1 / 18

Willibrord Goverde Hoofdverpleegkundige, UMC St Radboud Nijmegen

Aanleiding en Opzet van Ketenzorg Colorectaal Carcinoom. Willibrord Goverde Hoofdverpleegkundige, UMC St Radboud Nijmegen. Inleiding. Historie in Nederland (start begin 2000) Opkomst van; Zorgprogramma’s (GGZ en VG) Klinische paden (ziekenhuizen en GGZ)

gunda
Download Presentation

Willibrord Goverde Hoofdverpleegkundige, UMC St Radboud Nijmegen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Aanleiding en Opzet van KetenzorgColorectaalCarcinoom Willibrord Goverde Hoofdverpleegkundige, UMC St Radboud Nijmegen

  2. Inleiding Historie in Nederland (start begin 2000) Opkomst van; • Zorgprogramma’s (GGZ en VG) • Klinische paden (ziekenhuizen en GGZ) • Producttypering, DBC’s en Kwaliteitsbenadering (in alle sectoren) 14-03-2008

  3. Inleiding Procesdenken onvoldoende ontwikkeld: • Focus gericht op activiteiten i.p.v. processen • Procesbeschrijvingen ontbreken • Procesregie ontbreekt 14-03-2008

  4. Inleiding In 2004: Sneller Beter Projecten Doelen gericht op: • Patiëntenveiligheid • Patiëntenlogistiek 14-03-2008

  5. Inleiding Logistieke kwaliteit:Doelmatigheid: • Wachttijd - Productiviteit • Doorlooptijd - Bewerkingstijd • Klanttevredenheid 14-03-2008

  6. Inleiding Doelstellingen Patiëntenlogistiek; • Toegangstijd polikliniek < 1 week • Doorstroomtijd diagnostiek - behandeling verkorten met 40 – 90% • Toename productiviteit OK met 30% • Ligduur verkorten met 30% 14-03-2008

  7. Inleiding Patiëntenlogistiek: Unitlogistiek: op 1 werkplek ”afstemmen vraag en aanbod” Ketenlogistiek: Multidisciplinair en - specialistisch “flexibel standaardiseren van zorgprocessen, vraaggestuurd 14-03-2008

  8. Inleiding Definitie ketenlogistiek in het UMC St Radboud: Geheel van samenhangende multiprofessionele activiteiten die optimale continuïteit en afstemming van zorg ten behoeve van de patiënt ten doel hebben. De ketenzorg is het uitgangspunt voor het goed organiseren van de patiëntenzorg voor basis-, topklinische- en topreferente zorg. 14-03-2008

  9. Inleiding In 2006: Start ketenlogistiek in het UMC St Radboud Onder andere start ColonRectaalCarcinoom-keten Deelnemers; * MDL-arts * Internist * Chirurg * Radioloog * Medewerkers kwaliteitsbureau 14-03-2008

  10. Resultaten 0-meting Start van de 0-meting Statusonderzoek (interne en heelkunde) bij 83 patiënten. Van 56 patiënten (bijna) alle gegevens compleet: - 45 patiënten met een coloncarcinoom, - 11 patiënten met een Rectumcarcinoom 14-03-2008

  11. Doelstellingen Doorlooptijd = som van bewerkingen en wachttijden Doorloop tijd hoog: - bewerking duurt lang, - wachttijd is lang - beiden zijn lang

  12. Doelstellingen • Initiële toegangstijd tot de poli (AIG/MDL/heelkunde) verminderen tot 1 week • Doorlooptijd (vanaf aanmelding tot moment van chirurgie): 4-6 weken • Diagnostisch traject verkorten/vereenvoudigen (tot circa 3 weken) • Vergroten tevredenheid patiënt en medewerker 14-03-2008

  13. Uitgevoerde interventies • Procesbeschrijving en checklist samengesteld • CRC verdachte patiënten in laten instromen via poli AIG • Vaste tijdssloten voor echo/CT/ MRI en coloscopie • Endoscopieverslag rectumcarcinoom aangepast • Prospectieve database met subdatabases aangelegd 14-03-2008

  14. 08-11-2007

  15. Conclusies • Meer duidelijkheid tav patiënten routing • Wachttijd coloscopie sterk verkort, echter < 7 dagen lukt nog niet bij alle patiënten • Wachttijd poli heelkunde bij relatief groot deel patiënten nog lang • Wachttijd operatie lang (nu het belangrijkste probleem) • Grotere tevredenheid patiënt en professional ? • Lastig om database compleet te houden 14-03-2008

  16. Vervolg Acties • Stroomdiagram en checklist optimaliseren en verspreiden • Meer bekendheid geven aan het project, mn ook buiten de AIG • Keten verder optimaliseren • Start “spiegelgesprekken” om patienttevredenheid te inventariseren • In de toekomst huisartsen meer betrekken bij de keten, oa door beter omschreven verwijsbrieven 14-03-2008

  17. Verpleegkundige Relevantie Ketenzorg projecten zijn leuk! Probeer direct bij de start een rol te spelen! Medicus: keteneigenaar Verpleegkundige: (deel)proceseigenaar Breng je expertise in, dit vergroot de impact van de verandering! Help actief mee aan het verfijnen van de keten! 14-03-2008

  18. Slot Wie wil behouden wat hij heeft, moet veranderen! 14-03-2008

More Related