不同房态对应提供的夜床服务

1. 不同房态对应提供的夜床服务 不同房态对应提供的夜床服务： 1.V—空房：在一定数量的OK房中，可以预开5-10间房间的夜床(根据所在酒店的晚上到店客人人数的经验数字而定),这样保证了晚上陆续到店的未预定客人也可以享受无打扰的夜床服务。 2.OCC—住客房：一般客人常规夜床服务，重点客人(专职管家或管理人员)夜床服务。注意观察房间和核对住店客人名单，住一个客人只开一床，如住两个客人应开两张床。

2. 不同房态对应提供的夜床服务 3.R—预抵房：此类房间直接开好夜床欢迎客人的到来，而不是客人到店才做夜床。此时的OK房标准中多了一条“已经开好夜床”。 4.LS—长住房：根据酒店与其签订的长住户协议里关于客房服务的相应细节要求选择是否提供夜床服务或是简化的夜床服务。注意，不同的长住户因为协议不尽一样，故是否提供夜床服务、如何服务，要综合考虑诸多方面方能进行判断。 5.H—保留房：暂不开夜床，随时接受工作指令提供服务。

3. 不同房态对应提供的夜床服务 6.DND—请勿打扰房：如挂DND的房间应将服务通知单(“开床卡片”)从门下塞入，并在工作表(夜床服务报告单)上登记，同时随时关注该房间的房 态。此时切忌打工作电话进客人房间询问是否可以进行夜床服务。 7.VIP—贵宾：根据VIP等级及VIP接待标准，相应升级夜床服务标准，专人(专职管家或管理人员)夜床服务，在细节方面予以个性化以体现接待规格和服务水准。

4. 不同房态对应提供的夜床服务 8.G/I—客人在房间：拨打工作电话或敲门，询问客人可否即刻当面进行夜床服务，征得同意后方可进行。 9.EXBD—加床：与常规夜床服务标准规范一致，只需在工作表(夜床服务报告单)上登记注明EXBD(加床)，并提供相对应的客用品配备即可。