第二节、经营决策

1. 现代工业企业管理 第二节、经营决策 • 经营决策在企业管理中处于极其重要的地位，是经营核心。 • 为企业的管理工作与企业行为制定方向、目标、政策、行动规范。对经营水平、经营活动的效益性的提高，具有重要作用。 • 决策的正确与否，影响重大。 田忌与齐王赛马 凌志挑战奔驰

2. 现代工业企业管理 一、经营决策的概念 • 经营决策：指企业为实现一定的经营目标，从两个或两个以上的方案中选择一个最满意方案的 过程。 • 特点： • １）明确的目标 • ２）两个以上方案（没有选择就没有决策） • ３）选择方案以满意为标准 • ４）不确定性（调查预测为基础） • ５）实践性（重视实施） • 企业考虑因素：外部环境，市场变化，自身的生产经营能力

3. 现代工业企业管理 二、经营决策的分类 最高管理层 • 图２－７经营决策分类 战略决策 中间管理层 理 决 策 管 基础管理层 业务决策

4. 现代工业企业管理 三、经营决策的程序 • １、找问题，定目标（情报收集阶段）： • 根据环境变化，分析经营问题，找出决策理由，确定决策目标，是寻找可行方案的基础。 • 目标：单一性，有衡量标准。 • ２、拟定初步可行方案（设计活动阶段）： • 方案要求： • １）整体详尽性，相互排斥性（便于选优）。 • ２）具备可行条件（解决决策问题，实现决策目标，本系统有条件实现的）

5. 现代工业企业管理 三、经营决策的程序 • ３、比较和选优： • １）合理的评价标准（货币价值，作用，效果） • ２）选择以“满意的标准”为原则。 • 方法：经验判断法，数学分析法，试验法。 • ４、决策方案的执行与反馈 • 以上步骤：可简可繁，灵活运用。

6. 现代工业企业管理 四、经营决策的基本原则 • １、适应社会限制原则 （政治、经济、法律、风俗习惯） • ２、按权限进行决策原则（职、权、责、利 相结合） • ３、坚持群众路线,发扬民主作风原则 • “天下之事，虑之贵详，谋之贵众，行之贵力，断之贵独。” • ４、创新原则 • ５、可靠性和灵活性相结合原则 • ６、经济技术决策与人事组织决策相结合原则 • 选人决策，选人执行 • ７、定量分析与定性分析相结合原则 • ８、经济效果性原则（社会问题）

7. 现代工业企业管理 五、经营决策方法 • （一）定性决策方法 • １、定义：建立在人们经验的基础上对决策方案进行评价与判断的一种方法。 • ２、决策者： • 厂长、经理、专家、有关专业技术人员。 • ３、决策人要求： • 丰富的实际经验，较强的分析、判断能力。 • ４、前提条件： • 市场趋势非常明确，内部条件十分清楚。

8. 现代工业企业管理 （一）定性决策方法 • ５、注意：充分发挥专家作用 • １）把复杂的战略决策内容交专家处理； • ２）做好专家意见的归纳和汇总； • ３）搞好相关的组织工作：确定专家，提供资料，创造环境。 • ６、优缺点： • 优点：灵活、省时省力； • 缺点：主观成分多，传统观念作用大，易出现偏于保守。

9. 现代工业企业管理 定性决策法简介 • 头脑风暴法（BS法） • 美国人奥斯本于1939年首创，是一种以会议形式求取方案的方法。规定： • １）会议人数一般 6～10人； • ２）不允许反驳他人的意见，也不允许作结论； • ３）欢迎自由思考，思路越广越新则越好 ； • ４）设想的方案数量越多越好； • ５）寻求对他人设想的改进。 • 特点：不压抑创造动机，且互相启发，激起智慧火花，故提出的新观念和创造性建议十分有效。此法产生的方案比率，比同样的人单独提方案要高70%。

10. 现代工业企业管理 哥顿法 • 美国人哥顿在1964年发明。它与头脑风暴法相近，也是通过会议形式进行，但研究什么问题，目的是什么，主持人不予公开，而是通过某种途径启发众人的意见。 • 如：要研制一种新型的切菜机，主持人请大家就如何把东西切断提方案； • 要设计一种新型房屋，则让大家设想把东西围起来的方法。 讨论会

11. 现代工业企业管理 二）定量决策法 • 建立在数学工具基础上的决策方法。 • 核心：研究变量与变量，变量与目标之间关系，用数学模式表示出来，再用计算工具，根据决策资料，做出决策答案。 • 适用：重复性的程序性决策。 • 类型： • 确定型决策，风险型决策，非确定型决策。

12. 现代工业企业管理 １、确定型决策 • １）定义:决策的影响因素和结果都是明确的，肯定的。 • ２）应具备条件： • ①存在一个明确的决策目标：如最大利润，最低成本； • ②有可供选择的两个以上的可行方案； • ③肯定出现一种不以主观为转移的自然状态，其概率为 1； • ④自然状态下的损益值可计算，一个方案只有一个结果。 • 凭结果判断方案的优劣。

13. 现代工业企业管理 １、确定型决策 • 实例： • 生产作业中的工作排序问题；生产批量、库存量控制；有限货源的最佳分配方案；投资效果与资金时间价值问题。 • 常用的方法： • 代数方法，线性规划，盈亏分析，微分方法等。

14. 现代工业企业管理 [例题 -1] 投资回收期 5年 4.7年(较好) 问采用哪个设备好？ 公式:投资回收期 =原始投资总额 / 每年现金净收入

15. 现代工业企业管理 ２、风险型决策（随机性决策、概率型决策） • 应具备条件： • １）存在明确的决策目标； • ２）有可供选择的 ２ 个以上的可行方案； • ３）存在着决策者无法控制的两个以上的自然状态； • ４）未来情况不明确，自然状态发生的概率可以测出； • ５）各种自然状态下的损益值可以计算。 • 适应：投资、技术改造决策。 • １）远期目标的战略决策； • ２）随机因素较多的非程序化决策。

16. 现代工业企业管理 ※ 方法 一：决策表法 • 定义：利用决策矩阵表（又称期望值表），计算各方案的损益期望值进行比较决策的一种方法。 • 步骤： • １）依资料列出决策损益表； • ２）计算各方案在不同自然状态下的损益期望值； • 　　损益期望值＝条件收益×概率 • m • EVM j＝∑pi Qij • i =1 • ３）比较期望值的大小，择优选用，作出决策。

17. 现代工业企业管理 [例 －２] • 某基建工程需要确定下个月是否开工， • 如开工，遇到天气好，工程可按期完工，获利 10万元；遇上天气不好，则要损失2万元。 • 如果不开工，不管天气好坏，均要付出窝工费 2千元。 • 根据历年资料统计，下个月天气好的概率为 0. 3 ，天气坏的概率为 0. 7，现在要决策下个月是否开工。

18. 现代工业企业管理 解：１）列表 ２－６所示

19. 现代工业企业管理 • ２）计算损益期望值： • 开工方案的损益期望值 ＝ • 100000×0. 3 ＋ (-20000)×0.7＝16000 （元） • 不开工方案的损益期望值 ＝ • (-2000)× 0. 3 ＋(-2000)×0.7 ＝ - 2000（元） • ３）由于开工方案较好，决定采用开工方案。

20. 现代工业企业管理 ※ 方法 二：决策树法 • 定义：利用树枝状图形列出决策方案、自然状态、自然状态概率及其条件损益，然后计算各方案的期望值，比较选择。 • 原理与“决策表法”相同，适应较复杂的多级决策。 • 要素： • １）决策点：表示决策的结果； • ２）方案枝：每条决策枝表示一个方案，从决　　　　　　策点引出； • ３）状态结点：表示一个方案可能获得的期望　　　　　　　值； • ４）概率枝：从状态结点引出，每条代表一种　　　　　　自然状态。

21. 现代工业企业管理 要素 状态结点 概率枝 １ 方案枝 概率枝 决策点 状态结点 概率枝 ２ 方案枝 概率枝 图 ２－９ 决策树图

22. 现代工业企业管理 步骤： • 第一步：绘制决策图；自左——右 • 第二步：计算期望值；从右——左，逆向计算，有投资额的要减去。 • 第三步：比较不同方案的期望值，选合理方案；（剪枝） • 第四步：留下一条方案枝。

23. 现代工业企业管理 [例－２]（用决策树法进行决策） • 某基建工程需要确定下个月是否开工，如开工，遇到天气好，工程可按期完工，获利 10万元；遇上天气不好，则要损失2万元。如果不开工，不管天气好坏，均要付出窝工费 2千元。根据历年资料统计，下个月天气好的概率为 0. 3 ，天气坏的概率为 0. 7，现在要决策下个月是否开工。

24. 现代工业企业管理 天气好0.3 16000元 100000元 天气坏0.7 １ 16000元 开工 － 20000元 天气好0.3 决策点 －2000元 － 2000元 天气坏0.7 ２ 不开工 －2000元 图 ２－10 例 2 的决策树图

25. 现代工业企业管理 ※ 验证决策方案选择的可靠性 • 临界概率（转折概率）：使两个方案的期望值相等时的概率。如果达到这个概率，则两个方案的效果相同。 • [例-2]设天气好的临界概率为 P ， • 则天气坏的概率为（1－P）。两期望值相等时则： • [ P×100000＋（1－P）（－20000）] ＝ [P ×（－2000）＋（1－P）（－2000）] P = 0.15， • 即天气好的概率只要大于0.15，则该决策（开工）仍然可靠。反之，天气好的概率小于0.15，则应采取不开工方案。 • [例-2]由于天气好的概率为0.3，比临界概率大50%，故决策可靠性很强。

26. 现代工业企业管理 ３、非确定型决策（不确定型决策） • １）定义： • 指决策问题面临两种或两种以上的自然状态，但缺乏各自然状态出现的概率资料。 • 必须 依靠决策者主观态度和经验，选出决策标准，择优定出合理方案。 • （乐观原则、悲观原则、机会均等原则、乐观系数原则、最小后悔值原则）

27. 现代工业企业管理 ２）方法： ① 乐观原则（大中取大原则，好中求好原则） • 思想：持乐观态度，想获最大效益。 • 做法：先从各方案中取出其最大损益值，然后从中选其最大值。 • 比较冒险，一般不用。

28. 现代工业企业管理 ② 悲观 原则（小中求大，坏中求好） • 思想：对客观情况持悲观态度，把不利因素看得较重，审慎从事，力求从最坏的情况下寻找较好的方案。 • 方法：从每个方案选出最小损益值，再从中选出最大值作为决策依据。 • 比较保守，不冒险而稳妥。

29. 现代工业企业管理 ③乐观系数原则（务实原则，折冲原则，赫维斯规划） • 思想：乐观原则与悲观原则之间。 • 方法： • a）定乐观系数а（0≤ а≤ 1）； • b）计算务实期望值； • c）比较选优。 • 公式： • 务实期望值 = ［方案最大效益值× а］＋［方案最小效益值×（1－ а）］ • E（A i ）= Qmax× а+（1－ а）Qmin

30. 现代工业企业管理 ④机会均等原则（推理原则，拉普拉斯决策规划） • 思想：既然无法推证各种状态出现的概率，则可以认为各种状态出现的可能性是随机的，机会均等。 • 从而计算期望值，比较选优。

31. 现代工业企业管理 ⑤后悔值原则（最小后悔值标准） • 思想：决策常常因失误而后悔，尽可能把后悔的损失控制在最低限度。 • 方法：第一、计算同一自然状态下各方案比较的后悔值； • 比较后悔值 ＝该自然状态下最优方案的效益值 －该自然状态下其他方案的效益值 • 第二、按每一方案取出其最大的后悔值； • 第三、从这些最大后悔值中取出最小者作为最佳方案。

32. 现代工业企业管理 [例题 ３] • 设某企业准备扩大 生产，有三种方案，经过研究，５年内这 ３个方案的损益值估计如下表 ２～７所示。单位 万元。

33. 现代工业企业管理 [例 ３]非确定型决策方法示例总表 单位：万元