Book de Produtos Pay TV

Book de Produtos Pay TV Abril de 2014 Material apenas para uso INTERNO da empresa

1. Abertura de Sinal – PREMIERE Canais Premiere (150 ao 159) Período De 26/03 a 13/04 Público Disponivel para clientes assinantes do pacote Premiere • Divulgação e fidelização da base Premiere, através da abertura de sinal os clientes assistirem todas as finais de todos os campeonatos Estaduais. Objetivos • Finais dos Campeonatos Estaduais Destaques de Programação Disponivel para compra em todos os pacotes de TV (Super, Ultra e Ultimate) Pacotes

1. Abertura de Sinal – HBO Canais HBO Max Digital + HD (120 ao 130) Período De 04/04 a 06/04 • Divulgação da programação do canal; • Incentivo a assinatura do Pacote; Objetivos • Superestreia: Game Of Thrones (4° Temporada) • Destaques da Programação: Depois da Terra (After Earth) / O Ataque (White House Down)/ PSI (série original brasileira) Destaques de Programação Disponivel para compra em todos os pacotes de TV (Super, Ultra e Ultimate) Pacotes

1. Abertura de Sinal – ESPN Canais ESPN (46), ESPN+ (48) e ESPN Brasil (47) Período De 22/04 a 30/04 • Divulgação da programação do canal; • Incentivo a migração para pacote superior e venda de Pacote Esportes Objetivos • Semifinais UEFA Champions League • Copa do Brasil • NBA Destaques de Programação Disponivel para compra em todos os pacotes de TV (Super, Ultra e Ultimate) Pacotes

Menu Mercado de TV por Assinatura 1 Produtos TV por Assinatura 2 Pacotes Principais Pacotes a lacarte Serviços Adicionais Combos TV 3 4 Quadro Resumo de Preços

MERCADO TV POR ASSINATURA 1

Mercado - Anatel • Evolução Mercado Pay TV (MM de Clientes) CAGR (Dez/12-Jan/14): 12% Net Adds (média/mês) 143k 153k Cidades GVT 60 k 65 k • Market Share – Cidades GVT • Net Adds – Cidades GVT (12 Meses) Sources: ANATEL

PRODUTOS TV 2

Sub-menu Produtos TV por Assinatura 2 2.1Visão Geral do Portifólio 2.2Pacotes Principais – Preços 2.3Pacotes Principais – Características 2.4Pacotes Principais – Grade de Canais por Gênero 2.5Pacotes Principais – Política de Comercialização 2.6 Pacotes a la carte – Preços, Características e Política 2.7 Serviços Adicionais

2.1- Visão Geral do Portifólio ULTIMATE HD Pacotes Principais SUPER HD ULTRA HD PACOTE ESPORTES PACOTE INTERNACIONAL TELECINE LIGHT HD TELECINE HD Pacotes a lacarte HBO LIGHT HBO DIGITAL HD HBO MAX DIGITAL HD PREMIERE COMBATE SEXY HOT PONTO ADICIONAL HD Serviços Adicionais GRAVADOR DIGITAL (NãodisponívelparaTecnologia DTH) ON DEMAND (NãodisponívelparaTecnologia DTH) SOS TV - ASSISTÊNCIA TÉCNICA

2.2 Pacotes Principais R$ 99,90 R$ 69,90 R$ 134,90 SUPER HD DTH ULTIMATE HD ULTRA HD DTH Pacotes Principais R$ 99,90 R$ 69,90 R$ 134,90 Pacotes Principais – para venda em São Paulo (capital) e Natal ULTRA HD HIBRIDO SUPER HD HIBRIDO ULTIMATE HD Cidades que a partir de 04/04, venderão Ultra 100 % Hibrido Ribeirão Preto Santos São Vicente Bauru Jundiaí Sorocaba Mogi das Cruzes

2.2 Pacotes Principais - Preços Super HD DTH Ultra HD DTH Ultimate HD TV no Combo R$ 69,90 R$ 99,90 R$ 134,90 Preço TV Avulsa R$ 99,90 R$ 129,90 R$ 164,90 Taxas Taxa de Instalação com Fidelidade – Combo ou Avulsa Gratuita Gratuita Gratuita Taxa de Instalação sem Fidelidade – Combo ou Avulsa R$ 499,90 R$ 499,90 R$ 499,90 Taxa de Adesão TV Avulsa R$ 69,90 R$ 69,90 R$ 69,90 Taxa de Adesão Ponto Principal Pacote Super no Power Combo R$ 69,90 Gratuita Gratuita Total de Canais 59 80 105 Qtde de Canais Pagos SD 24 38 57 Pagos HD 13 20 26 Abertos/Cortesia *** 22 22 22 Ponto Adicional Taxa de Adesão R$ 49,90 Gratuita Gratuita Mensalidade R$ 24,90 R$ 24,90 Gratuita Taxa de Adesão Não disp. Não disp. Gratuita Gravador Digital R$ 29,90 Não disp. Não disp. Mensalidade

2.2 Pacotes Principais – Preços – Venda para São Paulo (capital) Super HD Hibrido Ultimate HD Ultra HD HIBRIDO TV no Combo R$ 69,90 R$ 134,90 R$ 99,90 Preço TV Avulsa R$ 99,90 R$ 164,90 R$ 129,90 Taxas Taxa de Instalação com Fidelidade – Combo ou Avulsa Gratuita Gratuita Gratuita Taxa de Instalação sem Fidelidade – Combo ou Avulsa R$ 499,90 R$ 499,90 R$ 499,90 Taxa de Adesão TV Avulsa R$ 69,90 R$ 69,90 R$ 69,90 Taxa de Adesão Ponto Principal Pacote Super no Power Combo R$ 69,90 Gratuita Gratuita 105 Total de Canais 59 80 Qtde de Canais 57 Pagos SD 24 38 Pagos HD 26 13 20 Abertos/Cortesia *** 22 22 22 Ponto Adicional Taxa de Adesão R$ 49,90 Gratuita Gratuita Mensalidade R$ 24,90 Gratuita R$ 24,90 Taxa de Adesão 99,90 Gratuita Gratuita Gravador Digital R$ 29,90 29,90 R$ 29,90 Mensalidade

2.2 Pacotes Principais – Taxas de Adesão e Instalação • A Taxa de Instalação, com e sem fidelidade para TV Avulsa tem o mesmo valor/condição da TV no Combo; • Ou seja, a Taxa de Instalação com fidelidade para TV Avulsa, que antes custava R$ 299,90, agora é gratuita; • E a taxa de Adesão, antes gratuita, passa a custar R$ 69,90; • Exemplos: • - Se um cliente TV Avulsa optar pela assinatura “Sem Fidelidade”, ele pagará R$ 499,90 + R$ 69,90 • - Se um cliente TV Avulsa optar pela assinatura “Com Fidelidade”, ele pagará apenas R$ 69,90 • Confira o quadro resumo: TV no Combo TV Avulsa COM Fidelidade de 12 meses Gratuita Gratuita Taxa de Instalação R$ 499,90 R$ 499,90 SEM Fidelidade Gratuita R$ 69,90 Não tem diferença entre Fidelidade e não Fidelidade Taxa de Adesão

2.3 Pacote Super HD (DTH) - Características Grade de Canais No Combo R$ 69,90 Preço TV Avulsa R$ 99,90 Pagos SD 24 Qtde de Canais Pagos HD 13 Benefícios • Pacote com conteúdos HD desde o primeiro pacote; • Canais de todos os gêneros, para agradar e atender as preferências de toda a família; • SporTV HD; SporTV2HD e SporTV3 desde o primeiro pacote; • Acesso a TV fora da TV • Pacote para clientes que priorizam a experiência de assistir TV e dão menos relevância a interatividade • Interfaces mais ágeis Canais HD

2.3 Pacote Super HD - Características – São Paulo (capital) e Natal Grade de Canais No Combo R$ 69,90 Preço TV Avulsa R$ 99,90 Pagos SD 24 Qtde de Canais Pagos HD 13 Benefícios • Pacote com conteúdos HD desde o primeiro pacote; • Canais de todos os gêneros, para agradar e atender as preferências de toda a família; • SporTV HD; SporTV2HD e SporTV3 desde o primeiro pacote; • Acesso a TV fora da TV e interatividade desde o primeiro pacote • Interfaces mais ágeis • Acessos a serviços premium, On Demand e Outra chance. E acesso ao gravador digital em todos os pacotes Canais HD

2.3 Pacote Ultra HD DTH - Características Grade de Canais No Combo R$ 99,90 Preço TV Avulsa R$ 129,90 Pagos SD 38 Qtde de Canais Pagos HD 20 Benefícios • Inclui os canais de esportes ESPN HD e Fox Sports HD; • Ampla oferta de canais de filmes e séries (São 13 canais só de filmes e séries); • Melhor relação custo x benefício do mercado. • Maior programação infantil da categoria. • Acesso a Tv fora da TV • Pacote para clientes que priorizam a experiência de assistir TV e dão menos relevância a interatividade • Interfaces mais ágeis Canais HD

2.3 Pacote Ultra HD – Hibrido – São Paulo (capital) e Natal Grade de Canais No Combo R$ 99,90 Preço TV Avulsa R$ 129,90 Pagos SD 38 Qtde de Canais Pagos HD 20 Benefícios • Inclui os canais de esportes ESPN HD e Fox Sports HD; • Inclui canais HD e Serviços Premium (On Demand, Serviços Interativos, Outra Chance e acesso ao Gravador Digital); • Ampla oferta de canais de filmes e séries (São 13 canais só de filmes e séries); • Melhor relação custo x benefício do mercado. • Maior programação infantil da categoria. • Vendas para São Paulo (capital), Ultra sempre Hibrido Canais HD

2.3 Pacote Ultimate HD - Características Grade de Canais No Combo R$ 134,90 Preço TV Avulsa R$ 164,90 Pagos SD 57 Qtde de Canais Pagos HD 26 Benefícios • Leva o pacote completo de esportes com todos os canais ESPN em HD e Fox Sports HD e Fox Sports 2 (única entre as grandes operadoras). São 11 canais esportivos! • No pacote Ultimate HD você ganha 26 canais a mais que o Ultra, sendo 6 deles em HD. • Ampla oferta de canais de filmes e séries (São 18 canais só de filmes e séries); • Inclui Canais Internacionais; • Inclui canais HD e Serviços Premium (On Demand, Serviços Interativos, Outra Chance e Gravador Digital). • O Pacote Ultimate inclui um Ponto Adicional Grátis e esse mês o Gravador Digital Gratuito. • Única operadora entre as grandes que possui o canal Fox Sports 2 Canais HD

2.3 Pacote Básico Grade de Canais No Combo R$ 39,90 Preço TV Avulsa R$ 69,90 Pagos SD 0 Qtde de Canais Pagos HD 0 Características • Possui apenas canais públicos, abertos e cortesia , não contem nenhum canal pago. • O pacote não possui canais abertos e canais pagos; • Não possui canais HD; • Não considerar esse pacote como o pacote básico da GVT TV. Se um cliente questionar qual é o nosso menor plano, sempre oferecer o SUPER HD; • Não confundir o Pacote Básico com o Plano Básico de Telefonia. *Consultar GLOBO, SBT e Rede TV! por cidade

2.4 Pacote Super HD – Grade de Canais por gênero Infantis - 5 Esportes - 4 Notícias - 2 Variedades - 15 Filmes e Séries - 7 Documentários - 3 Internacionais - 0 Canais HD

2.4 Pacote Ultra HD – Grade de Canais por gênero Infantis - 10 Esportes - 6 Notícias - 4 Variedades - 20 Filmes e Séries - 13 Documentários - 5 Internacionais Canais HD

2.4 Pacote Ultimate HD – Grade de Canais por gênero Infantis - 11 Esportes - 11 Notícias - 5 Variedades - 23 Filmes e Séries - 18 Documentários - 8 Internacionais - 7 Canais HD

2.4 Canais Abertos (DTH) – Nos pacotes Super, Ultra e Ultimate Abertos* Cortesia *Consultar GLOBO, SBT e Rede TV! por cidade

2.5 Política Comercial – Pacotes Principais GERAL • O cliente terá três formas de adquirir a TV da GVT: • TV avulsa; • TV para clientes GVT (que já possuem banda larga e voz); • Pacote Triple play (TV por assinatura + Voz + Banda Larga). • Cliente deve escolher obrigatoriamente um pacote principal; • Não é permitida a venda separada dos canais que fazem parte dos pacotes, somente dos a la carte; • É obrigatória a comercialização de todos os canais que compõem o pacote, por um preço pré-definido; • Conteúdo será liberado em todos os pontos do cliente (principal e adicionais), sem custo adicional; • Uma mesma instância de TV/Banda Larga não pode ter dois pacotes principais simultaneamente; • Não haverá multa ou refidelização caso cliente altere de pacote.

2.5 Política Comercial – Pacotes Principais FIDELIZAÇÃO • TV: possui 2 opções de fidelização • Com Fidelidade (12 meses): benefício da isenção da taxa de instalação (TV no Combo) e TV Avulsa); • Sem Fidelidade: deve pagar taxa de instalação de R$ 499,90 (TV no Combo e TV Avulsa); • Taxa de Adesão TV Avulsa: R$ 69,90. • Banda Larga (quando solicitado TV): • Modem comodato: será substituído pelo Power Box e não terá fidelização. Clientes da base GVT: se houver fidelidade do modem, esta será cancelada sem cobrança de multa; • Fidelização Produto: desconto na BL > fidelização 12 meses sob multa rescisória. • Voz: não possui fidelização • Mudança de TV avulsa para TV combinada com BL e Voz • Não deverá: refidelizar o serviço de TV e cobrar taxa de instalação; • Devemos fidelizar os serviços de BL. • Mudança de TV combinada com BL e Voz para TV avulsa • Cliente com fidelidade: deve pagar multa para se tornar TV avulsa (pró-rata); • Cliente sem fidelidade: não deverá pagar condições comerciais TV avulsa, somente taxa de locação ponto principal (se houver).

2.5 Política Comercial – Pacotes Principais COBRANÇA • Pacotes terão cobrança mensal e recorrente; • Reajuste de Preços: • Calculado pelo índice de IGP-M; • Não teremos reajuste para clientes de TV antes de 12 meses. UPGRADE / DOWNGRADE • O cliente poderá alterar seu pacote principal e/ou a lacarte desde o 1º mês de assinatura; • Em caso de up grade e down grade, o operador deverá, sempre, trocar campanha por campanha. Além disso, ele deve checar se não ficou nenhum elemento referente à campanha anterior, no catálogo do cliente; • Porém, caso cliente mude de pacote e tenha alguma promoção associada ao pacote atual, ele perderá automaticamente o desconto e os elementos promocionais ligados à campanha anterior.

2.5 Política Comercial – Pacotes Principais EQUIPAMENTOS • Ao solicitar TV da GVT, o cliente receberá automaticamente o equipamento Power Box; • Clientes GVT que possuem modem ADS/ADSL 2+ terão o equipamento substituído pelo Power Box ao solicitarem TV; • Compatível com todas as velocidades de Banda Larga (até 150 Mega); • Equipamento exclusivo da GVT. Concedido somente em regime de comodato; • Em caso de desconexão, se o cliente mantiver serviço de Banda Larga, equipamento Power Box também é mantido na casa do cliente; • Equipamento deve ser devolvido, sob cobrança de multa por não devolução.

2.5 Política Comercial – Suspensão Temporária SUSPENSÃO TEMPORÁRIA • Período de até 120 dias corridos, uma vez por ano (a cada 12 meses); • Ultrapassado o período de 120 dias, será cobrada uma taxa de manutenção de R$ 30,00/mês; • Para solicitar a suspensão ou reativar a assinatura, cliente deve ligar 10625; • O prazo para ativação/desativação da suspensão temporária é de até 24 horas; • Ao solicitar a reativação: será habilitado pacotes/serviços na época que solicitou a suspensão; • Cobrança: deve-se cobrar pró-rata da mensalidade que o cliente possui no momento em que solicitou a suspensão; • Cliente não pode solicitar suspensão temporária se estiver inadimplente.

2.5 Política Comercial – DTH Regras de Negócio DTH • Não teremos no portfólio de vendas os produtos Super HD Híbrido, Ultra Hibrido e Ultimate HD DTH; • Os produtos ponto adicional, SOS TV e todos os demais a la carte terão os mesmos preços do híbrido; • Não comercializaremos no DTH os seguintes produtos: Super Hot, Combate ON, Philos, Receitas GNT, • + Bis e Gravador Digital/Multiroom; • Todos os pacotes a la carte e serviços adicionais serão compatibilizados entre as tecnologias; • O Super Híbrido e Ultra Hibrido não serão mais comercializados (com exceção de São Paulo/SP) e foram retirados do catálogo (setores de vendas). Somente os setores de retenção (LI e LNI) terão acesso a campanhas de Super Híbrido e Ultra Hibrido a serem utilizados em casos de Migração;

2.6 Pacotes a la carte PACOTE ESPORTES R$ 19,90 PACOTE INTERNACIONAL R$ 19,90 TELECINE LIGHT HD R$ 24,90 TELECINE HD R$ 39,90 Pacotes a lacarte HBO LIGHT R$ 14,90 HBO DIGITAL HD R$ 29,90 HBO MAX DIGITAL HD R$ 39,90 PREMIERE FC (A PARTIR DE) R$ 71,90 COMBATE R$ 57,90 SEXY HOT R$ 39,90

Rede Telecine Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios Telecine HD R$ 39,90 6 Canais HD • O melhor do cinema em 6 canais segmentados por gênero • Parceria Globosat com 6 grandes estúdios de Hollywood • São mais de 1.000 filmes por mês • Cerca de 100 estreias por mês • Clientes Telecine tem acesso ao Telecine Play (TV fora da TV para as tecnologias DTH e Híbrida e Outra Chance para Híbrida) • Aplicativo de compra pela TV não disponivel para Pacotes DTH Telecine Light HD R$ 24,90 - 3 Canais HD • Pacote econômico com 3 canais de filmes: Telecine Action HD , Telecine FunHD e Telecine Touch HD

Rede Telecine – Argumentos TOP OF MIND Desde 2007 é o canal de filmes mais lembrado e em 2013 foi TOP OF MIND entre todos os canais da TV Paga Em 2013, o Telecine pelo oitavo ano consecutivo, exibiu o filme mais assistido na TV PAGA

Rede Telecine – Destaques da Programação • OZ – Mágico E Poderoso - (Dia 12/04 as 22:00hrs – TELECINE PREMIUM) • Oscar Diggs (James Franco) trabalha como mágico em um circo itinerante, é bastante egoísta, mas é seu envolvimento com mulheres que o acaba levando para uma mágica aventura na Terra de Oz. Chegando lá, ele conhece a bruxa Theodora (Mila Kunis), que o apresentar para a irmã Evanora (Rachel Weisz). Acreditando que estaria fazendo um bem para a população local, ele decide enfrentar a bruxa Glinda (Michelle Williams), mas descobre que ela lembra um amor do passado e seu comportamento em nada se assemelha ao de alguém realmente malvado. Dividido entre saber quem é do bem e quem é do mau, Oscar se depara com um lugar rico em belezas, cheio de riquezas, estranhas criaturas e também mistérios. Vivendo este conflito, o ilusionista vai usar sua criatividade para salvar o tranquilo povo de Oz das garras de um poderoso inimigo. • Além da Escuridão – (Dia 19/04 as 22:00hrs – TELECINE PREMIUM) • Em sua nova missão, a tripulação da nave Enterprise é enviada para um planeta primitivo, que está prestes a ser destruído devido à erupção de um vulcão. Spock (Zachary Quinto) é enviado para dentro do vulcão, onde deve deixar um dispositivo que irá congelar a lava incandescente. Entretanto, problemas inesperados fazem com que ele fique preso dentro do vulcão, sem ter como sair. Para salvá-lo, James T. Kirk (Chris Pine) ordena que a Enterprise saia de seu esconderijo no fundo do mar, o que faz com que a nave seja vista pelos seres primitivos que habitam o planeta. Esta é uma grave violação das regras da Frota Estelar, o que faz com que Kirk perca o comando da nave para o capitão Pike (Bruce Greenwood). • Homem de Ferro 3 – (Dia 26/04 as 22:00 hrs – TELECINE PREMIUM) • Desde o ataque dos chitauri a Nova York, Tony Stark (Robert Downey Jr.) vem enfrentando dificuldades para dormir e, quando consegue, tem terríveis pesadelos. Ele teme não conseguir proteger sua namorada PepperPotts (Gwyneth Paltrow) dos vários inimigos que passou a ter após vestir a armadura do Homem de Ferro. Um deles, o Mandarim (Ben Kingsley), decide atacá-lo com força total, destruindo sua mansão e colocando a vida de Pepper em risco. Para enfrentá-lo Stark precisará ressurgir do fundo do mar, para onde foi levado junto com os destroços da mansão, e superar seu maior medo: o de fracassar

HBO Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios HBO MAX DIGITAL+ HD R$ 39,90 4 Canais SD 6 Canais HD • Sinônimo de exclusividade e sofisticação em 10 canais premium • Parceria com 2 grandes estúdios de Hollywood • Premiadas produções originais HBO e séries exclusivas • Aplicativo de compra pela TV não disponivel para Pacotes DTH • HBO, HBO 2, HBO Family, HBO Plus, HBO Signature, HBO MAX HD – em HD HBO DIGITAL HD R$ 29,90 4 Canais em HD • Pacote econômico com 4 canais de filmes, todos em HD: HBO, HBO 2, HBO Plus e HBO Signature HBO LIGHT Para uso de Retenção R$ 14,90 2 Canais em HD • Pacote econômico com 2 canais em HD de filmes HBO 2 e HBO Family, para uso de Retenção

HBO – Destaques da Programação • Game OfThrone – 4ª Temporada (Dia 06/04 as 21:00hrs) • Há muito tempo, em um tempo esquecido, uma força destruiu o equilíbrio das estações. Em uma terra onde os verões podem durar vários anos e o inverno toda uma vida, as reivindicações e as forças sobrenaturais correm as portas do Reino dos Sete Reinos. A irmandade da Patrulha da Noite busca proteger o reino de cada criatura que pode vir de lá da Muralha, mas já não tem os recursos necessários para garantir a segurança de todos. Depois de um verão de dez anos, um inverno rigoroso promete chegar com um futuro mais sombrio. Enquanto isso, conspirações e rivalidades correm no jogo político pela disputa do Trono de Ferro, o símbolo do poder absoluto • Os Candidatos (Dia 12/04 as 22:00hrs) • Cam Brady (Will Ferrell) é um político calejado, que conhece bem o meio em que trabalha, mas às vésperas do período eleitoral ele realiza um comício que foi um verdadeiro fiasco. Para tirar proveito do momento ruim de Brady, um grupo de empresários milionários resolve investir em um candidato capaz de concorrer com o veterano nas eleições, o inexperiente Marty Huggins (ZachGalifianakis). Marty, que trabalhava no ramo do turismo, aos poucos vai ganhando jogo de cintura e o carisma necessário para preocupar Brady. O dia de votar se aproxima, a tensão entre os dois candidatos cresce e eles vão fazer de tudo para se dar bem nas urnas • Um Golpe Perfeito (Dia 19/04 as 22:00) • Harry Deane (Colin Firth) trabalha no mundo das artes plásticas, mas é também um grande malandro na arte de enganar o próximo. No momento, seu próximo plano é passar para trás um dos mais ricos colecionadores do mundo. Para fazer seu serviço, Deane planeja contratar a bela PJ Puznowski (Cameron Diaz), uma rainha de rodeios, para que sua vítima caia de encantos por ela e ele possa concluir seu "trabalho" com relativa tranqulidade. Mas ele não contava que também acabaria fisgado por sua própria isca e aí os erros começam a aparecer e tudo pode ir por água abaixo • Caça aos Gângsteres (Dia 26/04 as 22:00hrs) • Los Angeles, final da década de 1940. Mickey Cohen (Sean Penn) é um dos líderes da máfia do Brooklyn, usando a violência para conquistar espaço e respeito no meio. Quando ele decide expandir suas atividades pelo oeste dos Estados Unidos, um grupo especial da polícia é criado para capturá-lo. O encarregado por sua organização é John O'Mara (Josh Brolin), um policial incorruptível que escolhe a dedo os integrantes de sua grupo. Juntos eles precisam agir à margem da polícia, já que Mickey possui contatos dentro da corporação que permitem que saiba todos os movimentos antes mesmo que eles aconteçam.

Premiere Combinações Preço Quantidade de Canais Benefícios R$ 71,90 9 Canais SD 1 Canal HD PFC Série A + 1 regional • A maior cobertura das séries A e B do Campeonato Brasileiro e Estaduais • Mais de 1.000 jogos ao vivo por ano • 9 canais simultâneos e um canal exclusivo com reprise de jogos e programas esportivos • Jogos em alta definição no canal Premiere HD • Clube de benefícios exclusivos • Campeonatos Nacionais: Brasileirão séries A e B • Campeonatos Estaduais: Paulista, Carioca, Gaúcho, Mineiro, Catarinense e Paranaense • Os Campeonatos Baiano, Pernambucano e Goiano terão alguns jogos ao vivo exibidos no Canal Premiere Clubes, já inclusos para quem é sócio Premiere • Clientes Premieretem acesso ao PremiereFC.com, serviço de TV fora da TV para assistir em tempo real a transmissão de jogos ao vivo, em computadores, tablets e smartphones. R$ 87,90 PFC Série A + 2 regionais R$ 71,90 PFC Série B + 1 regional R$ 87,90 PFC Série B + 2 regionais R$ 87,90 PFC Série A + B + 1 regional R$ 103,90 PFC Série A + B + 2 regionais R$ 108,90 PFC Série A + B + Todos os regionais R$ 90,00 Pay per view GRÁTIS • PremiereFC.com, gratuito para clientes Premiere, desde o dia 18/01. PremiereFC.com

Política Comercial – Premiere PREMIERE • Alteração de pacotes Premiere: não cobraremos multa ou refidelizaremos caso solicitado mudanças de combinações de pacotes Premiere; • Alteração de campeonato estadual: não haverá cobrança para alterar o campeonato estadual • (Exemplo: campeonato paulista pelo carioca); • Fidelidade: não existe uma permanência mínima pacote Premiere, em caso de cancelamento o cliente terá a cobrança da 1ª mensalidade cheia . • Restrição: será permitida somente uma troca/mês do campeonato estadual. • Assinantes Premiere tem acesso gratuito ao PremiereFc.com.

Pacote Esporte Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios Esporte R$ 19,90 3 Canais SD 4 Canais HD • São 7 canais com programação 100% esportiva, com transmissões ao vivo e cobertura jornalística completa dos principais eventos esportivos nacionais e internacionais como futebol, basquete, tênis, esportes radicais, automobilismo e muito mais • Possui o Canal Fox Sports em HD, a mais nova oferta de conteúdo esportivo no Brasil • Possui o Canal Fox Sports 2, é a única operadora entre as grandes a disponibilizar o canal • O Canal Fox Sports tem exclusividade em TV por Assinatura dos jogos da Libertadores e Copa Sulamericana • Aplicativo de compra pela TV não disponivel para pacotes DTH

Combate Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios Combate R$ 57,90 1 Canal SD - • Único canal especializado em luta da TV Brasileira • Cobertura ao vivo de todos os eventos UFC • Cobertura dos principais eventos de luta do Brasil e exterior • Equipe especializada de comentaristas e narradores • Algumas lutas são transmitidas em HD no canal Premiere HD (canal 150) • Valor do canal Combate menor do que a luta avulsa • Clientes Combate tem acesso ao + Combate (TV fora da TV para as tecnologias DTH e Híbrida e Outra Chance para Híbrida) - • Compra de luta avulsa por controle remoto (Não disponivel para pacotes DTH) ou pelo CRM R$ 79,90 Pay per view

Combate – Destaques de Programação • 11/04 – 12:10  UFC Fight Night Combate - Minotaurox Roy Nelson • 19/04 – 16:30 - UFC Fight Night Combate - Werdum x Browne • 26/04 – 19:15 - UFC 172 - Jones x Glover

Sexy Hot Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios Sexy Hot R$ 39,90 1 Canal SD - • O melhor do cinema erótico com destaque para as produções nacionais • 24h por dia de programação com conteúdo explícito • Cerca de 18 filmes inéditos/mês com áudio original e legenda em português • Discrição na fatura do cliente

Pacote internacional Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios Pacote Internacional R$ 19,90 7 Canais SD - • Seleção composta por 7 canais internacionais • Conheça a cultura de outras partes do mundo • Ideal para famílias e pessoas que vem de outras partes do mundo, trabalham com esses países ou estão aprendendo novas línguas

Política Comercial – Pacotes a la carte GERAL • Pacotes terão cobrança mensal e recorrente; • O conteúdo será liberado em todos os pontos do cliente (principal e adicionais), sem custo adicional; • Não há desconto vinculado ao método de pagamento (boleto ou débito automático); • O cliente poderá desconectar no 1º mês, porém a cobrança será integral. Pró-rata somente a partir do segundo mês; • Não é permitida a venda separada dos canais que fazem parte dos pacotes adicionais (exceto Pacote Internacional); • É obrigatória a comercialização de todos os canais que compõem o pacote, por um preço pré-definido.

2.7 Serviços Adicionais PONTO ADICIONAL HD R$ 24,90 Serviços Adicionais GRAVADOR DIGITAL (Não disponivel paraTecnologia DTH) R$ 29,90 ON DEMAND (Não disponivel paraTecnologia DTH) Por evento SOS TV - ASSISTÊNCIA TÉCNICA R$ 5,90

Ponto Adicional HD Benefícios Pacote Preço Produto Taxa de Adesão • Pode ser contratado no momento da adesão ou a qualquer momento • Valores por ponto adquirido • O Ultimate HD já oferece 1 ponto adicional HD grátis para todos os clientes R$ 49,90 Ponto Adicional HD Super HD R$ 24,90 Grátis Ultra HD R$ 24,90 Grátis Ultimate HD Grátis

Política Comercial – Ponto Adicional HD Ponto Adicional HD • Se disponível para comercialização, cliente poderá solicitar pontos adicionais na compra de TV ou após habilitação do serviço. • Disponível para ponto adicional somente 01 tipo de equipamento: decodificador HD; • Restrição por instância: 1 principal + 1 ponto Power Box + 8 pontos adicionais = 10 pontos. • Desde o dia 01/10/12, os clientes dos Pacotes Super e Ultra que já são base de TV e ligarem solicitando Ponto Adicional, terão que pagar a taxa de adesão no valor de R$ 49,90; • Essa regra não será válida para clientes que solicitarem up grade de pacotes e para os clientes do Ultimate. Exemplos: • Se o cliente possui o pacote Super HD e ligar solicitando Ponto Adicional ele pagará a taxa de adesão do Ponto Adicional no valor de R$ 49,90; • Se o cliente possui o pacote Super HD e ligar solicitando Ponto Adicional + up grade de pacote (para o Ultra HD ou Ultimate HD) ele não pagará a taxa de adesão do Ponto Adicional. • O cliente Ultimate está isento da taxa de adesão do ponto adicional em qualquer situação. Cobrança - Ponto Adicional HD

Gravador Digital Pacote Taxa de Adesão Produto Preço Benefícios Não Disp. Super HD Gravador Digital • Gravar programas no momento em que está assistindo; • Programar gravação para eventos futuros; • Controle da programação ao vivo: pausar ou retroceder a programação que está sendo transmitida e continuar assistindo na seqüência; • Acesso a todo o seu conteúdo gravado, organizados por ordem de gravação. Não Disp. Não Disp. Ultra HD DTH Grátis Ultra HD Hibrido R$ 29,90 Grátis Ultimate HD

Política Comercial – Gravador Digital GRAVADOR DIGITAL • Limite de 01 decodificador HD com Gravador Digital por cliente; • Ao solicitar pontos adicionais, cliente receberá equipamento HD sem funcionalidade de gravação; • Decodificador HD com Gravador Digital: considerado sempre como ponto principal; • O Gravador Digital não está disponivel para pacotes com tecnologia DTH • Ao solicitar Gravador Digital, cliente poderá optar por: • Substituir equipamento HD que possui pelo equipamento com HD com Gravador Digital ou; • Manter decodificador que possui e adicionar o Gravador Digital.

SOS TV - Assistência Técnica Pacote Preço Benefícios Pacote SOS TV R$ 5,90 • Serviço que disponibiliza uma equipe especializada e treinada para dar todo o suporte técnico e de manutenção que ele precisar para o serviço de TV. • Cobertura do Serviço: Suporte no domicílio para qualquer serviço do produto GVT; Qualquer problema dos equipamentos que fazem parte do kit GVT TV (Decodificador, Controle Remoto, Power Box, Antena DTH, Antena UHF), Troca de Controle Remoto, Nova instalação para transferência de ponto na mesma residência; Reinstalação em novo endereço; • Cobertura para todos os pontos (principal e adicionais) • O serviço não cobre: Conexão de outros equipamentos (DVD, Home Theather, video-cassete e video-game); Troca de Pilhas; Bloqueio nas imagens (construção de prédio, árvores, etc.) • Os atendimentos podem ser telefônicos ou por meio de visita técnica, de acordo com a necessidade • Não há taxa de adesão, apenas a mensalidade pela contratação do serviço • Economia: Apenas 1 visita técnica avulsa custa mais que 1 ano de contratação do SOS TV. Visita Técnica R$ 79,90 • Contratação avulsa de visita técnica ou valor de visita técnica improdutiva.

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