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社區藥局經營新趨勢與經驗分享

社區藥局經營新趨勢與經驗分享. 陳文志 藥師 政昇藥局 負責藥師 neil.wcc@gmail.com. 學歷： 中國醫藥大學 藥學 系 陽明大學 衛生資訊與決策研究所 碩士 現職： 全聯會 國際事務委員會 委員 台灣年輕藥師協會 監事 藥宅配網 營運長 經歷： 壢新醫院 藥劑科 / E 化管理處 桃園縣藥師公會 國際事務委員會 台灣年輕藥師協會 秘書長 / 常務監事. 內容大綱. 一、社區藥局發展過程簡介 二、國際事務參與 三、公共事務參與 四、處方宅配簡介. 一、社區藥局發展過程簡介. 台灣藥局 ( 房 ) 發展過程.

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社區藥局經營新趨勢與經驗分享

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Presentation Transcript

  1. 社區藥局經營新趨勢與經驗分享 陳文志 藥師 政昇藥局 負責藥師 neil.wcc@gmail.com

  2. 學歷： 中國醫藥大學 藥學系 陽明大學 衛生資訊與決策研究所 碩士 現職： 全聯會 國際事務委員會 委員 台灣年輕藥師協會 監事 藥宅配網 營運長 經歷： 壢新醫院 藥劑科/ E化管理處 桃園縣藥師公會 國際事務委員會 台灣年輕藥師協會秘書長/常務監事

  3. 內容大綱 一、社區藥局發展過程簡介 二、國際事務參與 三、公共事務參與 四、處方宅配簡介

  4. 一、社區藥局發展過程簡介

  5. 台灣藥局(房)發展過程 • 1970~1980 打針及從事密醫 • 1980~1990 廣告藥品與成藥 • 1990~2000 複合式賣場與藥妝店興起 • 2000~ 健保特約藥局

  6. 台灣社區藥局型態 • 連鎖藥局 (藥妝店) 藥師經營 非藥師經營 • 個人經營藥局(藥房) 負責人為藥師 負責人非藥師

  7. 連鎖藥局-藥師經營

  8. 連鎖藥妝店-財團經營

  9. 單店藥局-負責人為藥師 健保特約藥局 負責人為藥師

  10. 年輕人的夢想 發展專業的連鎖藥局

  11. 2002~2008 努力想實現夢想 • 導入電腦化經營管理 • 訓練人才 • 強化個人的經營管理能力 • 參與國際事務增廣見聞 • 參與公共事務累積人脈

  12. 二、國際事務參與

  13. 藥師與國際交流的重要性 FIP世界藥學會的功能 • WHO與世界各國藥師間的橋樑 • 舉辦年會研討國際藥事議題 • 推廣與提昇藥事服務品質 • 保障人民合理用藥與用藥安全 • 流行病與傳染病的控制與預防

  14. 世界藥學會 International Pharmaceutical Federation (FIP) www.fip.org

  15. 參與國際事務對藥師的重要性 • 學習他人成功的經驗 • 憑空想像，不如經驗交換 • 透過交流的方式，省去摸索的時間 • 吸取各國精華截長補短融會貫通提昇台灣藥業市場

  16. 歐洲、美洲、與亞洲社區藥局經營型態的差異化歐洲、美洲、與亞洲社區藥局經營型態的差異化 • 歐洲 – 壟斷市場、處方調劑為主、專業藥師導向、社區藥局藥師主導 • 美洲– 自由市場、復合式drug store、社區藥局藥師與醫院藥局藥師都很重要 • 亞洲– 自由市場、政策改革中、藥局轉型中、藥師專業加強中、民眾認同度提中

  17. 瑞士最古老的藥局

  18. 社區藥局藥師功能與定位 • 提供慢性病患正確的用藥觀念、日常作息的調整及心理輔導與建設。 • 教導OTC正確使用方式與民眾日常自我照護諮詢。 • 提供專業的藥物諮詢與慢性病預防。 • 經營模式應由商業導向轉為專業導向分析。

  19. 丹麥藥局 以處方調劑為主，OTC、日用品佔比例非常少

  20. 丹麥藥局 先進電腦系統與軟硬體設備

  21. 丹麥藥局 調劑台

  22. 丹麥藥局 多功能藥品儲藏櫃

  23. 丹麥藥局 比醫院藥局更專業的laminar flow hood 與電子天坪

  24. 丹麥藥局 電子式台帳

  25. 巴西藥局 藥局入口

  26. 巴西藥局 入口陳列架 端架

  27. 巴西藥局 收處方、交付處方、用藥諮詢櫃檯

  28. 巴西藥局 結帳櫃檯

  29. 巴西藥局 隱密性藥物諮詢室 等待領藥區

  30. 巴西藥局 調劑室內硬體設備

  31. 巴西藥局 藥品櫥放架

  32. 巴西藥局 處方調劑工作人員

  33. 巴西藥局 粉末調劑室

  34. 巴西藥局 核對藥品藥師

  35. 瑞士藥局 • 傳統與現代融合

  36. 瑞士藥局

  37. Fip 2010 葡萄牙 --robot

  38. Fip 2010 葡萄牙 --robot

  39. www.fapa-asia.org FAPA 1964

  40. 日本藥局

  41. 日本藥局

  42. 日本藥局

  43. 日本藥局

  44. 日本藥局

  45. 日本藥局

  46. 藥師參與國際事務卻步的原因 • 我的專業度夠嗎? • 我的語文能力夠嗎? • 我有時間參加嗎? • 參加國際事務需要花很多時間嗎? • 參加國際事務對我的藥局經營有幫助嗎? 給自己一次機會，你的一小步，是藥界的一大步

  47. 三、公共事務參與

  48. 公共事務是甚麼? • 公會的參與 • 社區藥局委員會的參與 • 衛生局社區健康活動配合 • 衛生署計劃案執行

  49. 為何要參與公共事務? • 了解政策的方向 • 表達自己的意見 • 推廣藥師專業功能 • 提升藥師形象

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