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應用鏈管理

應用鏈管理. 7.1 何謂 SCM 7.2 供應鏈之規劃與執行 7.3 虛擬企業 7.4 SCM 的效益 7.5 SCM 與中小企業 7.6 ERP 與 SCM 7.7 SCM 市場現況. 7.1 何謂 SCM. 在了解供應鏈之前我們先來了解一下台灣產業的特性： 1. 代工性質為主 2. 中心、衛星工廠体系 3. 訂單價格競爭激烈緊急 4. 訂單不易處理 5. 庫存高、週轉率低 台灣產業所面臨的環境產業 1. 全球化客戶導向 2. 產品生命週期越來越短 3. 企業策略聯盟 製造業常聽到的問題 1. 需求預測不準

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Presentation Transcript

  1. 應用鏈管理 7.1 何謂SCM 7.2 供應鏈之規劃與執行 7.3 虛擬企業 7.4 SCM 的效益 7.5 SCM 與中小企業 7.6 ERP 與 SCM 7.7 SCM 市場現況

  2. 7.1 何謂SCM • 在了解供應鏈之前我們先來了解一下台灣產業的特性： 1.代工性質為主 2.中心、衛星工廠体系 3.訂單價格競爭激烈緊急 4.訂單不易處理 5.庫存高、週轉率低 • 台灣產業所面臨的環境產業 1.全球化客戶導向 2.產品生命週期越來越短 3.企業策略聯盟 • 製造業常聽到的問題 1.需求預測不準 2.缺料，導致生產線停工待料 3.完成品存貨太高，長鞭效應明顯 4.客戶服務水準不足

  3. Michael E.Porter 產業價值鏈 所提出的 Value Chain 上游 中游 下游 … 價值鏈不一定只 產業為許多 能在一條供應鏈中 供應鏈組成 7.1.1 何謂供應鏈? 圖7-1　供應鏈

  4. 支援活動 公司基礎結構 利 人力資源管理 技術發展 潤 採購 主要活動 利 內部後勤 生產作業 倉儲運輸 行銷銷售 服　　務 潤 企業內部JIT 7.2 SC三層次 • 企業內部供應鏈管理 圖7-2　價值鏈

  5. JIT JIT JIT JIT JIT 下游 å = JIT JIT 整條供應鏈 上游 企業與企業間供應鏈管理 … 圖7-3　整條價值鏈JIT

  6. å () 相互 每條供應鏈 x 整個產業價值鏈 = 配合 JIT+983 JIT 延伸性供應鏈管理 60 units A-- 供應鏈 中國大陸 100 983 units 25 消 units B-- Compaq 供應鏈 台灣 費 983 者 15 units C-- 供應鏈 日本 … 983 圖7-4ESCM

  7. 7.2 供應鏈之規劃與執行 7.2.1 企業產品定位策略 • （一）計劃式生產(Build To Stock; BTS) 1.根據市場需求預測，訂定生產計劃。 2.生產計劃主要是以建立一定程度的庫存為目標。 3.企業以所生產之產品對客戶做行銷。 4.直接以存貨來滿足客戶訂單需求。 5.不易滿足客戶多樣少量之需求。 • （二）接單式生產(Build To Order; BTO) • （三）裝配式生產(Configuration To Order; CTO)

  8. 顧客 零售商 運送 製造商 運送 原料供應商 圖7-5 電子化供應鏈的內容 供應鏈規劃面（Supply Chain Planning） 供應鏈執行面（Supply Chain Execution）

  9. 7.2.2 供應鏈規劃面 • 訂單確認系統（Order Commitment）：確訂可承諾之達交量及替代方案 • 先進排程系統（Advanced scheduling）：根據企業目標及考慮企業資源的限制條件下及提供及時化的排程方案 • 需求規劃系統（Demand Planning）：規劃企業所需之各項資源 • 運輸規劃系統（Transportation Planning）：規劃運送方式數量及時間 • 配送運輸系統（Distribution Planning）：規劃那些發貨倉庫進行配送

  10. 先進排程系統 客戶訂單 需求規劃系統 訂單確認系統 配送規劃系統 運輸規劃系統 圖7-6 供應鏈規劃面

  11. 7.2.3 供應鏈執行面 • 訂單處理作業（Order Planning Process）訂單輸入與處理確認實行 • 原料進貨作業（Replenishment Process）庫存進貨與訂貨 • 生產作業（Product Process）原料庫存確認與分配生產排程電腦整合製造 • 送貨作業（Distribution Process）決定配送方式提貨運送客戶確認

  12. 7.2.4 供應鏈如何解決企業問題 圖7-7 供應鏈如何解決企業的問題

  13. 7.2.5 小結 （一）供應鏈不僅是科技上的問題，它更重視企業的運籌策略。 （二）供應鏈不僅重視企業內部的整合(Intra-enterprise Integration)，它更重視企業與企業間之整合 (Inter-enterprise Integration)。

  14. 7.3 虛擬企業 圖7-8　台積電的虛擬晶圓廠

  15. 圖7-9 康柏的全球供應鏈與虛擬企業

  16. 7.4 SCM 的效益 • 日本IBM公司 • 新力公司(SONY) • 東芝公司(Toshiba) • 致伸實業

  17. 7.5 SCM 與中小企業 • SCM的成功取決於該企業是否有足夠的經濟規模與對外談判力量以作為主導的廠商，如DELL、IBM、新力公司…等等，這些廠商在執行SCM上自然可以達成相輔相成的效果。反觀我們台灣以中小企業為主，以往因為組織規模小、具彈性，具競爭優勢，但是由於資訊科技的發展，這類型的優勢逐漸式微，反而中小企業因規模較小，人才、技術不足，缺乏談判籌碼，常受制於國外大型企業。 • 在這樣的情況之下，中小企業擴大經營規模是必然的趨勢，此外中小企業更應該利用資訊科技相互整合，而不是互相競爭，可以在初期以策略聯盟的方式，組成較大規模之公司，先做水平面的擴張，以求經濟規模之達成，之後在據以提高隊上下游的議價力，加以垂直整合、提昇整體競爭力。

  18. 7.6 ERP 與 SCM 7.6.1 ERP 與SCM 的不同 • 在Manugistics網站上，對SCM 的描述如下： • "Effective supply chain management enables you to make informed decisions along the entire supply chain, from acquiring raw materials to manufacturing products to distributing finished goods to the consumer."http://www.manugistics.com • SAP R/3 也宣稱可以落到這些功能： • “R/3 has detailed functionality to order needed materials, schedule and track the manufacture of products, and to schedule and track distribution.” • 在I2的網站上，對其產品Rhythm 的描述如下： • RHYTHM plans and optimizes the supply chain as a continuous and seamless activity that integrates all planning functions across the supply chain. • RHYTHM對整個供應鏈中的所有規劃功能整合，作一個完整且連續的規劃與最佳化 • RHYTHM 超越了傳統MRP與DRP (Distribution Resource Planning)的功能， 同時考慮需求、產能與物料的限制 • 這是ERP與SCM最大的差異

  19. SCM三大發展趨勢 • 第一，主要的ERP廠商紛紛更新或開發自己的SCM產品。如此一來，將導致更低價、整合性更佳、且與現有領導地位的SCM產品同等級的功能。 • 第二，大部分的SCM廠商開始設計具有Internet功能的產品，對供應商與客戶的web front ends 、 web catalogs以及透過Internet來傳送交易資訊，而不再只是採用較貴的EDI。 • 第三，過去的ERP與SCM系統非常巨大且難整合，目前朝向各家廠商皆將軟體更模組化，使得企業能輕鬆的購買不同廠商的產品元件直接 plug-and-play，這個夢想要真的能夠實現，恐怕需要在過幾年的努力。

  20. 7.6.2 ERP 與SCM 的整合 圖7-10 ERP與SCM的整合

  21. APO主要元件 • 供應鏈控制中心(Supply Chain Cockpit) • 可用資源系統(ATP；Available to Promise) • 細部計劃排程系統(APS；Advanced Planning and Scheduling) • 預測系統 • 供應鏈規劃介面(SPCI)

  22. 7.7 SCM 市場現況 7.7.1 市場規模 　　　我們將SCM分成供應鏈規劃(Supply Chain Planning, SCP)與供應鏈執行(Supply Chain Execution, SCE)，以國內市場言，國內導入SCM的業者大多偏重在SCP的部分，而主要生產排程(MPS)尤為偏重，因此如SAP的廠商才會推出APO等系統。另外SCE則在國內物流環境的影響下，目前大多進行到倉儲管理系統(Warehouse Management System,)運輸與物流的結合，在電子商務的推波助瀾之下，已開始有一些規模。

  23. Manugistics 公司背景 成功的故事 SCM 產品家族 NetWORKS I2 公司背景 成功的故事 策略 Baan 公司背景創辦人 策略 Baan的產品家族 SAP 公司背景 策略 SAP的產品家族 PeopleSoft 公司背景 策略 PeopleSoft的產品家族 Oracle 公司背景 策略 SCM的產品家族 7.7.2 主要業者

  24. 表7-1 ERP/SCM供應商 資料來源：Chase, Aquilano, and Jacobs, Production and Operation, 8th edition, McGran Hill., P.669

  25. 7.7.3 電子商務與SCM • 目前提到電子商務，則不免要提到物流系統；電子商務再實體上運作時，其後端的物流配送也相當重要，如何即時將貨物運送到顧客手上，電子商務與SCM的結合已是一大趨勢。 • 全球第一大廠i2，以SCM、產品生命週期管理(Product Lifecycle Management：PLM)與客戶管理為主軸，項企業界推出流程最佳化的方案eBPO(E-Business Process Optimization)，這就是一個SCM與電子商務結合的案例，隨著上網人數日眾，Internet越來越普及與方便，其他如。Manugistics也將結合電子商務、資料倉儲與EAI(Enterprise Application Integration)，提供企業電子商務供應鏈解決方案，這些都是SCM與電子商務相結合的徵兆，未來相信SCM廠商也會如同與ERP整合一般，開始推出SCM系統中就有電子商務的全套方案。

  26. 價值鏈 (Value Chain) Just In Time 955、983 虛擬晶圓廠 供應商管理庫存系統 (VMI) 產品資料管理 (PDM) 電子資料交換 (EDI) 顧客關係管理 (CRM) 全球採購管理 (GPM) 全球需求管理 (GDM) 虛擬企業 ALE系統 Operational Resource Management (ORM) 動態企業模組(DEM) 產品生命週期管理(PLM) EAI 主從駕構 (Client/Server) 重要名詞

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