290 likes | 532 Views
Update en evolutie in het ICT-infrastructuur dienstenaanbod van Cevi. Cevi als Systeem Integrator Johnny Slos – ICT Operations Manager. Klantendag 2005. Producten - Hardware. PC, Laptop, Thin-client , PDA, Monitor,… Eid-kaartlezers Digital Signage , Kiosken, …
E N D
Update en evolutie in het ICT-infrastructuur dienstenaanbod van Cevi Cevi als Systeem Integrator Johnny Slos – ICT Operations Manager
Producten - Hardware • PC, Laptop, Thin-client, PDA, Monitor,… • Eid-kaartlezers • Digital Signage, Kiosken, … • Printer, Cartridges, … • Servers (Tower, Rack, Blade) • Backup (Drives, Robot, Tapes) • SAN/NAS-Storage (iSCSI & Fiber-Channel) • Networking (Switch, WLAN, Outdoor-Wireless, …) • Serverlokaal inrichting (UPS, Rack, …) • Security (Firewall, Tokens, …) • IP-Telefonie & IP-Video
Producten – Systeem Software • Microsoft (Boxed & Volume Licensing Contracten) • Symantec (BackupExec, Enterprise Vault, …) • McAfee (Anti-Malware) • VMWARE • Adobe • Citrix • GFI • …
Welke architectuur ? (R)evolutie Budget ? Houston we have a problem ? Implementatie
? Consultancy • Systeem Architect / Project Manager • Inventarisatie • Infrastructuur Scan • Backup Scan • Printer Scan • Licentie Scan • Rapport • Presentatie voor Management Team
€ Budget ? • Referentie bezoek • Overleg met constructeur • (Budget) Offerte
Implementatie • Project Manager • Ervaren en gecertificeerde systeem ingenieurs • Cevi standaarden afgestemd op ‘best-practices’ contstructeurs • Documentatie
Houston ? • Carepack / Supportpack HW producent (max. 5 jaar) • Cevi SLA (+5 jaar) • Ad hoc Helpdesk ondersteuning • Contract - Cevi High End Support Services (CHESS)
Contract - CHESS Nieuw Q2/2011 • Basis principe Bij problemen brengen we de infrastructuur terug naar de laatst werkende versie zonder u een extra factuur te sturen • Modules • Netwerk • Security Infrastructuur • Servers Infrastructuur • Client Infrastructuur • Preventief Onderhoud
& (R)evolutie • Architect / Project Manager • Gecertificeerde System Engineers • Contract - Technische Bijstand
Contract – Technische Bijstand Nieuw Q4/2010 • Basis principe We stellen u een systeem ingenieur ter beschikking voor het uitvoeren van door u te bepalen taken • Modules • Periodieke bijstand on-site • Ticket - Bijstand op afroep on-site • Ticket - Telefonische bijstand • SLA op Ticket - Bijstand op afroep on-site • Periodieke scan
HostedSolutions • Anti-MalwareIn-service • Back-up In-service • Systeem Monitorring
Project Management TPL TD TPL Project Management TPL TD TD
Team –TPL • Steven Cozyns – Roeland Bracke • Servers (HW + SW) en Storage • Urbain Willocq – Filip Moentjens • Netwerk en Security • Nico Declerq – Katleen Degraeve • PC, Printer, Licenties
Team –TD • Mario De Neef & Ilse Oosterlink • Planning • Escalatie
Network & Security Servers & Storage Interventies Citrix
Team – Project Management • Wim Speybrouck • Paul Van Steenbergen • Paul Roegies
Wat hebben we geleerd vandaag ? Hardware • Netwerk & Security • Servers & Storage • Printing Contracten & IP Telefonie Systeem Software • MS Volume Licensing Diensten = Meeste toegevoegde waarde van Cevi • Scans • Technische Bijstand • Chess HostedSolutions • Systeem Monitorring