«Четыре уха» фон T уна

1. «Четыре уха»фон Tуна

2. «Четыре уха»фон Tуна Что слышишь, когда во время перерыва участник семинара обращается к тебе с вопросом: «Есть ли в этом кофейнике еще кофе?»

3. Речевоеухо • Koнцентрируется на информационном уровне высказывания, смысл трактуется дословно.Например: «Она хочет знать, есть ли в кофейнике еще ​​ кофе».Возможный ответ:«Нет, кофейник полностью пустой».

4. Апеляционноеухо • Догадывается о пожеланиях и ожиданиях того, кто обращается: ​​к чему она клонит, как хочет на меня повлиять?Например: «Она хочет, чтобы я налила ей кофе».Возможный ответ:«К сожалению, в этом кофейнике нет ни капли, но подам Вам кофейник с другого столика».

5. Терапевтическое ухо(преподноситьсебя) • Настроено на понимание переживаний того, кто обращается, слушает высказывания под углом «что собеседник говорит о себе?».Например: «Она нуждается в кофе, видимо очень уставшая». Возможный ответ: «Вы ночь не спали?Опять проверяли контрольные работы?»

6. Ухо отношений (уязвимое) • Считывает информацию про взаимоотношения: что думает обо мне, как меня представляет?Например: «Видимо критикует меня, что я выпила две чашки и не подумала о других». Возможный ответ: «Не было ограничений для кофе, надо было быстрее себе налить».

7. «Есть ли в этом кофейнике еще кофе?» • «Нет, кофейник полностью пустой». • «К сожалению, в этом кофейнике нет ни капли, но подам Вам кофейник с другого столика». • «Она нуждается в кофе, видимо очень уставшая». • «Не было ограничений для кофе, надо было быстрее себе налить».