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La Intranet. La Intranet. Strumento di Condivisione. La Intranet. Strumento di Collaborazione. La Intranet. Strumento di Coinvolgimento. INTERNET > NUOVO PARADIGMA. Internet costituisce il nuovo paradigma di conoscenze, relazione e cittadinanza

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Presentation Transcript
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La Intranet.

Strumento di Condivisione.

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La Intranet.

Strumento di Collaborazione.

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La Intranet.

Strumento di Coinvolgimento.

internet nuovo paradigma
INTERNET > NUOVO PARADIGMA
  • Internet costituisce il nuovo paradigma di conoscenze, relazione e cittadinanza
  • Le nuove tecnologie ormai rappresentano più una condizione del vivere che uno strumento per vivere
  • Identità digitale (dematerializzazione del lavoro e dell’economia)
  • Teoria dell’accesso (nuovi modi di lavorare e nuove forme di aggregazione sociale)
  • Opensource e democratizzazione della conoscenza
  • AAA: PARALISI DA ECCESSO DI INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE !!!
  • Connessione > disconnessione
  • Complessità > caos
  • Conseguenze destabilizzanti
la nuova cittandinanza elettronica e le implicazioni per la comunicazione d impresa
LA NUOVA CITTANDINANZA ELETTRONICA E LE IMPLICAZIONI PER LA COMUNICAZIONE D’IMPRESA
  • Abitare un luogo virtuale significa riconfigurare i meccanismi di appartenenza, identificazione e comunicazione anche rispetto alla condizione reale.
  • Le caratteristiche del web favoriscono una organizzazione informale e relazioni più spontanee e dirette.
  • L’utilizzo dei mezzi elettronici e dei luoghi virtuali è sempre più in crescita.
  • Il web è la “cartina di tornasole” dell’organizzazione latente.
le caratteristiche distintive della comunicazione web internet intranet
LE CARATTERISTICHE DISTINTIVE DELLA COMUNICAZIONE WEB (INTERNET-INTRANET)
  • INDIVIDUALITA’ E PERSONALIZZAZIONE

possibilità di configurazione gli accessi in base al ruolo

si possono personalizzare le pagine

  • PARTECIPAZIONE, INTERSOGGETTIVITA’, COMUNITARIETA’

il dipendente diventa protagonista attivo nella creazione -ad es. pubblicazioni- e nello scambio di conoscenza. Condivisione e scambio “peer to peer”. Weblog ovvero diari di bordo online individuali mediante i quali ognuno può dire la propria opinione

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LE CARATTERISTICHE DISTINTIVE DELLA COMUNICAZIONE WEB (INTERNET-INTRANET)

  • CONOSCENZA DIFFUSA/CONDIVISIONE

L’accesso alle informazioni è facile e veloce. Le fonti sono di qualità elevata, sempre aggiornate e di livello scientifico elevato.

FASI DELLA CONOSCENZA

Consultazione> banche dati

Sviluppo> learning center a distanza

Costruzione> knowledge sharing,

document management system, ...

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LE CARATTERISTICHE DISTINTIVE DELLA COMUNICAZIONE WEB (INTERNET-INTRANET)

  • ORIZZONTALITA’ E TRASVERSALITA’

Abbatimento delle gerarchie e sovrastrutture di status grazie alla

circolarità e cooperazione virtuale > team interfunzionali.

“Una intranet in buona salute organizza i dipendenti nel più ampio significato del termine. […]

L’organigramma è fatto di link, non di gerarchie. Il rispetto per la conoscenza vince su quello per l’autorità astratta.” (Dal Cluetrain Manifesto)

  • OSMOSI INTERNO-ESTERNO

Approccio sistemico all’organizzazione e ambiente esterno: i dipendenti sono allo stesso tempo soggetti interni ed esterni all’organizzazione, a seconda di temi, servizi, aspetti

operativi da gestire, stakeholder, ecc.

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LE CARATTERISTICHE DISTINTIVE DELLA COMUNICAZIONE WEB (INTERNET-INTRANET)

  • ACCESSIBILITA’ 24 H

Always on > internet è sempre a portata di mano

Blackberry (le email ti raggiungono ovunque)> essere al lavoro “ovunque”...commistione tra tempo lavorativo e privato

  • VELOCITA’, LEGGEREZZA, USER-FRIENDLY

Multi-tasking, immediatezza, attrattività nella fruizione e nel linguaggio

punti per la realizzazione di una intranet di successo
PUNTI PER LA REALIZZAZIONE DI UNA INTRANET DI SUCCESSO
  • PARTE INTEGRANTE DI UNA STRATEGIA DI COMUNICAZ. PIU’ AMPIA
  • GESTIONE OPERATIVA E MECCANISMI DI CONTROLLO: gestione CENTRALIZZATA/DECENTRATA
  • SISTEMA DI ATTORI PER IL COORDINAMENTO E LA GESTIONE LOCALE
  • COMITATO INTRANET

(emana linee guida,

politiche e procedure

coerenti con la strategia

di comunicazione)

Vedi testo

Barone/Fontana

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PUNTI PER LA REALIZZAZIONE DI UNA INTRANET DI SUCCESSO

  • WEB CONTENT MANAGER che definisce i contenuti editoriali del sito
  • PUBLISHER DI FUNZIONE E AREA

(fonti locali)

  • WEB EDITOR-WEB WRITER

(stesura e aggiornamento operativo

a livello locale tramite sistemi di

content management system)

  • GRAPHIC DESIGNER, WEB DESIGNER,

AMMINISTRATORI DI RETE

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PUNTI PER LA REALIZZAZIONE DI UNA INTRANET DI SUCCESSO

  • SEZIONI TEMATICHE E AREE DI IMPATTO (spazio logico)
  • AREA DELLA COMUNICAZIONE E INFORMAZIONE
    • Mission, vision, valori aziendali
    • Informazioni generali sull’azienda
    • HR Information Center
    • Internet Links
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PUNTI PER LA REALIZZAZIONE DI UNA INTRANET DI SUCCESSO

  • AREA DELLA CONSULENZA E SUPPORTO
    • Help online
    • FAQs
    • Modulistica, glossari
    • Guide informative
  • AREA DELL’ASCOLTO E DEI

SERVIZI INTERATTIVI

    • Email
    • Survey ad hoc
    • Suggestion box
    • Forum, newsgroup, chat, weblog
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PUNTI PER LA REALIZZAZIONE DI UNA INTRANET DI SUCCESSO

  • AREA DELL’APPRENDIMENTO
    • Learning center (FAD)
    • Libraries
    • Risorse online
  • AREA DELL’OPERATIVITA’

E DI KNOWLEDGE

    • Procedure
    • Esperti online
    • Document management
    • Decision support system
    • Best practices
    • Lessons learned
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La velocità di internet……

http://www.youtube.com/watch?v=6XgHyRtQZok

Collegamento al MERC