加强用户教育 促进资源利用

1. 加强用户教育 促进资源利用 潍坊学院图书馆 2009年5月

2. 图 书 馆 外 景

3. 加强用户教育 促进资源利用 全球性的金融危机不仅波及到了实体经济，而且影响到了公共服务，图书馆是国家公共文化服务的重要组成部分，金融危机将影响到国家对图书馆的投入。2009年将是全球图书馆面临严重考验的一年。高校图书馆如何应对国际金融危机的挑战，除了推行积极的服务政策、免费的服务内容、创新的服务方法外，其中一个重要的方面就是加强用户信息素质教育，充分挖掘图书馆现有资源的价值。

4. 加强用户教育 促进资源利用 另外，全国本科院校评估结束后，图书馆的文献资源利用率引起专家、领导和各馆的高度重视，已成为衡量图书馆服务质量的重要指标，要提高资源利用率广泛开展用户教育是重要措施之一。我馆在这方面主要开展了文检课教学、新生入馆教育、读者培训等用户教育工作，下面向各位馆长做简要汇报：

5. 汇报提纲 • 文献检索课教学 • 新生入馆教育 • 读者培训

6. 文献检索课教学 当今时代,是一个信息时代, 如何使大学生能够快速、高效地获取信息, 解决学习上的问题是高校人才培养模式中不容忽视的一个方面。开设文献检索课是高校图书馆提高大学生信息素质的有效方法之一。这也是我馆多年来一直坚持并不断创新的一项重要的用户教育措施。实践证明文献检索课在大学高年级学生中很受欢迎，并对提高信息资源的利用率发挥着很好的促进作用 。

7. 文献检索课教学 1、列为全校选修课 一般在大学三年级下学期开设，每班18-36学时不等。实践课占二分之一，每年选修人数约2000人左右。

8. 文献检索课教学

9. 2、设立文献检索课教研室 2006年前，我馆的文献检索课教学工作由信息咨询部承担，2006年起，为进一步做好文献检索课教学工作，专门设立了文献检索课教研室负责文献检索课的教学、管理与研究工作，由专职教师任教。 文献检索课教学

10. 文献检索课教学 3、改革教学模式 教研室按照本科教学评估要求，修订增补文献检索课的教学大纲、教案、讲义和教学试题库等材料，使文献检索课教学正规化和规范化。

11. 文献检索课教学 推行以检索实践为主的教学模式改革，设置合理的、有针对性的文献检索课程内容，制作多媒体课件，实行案例教学法，跟踪学生的毕业论文题，引导学生进行课题信息资源检索。

12. 新生入馆教育 新生入馆教育是面向新生开展的一种信息检索入门 课，刚踏入大学的新生,对图书馆有一种新鲜感和兴趣， 通过入馆教育，使他们了解图书馆的馆藏结构、工作流 程、规章制度，树立基本的图书馆观念,为更好地利用图 书馆奠定良好的基础。

13. 新生入馆教育 1、制作新生入馆教育录像片

14. 新生入馆教育 2、发放入馆教育指南

15. 新生入馆教育 3、对新生进行专门培训。 由于新生多，课时满，为方便组织，保证教学效果，我馆不断的创新培训方式，由原来的大集中改为走进院系的小课制与现场培训相结合。课前先在馆内各部室征求意见和建议，针对读者在图书馆容易出现的问题，定制现场讲课要点。以班为单位组织培训，学生到课率达到95%以上。近几年共培训新生3万多人次。

16. 新生入馆教育

17. 读者培训 通过对不同范围的读者开展不同形式的培训,使其更全面的认识图书馆,了解图书馆的信息资源和获取方式,养成利用信息来解决实际问题的能力。对教学科研发挥着不可替代的作用，我馆主要开展了以下形式的培训：

18. 读者培训 1、固定时间固定地点培训。每周固定两个下午利用图书馆文献检索室、电子阅览室进行用户培训。每学期开学做好培训计划并利用各种途径进行宣传如：书面通知、网络宣传、张贴布告等，每年大约培训6000人次。

19. 2、为毕业生毕业论文、毕业设计开展专题培训。针对毕业生在数据库使用方面的问题，采取灵活培训的方法。学生可以选择时间和地点及学习内容，我们根据需求提供培训。一般由论文指导老师或学生干部牵头组织到图书馆或各系多媒体教室进行培训。2、为毕业生毕业论文、毕业设计开展专题培训。针对毕业生在数据库使用方面的问题，采取灵活培训的方法。学生可以选择时间和地点及学习内容，我们根据需求提供培训。一般由论文指导老师或学生干部牵头组织到图书馆或各系多媒体教室进行培训。 读者培训

20. 读者培训 3、为重点学科和学科带头人开展重点培训。 根据不同重点专业和学科带头人的需要，进行重点关注，随时上门培训。对各个重点专业的博士及学科带头人建立档案，随时进行重点数据库的推荐和上门讲解。如：CASHL资源利用的培训，立足高层次的研究人员和外语学院的老师，我们首先培训了外语学院的业务副院长，通过她的推荐，CASHL很快受到外语学院老师的认同，利用率明显提高。

21. 读者培训 4、定期到各院系走访。 每学期至少两次到各院系进行走访，了解掌握读者利用图书馆的第一手资料，制订不同的培训服务计划。

22. 读者培训 5、邀请数据库厂商来校进行培训。 每个数据库升级更新版本时，邀请他们来馆进行培训，便于读者在第一时间了解各数据库的特色，更好地使用各种资源，很受读者的欢迎。

23. 读者培训 6、在图书馆网页上开辟培训专栏。 除了常规培训模式外，在图书馆的主页上还开辟了培训专栏，挂上数据库使用方法课件，读者可以不受时间和地点的限制随时学习掌握电子资源的使用方法。

24. 读者培训 6、开展各种活动，提高图书馆利用率。 通过“图书馆宣传周”、“文明服务月”、“读书征文”等活动 ，提高图书馆利用率和服务水平。 “读 书 与 人” 征 文 颁 奖 仪 式

25. 读者培训 7、编辑《图书馆信息》。 发放到院(系)及管理部门，及时张贴，宣传报道图书馆的各种资源及服务。

26. 加强用户教育 促进资源利用 通过开展用户教育，图书馆文献资源利用明显提高，2008年全馆借书量90.6万册，阅览量101.77万人次，电子资源点击量200万人次，图书馆已经成为全校师生最受欢迎的地方，读者满意率达99%。

27. 学习 环境 优雅 舒适

28. 图书馆被省高工委评为“先进基层党组织”，被潍坊市授予“巾帼文明示范岗”、“三八红旗集体”、“先进基层党组织”称号图书馆被省高工委评为“先进基层党组织”，被潍坊市授予“巾帼文明示范岗”、“三八红旗集体”、“先进基层党组织”称号

30. 结 语 近年来，各馆不同程度的受到经费制约，文 献购置量普遍减少，这就需要我们坚持科学发 展，走内涵发展的路子，应对金融危机的影响。 积极参与共建共享，加强用户培训教育，提高文 献利用率。为高等教育的发展提供良好的文献信 息服务。

31. 谢 谢 ！