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Procesos yprocedimientos.¿Cuántos hay en miempresa?.Herramie

Procesos yprocedimientos.¿Cuántos hay en miempresa?.Herramientas denormalización

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Procesos yprocedimientos.¿Cuántos hay en miempresa?.Herramie

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Presentation Transcript

  1. ¿CUÁNTOS PROCESOS FORMALIZAR?

  2. Son muy numerosos los procesos que hay en cualquier empresa; otra cosa es cuantos hay que documentar (recordemos que la documentación tiene que añadir valor). ISO 9001 dice que:

  3. En el esquema adjunto se representan los diferentes niveles de procesos de una fábrica de muebles de cocina. Solamente por criterio pedagógico hemos recurrido a la terminología “Macroproceso” y “Subproceso”. • En función del tamaño de la empresa, los subprocesos podrían ser actividades y estas pudieran convertirse en meras tareas. Como ya hemos dicho, lo sustancial es adoptar un criterio y mantenerlo a lo largo del tiempo (el título del proceso da idea de su nivel). • Las herramientas que se exponen en este texto son adecuadas para el nivel “Proceso” del esquema así como para el nivel “Macroproceso” (quizás se trate de un Proceso Clave). Ahora bien, nada impide que se apliquen a alguno de los niveles inferiores del esquema en función de su importancia y necesidad de controlar su funcionamiento.

  4. Por situarnos en el extremo de la amplia casuística:

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