slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
hghgh

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 119

hghgh - PowerPoint PPT Presentation


  • 158 Views
  • Uploaded on

jhjhjh

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'hghgh' - guest16554


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide3
מי אנחנו?

ליאור יאיר

ראש תחום חווית משתמש

  • עתודאי בוגר ממר"ם
  • נציג ארגון IXDA בישראל
  • ממקימי ארגון UXI
  • חוקר Eyetracking
slide4
מי אנחנו?

רן לירון

מאפיין ממשק בכיר

  • 15 שנות ניסיון באפיון, עיצוב ופיתח ממשקים
  • מפתח קורסי ממשק וחווית משתמש
  • ממקימי ארגון UXI
slide6
מי אנחנו

נטקרפאט מתמחה במתן שירותי אפיון, עיצוב ופיתוח פתרונות המציעים חווית משתמש יוצאת דופן.

slide10
המטרות שלנומה נראה היום?
  • קורס מקיף שיספק הבנה מעמיקה
  • לצד כלים פרקטים לאפיון ממשק וחווית משתמש.
  • חווית משתמש טובה בכל שיעור
  • ושיעור.
slide11
קצת על הקורסמה נראה היום?

f

  • קבוצת פייסבוק לתלמידים בלבד
  • מטלות שבועיות משיעור לשיעור
  • חוברות מודפסות בכל שיעור
  • משוב סדיר בכל שני שיעורים
  • (החל מהשיעור הבא...)
slide12
מרצים אורחיםמה נראה היום?
  • מורן מלמד
  • מנהלת אתר האינטרנט orange.co.il
  • גיל פארן
  • מנהל תחום חוויית משתמש, בנק הפועלים
  • גדי להב
  • סמנכ"ל תוכן ועורך ראשי, אתרי קבוצת הארץ
  • גל מור
  • בעל הבלוג "חורים ברשת"
slide14
חווית משתמש?מה נראה היום?

מכלול ההתנסות

חברה | שירות | מוצר

slide19
שאלות החוקריםמה נראה היום?
  • מה הן המגבלות האנושיות?
slide20
שאלות החוקריםמה נראה היום?
  • איך ניתן לעצב לשימוש יעיל,
  • למרות המגבלות?
slide21
האבולוציהמה נראה היום?

שנות התשעים

שנות השבעים

שנות השישים

  • GUI
  • UI Designer
  • UX Designer
  • IxD | IA
  • MMI (HMI)
  • CHI
  • HCI
  • ארגונומיה
  • הנדסת גורמי אנוש
slide22
Don Norman

מה נראה היום?

  • ארכיטקט חוויית משתמש
  • חוקר וסופר מוכר בתחום הפסיכולוגיה הקוגניטיבית
  • שטבע את המונח לראשונה בהגדרת התפקיד שלו
  • בחברת Apple ב-1995.
slide25
התפקיד אחד, שמות רביםמה נראה היום?

מאפיין, ארכיטקט מערכות, מעצב GUI, מעצב UI, איש UX,

מעצב חווית משתמש, מומחה ממשק משתמש, מומחה חווית משתמש, מומחה שימושיות,

מנתח מערכות, מעצב ממשק משתמש, ארכיטקט מידע, מנהל אתר...

slide26
מעגלים מקצועייםמה נראה היום?

המעגל הפנימי

מומחים העוסקים באפיון ועיצוב

מממשקים.

עוסקים ישירות בתחום

מאפיינים

מעצבים

slide27
מעגלים מקצועייםמה נראה היום?

המעגל השני

  • בעלי מקצוע העובדים ישירות מול
  • מאפייני ומעצבי הממשק, ומשפיעים על
  • האופן בו מתנהל אפיון ועיצוב הממשק.
  • עוסקים בתחומים משיקים ומנהלים
  • ישירים

מנהלי תחום אינטרנט

מנתחי מערכות

אנשי תוכן

מפתחים

מנהלי פרויקטים

אנשי קידום

slide28
מעגלים מקצועייםמה נראה היום?

המעגל החיצוני

  • בעלי אתרים, חברות פיתוח,
  • חברות מוצר...
  • לקוחות

ארגונים

יזמים

slide30
ROIמה נראה היום?

Return

On

Investment

ROI

slide31
החזר השקעהמה נראה היום?
  • השקעה של 10% מתקציב הפיתוח בשיפור הממשק מניב
  • שיפור ממוצע בהכנסות של ...?
  • 10%
  • מתקציב הפיתוח
  • ?
slide32
החזר השקעהמה נראה היום?

מחקר שערך ג'יקוב נילסן בשנת 2008 הראה כי:

  • השקעה של 10% מתקציב הפיתוח בשיפור הממשק מניב
  • שיפור ממוצע בהכנסות של 83% (!)
  • 83
  • 10
slide33
ROIמה נראה היום?

שאלה לדיון

  • מהיכן מגיע ההחזר על ההשקעה
  • בממשק?
slide34
החזר השקעהמה נראה היום?

מהיכן מגיע ההחזר על ההשקעה בממשק?

  • הגדלה באפקטיביות של המשתמשים.
  • יצירת אמון.
  • צמצום זמן הלימוד במערכת למשתמשים חדשים.
  • צמצום טעויות.
  • הקלה בשיווק ובמכירות.
slide36
שליטת
  • משתמש

נגישות

זמינות המידע

  • שמישות

אסטטיקה

הנאה

שימושיות

slide38
שמישות
  • האם ניתן להשתמש במערכת?
  • האם נוח להשתמש במערכת?
  • האם נעים להשתמש המערכת?
slide39
מדדי השמישות העיקריים

יעילות ((efficiencyכמה מאמץ ומשאבים נדרשים מהמשתמש -

  • זמן
  • שימוש במקלדת ועכבר
  • מאמץ הקוגניטיבי
  • מאמץ פיזי
  • ...
slide40
מדדי השמישות העיקריים

תועלת (Effectiveness)

  • האם המערכת מפיקה בדיוק את התוצאה הנדרשת?
  • האם היא מספקת ערכים מוספים כלשהם?
slide41
מדדי השמישות העיקריים

עקומת למידה

כמה זמן ומאמץ נדרש בכדי להבין כיצד להשתמש במערכת באופן אפקטיבי

slide42
מדדי השמישות העיקריים

התמודדות עם טעויות משתמשים

  • מניעת טעויות
  • סיוע בהתאוששות מטעויות
slide43
מדדי השמישות העיקריים

סיפוקSatisfaction) )

מה החוויה הסובייקטיבית של המשתמשים?

האם הם מרוצים, מבולבלים, חווים תסכול או נהנים?

slide44
סיכום: מדדי השמישות העיקריים
  • יעילות (efficiency)
  • תועלת (Effectiveness )
  • עקומת למידה
  • מניעת טעויות משתמשים והתאוששות מטעויות
  • סיפוק (Satisfaction)
slide45
בעיית שמישות לדוגמה

Office 2007

Office 2010

Where the **** ismy “File” Menu ?!

slide49
מה נראה היום?

שאלה לדיון

  • למה חיוני לספק למשתמש
  • תחושת שליטה?
slide50
משתמשים רוצים להרגיש בשליטה

למה חיוני לספק למשתמשים תחושת שליטה?

  • להקטין חשש משימוש במערכת
  • לבנות אמון
  • לספק חווית שימוש טובה
slide51
כיצד לספק תחושת שליטה?

התאמת המערכת לניסיון הקודם ולעולמות התוכן שהמשתמשים מכירים

לדוגמה:

  • מה משמעות הצבעים אדום וירוק?
  • מה משמעות הצבעים אדום וירוק עבור סוכן בורסה?
slide52
כיצד לספק תחושת שליטה?

תצוגה ברורה של מיקום המשתמש בתהליך העובדה

  • איפה אני נמצא?
  • להיכן אני יכול להתקדם מכאן?
  • מה אני יכול לעשות כאן
  • כיצד אני יכול לחזור למקום ממנו באתי?
  • לדוגמה...
slide53
כיצד לספק תחושת שליטה?

מיקום המשתמש - דוגמה

slide54
כיצד לספק תחושת שליטה?

מניעת טעויות ע"י הנחיות ברורות

http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html

slide56
נגישות

נגישות: התאמת ממשק למשתמשים בעלי לקויות

  • מי כאן מגדיר את עצמו "משתמש בעל לקויות" ?
  • אילו לקויות?
  • איזה אחוז מהמשתמשים הינו "משתמשים בעלי לקויות"?
  • האם החוק הישראלי מחייב התאמת אתרים למשתמשים בעלי לקויות?
  • דוגמהלבעיה:
slide62
כמה פשוט למשתמש לאתר מידע

נגישות: התאמת ממשק למשתמשים בעלי לקויות

  • מי כאן מגדיר את עצמו "משתמש בעל לקויות" ?
  • אילו לקויות?
  • איזה אחוז מהמשתמשים הינו "משתמשים בעלי לקויות"?
  • האם החוק הישראלי מחייב התאמת אתרים למשתמשים בעלי לקויות?
  • דוגמהלבעיה:
slide69
יתרונות ממשק מהנהמה נראה היום?
  • משתמשים נוטים לגלות סלחנות כשהם נהנים.
  • התאהבות במערכת.
  • הנעה חזקה לפעולה.
slide70
הנאה לפעולהמה נראה היום?
  • “Fun is the easiest way to
  • change people’s behavior”
slide72
בנק הפועלים | מצגת מחקר

עולם הבנקאות והפיננסים

5

slide73
בנק הפועלים | מצגת מחקר

עולם הבנקאות והפיננסים

5

slide74
בנק הפועלים | מצגת מחקר

עולם הבנקאות והפיננסים

5

slide75
שליטת
  • משתמש

נגישות

זמינות המידע

  • שמישות

אסטטיקה

הנאה

שימושיות

slide81
קונבנציותמה נראה היום?

לדיון

  • למה חיוני להכיר את הקונבנציות?
slide82
היתרונות לשמירה על קונבנציות מה נראה היום?
  • הסתמכות על פתרונות שעובדים ונבדקו בעבר.
  • הסתמכות על למידה קודמת של המשתמשים.
  • צמצום טעויות.
  • חסכון בזמן בתהליכי האפיון, העיצוב והפיתוח.
slide83
קונבנציותמה נראה היום?

לדיון

  • מה החסרון בשמירה על
  • קונבנציות?
slide88
למה לא לשמור על קונבנציות?מה נראה היום?
  • חדשנות.
  • קונבנציות שלא עובדות (שמירה על טעויות).
slide89
מודעות לקונבנציותמה נראה היום?

שימו לב!

  • אנו חייבים לבחור את הקונבנציות המתאימות
  • למשתמשים שלנו.
slide90
בחירת הקונבנציות הנכונותמה נראה היום?

שימו לב!

  • אנו חייבים לבחור את הקונבנציות המתאימות
  • למשתמשים שלנו.
  • שם:
  • *
slide91
בחירת הקונבנציות הנכונותמה נראה היום?

שימו לב!

  • אנו חייבים לבחור את הקונבנציות המתאימות
  • למשתמשים שלנו.
  • Name:
  • ((mandatory
slide98
יתרונות הממשק העקבימה נראה היום?
  • מניעת תסכול ובלבול.
  • מאפשר למשתמשים ללמוד ולהבין את המערכת.
  • צמצום טעויות.
  • ייעול האפיון והפיתוח.
slide99
יצירת ממשק עקבימה נראה היום?

1

  • אובייקטים דומים צריכים להתנהג ולהראות דומה.
  • אובייקטים בעלי פונקציונאליות או תוכן שונה
  • צריכים להיראות שונים בבירור.

2

slide102
פשטותמה נראה היום?
  • "Keep it simple, Stupid!"

Kelly Johnson (engineer)

slide103
יצירת ממשק פשוטמה נראה היום?

שאלה לדיון

  • איך יוצרים ממשק פשוט?
slide104
יצירת ממשק פשוטמה נראה היום?
  • התאמה להרגלי משתמשים.
  • מינימליזם – מיעוט רכיבים, צמצום פונקציונאליות, צמצום צמתי החלטה.
  • עיצוב פשוט.
slide111
אתם

לא

המשתמשים!

slide113
גמישות ויתירותמה נראה היום?

למשתמשים שונים יש הרגלי עבודה שונים.

slide116
סיכוםמה נראה היום?
  • מהי "חווית משתמש" ומי עוסק בה
  • למה משתלם להשקיע בתחום
  • מרכיבי חוויית המשתמש
    • שמישות
    • שימושיות
    • שליטת משתמש
    • נגישות
    • אסתטיקה
    • זמינות המידע
    • הנאה
  • כללי יסוד לאפיון ממשק איכותי
    • עקביות
    • הכרת הקונבנציות
    • פשטות
slide117
המטלה השבועיתמה נראה היום?

המטלה השבועית

למצוא דוגמה למערכת (אפליקציה, תוכנה,

אתר) שלא מתחשבת באחד או יותר מהכללים

שהצגנו בשיעור.

את המערכת יש לפרסם בקבוצת הקורס בפייסבוק

בצירוף הסבר לבעיה.

ad