فرایند اقدامات دفاتر محلی

1. فرایند اقدامات دفاتر محلی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

2. به نام خدا سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

3. شرح خدمات • بستر سازي • 1- شناخت، پشتيباني اطلاعاتي و امور مطالعاتي • - شناخت محدوده از طريق مطالعه اسناد بالادست و بررسي‌هاي ميداني • - ايجاد و به روز رساني بانك داده های محدوده • - شناخت ویژگیهای فرهنگی و هویتی محله • - شناخت ظرفیتهاو پتانسیلهای توسعه محدوده در ابعاد اقتصادی • - بازنگری و تدقیق طرح منظر و طرح تفصیلی • - انجام امور مطالعاتي و پژوهشي‌هاي كاربردي در سطح منطقه و مستندسازي سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

4. تعاريف تسهيلگري 1- آمـوزش و اطلاع‌رساني -شناسايي نيازمندي‌هاو انجام برنامه‌ريزي جهت آموزش و اطلاع‌رساني به ساكنين بافت - اجراي برنامه اطلاع رسانی به ساكنين 2- نهاد سازی راه‌اندازي و هدايت تشكل‌هاي مردمي محلی راه‌اندازي و هدايت ساير نهادهاي پشتيبان خدمات نوسازي 3- پشتيباني نوسازی مردمی و ابزارسازي - هدايت ساخت و سازهاي منطقه و تسهیل عملیات اجرایی نوسازي توسط ساکنین - پيگيري تحقق حمايتها، تشويقات، بهره‌گيري از بخشودگيها و جذب تسهيلات وكمك‌هاي يارانه‌اي سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

5. شرح خدمات • برنامه‌ريزي، كنترل، توسعه مشاركت بازيگران نوسازي • 1- تعامل با نهادها و ارگانهاي درگير در برنامه نوسازي منطقه جهت تحقق برنامه و شناسایی • ظرفیتهای آنها • 2- ارائه برنامه اقدامات در محله ( کوتاه مدت ، میان مدت ، بلند مدت) • 3- تدقیق برنامه نوسازی محله • 4- تدوين گزارشات دوره‌اي جهت كنترل پيشرفت برنامه نوسازي سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

6. تعاريف • کمیته راهبری:کمیته راهبری نوسازی کمیته ای است متشکل از نماینده کارفرما، مدیر عامل شرکت نوسازان منطقه ای، شهردار ناحیهو یا نماینده آن، تسهیل گرو نمایندگان مردم که به تناسب مسایل و مشکلات محله در هر زمان اعضای غیر ثابت چون ( معاونین شهرداری ، خیرین ، سرمایه گذاران و ...) به آن اضافه می گردند و وظیفه راهبری اقدامات نوسازی و تصمیم گیری در خصوص کلیه اقدامات نوسازی را به عهده دارد. • کمیته نوسازی محله:کمیته ای است متشکل از نمایندگان مردم که هسته اولیه آن در کمیته راهبری شکل می گیرد و در روند نوسازی محله باافزایش تعداد نمایندگان محلی و خروج نمایندگان غیر محلی به کمیته ای مستقل تبدیل می شود که وظیفه تصمیم گیری و راهبری نوسازی محله را به عهده می گیرد. سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

7. تعاريف • دفتر تسهیل گری نوسازی :مجموعه ای است حقوقی متشکل از کارشناسان اجتماعی – شهرسازی – معماری – اقتصادی و حقوقی که وظیفه آن اعتماد سازی ، آگاه سازی ، نهاد سازی ، پیگیری اجرای پروژه های نوسازی و ترغیب ساکنین به نوسازی است. • نهاد محلی : مجموعه ای است که اعضا آن را ساکنین محل مانند جوانان ، زنان و ... تشکیل می دهند. این نهادها به تدریج و با آموزش دفتر محلی می توانند وظایفی چون اطلاع رسانی در محله را به عهده گیرند و در تسریع روند نوسازی محله تاثیر گذار باشند. • کارگروه: مجموعه ای است که بر اساس برنامه و اقدامات تعیین شده با هدف اجرای یک پروژه تشکیل می گردد و اعضا آن را ساکنین و مسوولین تشکیل می دهند. و با پایان پروژه فعالیت آنها به اتمام می رسد. (کارگروه پروژه پایلوت و ... ) سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

8. فرايند اقدامات • تهیه و تصویب طرح • تاسیس دفتر محلی • تشکیل کمیته راهبردی • بستر سازی اولیه • شناخت و ظرفیت سنجی عوامل درونی و بیرونی • برنامه ریزی و تعیین اقدامات و اولویتها • نهادسازی • اجرا • پایش سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

9. اطلاع رسانی اطلاع رسانی فعالیتی است مستمرکه از آغاز فعالیت دفتر شروع شده و تا پایان فرایند نوسازی ادامه دارد و به تناسب پیشرفت کار ، محتوا و روش آن تغییر می کند. • روشهای اطلاع رسانی: - تبلیغات محیطی - جلسات گروهی - همایش ها - برگزاری نمایشگاه - چاپ نشریه - تراکت • محتوای اطلاعات: - بسته تشویقی و تخفیفها - اطلاع رسانی در خصوص نحوه تجمیع - فرایند اداری لازم جهت دریافت سند، پروانه و وام - فعالیتهای دفتر - اطلاع رسانی به نهادها - اطلاع رسانی به سایر ارگانها و یا سرمایه گذاران در خصوص موقعیت و پروژه های محله - دعوت ساکنین جهت تشکیل نهادها سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

10. فرايند اقدامات • استقرار در دفتر محلی استقرار تسهیل گر در محله و برقراری ارتباط تنگاتنگ لازمه شروع فرایند تسهیل گری است لذا موقعیت و ویژگیهای محل فعالیت تسهیل گر باید به گونه ای باشد که: • - دسترسی تمامی اقشار ساکن به آن به راحتی امکان پذیر باشد .( سالمندان، زنان ، کودکان و جوانان ) • - در مرکز محله و محل اجتماع ساکنین قرار گیرد. • - با توجه به وجود قومیتهای مختلف در محله مکان تاسیس دفتر در مکانی باشد که بی طرف بودن مشاور را نمایش دهد. • - استفاده از ظرفیت مکانهایی با کاربریهای عمومی مانند فرهنگسرارها ، خانه های مشق و .. که سابقه ذهنی مناسبی نزد اهالی دارد. • - فضای مناسب و کافی برای برگزاری جلسات داشته باشد. اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

11. فرايند اقدامات • تشکیل کمیته راهبری نوسازی : اعضا ثابت این تیم - نماینده کارفرما - تسهیل گر - مدیر عامل شرکت نوسازان • نمایندگان ساکنین • شهردار ناحیه ویا نماینده آنها اعضا غیر ثابت ( به تناسب موضوع جلسه ) اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

12. فرايند اقدامات • شروع اقدامات بستر سازی: • - معرفی دفتر محلی وظایف و فعالیتهای آن به نهادهای فعال در محل • اطلاع رسانی به ساکنین در خصوص شروع فعالیتهای دفتر ( اطلاع رسانی بهتر است از طریق شورایاریها و یا نهاد فعال و مورد اعتماد مردم صورت گیرد. ) • مشخص نمودن جایگاه حقوقی دفتر در مدیریت شهری و اختیارات و وظایف آن برای ساکنین • - جلب اعتماد اولیه ساکنین و از بین بردن دیدگاههای منفی آنها از طریق بازدیدهای محلی ، صحبت با گروههای مردمی ، فروشندگان محلی و معرفی دفتر به آنها اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

13. فرايند اقدامات • شناخت و ظرفیت سنجی عوامل درونی و بیرونی : • 1- شناسایی افراد با نفوذ و معتمد محله و زمینه سازی برای تشکیل نهادها • 2- شناسایی مسایل و مشکلات محل ، کمبودها و تواناییها • 3- شناسایی ظرفیت نهادها و ارگانهای تاثیر گذار بر محله و ظرفیت سنجی آنها ( معاونت های شهرداری ، آموزش و پرورش، آب ، برق و گاز و ... ) اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

14. فرايند اقدامات • برنامه ریزی: اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

15. فرايند اقدامات • برنامه ریزی: • 1-تدوین چشم انداز نوسازی محله براساس طرحهای بالادست و شناخت محله • 2- اصلاح و بازنگری طرح منظر شهری • 3- تدوین برنامه نوسازی بافت شامل اقدامات کوتاه مدت ، میان مدت و بلند • مدت بر اساس اولویتها و چشم انداز تعیین شده • کوتاه مدت: • - ارتقا کیفیت زیست محیطی • -ارتقا امنیت • - اجرای پروژه های خدماتی کوچک • - برنامه های فرهنگی و اجتماعی • - اطلاع رسانی در خصوص نوسازی • اقدامات هویت ساز • میان مدت • - پروژه های الگویی • بلند مدت • - توانمند سازی • - ارزش افزای اجتماعی • - ارزش افزای اقتصادی • 4- تعیین اولویتهای اجرایی • 5- تعیین کارگروههای مورد نیاز برای انجام اقدامات و برنامه اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

16. فرايند اقدامات نهاد سازی: • - برگزاری جلسات با گروههای مختلف( مذاکره با نهاد های تاثیر گذار محلی و غیر محلی) • - تعیین اعضا کارگروهها • - تدوین برنامه کارگروهها • - تشکیل کارگروه • شناسایی ساکنین جهت تشکیل نهاد های محلی • تشکیل نهاد های محلی ( زنان ، مهندسین جوان، کارآفرینان ) • تکمیل اعضا کمیته نوسازی محلی اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

17. فرايند اقدامات اجرا وپشتیبانی • پشتیبانی نوسازی مردمی • پروژه های توانمند سازی • پروژه های ارزش افزا ( کالبدی ) • پروژه های خدماتی • پروژه های بهسازی محیطی • پروژه های افزایش امنیت • پروژه های الگویی • پروژه های اطلاع رسانی • پروژه های اجتماعی – فرهنگی ( غیر کالبدی ) اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

18. فرايند اقدامات اجرا وپشتیبانی اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

19. فرايند اقدامات اجرا وپشتیبانی اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

20. فرايند اقدامات اجرا وپشتیبانی اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

21. فرايند اقدامات اجرا وپشتیبانی اطلاع رسانی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

22. ارائه گزارش گزارشهای ماهیانه 1- گزارش اقدامات و جلسات کارشناسی داخلی و یا خارجی و نامه نگاریها • اقدامات و جلسات برگزار شده به تفکیک حوزه های تعیین شده ارائه گردد. • نتیجه هر جلسه و یا اقدام به صورت خلاصه ارائه گردد.( عکس – فایل صوتی و سایر مستندات ) 2-گزارش میزان پیشرفت برنامه ها (طبق برنامه اقدامات کوتاه مدت و میا ن مدت و بلند مدت و یا برنامه زمان بندی قرارداد) 3- گزارش از ارزیابی و تاثیر اقدامات مشاور (لیست مراجعه کنندگان به دفتر محلی در هر ماه ، میزان نوسازی در محله، تعداد جوازهای صادر شده ، ارزیابی برگزاری همایش ها وبررسی میزان اعتماد و حضور ساکنین در نوسازی و ...) 4 – گزارش سایر اقدامات فایل گزارش ها با پسوندDOC و PDF ارائه گردد. سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

23. ارائه گزارش سرفصلهای گزارش • A-اقدامات کوتاه مدت و میان مدت برنامه نوسازی محله • B- تجمیع و تحقق پروژه های نوسازی مردمی • C- جذب و تجهیز نهادهای غیردولتی D- پروژه های ارزش افزای اجتماعی-فرهنگی یا اقتصادی • F- تسریع در اقدامات اداری • G- ارتقای کیفیت ساخت و ساز مردمی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

24. ارائه گزارش • 1- جدول ارائه گزارش جلسات • 2- درصد پیشرفت هر کدام از پروژه ها ی در دست اجرا طبق برنامه اقدامات کوتاه مدت ، میان مدت ، بلند مدت • 3- گزارش ارزیابی اقدامات تسهیل گر - گزارش کمی از نوسازی - پرسشنامه ها و تحلیل های تسهیل گر از تاثیرا اجتماعی نوسازی سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389

25. سازمان نوسازی شهر تهران آبان 1389