井上ゼミ学習内容 ―事業システムと競争戦略―

井上ゼミ学習内容―事業システムと競争戦略―井上ゼミ学習内容―事業システムと競争戦略― Presenter Motoi Takeuchi / Yurie Ohno

本日の分析対象 ドン.キホーテ資生堂無印良品キリンビバレッジ Benesse corporation DELL i-mode Amazon.co.jp Microsoft SONY TOYOTA バンダイオリエンタルランド

ドン・キホーテの企業概要 「ドン・キホーテ公式ＨＰより」 http://www.donki.com/company/pro.html（2004年11月17日）

ドン・キホーテの業績推移 「ドン・キホーテ革命商法ー超元気企業のやんちゃ宣言」月泉博　商業界P4３

前半部《価値は何か？》 事業システム分析の全ての入り口。これがなくては始まらない!!

「事業システム戦略」加護野忠男・井上達彦　有斐閣アルマ　P128～129「事業システム戦略」加護野忠男・井上達彦　有斐閣アルマ　P128～129

何だか暇ですることが ないなという人　 (ex)深夜の若者、独身、　　子供のいない夫婦etc･･･買うもの決めてないけど「買い物」がしたい人「これ買おう」と思うものが見つかる楽しさ手が伸びる安さ品揃えの豊富さドン・キホーテの価値（誰に）（どんな価値を） →「買い物」楽しい!!

男女５０．８％ 4９．２％ドン・キホーテの顧客内訳年間来店客数　4063万人（2002年度）二十代三十代十代四十代五十代～４．９％１２．６％８．７％４２．６％３１．６％１人客男女ペアグループ家族その他４２．０％３０．０％１５．０％９．０％４．０％日本の潜在的優良顧客。コンビニが先駆。ドンキが刈る。「ドン・キホーテ革命商法ー超元気企業のやんちゃ宣言」月泉博　商業界P６０

これまでの業界の常識 買うもの決めて買いに行く何故ドンキには価値があるの？売り場はどうあるべきものだったか見やすい買いやすいわかりやすいドン・キホーテは？見やすい買いやすいわかりやすい

買うものを決めて 買いに行く欲しいと思っていたものを選びに行く買いたいと思えるものを探しに行く「買い物」の本質欲求充足レベル１レベル２レベル３欲求発掘新たな価値を見つける＝差別化

「これ買おう」 と思えるものが見つかる楽しさ!! 思わず手が伸びる安さ品揃えの豊富さドン・キホーテの価値（まとめ）差別化買い物楽しい！低価格利便性新たな潜在的価値に訴求した

後半部《価値をどのように生み出すか？》

ドン.キホーテの価値を創るシステム ドン.キホーテの価値を生み出す仕組み販売の仕組み仕入れの仕組み一括商談システム手作りＰＯＰ圧縮陳列サムシングニュー

仕入れ：一括商談システム スケールメリットの享受一括仕入れ本部主導で各店に供給一部で店長主導などスケールメリットの享受一括商談本部は商談のみ無数の仕入れ担当者仕入れ理由の徹底による管理

：圧縮陳列 これ自体が強力な在庫マネジメントシステム３００坪に約４万品目大型総合スーパーは３０００坪に８万品目程度ジャングル感による探す楽しさの演出

動画の売り場つくり：サムシングニュー 全商品たゆまぬ利益の改善定番スポット便利さと新鮮さの追求定番スポット

手作りＰＯＰ 商品に魂を！！買い場に楽しさを！！

ドンキの「根」 これら全ての根本にある活動とは？？権限委譲による「商人」の育成お客様に満足してもらうための買い場を作るのは自分たちという「責任感」を持たせ成長させる

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