的发射电路一旦出现故障，就不能建立这种信息交换。手机显示“发射重拨”，长时间显示“拨号中……”等故障现象。如何判断手机是否有发射信号呢?一只手拿起固定电话机的手柄，将其放在耳边，另一只手用手机拨打电话（如“112”号码），若在固定电话机的听筒里听不到干扰声，则说明手机无发射信号。检测如下: 发射电路、逻辑/音频电路、软件

例1：摩托罗拉V70手机有信号，发射有大电流 处理方法：给手机加上直流稳压电源电压，拨打“112”，发现整机发射电流达400—450mA，用手触摸功放，温度异常，怀疑功放损坏，如图所示为该手机功放集成块。可以看出，型号为EV581，与爱立信T28手机、三星A188手机的功放(15P、19P)很相似，易损坏，不耐高温，有些机型体现出的故障现象是发射关机。更换功放，故障即可消失。

例2： 摩托罗拉V70手机拨打电话时，显示“通话失败” 处理方法：给手机加上直流稳压电源电压，拨打“112”，发现整机发射电流仅100mA左右变化，此故障是明显的发射电路故障，如图所示为该手机故障检测点。在检测射频电路供电和功放供电正常的情况下，先用观察法检查，发现发射信号传输通路上的元件L350和 R350可能虚焊，补焊后，故障排除。

5.8 手机常见听筒无声、不振动（铃）及不送话故障分析与检修训练引起手机听筒无声、音轻、杂音，话筒不送话、声音弱、有回音，振铃异常，振子不振动等故障与手机的听筒、话筒、振铃、振子本身的损坏有密切关系，与音频IC更是密不可分的；特别是折叠式手机（如摩托罗拉V系列），其听筒、话筒、振铃都是通过排线安装在上翻盖内，如果出现音频故障，与主板上的排线插口以及软连接排线还有直接关系。音频电路故障分析与检修如下：受话电路、送话电路、振铃电路、振动电路。

例1：摩托罗拉CDMA V680手机无振铃 处理方法：摩托罗拉V680属于V系列手机，其听筒、振铃、振子实物如图所示。首先取下振铃，用万用表检测其好坏，经检查，振铃正常，再仔细观察排线，发现排线上有个小裂口，如果排线上的裂口增大，显示电路以及听筒也会出问题。V系列手机中，排线是一种FPC合成材料，而且还是一种软连线，是连接主板和上翻盖的关键，排线长时间褶皱，就容易出现裂口，也容易产生听筒无声、无振铃的故障，这是折叠机的常见故障。更换排线，故障消失。

例2：摩托罗拉CDMA V680手机送话声音小 处理方法：首先取下送话器，用万用表R×100欧姆挡检测，有灵敏度指示，然后仔细检查送话器周围的电阻和电容元件，此电阻和电容元件起着低通滤波的作用，如果有丢失的元件，或有虚焊的元件，或者有腐蚀变性的元件，都将改变滤波器的参数，从而影响滤波效果。如图所示，经检查后，发现有腐蚀变性的电阻，更换后故障消失。

5.9 手机常见无显示、背光灯不亮、按键失灵故障分析与检修训练手机显示故障一般原因如下： 1.显示屏损坏或显示排线断裂； 2.显示排线内联座接触不良或显示接口导电橡胶接触不良; 3.显示屏接口各脚电压不正常； 4.屏显外围电路不正常； 5.电源IC、CPU等虚焊或损坏； 6.软件故障。

手机中的键盘电路由触点和触片组成。触点通常由手机板上的铜皮做成，触片就是通常所见到的按键。按键板由纵横交错的扫描线组成，每个交叉点对应一个键。每个按键点有两个触点，按键点的一组（两个）触点平时都不与触片接触，正常情况下，不按按键时，一个是低电平，另一个是高电平。当按下按键时，触片同时与两个触点接触，使两个触点所连接的线路接通。手机中的键盘电路由触点和触片组成。触点通常由手机板上的铜皮做成，触片就是通常所见到的按键。按键板由纵横交错的扫描线组成，每个交叉点对应一个键。每个按键点有两个触点，按键点的一组（两个）触点平时都不与触片接触，正常情况下，不按按键时，一个是低电平，另一个是高电平。当按下按键时，触片同时与两个触点接触，使两个触点所连接的线路接通。

例1: 诺基亚7210手机无显示 处理方法：诺基亚7210手机接打电话正常而无显示，首先检测显示屏，把显示屏接在一个正常的诺基亚7210手机主板上加电开机，显示屏显示正常，说明故障在主板上；然后检测CPU屏显数据输出到屏显接口之间的元件，主要有R308和R309，R308和R309一端接CPU屏显数据输出，另一端接显示屏内联接口（X302）的5脚和4脚。同时还要观察显示接口是否有变形、虚焊的地方，如图所示。检测发现R308断路，此类是故障R308和R309虚焊或损坏的居多，加焊或更换R308故障排除。

例2：三星CDMA A399手机进水后屏不显 处理方法：此手机有明显进水痕迹，先用清洗液清洗，然后参考显示原理图，测试显示部分的供电，有正常的供电电压，用正常显示屏替代仍无显示，说明主板的显示部分电路有故障。检测CPU MSM3100C芯片(U100)屏显数据输出到显示插口(CN255)之间的元件是否有损坏，仔细观察，发现CN255显示插口上方阻容元件有变色的，如图所示，用万用表测试电容，有漏电的现象，更换已损坏的阻容元件，故障消失。

5.10 手机常见不识卡故障分析与检修训练 经常引起此类故障的主要原因通常有以下几点： ● SIM卡、UIM卡脏或已损坏； ● 卡座的触片变形或已氧化； ● 卡供电稳压模块损坏； ● 3V/5V稳压调整管损坏； ● 卡电源的滤波电容损坏； ● 卡时钟故障； ● 微处理器CPU的虚焊或损坏以及外围变换电路故障等。

例1：夏新A8手机不识卡 处理方法：首先观察SIM卡触片是否有腐蚀氧化的地方，若有，用清洗液进行清洗处理。如果故障依然，再用示波器分别检测SIM卡的时钟、供电、数据和复位是否正常。该机当检测到SIM卡的供电端的电压时，发现供电电压在1.5V至3V的跳变，而正常的应该是3V至5V的跳变。根据原理图分析得知，SIM卡供电的滤波电容C517漏电造成SIM卡的供电电压降低的可能性很大，检测电容C517，果然漏电，更换电容C517，故障排除。如图所示为该手机不识卡故障检测点。

卡座管脚 卡时钟VCO 例2 ：三星CDMA X199手机不读卡。处理方法：X199手机的UIM卡电路是由CPU(微处理器)、时钟振荡电路、UIM卡座和放大管组成。UIM卡座有六个管脚，其中1脚、5脚接2.8V的供电源；2脚接UIM-RST复位；3脚接时钟信号，该时钟信号是时钟振荡器产生的经放大管放大后的UIM-CLK时钟信号；4脚接CPU的数据信号（DATA）；6脚接GND地。首先检查UIM座的1脚、5脚，测试有2.8V的供电，然后检测2脚的复位电压也正常，再用示波器检测3脚的UIM-CLK时钟信号，发现无波形显示，重点检测卡时钟振荡器，如图5-63所示，卡时钟振荡器的4脚与主板断裂，可用补焊或飞线的方法解决故障。

5.11 手机线路板两种常见故障处理技巧训练 1 . 进水手机线路板的处理技巧一个方面,由于水中可能存积着多种杂质和电解质，造成电路板的污损，会导致电路发生故障。另一方面，当进水手机的水分挥发后，线路板上可能会留下多种杂质和电解质，会直接改变线路板在设计时各项分布参数，导致性能、指标下降。正确的处理方法：首先，放在超声波清洗仪进行清洗，清洗液可用无水酒精或天那水，利用超声波清洗仪的振动把线路板上以及集成电路模块底部的各种杂质和电解质清理干净。其次，对于浸在水里时间长的手机，清洗后必须干燥。

2. 线路板铜箔脱落的处理技巧 几种常见的补救方法： 1．查找资料对照查有关维修资料，看脱落铜箔所在管脚与哪一元件的管脚相连，找到后，用漆包线将两脚相连即可。 2．用万用表查找用数字万用表，将档位置于蜂鸣器档(一般为二极管档)，用一只表笔触铜箔脱落的管脚，另一只表笔则在线路板上可能相通处划动，若听到蜂鸣声，则引起蜂鸣的那一处与铜箔脱落处管脚相通，这时，可取长度适用的漆包线，在两处连上即可。

3.重新补焊 若以上两法无效，则有可能此脚是空脚。但若不是空脚，又找不出铜箔脱落处管脚与哪一元件管脚是相连时，可用刀片去轻轻刮线路板铜箔脱落处，刮出新铜箔后，可用烙铁加锡轻轻将其与脱焊管脚焊上即可。 4．对照法在有条件的情况下最好找—块同类型的正常机的电路板进行比较，测出正常机相应点的连接处，再对照着连接故障脱落的铜箔。一般来讲，逻辑电路断线连线不会产生副作用，而射频部分信号频率较高，连上一根线后，其分布参数影响较大，因此在射频部分—般不能轻易连线，即使要连线，也应尽量短。

第五章 手机故障分析与处理实训