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  1. Universidad Regional del Norte Estrategias, Estructuras y Procesos en las Organizaciones Aprendizaje en equipo Profesor: Dr. Ricardo Almeida Alumno :Javier Rivera Hurtado

  2. Aprendizaje en equipo Peter M. Senge

  3. Aprender en una organización Peter M Senge Significa ampliar la capacidad para crear. A través de esta disciplina se trata de aumentar las posibilidades de un equipo para generar los resultados que se desean.

  4. Formación de equipos Peter M Senge • El reto del equipo seria clarificar las cosas que verdaderamente le interesan, tener un propósito común, una visión compartida • Apoyo del diálogo y la discusión, para desarrollar flujos libres de significados entre los miembros del equipo, lo que permite descubrir percepciones que no se alcanzan individualmente

  5. Energía Dispersa El resultados es : enfoques diferentes, desunión, comunicación ineficaz y protección territorial, inercia, la tradición, los estilos de liderazgo autoritarios, vacas sagradas , Hacer las cosas como siempre se han hecho siempre Peter M Senge • Alineamiento

  6. Visión de equipo Peter M Senge Cuando un grupo de personas funciona como una totalidad. Sinergia, con una visión compartida

  7. Aprendizaje en equipo Peter M Senge Es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados que sus miembros realmente desean. Se construye sobre la disciplina de lograr o desarrollar una visión compartida, también se construye sobre el dominio personal, pues los equipos talentosos están constituidos por individuos talentosos

  8. Fundamentos 3 Dimensiones criticas : Peter M Senge • Primero, esta la necesidad de pensar agudamente sobre problemas complejos. Los equipos deben aprender a explotar el potencial de muchas mentes para para ser mas inteligentes que una mente sola • Segundo, La necesidad de una acción innovadora y coordinada • Tercero, esta el papel de los miembros del equipo en otros equipos , aunque el aprendizaje en equipo supone aptitudes y conocimientos individuales, es una disciplina colectiva

  9. La disciplina del aprendizaje en equipo implica conversar Peter M Senge • Diálogo .-Existe la exploración libre y creativa de asuntos complejos y sutiles, donde se “escucha” a los demás y se suspenden las perspectivas propias, los supuestos • El propósito de un diálogo consiste en trascender la comprensión de un solo individuo • En un diálogo no intentamos ganar, todos ganamos si lo hacemos correctamente

  10. Bhom identifica 3 condiciones básicas Peter M Senge Todos los participantes deben “suspender” sus supuestos, literalmente, sostenerlos “ como suspendidos ante si mismos” Todos los participantes deben verse como colegas, (mesas redondas) Tiene que haber un arbitro que mantenga el contexto del dialogo

  11. Secciones de diálogo Reunión de los miembros del equipo Explicar las reglas básicas Se deben “imponer” esas reglas: si alguien resulta incapaz de “suspender” sus supuestos, el equipo reconocerá que esta “discutiendo” y no “dialogando” Se debe alentar a los miembros a plantear problemas dificultosos

  12. Discusión Se presentan y defienden diferentes perspectivas y se busca la mejor perspectiva para respaldar las decisiones que se deban tomar

  13. La mas singular aportación de Bhom Peter M Senge Consiste en ver el pensamiento “ante todo como fenómeno colectivo” , y por lo tanto dice que no podemos mejorarlo en forma individual

  14. Implica también aprender a afrontar creativamente las poderosas fuerzas que se oponen al diálogo y la discusión productivas Implica detectar las “rutinas defensivas” “sentimientos y objeciones”, de modos habituales de interactuar que nos protegen de la amenaza, pero también nos impiden aprender

  15. Equilibrio entre diálogo y Discusión • La discusión es la contrapartida necesaria del diálogo. En discusión se presentan y defienden distintos puntos de vista, esto puede brindar un útil análisis de toda la situación . En una discusión se toman decisiones , son productivas si hay conclusiones o cursos de acción • En un diálogo se exploran asuntos complejos, los diálogos son divergentes, no procuran el acuerdo

  16. Las aptitudes Peter M Senge • La indagación y la reflexión, echan los cimientos para el diálogo y la discusión • Características de equipos mediocres.- un par de condiciones rodean habitualmente el conflicto. O hay una apariencia de falta de conflicto, o bien hay una rígida polarización, hay poco movimiento • Rutinas defensivas son hábitos arraigados que utilizamos para protegernos del sentimiento de amenaza que surge cuando exponemos nuestro pensamiento (Argryris),protección, están ocultas

  17. Los individuos y los equipos responden defensivamente a la amenaza Rutina Defensiva Necesidad percibida de nueva comprensión y conducta Amenaza Brecha de Aprendizaje Actual comprensión y conducta Necesidad de indagación y cambio Demora Peter M Senge Esto puede conducir a la “solución sintomática” , somos reactivos o proactivos

  18. Reducción de rutinas defensivas Peter M Senge • Para conservar su poder, las rutinas deben permanecer inexpresadas, (catarsis), los equipos se atascan en sus rutinas defensivas solo cuando fingen que no tienen rutinas defensivas • Las aptitudes de reflexión e indagación mutua. Si indagamos las causas de los problemas, revelando nuestros propios supuestos y razonamientos, exponiéndolos a la influencia ajena, alentando a otros a hacer lo mismo • Las rutinas nos alertan con señales de que el aprendizaje esta detenido, deprimen y drenan las energías y minan el entusiasmo de los equipos

  19. Práctica Peter M Senge • Aptitud de equipo • Los equipos inteligentes aprenden a aprender en conjunto • Los equipos inteligentes necesitan “campos de entrenamiento”, ámbitos de práctica conjunta para desarrollar sus aptitudes colectivas de aprendizaje. Experimentación virtual • Detectar Rutinas defensivas, pensamiento sistémico tiende a provocar actitudes defensivas a causa de su mensaje central, que nuestros actos crean nuestra realidad

  20. Realidad virtual Peter M Senge Ámbitos informáticos donde el aprendizaje en equipo afronta la dinámica de realidades complejas • Laboratorios • Micromundos • Simuladores

  21. Charles Kiefer “La realidad esta compuesta por relaciones múltiples-simultaneas e interdependientes de causa-efecto-causa. A partir de esta realidad, el lenguaje verbal normal extrae concatenaciones simples y lineales de causa-efecto” Por ejemplo: Si el problema consiste en largas demoras en el desarrollo de productos, contratamos mas ingenieros para acortar los plazos; si el problema consiste en ganancias bajas, reducimos los costes; si el problema consiste en una baja participación en el mercado, disminuimos los precios, las tarjetas de crédito Hay una fragmentación de la realidad, soluciones simples Peter M Senge

  22. Modelos mentales lineales Peter M Senge Es cuando el modelo personal de cada cual se concentra en diferentes partes del sistema La metáfora de los ciegos y el elefante, división de una da muchos pequeños

  23. Situación actual Peter M Senge • Esta situación no podrá mejorar si los equipos no comparten un lenguaje nuevo para describir la complejidad, en la actualidad, el lenguaje universal de los negocios es la contabilidad. Pero la contabilidad aborda la complejidad de detalles, no la complejidad dinámica. Presenta “instantáneas” de las condiciones financieras, pero no describe como se crean dichas condiciones.

  24. Lenguaje de los arquetipos sistémicos Peter M Senge Sin un lenguaje compartido para abordar la complejidad, el aprendizaje en equipo es limitado, si un miembro de un equipo ve un problema en forma mas sistémica que los demás, todos los demás la pueden desechar

  25. Idioma del pensamiento sistémico Peter M Senge • Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, así como las conexiones entre éstas. • Estudia el todo para comprender las partes. • El pensamiento sistémico va mas allá de lo que se muestra como un incidente aislado, para llegar a comprensiones más profundas de los sucesos.

  26. Peter M Senge • Es un medio de reconocer las relaciones que existen entre los sucesos y las partes que los protagonizan, permitiéndonos mayor conciencia para comprenderlos y capacidad para poder influir o interactuar con ellos. • Al no atender las cosas como parte de un conjunto global, lo hacemos como si existieran por sí solas, sin tener en cuenta que nada ha surgido sin la intervención de otras partes, y todo el sistema que las sostiene con sus procesos previos.

  27. Gracias Dinámica