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Prefeitura de. Gestão para Resultados. ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS. PROPÓSITO: Administração qualificada para o desenvolvimento. MISSÃO: Administrar de forma planejada e participativa, liderando o desenvolvimento, para a melhoria da qualidade de vida. ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS.

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Prefeitura de

Gestão para Resultados


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ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS

PROPÓSITO:

Administração qualificada para o desenvolvimento.

MISSÃO:

Administrar de forma planejada e participativa, liderando o desenvolvimento, para a melhoria da qualidade de vida.


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ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS

  • PRINCÍPIOS E VALORES:

    • Planejar com criatividade e ousadia.

    • Cumprir e fazer cumprir a lei.

    • Liderar com diálogo e determinação.

    • Agir com honestidade, transparência e ética.

    • Atuar com responsabilidade e comprometimento.

    • Integrar as ações do governo com a comunidade.

    • Valorizar o ser humano.

    • Preservar o meio ambiente.

    • Delegar poderes e cobrar resultados.

    • Atender bem, sempre.



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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

TIMES DE ÁGUIAS Planos de Ação por Secretaria – 5W 2H

2005

Ações planejadas – 224

Ações executadas – 203

2006

Ações planejadas – 441

Nº de Ações com atraso maior do que 4 semanas em outubro – 42


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

TIMES DA QUALIDADE / GRUPOS DE MELHORIAS:

Pontos fortes e Pontos fracos

  • Bom Atendimento

    • Melhoria do layout da recepção / Ambiente de trabalho

    • Capacitação dos atendentes

  • Deumarketing

    • Assessoria de imprensa

    • Relatório anual

    • Comunica – Informativo interno


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

CAPACITAÇÃO

  • 2005 – Cursos “Motivação para Qualidade” para todos os servidores municipais

    • Seminários de Comprometimento para Resultados

  • 2006 – Motivação e Relações Humanas no Trabalho

    • Seminários de Comprometimento para Resultados

  • Nº de horas de treinamentos em gestão:

    • 2005 – 294 horas

    • 2006 – 152 horas


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTÃO

  • 50 responsáveis

  • aprox. 270 indicadores


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTÃO

  • 50 responsáveis

  • aprox. 270 indicadores


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROGRAMA 5 S´s

Toneladas descartadas

Educação, Biblioteca, Museu e Destur ............. 2,690 ton

Saúde e Assistência Social .................................. 2,440 ton

Centro Administrativo e Edifício Rudi Franke ....... 610 kg

Obras, Agricultura e Trânsito ................................ 137,3 ton

Total .......................... 142,743 ton


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROGRAMA 5 S´s

EDUCAÇÃO

DEPOIS

ANTES


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROGRAMA 5 S´s

AGRICULTURA E OBRAS

DEPOIS

ANTES



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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROGRAMA 5 S´s

CENTRO ADMINISTRATIVO

DEPOIS

ANTES


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DA COMUNIDADE

2005/2006


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS SERVIDORES

Como você se sente em seu trabalho?


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PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS SERVIDORES

A média da satisfação dos funcionários em seu trabalho é 76,1%:




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Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

RECUPERAÇÃO DE ÁREA DEGRADADA

RINCÃO FRENTE


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Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

  • 1. LIDERANÇA

    • Reunião do Prefeito com os Secretários para tomada da decisão.

    • Interação com as partes interessadas.

  • 2. ESTRATÉGIAS E PLANOS

    • Licitação da empresa para elaborar o projeto.

    • Projeto aprovado junto a FEPAM.

    • Licitação da empresa para executar o projeto - R$ 399.000,00

    • 15/05 – Assinatura do contrato com a empresa vencedora.

    • 17/11 – Início da última etapa do projeto.


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Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

  • 3. CLIENTES

    • Atendimento ao recolhimento do lixo doméstico.

  • 4. SOCIEDADE

    • Reduzir o impacto ambiental causado pelo lixo através da coleta seletiva e destino final do lixo.

    • Cumprir a legislação ambiental.


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Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

  • 5. INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO

    • Lixo recolhido por dia: 13 ton

    • Kg por habitante/dia: 0,430kg

    • A Usina de Reciclagem de Lixo está licenciada somente para receber resíduos sólidos urbanos e o para os demais tipos de lixo a prefeitura viabilizou a instalação de uma empresa especializada em coleta de resíduos industriais.

  • 6. PESSOAS

    • Valorização da força de trabalho através de treinamento, cobertura do refeitório, fornecimento de EPI´S, alimentação e reformas do galpão.


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Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

7. PROCESSOS

2º dia após a assinatura do contrato começaram as obras de remoção de resíduos para construção do aterro sanitário.


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Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

7. PROCESSOS

Colocação da argila para proteção da geomembrana.

Colocação da geomembrana por engenheiros de São Paulo.


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Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

7. PROCESSOS

Remoção dos resíduos para o aterro sanitário

Colocação de pedras para drenagem do chorume


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Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

8. RESULTADOS

Aterro Sanitário de 7.000m2 de área.

Mais de 60.000 m3 de resíduos com destino final adequado às Normas Técnicas da FEPAM.

R$ 450.000,00 investidos


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RECONHECIMENTO PGQP na busca de resultados:

A Prefeitura de Panambi presta reconhecimento as seguintes empresas que estão apoiando a implantação da Gestão pela Qualidade na administração municipal:

Cotripal– Espaço físico para realização dos treinamentos.

Kepler Weber – Local para depósito do material descartado nos 5 S´s.

N&H Training – Assessoria voluntária e treinamentos.

Comitê da Qualidade PGQP – Panambi – Serviços prestados a Prefeitura e a comunidade.


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Certificado PGQP na busca de resultados:

A Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento à COTRIPAL pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade no ano de 2006.

Panambi, 17 de novembro de 2006.

DELMAR HINNAH

Prefeito


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Certificado PGQP na busca de resultados:

A Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento à KEPLER WEBER pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade no ano de 2006.

Panambi, 17 de novembro de 2006.

DELMAR HINNAH

Prefeito


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Certificado PGQP na busca de resultados:

A Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento à N&H TRAINING pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade no ano de 2006.

Panambi, 17 de novembro de 2006.

DELMAR HINNAH

Prefeito


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Certificado PGQP na busca de resultados:

A Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento ao COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE PANAMBI pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade no ano de 2006.

Panambi, 17 de novembro de 2006.

DELMAR HINNAH

Prefeito