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小天鹅人力资源调查报告. 职工总数. 集团共有员工 5303 人，其中技术人员 987 人，博士 14 人；硕士 48 人，高级职称 45 人。 公司共有员工 945 人其中按专业构成生产人员 541 人，技术人员 135 人，财务人员 10 人，销售人员 3 人，管理人员 97 人，辅助人员 88 人，退休员工 356 人，其中按教育程度博士 5 人，硕士 9 人，本科生 77 人，大中专生 90 人。 技术中心现有人员 52 人，高级工程师 12 人，工程师 18 人，平均年龄 33 岁。. 人员结构情况.
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职工总数 • 集团共有员工5303人，其中技术人员 987人，博士14人；硕士48人，高级职称45人。 • 公司共有员工945 人其中按专业构成生产人员541人，技术人员135 人，财务人员10 人，销售人员3 人，管理人员97 人，辅助人员88 人，退休员工356 人，其中按教育程度博士5 人，硕士9 人，本科生77人，大中专生90 人。 • 技术中心现有人员52人，高级工程师12人，工程师18人，平均年龄33岁。
人员结构情况 • 引进的人员以自然科学为主，社会科学的人员偏少； • 一帮具有实践经验的高学历的年轻人逐步走上高层管理岗位； • 高层管理人员坚持内部培养，这样可以避免动荡和较好地实现文化融合。
企业文化与人才观 • 企业精神：为国贡献、团结拼搏、进取敬业、全心服务、文明礼貌； • “企”字的结构为“人”+“止”，人没有了，企业就停止了。小天鹅突出“以人为本”的经营和管理理念 。 • 用人观念：“进门看学历，干活看能力，分配看贡献” 。
高层管理人员的收入情况 • 2001 年度公司董事、监事、高级管理人员年度报酬总额为333 万元； • 其中20 万元以上3 人； • 15-20 万元4 人； • 10-15 万元2 人； • 7-10 万元1 人； • 金额最高的前三名高级管理人员的报酬总额为258 万元
公司人员比例与流失率 • 关键员工、普通员工和不适应工作的员工的比例大概在3：7.5：0.5； • 公司员工平均流失率为2－3％左右，不同类型的员工流失率差异不明显。
公司培训 • 公司员工每年平均培训天数为0-5天； • 平均培训次数为2-4次； • 培训支出为管理费用的3.5％-5％； • 公司关键技术人才每年的培养数量为0-10人。
培训方式 • 内部培训（现在使用的主要方式）； • 委托外部机构进行培训（以前主要使用的方式）； • 学院教育； • 国外短期考察和培训； • 岗位锻炼。
独特的岗位轮换制度 • 小天鹅强调新引进的员工对市场的了解和熟悉； • 所有新员工必须先到营销部门工作，接触市场。
分类管理策略 • 在人力资源的开发上，区别对待，对技术人员的职业发展进行规划 ； • 掌握核心技术的人才 ，坚持吸收和引进一批高素质、有潜力的人员，以公司内部培养、走出去进修和工作锻炼相结合； • 相关技术人才，以引进为主。
公司新产品产值率、专利数与研发投入 • 2001年新产品产值率为75％； • 历年新产品产值率平均约为60％左右； • 2001年新产品平均开发周期200天。新开发洗衣机43个品种 ； • 2001年公司洗衣机专利申报30项，公司共拥有洗衣机专利160项。
历年重大创新产品数量与新产品件数 • 历年公司重大创新成果平均数为0-5件； • 公司历年开发的新产品的件数为15-20件； • 公司历年新产品开发的成功率为60-80％； • 公司历年研发投入的比例大于3.5％，2001年，企业研究和开发费用约投入9187万元，约占销售收的5.4％。
研发投入类型与资金来源 • 在研发投入上，由于洗衣机本身技术含量不高，技术比较成熟，公司基本上全部是自主创新，模仿和引进较少； • 技术中心实行统一的公司财务政策，资金由公司统筹安排。
