现代企业管理

现代企业管理 主讲：程华教授

第十一章 技术管理 TECHENICS MANAGEMENT

学习目标 • 技术引进的概念和方式 • 工业产权的确立与保护 • 新产品开发管理 • 价值工程

第一节技术管理概述 一、技术引进（一）定义 (二）技术引进的途径 1.非商业性技术引进 2.商业性技术引进（1）许可贸易①独占许可 ②排他许可 ③普通许可 ④分许可 ⑤交换许可（2）技术咨询服务（3）技术协助（4）工程承包（5）合作生产（6）国际合作经营与合资经营（7）特许经营

（三）技术引进的程序 （ 1）询价（ 2）报价（ 3）还价（ 4）接受（ 5）签约（四）引进技术的选择标准 • （1）技术的先进性 • （2）技术的经济性 • （3）技术的适用性

（五）技术引进项目的可行性研究 • 1.投资机会研究和初步可行性研究 • 2.详细可行性研究 • 3.编制可行性研究报告 • 4.评价与决策

（六）技术的价格与支付方式 1.技术价格的计价原则和方法（1）利润分成原则技术价格=LSLP(%) ×受方利润（2）提成提成率=提成费/产品销售收入 2.技术价格的支付方式（1）总付（2）提成支付（3）入门费加提成支付（4）支付货币与支付时间

（一）工业产权的形成及特征 1.专有性 2.地域性 3.时间性（二）专利 1.专利的含义 2.取得专利的条件（1）新颖性（2）创造性（3）实用性 3. 专利的种类（1）发明专利（2）实用新型专利（3）外观设计专利 4.专利的申请和保护（1）专利的申请（2）专利的保护二、工业产权的确立与保护

3.商标的注册及其有效期 (1)先使用原则 (2)先注册原则 (3)无异议原则有效期最长可达30年，最短的为五年，一般为10—15年不等（三）商标 1.商标的概念 2.商标的种类和作用 • 种类 • 制造商标 • 商业商标 • 服务商标 • 作用 • (1)识别商品的标志 • (2)国家对产品质量管理的主要手段 • (3)提高商品竞争力的重要手段

（四）专有技术 1.含义 2.特点 ⑴ 实用性 ⑵ 秘密性 ⑶ 非专利性

三、技术创新 （一）概念美籍奥地利经济学家熊彼特于1912年提出技术创新与技术发明既有区别又有联系（二）发展过程（三）技术创新系统（四）技术创新的方式 1.从技术创新的创造性角度划分 ⑴率先技术创新 ⑵模仿技术创新 2.从技术创新的层次角度划分 ⑴一次技术创新 ⑵二次技术创新

（五）技术创新实施对策 1.宏观对策 2.微观对策

第二节新产品开发管理 一、新产品是指在一定的地域内，第一次生产和销售的、在原理、用途、性能、结构、材料、技术指标等某一方面或几个方面比老产品有显著改进、提高或独创的产品。 (一)新产品应具备下列一个以上的特点： • 1.具有新的原理、构思或设计； • 2.采用了新材料，使产品的性能有较大幅度的提高； • 3.产品结构有明显的改进； • 4.扩大了产品的适用范围。

(二)新产品的分类 （一）按其具备的新质程度： • 1.全新产品 • 2.改进新产品 • 3.换代新产品 • 4.仿制新产品（二）按其地域分为： • 1.国际新产品 • 2.国家新产品 • 3.地区新产品 • 4.企业新产品（三）按其开发的方式分为： • 1.企业自主开发的新产品 • 2.用户订货开发的新产品

(三)新产品的特征 新产品，除具有一般产品的特征之外，还具有以下特征： 1.创新性新产品往往具有新的原理、新的构思和设计、由新的材料和新元器件构成，具有新的性能、用途等创新或改进内容。 2.先进性新产品必须在技术上先进，性能、质量、能耗等技术经济指标要比老产品有明显的提高。 3.继承性任何发明创造或新产品，都是在以往知识积累的基础上孕育产生的 4.模糊性和相对性对新产品来说，全新、绝大部分新、部分新都叫新，无确定的定量化概念。

（四）产品生命周期及其策略 1.产品的生命周期理论：又称产品循环理论，即PLC理论，是指市场上产品从正式投放市场开始，到产品被市场淘汰退出市场为止的整个时期。注意：产品生命周期：是指产品在市场上的表现，与新产品的推出速度息息相关；是指一种商品从上市到退市的时间间隔。产品使用寿命：指商品的耐用程度，是商品从开始使用到报废的时间间隔。产品的生命周期泛指“产品” ，而实际上在产品的种类、品类和具体的牌号之间，分析起来大不相同：商品种类的生命周期最长，其次为商品品类，再次，是具体牌号的商品。

产品生命周期图 销售量投入期成长期成熟期衰退期时间

2.产品生命周期的四个阶段各阶段的特点 (1)投入期-即产品开始按批量生产并全面投入企业的目标市场。这一阶段最主要的特征是销量低，销售增长缓慢。 (2)成长期-新产品从投入期转入成长期的标志是销售量迅速增长。 (3)成熟期-产品在市场上基本饱和，虽然普及率继续有所提高，而销售量却趋于基本稳定。 (4)衰退期-由于竞争势态、消费偏好、产品技术及其它环境因素的变化，导致产品销售量减少而进入衰退期，从而诱发出更新的产品问世。 3.产品生命周期的应用企业在开发新产品、规划产品更新换代及制定产品市场策略和经营决策的工作中，可以用它作为预测和控制的重要依据。

二、新产品开发的方式和程序 （一）新产品开发的方式 • 1.独立研制方式 • 2.联合研制方式 • 3.技术引进方式 • 4.自行研制与技术引进相结合的方式 • 5.仿制方式

（二）新产品开发的程序 1.产品构思是对新产品的设想。产品构思的内容包括产品使用目的、基本功能、产品大致轮廓和大概制造方法等。产品构思来自于市场主要有以下几个来源： (1) 用户 (2) 销售者 (3) 科技人员产品构思的其它一些来源包括中间商人、企业生产人员和管理人员，乃至竞争对手。

2.筛选 在筛选时必须考虑两个重要因素： (1)构思的新产品是否符合企业的目标，如利润目标、销售稳定目标、销售增长目标和企业总体营销目标等。 (2)企业是否具备足够的实力来开发所构思的新产品，这种实力包括经济和技术两个方面。 3.产品初步设计对筛选出来的产品构思进行初步的产品设计，达到产品构思所提出的目标。

4.可行性研究 在产品初步设计的基础上，对新产品方案进行可行性研究，是进一步决定产品取舍的重要环节。 5.试制和鉴定 6.试销新产品的试销，使把经过鉴定的样品投入少量的生产，按企业所制定的营销策略计划，将产品投放小范围市场，以观测用户的反映，并把用户的意见及时反馈，对新产品作进一步的改进后，再试销。这个过程有时要反复多次。 7.正式投产和上市新产品经过试销获得成功后，企业就可把产品正式投入大批量生产。正式投入不仅需要大量资金，企业还应注意上市的时间、上市的地点和市场营销策略。

三、新产品开发方案评价 （一）综合评分法 1.直接评分法对产品方案从各各方面进行综合评价，每一个方面可列为一个评价项目。哪个方案得分最多，应选为最优方案。 2.加权平均法由于产品各个评价项目的重要程度有所不同，为了加入这种差别，对各个评价项目规定一个权重系数，每项评分必须乘上权重系数，然后再相加，得出总分。这种方法称为加权评分法。

（一）经济评价方法 1.投资回收期法——是计算确定企业为开发该新产品所作的投资几年内可以回收的方法，也是考察新产品设想对投资的偿付能力的方法。 2.平均收益率法——也叫投资回收率、资金利润率等。平均收益率是用税后年度平均利润与总投资之比来计算的，计算工时如下：平均收益率=税后年度平均利润/总投资*100% 3.资金现值法——现值是指若干年后可得到货币的现在价值。现值的大小受回收货币的时间长短和贴现率的高低的影响，时间越长，贴现率越高，将来值越大，而现值越小；反之，将来值越小，而现值就越大。

4.盈亏平衡销售量法 是评价新产品开发建议最简单的一种分析方法，其计算公式如下： Q=（P-V）/F 式中： Q——盈亏平衡销售量； F——新产品年平均固定成本； P——单位产品售价； V——单位产品变动成本。盈亏平衡销售量Q是为弥补新产品的固定成本和变动成本而必须销售的最低数量。

结论： 采用盈亏平衡销售量法就是把计算得到的盈亏平衡销售量与预测销售量进行比较，预测销售量大于盈亏平衡销售量的距离越大，说明盈利越多，该新产品开发的价值越大。如果预测销售量低于盈亏平衡销售量，意味着连本钱都收不回来，开发就失去价值。综上，以上的四种分析方法繁简不一且各有利弊，各企业可视具体条件选取一种或数种进行分析，但要完成上述任何一种定量分析，都必须首先做好销售量预测和成本预测两项工作，并在此基础上编好新产品资金流动预算表。

四、新产品开发的管理 （一）新产品开发的管理体制和机构新产品开发的管理机构的组织形式多种多样，主要取决于企业的生产规模、技术水平、管理水平和产品性质等条件。主要组织形式有以下几种： • 1.设立独立的开发部门； • 2.在技术部门内设立新产品开发机构； • 3.建立专门的研究开发小组； • 4.成立新产品开发委员会。

（二）新产品开发原则 • 1.要符合国家产业政策 • 2.要面向市场，以市场需求为导向 • 3.坚持经济效益原则 • 4.扬长避短，发挥企业优势 • 5.要有战略考虑和长期安排

（三）新产品开发规则 1.新产品开发的分类（1）长期规划时间在3年以上，这种规划适用于发明型产品和换代型产品的开发。长期规划是具有战略意义的规划。（2）中期规划时间1—3年，适用于换代型产品和改进型产品的开发。开发的重点是新技术的应用或改进，具有较强的针对性。（3）短期规划时间在1年之内，主要是对新产品或老产品所出现的各种技术问题，提出解决方案，提高和稳定产品的质量，降低产品的成本，提高市场占有率。

2.新产品开发规划的内容 （1）目标指企业在预定的计划内新产品开发应达到的目标，包括新产品应达到的技术水平，新产品的品种、规格要求、新产品投产上市后的销售量和利润指标等。（2）依据指制定新产品开发规划的依据，这种依据是对企业的外部环境和内部条件的分析，按照我国情况应包括下列内容的分析：企业的发展方向；用户及市场的需求；产品及零部件标准化程度；企业现有的生产技术条件，国家或地方的总体规划和某些指令性任务；国家有关的政策和法规。

（3）措施 指实现新产品开发规划所需要的各种物质、技术和组织措施，包括资金的来源，资金用途的分配，购置设备，仪器的计划，技术人员的培训和引进等。（4）方式指新产品开发在方式上是独立研制、技术引进或采取独立研制与技术引进相结合的方式，在组织形式上是本企业独立开发或与外单位联合开发。（5）进度按新产品开发的各个阶段安排日程进度，明确每个阶段工作的要求。（6）责任制每个开发产品、产品开发中的每项独立工作、每项措施，都要确定负责的部门和个人。

（四）新产品开发策略 在制定新产品开发策略时，可以从以下几种不同的侧重点出发： 1.从消费者需求出发满足消费者需求是新产品的基本功能。 2.从挖掘产品功能出发所谓挖掘产品功能，就是赋予老产品以新的功能、新的用途。 3.从提高新产品竞争力出发新产品的竞争力除了取决于产品的质量、功能以及市场的客观需求外，也可以采取一些其它策略来提高新产品的竞争力。例如，抢先策略，紧跟策略，低成本策略等。

第三节价值工程 一、价值工程概述 1.价值工程的原理价值工程是从产品的功能与其成本的最佳组合出发，研究以最低的成本实现必要的功能，从而提高产品价值的一门科学。功能价值= ———— 成本

消费者所需要的必要功能 • 价值= ———————————— • 寿命周期内总费用 • V=F/C 举例说明 • 有一个商队，在海上经常遭到飞机的袭击。 • 有人说要配备高射炮。 • 但是击中飞机的概率只有3%。问：要不要装高射炮？

价值工程 产品寿命周期费用与其功能的关系 c=c1+c2 c1 c2

2.提高价值的途径如下： （1）产品功能不变，降低成本，提高价值（2）成本不变，提高功能，提高价值（3）功能提高，同时成本降低，价值大幅度提高（4）功能提高幅度超过成本提高幅度，价值提高（5）次要功能稍有降低，成本大幅度降低，价值提高

3.价值工程的定义及特点 （1）价值工程的定义是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能结构与费用进行系统研究，以提高对象价值的思想和方法。 (2)价值工程的特点 • 以提高价值为目的 • 以功能分析为核心 • 活动领域侧重在设计和计划阶段 • 依靠集体智慧进行，技术与经济想结合

4.价值工程的指导原则 （1）收集一切游泳的成本数据（2）使用最可靠的情报资料（3）将重要的公差换算成加工费用来进行研究（4）请教有关专家扩大专业知识（5）尽量利用专业化工厂的产品

（6）利用和购买专业化工厂的生产技术 • （7）采用专门的生产工艺 • （8）尽量采用标准 • （9）批判、创新、提高 • （10）发挥真正的创造性 • （11）找出障碍并克服它 • （12）避免一般化、概念化 • （13）以“我是否这样花自己的钱”作为判断的标准

二、价值工程的实施过程 1.对象选择（1）对象选择的原则 • 从设计方面考虑 • 从制造方面考虑 • 从成本方面考虑 • 从销售方面考虑

从产品发展方面考虑 （1）价值工程对象选择的方法 • 经验分析法 • 百分比法 • 用户评分法 • ABC分析法

价值工程 • 百分比法 • 产品成本和利润所占的百分比

价值工程 • 用户评分法 • 电视机产品功能的重要性排序

价值工程 • ABC分析法 • 成本100 C • % 80 B • 60 A • 40 • 20 • 0 • 20 40 100 产品数量%

2.功能分析 （1）功能定义：对价值工程对象及其要素的功能所作的明确表述。功能定义的要求： • 表达简洁明确 • 表达适当抽象 • 功能定义要尽可能定量化

（2）功能分类 • 按功能作用：基本功能与辅助功能 • 按功能性质：使用功能与美观功能 • 按用户对功能的要求：必要功能与不必要功能

（3）功能整理 按照一定的逻辑，把价值工程对象的基本功能与各构成要素的功能相互连结，画出功能系统图，以便从局部功能与整体功能的联系上研究价值工程对象的功能系统，掌握必要功能，发现和消除不必要功能功能整理的基本步骤： • 确定基本功能和辅助功能 • 分析功能之间的相互关系 • 绘出功能系统图

3.功能评价 就是采取一定的方法，对功能进行定量分析，用一个数值来表示功能的大小或重要程度，目的是为了探讨功能的价值，找出价值低的功能区域，明确要改进的功能范围。方法 • （1）功能评价系数法 • （2）功能成本法

（1）功能评价系数法 “0-1”评分法 A.将功能重要性程度进行一一对比，重要一方得1分，次要方得0分。再把功能的得分累计起来，用全部功能的累计得分除，得出每项功能的功能评价系数。功能评价系数大小反映各功能的相对重要程度

产品功能评价系数的计算 • C>A>B>D>F>E(修正得分计算)

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