Notre offre

1. Notre offre • Un contrat sur-mesure • Location Longue Durée • Crédit-bail • Crédit classique • 5 marques, toutes catégories, tous segments: • Volkswagen • Audi • Seat • Skoda • Volkswagen Véhicules Utilitaires • Maintenance • Pneumatiques • Véhicule de remplacement • Carte carburant / Télépéage • Garantie perte financière • Garantie Capital Auto • Assurance Décès-Incapacité • Assurance automobile • Extension de garantie Véhicules Prestations Financement Réf service | Auteur |Titre abrégé

2. Nos solutions de financement • Choisissez la solution de financement la plus adaptée à vos besoins • Externalisez la gestion de votre flotte et disposez de solutions de mobilité globales • Choisissez de devenir ou non propriétaire de votre véhicule en fin de contrat • Devenez propriétaire de votre véhicule immédiatement avec un financement adapté à vos besoins • LOCATION LONGUE DUREE • CREDIT-BAIL • CREDIT CLASSIQUE 16/10/2012 <2> Réf service | Auteur |Titre abrégé

3. La location longue durée • Une solution de financement sécurisante pour maîtriser et optimiser son budget automobile • Vous choisissez: • Le véhicule et ses options • Le couple durée/kilométrage: de 12 à 60 mois, jusqu’à 200 000 km pour un VP et 300 000 km pour un VU • Les prestations et services associés • Vous restituez votre véhicule en fin de contrat. • Visibilité budgétaire: un loyer fixe sur toute la durée du contrat, vous ne payez que l’usage du véhicule • Pas d’immobilisation de capital: une capacité d’investissement préservée • Externalisation des risques liés à l’achat, l’entretien et la revente du véhicule • Flexibilité: réajustements en cours de contrat • Sérénité: aucune contrainte de gestion • Des véhicules neufs renouvelés régulièrement: image de l’entreprise, confort et sécurité des conducteurs Avantages Principes <3> Réf service | Auteur |Titre abrégé

4. Le crédit-bail • Louez un véhicule en gardant la possibilité d’en devenir propriétaire en fin de contrat • Pas d’immobilisation de capital: une capacité d’investissement préservée, les loyers passent en charges d’exploitation • Pas de surprise: valeur de rachat déterminée dès la signature du contrat • Flexibilité: possibilité de réajuster la durée en cours de contrat • Rachat en fin de contrat: valeur de rachat inférieure à la valeur marchande du véhicule (possibilité de plus-value en cas de revente) Avantages Principes Vous choisissez: Le véhicule, les options et les prestations associées La durée de votre contrat: 36, 48 ou 60 mois Montant de l’apport: jusqu’à 30% sous forme d’un premier loyer majoré (selon avantages fiscaux recherchés) Montant financé: jusqu’à 100% du prix TTC Vous pouvez acheter votre véhicule en fin de contrat en levant l’option d’achat finale. <4> Réf service | Auteur |Titre abrégé

5. Le crédit classique • Devenez propriétaire de votre véhicule immédiatement avec un financement adapté à vos besoins • Un financement adapté: montant et durée du prêt déterminés en fonction de l’apport et de la capacité de remboursement du client • Pas de mobilisation des fonds propres • Vous devenez propriétaire de votre véhicule immédiatement. Avantages Principes Prêt par Volkswagen Bank de la différence entre le prix de vente du véhicule et son apport initial éventuel. Durée du crédit: de 12 à 60 mois Montant financé: minimum de 2 500€ et jusqu’à 100% du prix TTC Remboursement du crédit sous forme de mensualités qui débute à la livraison du véhicule. <5> Réf service | Auteur |Titre abrégé

6. Nos prestations de service • Personnalisez votre contrat parmi une large gamme de prestations • Disposez d’un véhicule parfaitement entretenu pendant toute la durée de votre contrat • Préservez la mobilité de vos collaborateurs en toutes circonstances • Protégez-vous contre le risque de préjudice financier en cas de sinistre total • Assurez une couverture maximale à votre flotte automobile • Roulez en toute sécurité grâce à des pneumatiques de qualité • Maîtrisez votre budget carburant et simplifiez votre gestion • MAINTENANCE • PNEUMATIQUES • GESTION DU CARBURANT • VEHICULE DE REMPLACEMENT • GARANTIE PERTE FINANCIERE • ASSURANCE AUTO <6> Réf service | Auteur |Titre abrégé

7. Nos prestations de service • Personnalisez votre contrat parmi une large gamme de prestations • Prémunissez-vous contre les accidents de la vie • Préservez la valeur de votre véhicule en cas de perte totale • Prolongez la garantie constructeur de votre véhicule pendant toute la durée du financement • ASSURANCE DECES - INCAPACITE • GARANTIE CAPITAL AUTO • EXTENSION DE GARANTIE <7> Réf service | Auteur |Titre abrégé

8. La carte de services Fleet Solutions • La carte de services permet à vos collaborateurs d’accéder aux prestations souscrites et ce, sans avance de frais Comment l’utiliser? La carte de services Après la livraison du véhicule, envoi par courrier de la carte de services qui indique: • les prestations souscrites avec le financement • les numéros utiles à contacter (assistance de la marque, numéros réservés aux réseaux partenaires) Carte à présenter par le conducteur avant toute opération dans le réseau de la marque (maintenance, pneumatiques, extension de garantie, assurance automobile) Avant toute intervention, le distributeur / réparateur contacte la plateforme technique Volkswagen Fleet Solutions qui délivre un numérod’accord permettant d’effectuer l’opération Aucune avance de frais pour le conducteur <8> Réf service | Auteur |Titre abrégé

9. Maintenance • Disposez d’un véhicule parfaitement entretenu pendant toute la durée de votre contrat • Fleet Solutions délivre à chaque conducteur une carte de services lui permettant de faire entretenir et réparer son véhicule dans le réseau de la marque • Prestation pneumatiques en option • 2 programmes d’entretien: • Classique: 1 an ou 15 000 km • Long life: 2 ans ou 30 000 km • Entretien: toutes les opérations prévues au plan constructeur • Extension de garantie • Réparation/main d’œuvre: réparations mécaniques, remplacement des pièces d’usure, fourniture des lubrifiants, liquide de frein, liquide de refroidissement et pièces détachées • Assistance 24h/24 et 7j/7 • Prise en charge des opérations de maintenance dans la limite de 200 000 km (VP) ou 300 000 km (VUL) / 60 mois • Arrêt de la prise en charge au premier des 2 termes atteints: durée contractuelle et/ou kilométrage total maximum souscrit Principe Contenu Prise en charge <9> Réf service | Auteur |Titre abrégé

10. Maintenance • Disposez d’un véhicule parfaitement entretenu pendant toute la durée de votre contrat • Sérénité: gestion du risque mécanique par Volkswagen Fleet Solutions • Visibilité et maîtrise budgétaire • Gestion simplifiée: pas d’avance de frais de vos conducteurs • Expertise technique: nos experts vérifient la nécessité de l’opération avant de donner leur accord • Expertise du réseau VGF: l’assurance pour vos conducteurs de rouler en toute sécurité • Gain de temps: prise en charge simplifiée avec la carte de services • Aucune avance de frais avec la carte de services • Proximité et qualité de service: 800 sites de services en France • Prestation à réaliser exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse) Territorialité Bénéfices gestionnaire Bénéfices conducteur <10> Réf service | Auteur |Titre abrégé

11. Pneumatiques • Roulez en toute sécurité grâce à des pneumatiques de qualité • La prestation pneumatiques est une option de la prestation maintenance • Disponible sur les tailles de pneumatiques d’origine • Les pneus Hiver ne peuvent être souscrits seuls • Marques référencées: Dunlop, Pirelli, Continental, Goodyear, Bridgestone, Firestone, Kleber, Uniroyal • Remplacement des pneus Eté/Hiver dans la limite du nombre fixé dans le contrat • Crevaisons non réparables (y compris l’éclatement) • Montage/équilibrage des roues • Coût de la main-d’œuvre • Possibilité de changer les pneus Hiver en pneus Eté pour ceux n’ayant pas été consommés • Votre conducteur se présente dans l’un des ateliers du réseau VGF et présente, avant toute opération, sa carte de services • Le distributeur contacte la plateforme technique Fleet Solutions qui lui délivre un numéro d’accord • Le distributeur réalise l’opération, sans avance de frais pour le conducteur Principe Contenu Prise en charge <11> Réf service | Auteur |Titre abrégé

12. Pneumatiques • Roulez en toute sécurité grâce à des pneumatiques de qualité • Prestation pneumatiques à réaliser exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse) • Visibilité et maîtrise budgétaire • Gestion simplifiée: pas d’avance de frais pour vos conducteurs • Expertise technique: nos experts vérifient la nécessité de l’opération avant de donner leur accord • Sécurité: avec des pneumatiques fiables et de qualité préconisés par le constructeur, vos conducteurs peuvent rouler tranquilles • Gain de temps: prise en charge simplifiée avec la carte de services • Aucune avance de frais avec la carte de services • Proximité et qualité de service: 800 sites de services en France Territorialité Bénéfices gestionnaire Bénéfices conducteur <12> Réf service | Auteur |Titre abrégé

13. Gestion du carburant • Maîtrisez votre budget carburant et simplifiez votre gestion • La carte GR Actys de Total permet à vos conducteurs de régler dans les stations TOTAL en France et en Europe l’achat de carburant et de services en station et ce, sans avance de frais • Carte à puce sécurisée • Carte paramétrable: plafonds et règles d’utilisation… • Approvisionnement en carburant dans l’ensemble du réseau TOTAL • Accès aux services en station (lubrifiants, lavage, parking, boutiques…) • Règlement des péages, autoroutes, ponts et tunnels à péages • Télébadge Liber-t (option) • Accès au premier réseau de stations-service en France (4 000 stations TOTAL, ELAN, TOTAL access et ELFdont 120 sur autoroutes ouvertes 24h/24) • Accès à plus de 11 000 stations en Europe (Eurotrafic) réparties dans 15 pays européens et au Maroc Principe Contenu Couverture <13> Réf service | Auteur |Titre abrégé

14. Gestion du carburant • Maîtrisez votre budget carburant et simplifiez votre gestion • Maîtrise budgétaire: plafonds personnalisables, paramétrage précis (7 options de carburant, 5 options de services en station), alertes carburant • Simplicité de gestion: prise en charge des commandes et renouvellements de cartes, gestion des incidents (perte ou vol de carte, codes erronés…), suppression des notes de frais • Reporting consolidé • Sécurité: carte à puce avec assurance perte et vol incluse • Réseau: vos conducteurs bénéficient du premier réseau de stations-service en France et en Europe • Gain de temps: maillage dense qui garantit au conducteur de toujours trouver une station sur sa route • Plus de notes de frais! Bénéfices conducteur Bénéfices gestionnaire <14> Réf service | Auteur |Titre abrégé

15. Véhicule de remplacement • Préservez la mobilité de vos collaborateurs en toutes circonstances • Votre collaborateur se trouve immobilisé suite à une panne mécanique, un accident, un vol, une tentative de vol ou une opération d’entretien? • Dépannage et/ou remorquage du véhicule jusqu’à l’atelier de la marque le plus proche si le véhicule ne peut être réparé sur place • Mise à disposition d’un véhicule de catégorie au plus équivalent à celle du véhicule immobilisé* • Dépannage sur place et/ou remorquage du véhicule 24h/24 et 7j/7 • Assistance au conducteur et passagers du véhicule • 2 options: • Le conducteur contacte: • Depuis la France: Europ Assistanceau 0 800 22 4000 • Depuis l’étranger: Europ Assistance au + 00 33 426 298 770 Principe Contenu Prise en charge <15> Réf service | Auteur |Titre abrégé

16. Véhicule de remplacement • Préservez la mobilité de vos collaborateurs en toutes circonstances • France métropolitaine • Principauté de Monaco • Tous les pays couverts par la carte verte • Réactivité: tout est mis en œuvre pour que vos conducteurs retrouvent rapidement leur mobilité • Simplicité de gestion: pas d’avance de frais pour vos conducteurs, une facture unique • Optimisation des coûts: en limitant l’immobilisation de vos conducteurs, vous évitez les risques de déperdition d’activité • Simplicité: le conducteur appelle l’assistance et Fleet Solutions se charge de tout • Tranquillité: une prestation déployée partout en France et dans les pays couverts par la carte verte, 24h/24 et 7j/7 pour le conducteur et ses passagers Couverture Bénéfices gestionnaire Bénéfices conducteur <16> Réf service | Auteur |Titre abrégé

17. Garantie perte financière • Protégez-vous contre le risque de préjudice financier en cas de sinistre total • En cas de sinistre total* du véhicule, l’assureur verse à Volkswagen Bank la différence positive entre : • la valeur financière HT du véhicule au jour du sinistre • et • la Valeur À Dire d’Expert (VADE) au jour du sinistre • Sérénité: vous soldez sans surprise votre contrat de location en cas de perte totale du véhicule • Maîtrise budgétaire: une redevance fixe pendant toute la durée du contrat • Gain de temps: tout est mis en œuvre pour renouveler dans les meilleurs délais le véhicule sinistré afin que le conducteur retrouve sa mobilité Principe Bénéfices gestionnaire Bénéfices conducteur <17> Réf service | Auteur |Titre abrégé

18. Garantie Capital Auto • Préservez la valeur de votre véhicule en cas de perte totale • Montant de l’indemnité: • 100% pendant les 3 premières années de la garantie • 50% la 4e année • 40% la 5e année avec souscription de la GCA Première sans option Extenso • 100% pendant 5 ans avec souscription de la GCA Première avec option Extenso • Sécurité: un capital auto garanti pendant 3 ans et jusqu’à 5 ans avec l’option Extenso, avec le remboursement éventuel de la franchise assurance auto • Sérénité:: vous soldez sans surprise votre contrat de location en cas de perte totale du véhicule et disposez d’un apport reconstitué pour racheter plus facilement un nouveau véhicule • En crédit-bail, en cas de sinistre total du véhicule (destruction ou vol), l’assureur verse à Volkswagen Bank la différence positive entre: • la valeur locative HT ou TTC du véhicule au jour du sinistre • et • la Valeur À Dire d’Expert (VADE) au jour du sinistre ou l’indemnité versée par l’assureur Dommages, Vol ou Incendie, si celle-ci est plus élevée Principe Contenu Bénéfices client <18> Réf service | Auteur |Titre abrégé

19. Assurance Décès-Incapacité • Prémunissez-vous contre les accidents de la vie • Volkswagen Bank prend en charge les indemnités de restitution anticipée de votre contrat de LLD dues à: • Décès ou perte totale et irréversible d’autonomie (P.T.I.A) • Incapacité de travail • Conditions: • Être âgé de moins de 65 ans • Signer une déclaration d’état de santé • Décès ou perte totale et irréversible d’autonomie: prise en charge des loyers restants dus à la date de l’événement • Incapacité de travail suite à une maladie ou un accident: après un délai de 6 mois d’attente à compter de l’adhésion, prise en charge des loyers restants dus à partir du 91e jour d’incapacité de travail, pendant 36 mois maximum • Souplesse: possibilité de restituer le véhicule avant le terme du contrat sans supporter les IRA et/ou loyers restants dus • Sécurité: vous prémunissez votre entreprise contre les aléas de la vie • Garantie chauffeur: si le conducteur est dans l’incapacité de conduire et ce, quelle que soit l’heure, il peut faire appel à un taxi pour rentrer chez lui (5 fois/an pour un parcours de 50 km) Principe Contenu Bénéfices <19> Réf service | Auteur |Titre abrégé

20. Assurance auto • Assurez une couverture maximale à votre flotte automobile • L’assurance est un poste financier lourd pour l’entreprise d’où l’importance de le maîtriser dans le cadre d’une démarche globale de réduction des coûts. • Assurance multirisques et multi-conducteurs de votre flotte automobile • Assurance responsabilité civile • Protection juridique • Recours • Vol et tentative de vol • Gestion des sinistres • Dommages tous accidents / actes de vandalisme • Sécurité du conducteur • Bris de glaces sans franchise • Frais de dépannage/remorquage • Conduite étendue aux conjoints Contenu Principe <20> Réf service | Auteur |Titre abrégé

21. Assurance auto • Assurez une couverture maximale à votre flotte automobile • Budgétisation: prime d’assurance mensualisée • Modularité: une couverture assurance tous risques modulable selon vos besoins • Sérénité: vos véhicules sont assurés dès leur mise à la route Bénéfices gestionnaire Conditions tarifaires *Prix catalogue TTC du véhicule non remisé + options TTC + accessoires hors série TTC non remisé, posés à la livraison du véhicule neuf. Tarification révisable au 1er janvier de chaque année. <21> Réf service | Auteur |Titre abrégé

22. Extension de garantie • Prolongez la garantie constructeur de votre véhicule pendant toute la durée du financement • Garantie panne mécanique qui intervient en complément de la garantie constructeur • Possibilité de prolongation pour une durée de 1 à 3 ans • Dans le cadre d’un financement, l’extension de garantie VN n’est pas cessible à l’acquéreur • Prise en charge des frais de réparation (pièces et main d’œuvre) dus à une panne mécanique, électrique ou électronique • Les accessoires et options d’origine, montés en usine, sont également couverts par le contrat • Aucune vétusté applicable jusqu’à 100 000 km (180 000 km pour l’option Taxi, VSL, Auto-écoles) • Sérénité: votre véhicule est garanti pendant toute la durée du financement • Couverture: prise en charge des réparations au premier euro sans franchise client et sans limite de kilométrage en cours de contrat Principe Contenu Bénéfices client <22> Réf service | Auteur |Titre abrégé