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指導老師： 伍家德 老師 學生： 鍾玟蒨 49970056 胡秀儒 49970060 張晏綺 49970104

企業政策. 企業經營與產業趨勢. 第一組. 指導老師： 伍家德 老師 學生： 鍾玟蒨 49970056 胡秀儒 49970060 張晏綺 49970104. 內容大綱. 小頭家創品牌 台大醫院改革 三星「灌單」台積電旺三季綜合 評述 參考文獻. 小頭家創品牌. 專家 會診 》 為中小企業產業升級建立範本 會診對象：黑狗兄 員林社頭製襪 目的：藉由諸位專家給予黑狗兄這家中小企業 的 專業建議，企圖建立一個範本，可以讓想轉型的其他中小企業靈活運用。. 小頭家創品牌. 專家 表示：「 現在起這三個月特別要注意，很多企業就是在快速成長的時候倒下 。 」

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指導老師： 伍家德 老師 學生： 鍾玟蒨 49970056 胡秀儒 49970060 張晏綺 49970104

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Presentation Transcript

  1. 企業政策 企業經營與產業趨勢 第一組 指導老師：伍家德老師 學生：鍾玟蒨49970056 胡秀儒49970060 張晏綺49970104

  2. 內容大綱 小頭家創品牌 台大醫院改革 三星「灌單」台積電旺三季綜合評述 參考文獻

  3. 小頭家創品牌 專家會診》為中小企業產業升級建立範本 會診對象：黑狗兄 員林社頭製襪 目的：藉由諸位專家給予黑狗兄這家中小企業的專業建議，企圖建立一個範本，可以讓想轉型的其他中小企業靈活運用。

  4. 小頭家創品牌 專家表示：「現在起這三個月特別要注意，很多企業就是在快速成長的時候倒下。」 台灣代工業者往往在訂單流失、想轉型時，才發現相關知識不夠，「黑狗兄說自己像井底之蛙，對市場、品牌知道的不多，反映了台灣中小企業所面臨的共同困境。」為黑狗兄的困境找到解答，也是為台灣小頭家們找出路。

  5. 小頭家創品牌 1.人力不足，無力接單? 訂單複雜，快找專業經理人當後援 盤點黑狗兄旗下人力，只有黑狗兄與太太、三名生產線雇員，外加岳母煮飯、兒子放假時幫忙。「要趕快找專業經理人幫忙。」 黑狗兄專長在研發製造，但對通路、銷售、客服，以及訂單變複雜後的生產排程及成本管控，沒什麼經驗，要趕快找一位管理專才，授權給他負責。「企業負責人要清楚自己能做什麼、不能做什麼，」避免什麼都一把抓。

  6. 小頭家創品牌 2.訂單爆掉，怕遲出貨? 加入網路團購平台，量到再一次做 OH9官方網站在四月中旬上線，網路購物是黑狗兄除了傳統電話接單外，最主要的通路。 但要想做大規模，建議黑狗兄應該再思考：還能在哪些通路做銷售？該不該與體育用品社、賣場合作？甚至，與三花棉襪等大型品牌合作、成為旗下副品牌，能減輕管理的複雜度，也可以是選項之一。 「若訂單暴增，導致出貨延遲，反而造成品牌公關危機。」

  7. 小頭家創品牌 「團購可設定數量在最低門檻與接單上限之間，能把出貨訂在一、兩個月後，讓消費者有等待的準備。是能避免訂單爆掉、客訴發生的方案。」 3.口碑行銷，感染顧客? 找學校做實驗掛保證，防泡沫化 「要能延續品牌力，否則將有泡沫危機。」 建議可找學校實驗室，進行襪子人體工學分析，以科技「掛保證」，建立品牌專業形象。

  8. 台大醫院改革 擁有二十六個醫療單位，專任員工六千四百人，台大醫院組織龐大不下於企業。 一九八○年代後，政府對公立醫院的補助降低，為兼顧社會責任、醫療品質和財務自足，一九九九年，院長陳明豐引入平衡計分卡等管理制度，為台灣實施平衡計分卡最久的醫院。

  9. 台大醫院改革 初期以內部力量發動改革，先組成讀書會，就平衡計分卡內容和價值做模擬了解，慢慢在醫院做推廣說明會，塑造改革氣氛。從行政部門開始，在漸漸推廣到醫療單位。

  10. 台大醫院改革 到了中後期，陳明豐力推參加全球最權威國際醫療品質評鑑認證JCI(Joint Commission International)，由外人來評鑑台大醫院。陳明豐主張，唯有透過外人的眼光，才能再次刺激改革的力度。JCI是自己訂標準作業流程，然後請對方來評鑑，要做什麼樣的SOP，必須跨部門的人員坐下來談，找出可以執行、符合評鑑標準的方法，避免設立太不切實際的流程，所以不是全盤西化，而是順應自己的狀況調整。

  11. 台大醫院改革 建立制度初期，內力改革是可行的，但若要落實稽核比較困難，就得適度藉助外力進行客觀評估。

  12. 三星「灌單」台積電旺三季 台積電今年四月股價攀升，預估第二季營收增17.5%，背後推手之一，竟是競爭者三星的手機處理器間接訂單。 　　三星處理器「跑不動」，為保口碑，找高通應急。

  13. 三星「灌單」台積電旺三季 S4手機問世，打著八核心旗幟的三星處理器，其實是四顆高效能處理器，搭配四顆低效能處理器的組合，當使用多個應用程式時，會由軟體自動判別該用哪一個處理器負責。

  14. 三星「灌單」台積電旺三季 問題在於，三星自家處理器的軟體排程並不完善，當使用者以google maps 導航時，很可能仍由低效能處理器負責；跑得慢的處理器，必須背負沉重工作，不僅耗電，手機也不易散熱。

  15. 三星「灌單」台積電旺三季 據評估，三星出其販售S4手機中，超過七成將內建「台積電製造」的應用處理器，而這也成為台積電第二季營運績效大增的主要推手之一。

  16. 綜合評述 1.專家不只是給黑狗兄建議而是要建立範本，找出一條台灣中小企業產業升級的活路。 2.外力與內力要相輔相成，改革才容易成功。 3.台積電得早日讓蘋果處理器量產，才能真正遏止三星的晶圓代工業務持續壯大。

  17. 參考文獻 • 1.商業周刊第1327期,第62～63頁,文:蔡靚萱,標題:小頭家創品牌 3大處方闢活路 • *黑狗兄http://bw.businessweekly.com.tw/event/2013/SockNRoll/video.php • 2.商業周刊第1327期,第90～92,94頁,整理:曾如瑩,標題:百年老店改革　該用內力或外力? • 3.商業周刊第1327期,第74、76頁,文:王毓雯,標題:敵人三星「灌單」 台積電旺到第三季

  18. Thanks for your attention!

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