1 / 13

Průzkum u uživatelů výrobku Prostenal s PERFECT COMPLEXEM

Průzkum u uživatelů výrobku Prostenal s PERFECT COMPLEXEM. Metodika výzkumu. Zadavatel : Walmark, a.s. Realizátor : Respond & Co, s.r.o. Respondent : členové klubu KZW, kteří si v minulosti zakoupili Prostenal s PERFECT COMPLEXEM Metoda sběru dat : internetový dotazník

giselle-barrera
Download Presentation

Průzkum u uživatelů výrobku Prostenal s PERFECT COMPLEXEM

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Průzkum u uživatelůvýrobku Prostenal s PERFECT COMPLEXEM

  2. Metodika výzkumu Zadavatel : Walmark, a.s. Realizátor : Respond & Co, s.r.o. Respondent : členové klubu KZW, kteří si v minulosti zakoupili Prostenal s PERFECT COMPLEXEM Metoda sběru dat : internetový dotazník Počet respondentů : 1118 Termín sběru dat : 5.10.-15.11. 2006

  3. 1.Byl jste s Prostenalem s PERFECT COMPLEXEM spokojen? Spokojenost 95,2% Nepokojenost 4,8%

  4. 2. Jaká je podle Vašeho názoru cena Prostenalu s PERFECT COMPLEXEM?

  5. 3. Kolik tablet denně užíváte?

  6. 4. Kolikrát během posledních 12 měsíců jste Prostenal s PERFECT COMPLEXEM užíval?

  7. 6. Kdo Vám Prostenal s PERFECT COMPLEXEM doporučil?

  8. 7. Koupíte si Prostenal s PERFECT COMPLEXEM opět?

  9. 8. Znáte televizní reklamu na Prostenal s PERFECT COMPLEXEM?

  10. 9. Líbí se Vám tento spot?

  11. Komentář agentury Respond & Co Spokojenost Základním zjištěním z anketního výzkumu je zřejmá spokojenost klientů se zakoupeným výrobkem. Prostenal s Perfect Complexem byl kladně hodnocen celkově 95,2% uživatelů (v absolutním počtu celkově 1064 respondentů z 1118 hodnotilo Prostenal slovem spokojen). 12,3 % uživatelů dokonce označuje svoji zkušenost s Prostenalem slovním popisem velmi spokojen. Naopak pouze 4,8% dotázaných zákazníků vykazuje nespokojenost. Navíc z 20 respondentů, kteří byli velmi nespokojeni (1,8%) jich 75% přiznává, že nedodrželi dávkování, respektive neuvedli, kolik tablet užívali. Dalším důkazem vysoké spokojenosti je i ochota dalšího nákupu Prostenalu. Tu vyjadřuje 53% uživatelů. 42,8% Prostenal přímo nevyloučilo, nicméně pro další nákup zatím odpovídají nevím.

  12. Komentář agentury Respond & Co Cena Cena se zdá být pro skoro tři čtvrtiny zákazníků adekvátní. Stojí za tím především vysoká spokojenost s účinky. Dávkování 8 z 10 uživatelů volilo variantu jednu tabletu denně, přes 17% respondentů pak dokonce dvě tablety denně. 54,2% respondentů užívá Prostenal déle než jeden měsíc, z toho 33,5% uživatelů jedenkrát (poprvé), 14,9% pak dvakrát (opakovaně) a 6,1% dokonce třikrát a vždy po dobu delší než měsíc. Naopak 32% uživatelů užívalo Prostenal kratší dobu, 24,5% poprvé. Referenční skupiny Zajímavé jsou i údaje o tom, kdo Prostenal uživateli doporučil. Nejčastěji se rozhodl zákazník sám na základě reklamy (34,9%). Pro 21,5% uživatelů je nejdůležitější při doporučení vlastní manželka. Kamarádi doporučili Prostenal ve 12,3% případů, což je číslo srovnatelné s osobou lékárníka (13,9%). Doporučení lékaře s 5,9% je relativně nejméně časté (ale o to může být silnější).

  13. Komentář agentury Respond & Co Reklama 81,4% uživatelů Prostenalu vidělo reklamu na Prostenal, pro 71,5% uživatelů je tato reklama líbivá. 11,2% uživatelů pak TV reklamu označuje, že se jim nelíbí. Resumé Z výsledků je třeba především zaznamenat vysokou spokojenost uživatelů a to nejen v přímém hodnocení, ale i v kombinaci s jinými ukazateli (například opětovný nákup). Cca 50% uživatelů se může k Prostenalu opětovně vrátit.

More Related