m ta medier vid riskkommunikation n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Möta medier vid riskkommunikation PowerPoint Presentation
Download Presentation
Möta medier vid riskkommunikation

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 32

Möta medier vid riskkommunikation - PowerPoint PPT Presentation


  • 96 Views
  • Uploaded on

Möta medier vid riskkommunikation. 14 november 2008 Dennis Kjellin. Lite om mig. Dennis Kjellin Har jobbat som journalist inom dagspress, radio och tv i 25 år. PR- och kommunikationskonsult i 15 år med fokus på strategisk medie-, risk- och kriskommunikation. Varför går det snett?.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

Möta medier vid riskkommunikation


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
m ta medier vid riskkommunikation

Möta medier vid riskkommunikation

14 november 2008

Dennis Kjellin

lite om mig
Lite om mig
  • Dennis Kjellin
  • Har jobbat som journalist inom dagspress, radio och tv i 25 år. PR- och kommunikationskonsult i 15 år med fokus på strategisk medie-, risk- och kriskommunikation.
varf r g r det snett
Varför går det snett?
  • Underskattning
  • - krisens kraft
  • - risken att krisen uppkommer
  • Överskattning
  • - vår förmåga att hantera krisen
hur stor r krisrisken
Hur stor är krisrisken?
  • Ju sårbarare en verksamhet, produkt eller produktionsprocess är, desto viktigare är risk management och kriskommunikation!
hur hanterar vi risker i vardagen
Hur hanterar vi risker i vardagen?
  • Ficklampa
  • Proppar
  • Reservdäck
  • Extra blöjor
  • Extra valuta
  • Isdubbar
  • Räddnings-/flytväst
varf r synas i medierna1
Varför synas i medierna?
  • Strategiskt val – Styra eller styras?
  • Vi kan vara offensiva
  • - öka möjligheterna
  • - minska riskerna
  • Vi kan vara defensiva
  • - medierna (motståndarna) tar initiativet
  • - journalisternas kunskaps- och informations-
  • inhämtning försvåras
risker
Risker
  • Vi kan bli felciterade
  • Informationen kan snedvinklas
  • Vi kan göra bort oss
  • Vi kan störa viktiga relationer
  • Journalisterna hämtar informationen från en annan källa
se medierna som m jlighet inte hot
Se medierna som möjlighet inte hot
  • Lär dig se möjligheterna
  • Du är experten
journalistens roll
Journalistens roll
  • Informera
  • Analysera
  • Kommentera
  • Kritiskt granska
journalistens uppdragsgivare
Journalistens uppdragsgivare
  • Allmänheten
  • Demokratin
  • Ägarna
nyhetsv rdering1
Nyhetsvärdering
  • Avvikelse
  • Konflikt
  • Närhet
  • ”Nyheter är något som någon försöker dölja. Resten är textreklam”
  • William Randolph Hearst
nyhetsdramaturgi
Nyhetsdramaturgi
  • Förenkling – allt kommer inte med
  • Dramatisering – ”överdriver”/vinklar
  • Konkretisering – ger exempel
  • Personifiering – fokuserar på individ istället för organisation eller företag
  • Polarisering – David-Goliat, män-kvinnor, skåningar-stockholmare
nyhetsdramaturgi1
Nyhetsdramaturgi
  • Offret
  • Skurken
  • Hjälten
  • Experten
du kan inte planera krisen men du kan planera f r krisen
Du kan inte planera krisen……men du kan planera för krisen!
  • Förberedelser
  • Träning
  • Ett företag i kris bedöms mer utifrån hur krisen hanteras än orsakerna till den!
risk management1
Risk Management
  • Fråga inte:
  • ”Varför skulle något hända oss?”
  • Fråga istället:
  • ”Hur förbereder vi oss för en krissituation?”
krisgruppen
Krisgruppen
  • Minimera eller eliminera risker eller skador på personer eller intressenter
  • Minimera eller eliminera skadlig eller oönskad publicitet
  • Undvika eller minimera att skador eller negativ publicitet drabbar andra
  • (kommuner, länsstyrelser, landsting, organisationer, företag, branscher etc)
f rberedelser f r risk och kris
Förberedelser för risk och kris
  • Ett företag blir bedömt utifrån hur det hanterande risken/krisen mer än sakfrågan som låg till grund för risken/krisen.
  • Förberedelser är grunden för framgångsrikt hanterande.
  • Mediepolicy
  • Kartläggning av potentiella risker
  • Kartläggning av intressenter
  • Produktion av risk-/krismanual
  • Produktion av frågor & svar dokumentation
  • Utbildning
n r du kommunicerar
När du kommunicerar
  • Snabbhet
  • Ärlighet
  • Öppenhet
  • Ödmjukhet
verktygen
Verktygen
  • Inventera vilka verktyg som kan komma till användning vid och före en kris:
  • Personliga kontakter, pressträffar, one-to-one-intervjuer-journalistresor, seminarier, nyhetsbrev, videoreleaser, pressrum, bildbank, mediejour, Internet, blogg osv.
f rbered dig f r krisen
Förbered dig för krisen
  • Samla fakta
  • Utse en ansvarig för mediekontakter
  • Utse en talesperson
  • Inventera risker och möjliga kriser
  • Träna
  • Ta fram dina viktigaste budskap
journalistik r konsekvensneutral
Journalistik är konsekvensneutral
  • Tar inte hänsyn till konsekvenser en artikel får för din organisation eller myndighet
journalistikens fr geord
Journalistikens frågeord
  • Vad? (är det som har hänt)
  • När? (vid vilken tidpunkt hände det)
  • Var? (platsen för händelsen)
  • Hur? (gick det till/kunde det ske)
  • Vem? (har drabbats)
  • Varför? (gick det som det gick/hände det)
  • Vad? (händer nu)
budskap i riskkommunikation
Budskap i riskkommunikation
  • Vi tar situationen på allvar
  • Vi tar ansvar
  • Tala sanningen
  • Var öppen – men man behöver inte berätta allt
  • Berätta vilka åtgärder som vidtagits för att få klarhet i situationen
  • Berätta vilka åtgärder som man planerar att vidta
tre steg
Tre steg
  • Identifiera krisen
  • Isolera krisen
  • Hantera krisen
kom ih g
Kom ihåg!
  • Du bedöms inte utifrån orsakerna till krisen utan utifrån hur du hanterar krisen!
slide30

You've carefully thought out all the angles.

You've done it a thousand times.

It comes naturally to you.

You know what you're doing, its what you’ve been trained to do your whole life.

Nothing could possible go wrong, right?

kontaktinformation
Kontaktinformation
  • JMW kommunikation AB
  • Kungsgatan 37, 3 tr
  • Box 7235, 103 89 Stockholm
  • Tel: +46 8 20 93 95
  • Fax: +46 8 20 93 65
  • Hemsida: www.jmw.se
  • Blogg: jmwblogg.blogspot.com