1 / 20

МЕЖДУНАРОНЫЙ ОПЫТ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ

МЕЖДУНАРОНЫЙ ОПЫТ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ. МЕЖДУНАРОНЫЙ ОПЫТ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ. ЕЛЕНА ОРЛОВА 29 августа 2013. PayU в мире.

gezana
Download Presentation

МЕЖДУНАРОНЫЙ ОПЫТ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. МЕЖДУНАРОНЫЙ ОПЫТ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ МЕЖДУНАРОНЫЙ ОПЫТ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ ЕЛЕНА ОРЛОВА 29 августа 2013

  2. PayU в мире Компании, входящие вPayU Group, являются частьюNaspers(Ticker: NPNListed on the Johannesburg Stock Exchange and an ADR listing on the London Stock Exchange)–международного медиа- холдинга, работающего в сфере электронных средств массовой информации и интернет-технологий. Высокий уровень услуг и сервисов, предоставляемых PayU, гарантированы новейшими технологическими платформами, функциональностью и стабильностью развития компании

  3. PayUв миреЦифры и факты

  4. Преимущества PayU

  5. Безопасность карточных платежей

  6. Безопасность карточных платежей … если мошенник - покупатель

  7. Классификация мошеннических операций с картами • ATM – в банкоматах • POS – в магазинах, ресторанах и других точках продаж далее оба вида мошенничества подразделяются на: • “lost and stolen” – утерянные/украденные • “card not received” – карта не получена • “counterfeit” – поддельная карта • “other” - прочие • CNP (Card-non-present)– подразделяется на • “online” - по Интернету • “mail or phone” – по почте или телефону

  8. Мир: Динамика по фроду за 18 лет В базовых пунктах (0.01%) – Фрод в целом и по типам По данным:

  9. Мир: Потери от мошеннических операций в Интернете (упущенные продажи) …но в целом доля потерь от фрода к общему объему продаж снижается Потери в 2012 году составили 3,5 миллиарда долларов… По данным:

  10. Мир: Потери по фроду в Интернете (убытки) – по регионам эквайринга В базовых пунктах (0.01%) в сравнении 2 кв. 2012 с 2 кв. 2011 По данным:

  11. Европа: Потери от мошеннических операций в Интернете Потери в 2011 году составили 650 млн Евро Доля потерь от фрода в Интернете в 2011 году - 56% от общего объема потерь по фроду По данным:

  12. Европа: Потери от разных типов операций с картами В 2011 в Европе потери от фрода разделились по категориям следующим образом: По данным:

  13. Статистика PayU Group в мире: самые «привлекательные» категории магазинов / сервисов • Пополнение счетов мобильных телефонов • Авиабилеты • Софт и прочие «цифровые» товары и услуги • Онлайн – игры • Магазины электроники По данным: PayU Group

  14. Статистика по PayU Group в Европе: потери от фродапо странам В базовых пунктах (0.01%), поквартально в 2011-2012 году По данным Мастер Кард (!) Результаты PayU в Европе существенно лучше рынка в целом По данным:

  15. Это интересно: Латинская Америка Самый высокий уровень попыток мошенничества (Fraud attempts rate)зафиксирован PayU Group в Мексике (регион LatAm) в 2013 году: По данным: PayU Group

  16. Решения для эффективного предотвращения фрода IT технологии + человек • Самообучаемая система • «Черные списки», доступные для разных стран • Более тысячи различных фильтров и их сочетаний • Мониторинг в режиме 24x7дает требуемую скорость реакции • Ручная обработка подозрительных транзакций увеличивает конверсию в разы • 3DS – это хорошо ?

  17. …а если мошенник – не покупатель?

  18. Программа Защиты ПокупателейPayU – первые результаты: • Запуск программы в России – ноябрь 2012 • 1случай мошенничества зафиксирован за 10 месяцев • 7 клиентам, сделавшим предоплату через PayU на общую сумму 150,000 рублей, возвращены деньги

  19. Программа Защиты ПокупателейPayU Возврат полной суммы денег в случае неполучения товара, предоплаченного через PayU www.bpp-payu.ru

  20. We help to grow yourbusiness Елена Орлова Председатель Правления ООО НКО «ПэйЮ» elena.orlova@payu.ru

More Related