شهادة نظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001

1. 21001 ISO ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ةرادإ مﺎظﻧ ةدﺎﮭﺷ تﺎﺑﻠطﺗﻣو تﺎﻌﻗوﺗ ﻲﺑﻠﺗ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗ تﺎﺟﺗﻧﻣ وأ تﺎﻣدﺧ مﯾدﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا دﻋﺎﺳﯾ يذﻟا ةرادﻹا مﺎظﻧﻟ رﺎﯾﻌﻣ وھ ءﻼﻣﻌﻟاو نﯾدﯾﻔﺗﺳﻣﻟا نﯾﻣﻠﻌﺗﻣﻟاو ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا نﯾﺑ رﻘﺗﺳﻣﻟا دﯾﺟﻟا لﻋﺎﻔﺗﻟا ﻰﻠﻋ 21001 وزﯾا زﯾﻛرﺗ بﺻﻧﯾ .نﯾدﯾﻔﺗﺳﻣﻟاو نﯾﻣﻠﻌﺗﻣﻟا EOMS .ﺔﻠﺻﻟا تاذ ﺔﯾﻧﻌﻣﻟا فارطﻷاو 21001 ISO نﻋ ﺔﻣدﻘ ﻣ نﻣ رﺎﯾﻌﻣﻟا رﯾوطﺗ مﺗ .ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﻰﻠﻋ ﻖﺑطﻧﯾ (ﻲﺳﺎﯾﻘﻟا دﯾﺣوﺗﻠﻟ ﺔﯾﻟودﻟا ﺔﻣظﻧﻣﻟا) نﻣ ارﯾﺑﺧ 39 ،رﺎﯾﻌﻣﻟا ﻊﺿو ﻲﻓ ﺔﯾﻧطو سﯾﯾﻘﺗ ﺔﺋﯾھ لﺑﻗ نﻣ ﻲﻟود رﺎﯾﻌﻣ وھ ISO ISO ISO / PC 288 21001 عورﺷﻣ ﺔﻧﺟﻟ لﺑﻗ ﺎﺿإ ﺔﻛرﺎﺷﻣﺑ ISO 86 كرﺎﺷو . .ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﻋﺎطﻘﻟا فﻠﺗﺧﻣ نﻣ ﺔﺣﻠﺻﻣﻟا بﺎﺣﺻأ تﺎﻣظﻧﻣ نﻣ ﺔﯾﻓ 2018 وﯾﺎﻣ ﻲﻓ هرﺷﻧ مﺗو 21001 ISO رﺎﯾﻌﻣﻟا ﻖﯾﺑطﺗ ﺔﯾﻧﺎﻛﻣإ ﺳارد ﺎﺟﮭﻧﻣ مدﺧﺗﺳﺗ ﺔﻣظﻧﻣ يأ ﻰﻠﻋ ﻖﯾﺑطﺗﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗ نوﻛﺗ نأ ﻰﻟإ فدﮭﺗو ﺔﻣﺎﻋ ةءﺎﻔﻛﻟا رﯾوطﺗ مﻋدﻟ ﺎﯾ .مﯾﻠﺳﺗﻟا ﺔﻘﯾرط وأ مﺟﺣ وأ عوﻧ نﻋ رظﻧﻟا ضﻐﺑ ، ثﺣﺑﻟا وأ مﻠﻌﺗﻟا وأ سﯾردﺗﻟا لﻼﺧ نﻣ 21001 وزﯾا ةدﺎﮭﺷ تﺎﺑﻠطﺗﻣ ﻊﯾﻣﺟ مﺎﺳﻗأ لﺛﻣ ، مﯾﻠﻌﺗﻟا ﻲﻓ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺎﮭطﺎﺷﻧ لﺛﻣﺗﯾ ﻻ ﻲﺗﻟا ةرﯾﺑﻛﻟا تﺎﻣظﻧﻣﻟا لﺧاد ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﻰﻠﻋ 21001 ﻖﯾﺑطﺗ نﻛﻣﯾ ISO .ﻲﻧﮭﻣﻟا بﯾردﺗﻟا 21001 ISO فادھأ :ﺔﻣظﻧﻣﻟا هذھ نوﻛﺗ ﺎﻣدﻧﻋ ( EOMS ) ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ةرادإ مﺎظﻧ تﺎﺑﻠطﺗﻣ 21001 ISO ددﺣﺗ ؛ ثﺣﺑﻟا وأ مﻠﻌﺗﻟا وأ مﯾﻠﻌﺗﻟا لﻼﺧ نﻣ ةءﺎﻔﻛﻟا رﯾوطﺗو بﺎﺳﺗﻛا مﻋد ﻰﻠﻋ ﮫﺗردﻗ تﺎﺑﺛإ ﻰﻟإ جﺎﺗﺣﯾ (أ ﺎﻣﺑ ،ﺎﮭﺑ ﺔﺻﺎﺧﻟا تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا ةرادإ رﯾﯾﺎﻌﻣﻟ لﺎﻌﻔﻟا ﻖﯾﺑطﺗﻟا لﻼﺧ نﻣ نﯾﻔظوﻣﻟاو نﯾرﺧﻵا نﯾدﯾﻔﺗﺳﻣﻟاو نﯾﻣﻠﻌﺗﻣﻟا ﺎﺿر زﯾزﻌﺗ .نﯾدﯾﻔﺗﺳﻣﻟا نﻣ مھرﯾﻏو نﯾﻣﻠﻌﺗﻣﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣ ﻊﻣ ﻖﻓاوﺗﻟا نﺎﻣﺿو مﺎظﻧﻟا نﯾﺳﺣﺗ تﺎﯾﻠﻣﻋ كﻟذ ﻲﻓ ﻰﻟإ فدﮭﺗ (ب ISO 21001 EOMS تازﯾﻣ :ﺔﯾﻟ ﺎﺗﻟا ئدﺎﺑﻣﻟا ﻰﻟإ نﯾرﺧﻵا نﯾدﯾﻔﺗﺳﻣﻟاو نﯾﻣﻠﻌﺗﻣﻟا ﻰﻠﻋ زﯾﻛرﺗﻟا EOMS دﻧﺗﺳﺗ – 21001 ISO ﺔﻣﯾﻛﺣﻟا ةدﺎﯾﻘﻟا سﺎﻧﻟا كارﺷإ ﺔﯾﻠﻣﻌﻟا ﺞﮭﻧ نﯾﺳﺣﺗ ﺔﻟدﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺋﺎﻘﻟا تارارﻘﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ةرادإ ﺔﯾﻋﺎﻣﺗﺟﻻا ﺔﯾﻟوؤﺳﻣﻟا هاوﺎﺳﻣﻟا لوﺻوﻟا ﺔﯾﻧﺎﻛﻣإ مﯾﻠﻌﺗﻟا ﻲﻓ ﻲﻗﻼﺧﻷا كوﻠﺳﻟا

2. ﺎﮭﺗﯾﺎﻣﺣو تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا نﻣأ 21001 ISO ةدﺎﮭﺷ دﺋاوﻓ لﻣﻌﻟا ططﺧو فادھﻷاو ﺔﯾؤرﻟاو ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﻟﺎﺳرﻠﻟ لﺿﻓأ ﺔﻣءاوﻣ ﻊﯾﻣﺟﻠﻟ لﻣﺎﺷﻟاو فﺻﻧﻣﻟا دﯾﺟﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا رﯾﻓوﺗ ةﺎﯾﺣﻟا ىدﻣ مﻠﻌﺗﻟا صرﻓو ﻲﺗاذﻟا مﻠﻌﺗﻟا لﯾﮭﺳﺗ ﺔﺻﺎﺧﻟا ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺟﺎﯾﺗﺣﻼﻟ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻاو ﺎﺻﯾﺻﺧﺗ رﺛﻛﻷا مﻠﻌﺗﻟا نﯾﻛﻣﺗ دﺎﯾزو تﺎﺑﺛﻹ ﺔﻘﺳﺗﻣ مﯾﯾﻘﺗ تاودأو تﺎﯾﻠﻣﻋ ةءﺎﻔﻛﻟاو ﺔﯾﻟﺎﻌﻔﻟا ة نﻣﺿﯾ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﺔﯾﻗادﺻﻣ ةدﺎﯾز ﺔﯾﻟﺎﻌﻓ قرطﻟا رﺛﻛﺄﺑ مﯾﻠﻌﺗﻟا ةرادإ تﺎﺳرﺎﻣﻣﺑ ﺎﮭﻣازﺗﻟا رﺎﮭظإ نﻣ تﺎﻣظﻧﻣﻟا نﯾﻛﻣﺗﻟ ﺎﮭﺑ فرﺗﻌﻣ لﺋﺎﺳو نﯾﺳﺣﺗﻠﻟ ﺎﺟذوﻣﻧ رﻓوﯾ ﻲﻟود رﺎطإ ﻲﻓ ﺔﯾﻧطوﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣﻟا ﺔﻣءاوﻣ ﺔﻣﺗﮭﻣﻟا فارطﻷا ﺔﻛرﺎﺷﻣ قﺎطﻧ ﻊﯾﺳوﺗ ﺎﻛﺗﺑﻻاو زﯾﻣﺗﻟا زﯾﻔﺣﺗ ر .نﯾﯾرﺎﺟﺗﻟا نﯾﺳﻓﺎﻧﻣﻟا ﻰﻠﻋ ةزﯾﻣ ﻲطﻌﯾو ﺎﮭﺗﻌﻣﺳو ﺔﻣظﻧﻣﻟا ةروﺻ نﺳﺣﯾ تادﺎﮭﺷﻟﺎﺑ ﻲﻟودﻟا فارﺗﻋﻻا 21001 ISO ذﯾﻔﻧﺗ تﺎﺑﻠطﺗﻣ .ﺔﯾﻣﯾظﻧﺗﻟا ﺔﺳﺎﯾﺳ ﺔﻘﯾﺛو دﯾدﺣﺗ EOMS :فادھﻷاو ﺔﺳﺎﯾﺳﻟا :رطﺎﺧﻣﻟا مﯾﯾﻘﺗ :تاءارﺟﻹا .رﯾرﺎﻘﺗﻟا دادﻋإو ﺔﻠﻣﺗﺣﻣﻟا .تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا نﻣ ﺔﻔﻠﺗﺧﻣ لﺣارﻣ ﻲﻓ رﻣﺗﺳﻣ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﻲﻓ رطﺎﺧﻣﻟا نﻣ فﯾﻔﺧﺗﻟاو ، لﻛﺷﺑ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا / تﺎﻣدﺧﻟا مﯾدﻘﺗ ﻲﻓ رطﺎﺧﻣﻟا مﯾﯾﻘﺗ ﻰﻟإ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا جﺎﺗﺣﺗ ئدﺎﺑﻣﻟ ﺎﻘﻓو ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﻣدﺧﻟا ةدوﺟ ةرادﻹ ﺔﺑﺳﺎﻧﻣ تاءارﺟإو ﺔﯾﻟآ دﯾدﺣﺗ ISO 21001 .لﺎﻌﻓ ةرادإ مﺎظﻧﻟ ةددﺣﻣ تاءارﺟإو تﺎﺳﺎﯾﺳ ذﯾﻔﻧﺗ :ذﯾﻔﻧﺗﻟا .ﺎﮭﯾﻠﻋ ﺔﻘﺑطﻣﻟا دﻠﺑﻟا ﻲﻓ ﺔﯾﻻوﻟا نﯾﻧاوﻗو ﺔﯾزﻛرﻣﻟا نﯾﻧاوﻘﻟا ﻊﯾﻣﺟ ﻊﺑﺗﺗ ﺎﮭﻧأ نﻣ دﻛﺄﺗﻟا ﻰﻟإ تﺎﻣظﻧﻣﻟا جﺎﺗﺣﺗ ذﯾﻔﻧﺗﻟا نﺎﻣﺿﻟ ةرادﻹا تﺎﻋﺎﻣﺗﺟاو ﻲﻠﺧادﻟا ﻖﯾﻗدﺗﻟا تﺎﯾﻠﻣﻋ لﻼﺧ نﻣ ﺔﻣظﺗﻧﻣ تﺎﻌﺟارﻣ ءارﺟإ ﻰﻟإ تﺎﻣظﻧﻣﻟا جﺎﺗﺣﺗ :ﺔﯾﻌﯾرﺷﺗﻟا ن ﯾﻧاوﻘﻠﻟ لﺎﺛﺗﻣﻻا :ةرﻣﺗﺳﻣﻟا ﺔﻌﺟارﻣﻟا رادﻹا مﺎظﻧﻟ لﺎﻌﻔﻟا .رﻣﺗﺳﻣﻟا نﯾﺳﺣﺗﻟاو ة 21001 وزﯾﻷا تادﺎﮭﺷ رادﺻإ ﺔﯾﻠﻣﻋ ةدﺎﮭﺷﻟا ﻖﯾرط ﺔطﯾرﺧ عﺎﺑﺗاو 21001 تﺎﺑﻠطﺗﻣﻟ ﺎﻘﻓو ISO ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻠﻟ ةرادإ مﺎظﻧ ذﯾﻔﻧﺗ ةدوﺻﻘﻣﻟا ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻰﻠﻋ بﺟﯾ .هﺎﻧدأ ﯾﺑطﺗﻟا :ﻖ 21001 ةدﺎﮭﺷ ﻰﻠﻋ لوﺻﺣﻠﻟ بﻠطﺑ مدﻘﺗﻟا ISO ﻖﯾرﻔﻟ ﻊﺑﺎﺗ تﺎﺑﺎﺳﺣ ﻊﺟارﻣ موﻘﯾﺳو .نﯾﺗﻠﺣرﻣ ﻰﻠﻋ ﻖﯾﻗدﺗ تﺎﯾﻠﻣﻋ ﻲﻓ ﺔﻗدﺑ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ةرادإ مﺎظﻧ ﻖﯾﻗدﺗ مﺗﯾ ﻻا تادﺎﮭﺷﻟ ﺔﻠﺻﻔﻣ ﺔﻌﺟارﻣ ىرﺟﺗﺳ كﻟذ دﻌﺑو ،ﺔﻣظﻧﻣﻟا ةرادإ مﺎظﻧ ضارﻌﺗﺳﺎﺑ تﺎﺑﺳﺎﺣﻟا ئراوطﻟ ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻا .هذﯾﻔﻧﺗ ىوﺗﺳﻣ دﯾدﺣﺗﻟ دﺎﻣﺗﻋ مﮭﺟﺋﺎﺗﻧ نوﻘﻗدﻣﻟا صﺧﻠﯾو ، ﺔﯾﻣﯾظﻧﺗﻟا تﺎﺑوﻌﺻﻟا ﺔﺟﻟﺎﻌﻣو ﻖﯾﻗدﺗﻟا ﺔطﺧ ﺔﺣﺻ نﻣ ﻖﻘﺣﺗﻠﻟ مﺎﺗﺧﻟاو حﺎﺗﺗﻓﻻا ةدﺎﮭﺷ عﺎﻣﺗﺟا دﻘﻋ مﺗﯾﺳ ﻼﻣ وأ ﺔﻘﺑﺎطﻣ مدﻋ ﺎﮭﻧأ ﻰﻠﻋ ﺎﮭﯾﻠﻋ ءوﺿﻟا طﯾﻠﺳﺗ مﺗﯾ لﻛﺎﺷﻣ يأ نﻋ غﻼﺑﻹا مﺗﯾﺳ .ﻖﯾﻗدﺗﻟا ﺔﯾﺎﮭﻧ ﻲﻓ ﺔﻠﺋﺳﻷا ﻰﻠﻋ نوﺑﯾﺟﯾو تﺎظﺣ :تادﺎﮭﺷﻟا ﻖﯾﻗدﺗ .ﻖﯾﻗدﺗﻟا ءﺎﻧﺛأ رارﻣﺗﺳﺎﺑ :ﻖﯾﻗدﺗﻟا رﯾرﺎﻘﺗ ﺔﻣظﻧﻣﻟا غﻼﺑإ مﺗﯾ مﺛ .ﮫﺗﻌﺟارﻣﻟ تادﺎﮭﺷﻟا رادﺻإ ﺔﻧﺟﻟ ﻰﻟإ رﯾرﻘﺗﻟا مدﻘﯾو ﻖﯾﻗدﺗﻟا ﺞﺋﺎﺗﻧ نﻋ ارﯾرﻘﺗ ﻖﻗدﻣﻟا بﺗﻛﯾ .تادﺎﮭﺷﻟا رادﺻإ ﺔﯾﻠﻣﻋ تﺎﺟﺎﺗﻧﺗﺳﺎﺑ ﺔﻧﺟﻟ ﻖﻓاوﺗﺳ ،ةدﺎﮭﺷﻟا ﺢﻧﻣ لﺑﻗ .ﻖﯾﻗدﺗﻟا رﯾرﺎﻘﺗ بﺟوﻣﺑ ﺔﺑوﻠطﻣﻟا ﺔﯾﺣﯾﺣﺻﺗﻟا رﯾﺑادﺗﻟا ﺔﺟﻟﺎﻌﻣ دﻌﺑ ةدﺎﮭﺷﻟا ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﺢﻧﻣ مﺗﯾﺳ .ﺎﮭﺗﺟﻟﺎﻌﻣ مﺗﯾﺳ ﻲﺗﻟا ﺔﻘﺑﺎطﻣﻟا مدﻋ تﻻﺎﺣﻟ ﺔﯾﺣﯾﺣﺻﺗ لﻣﻋ ﺔطﺧ ﻰﻠﻋ تادﺎﮭﺷﻟا رادﺻإ ﻖﯾرﻓ لﺑﻗ نﻣ يرود لﻛﺷﺑ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ةرادإ مﺎظﻧ ﻖﯾﻗدﺗ مﺗﯾﺳ ﺔﺑﺎﻗرﻟا رﯾﺑادﺗو ذﯾﻔﻧﺗﻟا ﺔﯾﻟﺎﻌﻓ ﺔﻌﺟارﻣﻟ ﺔﯾرادﻻا تارﺎﺷﺗﺳﻺﻟ ﻲﺗﯾﻓارﺟ :ةدﺎﮭﺷﻟا :ﺔﺑﻗارﻣﻟا .ذﻔﻧﻣﻟا ةرادﻹا مﺎظﻧﻟ

3. 21001 وزﯾﻻا ةدﺎﮭﺷ ﻰﻠﻋ لوﺻﺣﻠﻟ ﺔﯾرادﻻا تارﺎﺷﺗﺳﻺﻟ ﻲﺗﯾﻓارﺟ اذﺎﻣﻟ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ةرادإ مﺎظﻧ ةدﺎﮭﺷ ﺎﮭﺑﻠﺟﺗ ﻲﺗﻟا دﺋاوﻔﻟا نﻣ ةرﯾﺑﻛ ﺔﻋوﻣﺟﻣﺑ ﺔﯾارد ﻰﻠﻋ تﺣﺑﺻأ نأ دﻌﺑ نﻵا ISO نوﻛﺗ نأ نﻛﻣﯾ ، كﻟذﻟ .ةدﺎﮭﺷﻟا ﻰﻠﻋ لوﺻﺣﻠﻟ كﺗﺳﺳؤﻣ دادﻋإ كﯾﻠﻋ ﺔﯾرادﻻا تارﺎﺷﺗﺳﻺﻟ ﻲﺗﯾﻓارﺟ تﺎﻣدﺧ زﯾﻣﺗﻟا ﻲﻓ ﮫﺑ قوﺛوﻣﻟا كﻛﯾرﺷ بﺟﯾ ، 21001 .ةدﻣﺗﻌﻣﻟا نﯾﻘﻗدﻣﻟا بﯾردﺗ تﺎﻣدﺧو ﻖﯾدﺻﺗﻟا ﺔﯾﺳﯾﺋرﻟا ﺔﻣﮭﻣﻟا لﺛﻣﺗﺗ ﻲﺗﯾﻓارﺟﻟ ﻖﯾﻘﺣﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﮭﺋﻼﻣﻋ ةدﻋﺎﺳﻣﻟ ﺔﻓﺎﺿﻣ ﺔﻣﯾﻗ تاذو ةدﯾﺎﺣﻣو ﺔﻓﺎﻔﺷ تادﺎﮭﺷو ﺔﯾﺑﯾردﺗ تارود رﯾﻓوﺗ ﻲﻓ .ﺔﯾرادﻻا تارﺎﺷﺗﺳﻺﻟ ﻲﺗﯾﻓارﺟ نﻣ ﮫﺑ قوﺛوﻣ نﺎﻣﺿ مﺗﺧ ﻊﻣ ﺔﯾﻋوﻧﻟا لﻣﻌﻟا فادھأ ﺔﯾﻧﮭﻣ تﺎﻣﯾﯾﻘﺗ ﮫﺋﻼﻣﻌﻟ مدﻘﯾو ﺔﯾرﺎﺟﺗﻟاو ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا تﺎﻋﺎط مﯾدﻘﺗ ﻲﻓ لﻣﻌﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣ تارﯾﯾﻐﺗو تﺎﯾدﺣﺗ ﻲﻧﺑﺗﺑ ﺎﻧﻘﯾرﻓ مزﺗﻠﯾ .ﺔﯾﺳﺎﯾﻘﻟا .ةدﯾرﻔﻟا ﺎﻧﺗازﯾﻣ سﺎﺳأ ﻘﻠﻟ لﺎﻣﻋﻷا تﺎﻗﺎطﻧ نﻣ ﺔﻌﺳاو ﺔﻋوﻣﺟﻣ ﻲﻓ ةرﺑﺧﻟا ﺎﯾﻟﺎﺣ ﻲﺗﯾﻓارﺟ ﻖﯾرﻓ كﻠﺗﻣﯾ تﺎﺑﻠطﺗﻣﻟ ﺎﻘﻓو ﺎﯾﻟود تادﺎﮭﺷﻟا رادﺻإ تﺎﻣدﺧو ISO 17021 ﻰﻠﻋ نادﻠﺑﻟا فﻠﺗﺧﻣ نﻣ ءﻼﻣﻌﻟا لﺑﻗ نﻣ لوﻷا رﺎﯾﺧﻟا نﺣﻧ .ﺎﻧﺋﻼﻣﻋ تﺎﻌﻗوﺗ ﺔﯾﺑﻠﺗﻟ تﺎﻣدﺧﻟا