„ Пружање унапређених услуга на локалном нивоу“ – DILS Београд , фебруар 2013 . године

1. Пружање унапређених услуга на локалном нивоуDelivery of improved local services - DILSКомпонента КВАЛИТЕТ „Пружање унапређених услуга на локалном нивоу“ – DILS Београд, фебруар 2013. године ДрДраганаАтанасијевић Координаторзаквалитет, DILS пројекат

2. УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТА • УВОД Традиционално, активности у областиквалитетасубилеусмерененапроверуквалитетарадапутемнадзоранадстручнимрадомздравственихустанова, здравственихрадника и здравственихсарадникаи кроз рад различитих инспекција. Новприступ започињедоношењемстратешкихдокумената: “Здравственаполитика, Визијаразвојасистемаздравственезаштите и Стратегијареформездравственогсистемадо 2015.“ саакционимпланом, обједињених у публикацији "Бољездрављезасве у трећеммиленијуму", у којимајесталноунапређењеквалитетаздравственезаштите, препознатокаоједанодстратешкихциљева.

3. УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТА • АКТИВНОСТИ МЗ Министарствоздрављаје у оквируПројекта "РазвојздравстваСрбије", формиралојеЈединицузаквалитеткојајерадиланакреирању и спровођењунационалнеполитикеунапређењаквалитетаздравственезаштите. Крозрадтејединицеформиранаје и Комисијазасталноунапређењеквалитетаи спроведенебројнеактивности: • Стално унапређење квалитета је регулисано Законом о здравственој заштити 2005. године; • Национално испитивање задовољства корисника пруженом здравственом заштитом; • Национално испитивање задовољства запослених; • Правилник о показатељима за праћење квалитета здравствене заштите; • Стратегија за стално унапређење квалитета здравствне заштите и безбедности пацијената; Изтејединицепониклаје и АгенцијазаакредитацијуздравственихустановаСрбије

4. УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТА • ДИЛС Кроз ДИЛС пројекатобезбеђенјеконтинуитет и одрживострезултатанаграђењуклимеунапређењаквалитетаздравственезаштите и безбедностипацијената, постигнутих у периодуод 2004. године. Предвиђеноједапројектнакомпонента „Квалитет“ дазначајандоприноснаизградњикапацитетанасвимнивоимаделовања, укључујући и процесдецентрализацијесацентралногналокалниниво, али и управљањенаинституционалномнивоу.

5. Здравственеустанове укључене у пројекат КОМПОНЕНТЕ ПРОЈЕКТА http://www.dils.gov.rs

6. УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТА • ДИЛС Подршка Комисији за унапређење квалитета Подршка Комисији за ПЗТ Подршка Комисији за израду и имплементацију ВДКП Развој и имплементација клиничких путева ГРАНТОВИ Инвестициони Акредитациони НАЦИОНАЛНИ НИВО ПодршкастратешкомопредељењуМинистарстваздравља за сталноунапређење квалитета Рад стручних тела- Комисије за унапређење квалитета и безбедности пацијената, Комисије за израду и имплементацијуводича добре клиничкепраксе и других Развој и применаaкционог плана Стратегије за квалитет и безбедностпацијената; Израдаводича добре клиничкепраксе ЛОКАЛНИ НИВО Доделасредстава за сталноунапређење квалитета и акредитацију; Израдаклиничкихпутевакао процедура за пружањемултидисциплинарнездравственезаштитезасноване на доказима; Доделафинансијскихсредстава за извођењемањихграђевинскихрадова, набавке опреме и слично.

7. УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТА • ДИЛС - ДОСАДАШЊИ РЕЗУЛТАТИ У сарадњи и координацијисапројектом РЗС ДФ, ДИЛС пројекат јекрознеодвојивеактивностинаунапређењуквалитета и безбедностипостигаоследећерезултате: • ПодржанајеизрадаАкционогпланаСтратегије о унапређењуквалитета и безбедностипацијената(Службени гласника РС, бр. 40/2010) • ПодржанајеизрадаПравилника о показатељимаквалитета и безбедностипацијената(Службени гласник РС, бр.49/2010) • Сачињен је предлог нове номенклатуре медицинске опреме • Завршен поступак акредитације у 36 домова здравља и у току је у још 44 • Одржанесутригодишњеконференције (2009., 2010. и 2011. г) о квалитету и безбедностипацијената (напоследњојсупрезентованирезултатиТрећенационалнестудијеболничкихинфекција) • У оквирураданапоказатељимаразвијенјепотпуноновиначинприказивањарадаКомисијезаунапређењеквалитетаустанове– Интегрисанипланунапређењаквалитета • Додељени су инвестициони грантови за 43 ДЗ • Израђено је 17 водича добре клиничке праксе

8. Март – мај 2011. године – 14 радионицасапреко 500 учесника из свих здравственихустанова из Плана мреже УвођењеИнтегрисаног плана сталногунапређења квалитета здравственезаштите Показатељи квалитета, Надзор – спољашњи/унутрашњи Задовољство корисника/запослених АЗУС

9. Циљдоделефинансијских средстава - грантови Да се домовимаздрављаомогући да у прелазном периодукауспостављањудецентрализованог система, оснажесопственекапацитете, набавенеопходнуопрему и прилагоде инфраструктуру, какоби на штобољи начин одговорилиспецифичнимпотребамасвојихкорисникаи билиоспособљени да у будућностипружајубољециљане, делотворније и квалитетније услуге уз виши нивоекономскеоправданостиутрошенихсредстава. 5 врстагрантова за: Повећање доступности здравственезаштитерањивимпопулационимгрупама Инвестиционаулагања Акредитацијуздравственихустанова Имплементацију софтвера у ПЗЗ Локалнестратегије за јавноздравље

10. Финансијска средства за подршку за улазак у поступак акредитације (1) Циљ пројекта – укључити 80 домоваздравља, шточиниполовинуодукупногброја ДЗ у РепублициСрбији. На тајначинпостићикритичанбројонихкојићедаљеразвијатиидеју о унапређењуквалитета у здравственојзаштити. Да бар трећина оствари право на сертификат у трајању од три и више година Укупнасредстваопредељена у овусврхуизпројектачинеоко 400.000,00 еура и додељиванасукрозчетирициклуса у периодуод 2010. годинедоданас.

11. Финансијска средства за подршку за улазак у поступак акредитације (2) У зависностиоднивоаразвијеностиопштинебићедодељенасредства у износуод 33, 50, 70 иличак 90 проценатаукупнеценепоступкаакредитацијекојаобухвата а) захтев, б) едукацијузасамооцењивање, в) акредитацијскупосету и г) писањеизвештаја.

12. Финансијска средства за подршку за улазак у поступак акредитације (3) 1. Циклус 2. Циклус Ада, Осечина, Бела Паланка, Кнић, Жагубица, Инђија, Свилајнац, Књажевац, Шабац, Вождовац, Лучани, Топола, Кладово, Димитровград, Лебане, Велика Плана, Власотинце, Сјеница, Рума и Нови Пазар Земун, Гроцка, Апатин, Трстеник, Ивањица, Косјерић, Пландиште, Блаце, Дољевац, Бачка  Топола, Ниш, Ужице, СавскиВенац, Стари Град, Нови Сад, Врање, Рековац, Медвеђа, Варварин, Владимирци, Жабари, Пожега, Нови Београд

13. 3. Циклус Петровац на Млави Мали Зворник Гаџин Хан Нова Варош Пријепоље Прибој Куршумлија Прешево Мерошина Алексинац Ражањ Бајина Башта Мајданпек Бачки Петровац Богатић Бела Црква Ћуприја Смедеревска Паланка Миленко Марин“ Лозница Бач Бољевац Врњачка Бања Сремска Митровица Сомбор Дом здравља „Крушевац Јагодина Кикинда Пожаревац Панчево Чукарица Палилула Завод за здравствену заштиту студената Београд

14. МОНИТОРИНГ СПРОВОЂЕЊА ДОНАЦИЈЕ Извештаји ДЗ: – По потписивању уговора са АЗУС доставитидоказ о томе даваоцуЈединици за поверенепослове – 15 дана од дана уплате првератеукупне цене акредитације (по потписивању уговора саАгенцијом за акредитацију) даваоцудонациједоставитикопију уговора садоказом о уплати аванса на имепрверате; – периодично извештавање о имплементацијипроцеса; – и финално извештавање. * Последња два наведена извештаја се састоје од обавезногнаративногкоји се достављапројекту ДИЛС након 6 месеци од започињања активности и 15дана по завршетку активности предвиђенихдоделомсредстава и финансијског дела, који се доставља 15 дана по завршетку активности предвиђенихдоделомсредстава.

15. Уручивањеуговора и додела сертификата Уговори за 8 ДЗ Брус, Књажевац, Лапово, НовиПазар, Вршац, Житиште, Жагубица и Житорађа. Сертификати за 17 ДЗ 7 година - Ниш, БачкаТопола, Дољевац, Савскивенац, Стариград, НовиСад 3 године - Блаце, Ивањица, Рековац, Косјерић, Ужице, Пожега, Врање, Жабари и НовиБеоград 1 година - Земун и Гроцка

16. Контакти Др Драгана Атанасијевић Др Татјана Никачевић Телефони 011/3606-411 060/0100-832 или 060/0100-945 Електронска пошта dratanas@yahoo.com или tatjana.nikacevic@zdravlje.gov.rs ДИЛС пројекат Дом здравља “Савски венац” , Пастерова1