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保险专业学习和职业选择 — 与保险专业学生交流

保险专业学习和职业选择 — 与保险专业学生交流. 郑之炎 2007 年 11 月 上海. 自我介绍. 简历 —— 1989 － 1993 安徽大学外语系讲师 1993 － 1996 万科公司企划部、万佳百货人事部副经理 1997 － 平安集团组织人事部室主任、平安人寿安徽分公司副总、寿险东区运营部副总 教育与专业资质 —— 文学硕士、高级经济师、 FLMI （美国寿险管理师） 《 经理人 》 、 《 上海保险 》 等发表近 10 篇论文. 目 录. 选择保险行业 选择保险公司 举例 : 如何在平安得心应手 －专业知识与技能

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保险专业学习和职业选择 — 与保险专业学生交流

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  1. 保险专业学习和职业选择—与保险专业学生交流保险专业学习和职业选择—与保险专业学生交流 郑之炎 2007年11月 上海

  2. 自我介绍 简历—— • 1989－1993 安徽大学外语系讲师 • 1993－1996 万科公司企划部、万佳百货人事部副经理 • 1997－ 平安集团组织人事部室主任、平安人寿安徽分公司副总、寿险东区运营部副总 教育与专业资质—— • 文学硕士、高级经济师、FLMI（美国寿险管理师） • 《经理人》、《上海保险》等发表近10篇论文

  3. 目 录 • 选择保险行业 • 选择保险公司 举例:如何在平安得心应手 －专业知识与技能 －相关知识与技能 －学会若干方法与工具 －学会获得必备资讯 －智商、情商、逆商、财商 • 自我认知，扬长补短

  4. 选择保险行业 • 为什么说保险行业朝阳行业？ －服务业、金融保险业（白领、薪资） －中国市场（高速增长、市场潜力、职位数） • 为什么推荐保险业 －学习专业 －行业前景（见第一个问题） －职业病问题

  5. 选择保险公司 • 大陆保险公司分类 －民族/外资 －大的/小的 • 选择的依据 －自身优势：外语好的，进外资保险？ －优先问题：薪水还是学技术?兼而有之?工作地点？企业文化？

  6. 平安简介 • 1988年5月27日于深圳正式成立 • 香港、上海上市公司，市值很快就要过万亿 • 综合金融集团雏形：保险、银行、资产管理三大支柱 • 企业文化:西方现代企业制度与东方儒家文化结合 • 愿景：国际领先综合金融集团 • 创造了很多第一 • 保险：人寿（个险、银保）、养老险、健康险、综合开拓（cross selling）

  7. 平安大厦 平安金融集团 保 险 银 行 资 产 管 理 一个客户，多个产品，多个服务。

  8. 建立平安人寿P-STAR五星级服务品牌 为保持业内领先的服务水平，平安人寿提出开创“P-STAR”五星级服务品牌。将在两年内实现以Proactive、Simple、Timely、Accessible、Reliable为特色的五星级服务。 主动热情 贴心服务 Proactive Simple Timely P-STAR体现在 服务的方方面面，是无形却可以感受到的文化，通过每一次服务接触逐渐树立在客户心中的口碑。 服务适时 保证时效 手续简捷 规则易懂 保证质量 诚信服务 容易获取 渠道完善 Accessible Reliable

  9. 平安可以提供的 • 机会比较均等 • 薪资尚可 • 组织氛围 • 可以学到很到东西

  10. 如何在平安得心应手 • 专业知识与技能 －保险：1、概述：寿险、健康险、年金，2、寿险公司运营流程 3、产品、营销推动、服务 4、KPI指标 5、相关法规 －综合理财（投资）：投资型产品、回报、银行卡 －管理：1、计划、配置、组织、控制、沟通（协调）、培训、评估 2、X、Y理论、科学管理、情景管理、马斯洛心理学（需求理论）、目标管理、Drucker理论 • 知识需要不断更新。知识用于实践，变成技能，才能叫知识管理。才有用。

  11. 如何在平安得心应手 • 相关知识与技能 －人力资源管理 － 财务管理 －企业文化 －金融知识 －展示、演说 • 知识需要不断更新。知识用于实践，变成技能，才能叫知识管理。才有用。

  12. 如何在平安得心应手 • 学会若干方法与工具 －SWOT分析 － PARETO原则，即20/80定律 －鱼骨图 －金字塔写作原理 －7步成诗 －邮件等功能运用 －工作计划性 • 学会工作方法对于个人成长至关重要。

  13. 如何在平安得心应手 • 学会获得必备资讯 －互联网、公司网站 －图书、报刊、视频 《货币战争》 －职场调查 －LOMA相关课程 以下为内部员工使用： －《平安人寿管理指导手册》 －总公司主页 －平安大学网上课程 －邮件及其他 • 当今社会资讯的掌握是正确判断决策的依据。

  14. 如何在平安得心应手 • 智商 • 情商：上海南站的故事 • 逆商、精神商 • 财商

  15. 如何在平安得心应手 • 自我认知 － 个人SWOT分析：优劣势 －所在团队、部门 －不断检视的胆识和毅力 • 扬长补短 －改善短板 －绝非扬长避短

  16. 让我们与中国保险业一起成长!

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