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Mtro. Lorenzo Aarún. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS c.03. Fuentes: INEGI Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública A.C. Mercadotecnia Para Hoteleria y Turismo por Philip Kotler.

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mtro lorenzo aar n
Mtro. Lorenzo Aarún

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS c.03

Fuentes:

INEGI

Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública A.C.

Mercadotecnia Para Hoteleria y Turismo por Philip Kotler.

indice de desarrollo humano onu
Indice de desarrollo humano (onu)

Naciones Unidas realiza una valoración del estado general del desarrollo humano de una nación mediante el “índice de desarrollo humano” en el cual se consideran tres capacidades a las que puede aspirar un individuo: salud, educación e ingreso.

pymes en mexico
Pymes en mexico

Fuente Secretaría de Economía Federal

niveles sociecon micos en m xico
Niveles socieconómicos en méxico

Clasificación en base al ingreso familiar.

Fuente: AMAI (2005)

segmentaci n de mercados

Mercado: En términos simples, Kotler nos dice que el mercado son todos los compradores y vendedores que realizan una transacción por un producto o servicio.

En el pasado eran utilizadas para el mercadeo filosofías no del todo apropiadas como: la mercadotecnia masiva o la mercadotecnia de producto diferenciado. Hoy en día la filosofía de mercadeo correcta está orientada hacia mercados meta (segmentación).

Segmentación de mercados
mercados meta

Es la mercadotecnia adaptada al cliente, en la que la empresa adapta sus ofertas según las necesidades de los clientes específicos u organizaciones compradoras.

Mercados meta
segmentaci n en peque as empresas

Kotler nos presenta el siguiente ejemplo para una empresa de eventos o banquetes.

Consideraciones: Se trata de una empresa que cuenta con 10 clientes corporativos con diferentes perfiles y necesidades.

Segmentación en pequeñas empresas

KOTLER, PHILIP, Mercadotecnia Para Hotelería y Turismo. p.245

segmentaci n geogr fica

División del mercado en diferentes unidades geográficas como naciones, estados, regiones y otras. La empresa puede decidir en cuales concentrar su atención o en todas, de cualquier forma, siempre será importante adaptar el producto o servicio en base a las necesidades y/o preferencias locales.

Segmentación geográfica
segmentaci n demogr fica

División del mercado en grupos con base a variables demográficas como la edad, sexo, ingreso, ocupación, educación, religión, raza o nacionalidad.

Segmentación demográfica
segmentaci n psicogr fica

Divide a los consumidores en diferentes grupos en base a su clase social, estilo de vida y otras características asociadas a su personalidad.

Segmentación psicográfica