领导理论与管理

1. 领导理论与管理 徐长江 浙江师范大学教育科学与技术学院心理系 中国科学院心理研究所工业与组织心理研究室 Email: xucj@psych.ac.cn

2. Do the right things Do things right Formal power 领导者与管理者 Leader Manager Formal or Informal power Vision, Change, Future Daily operation, Monitor

3. LEADER ––– Listen（聆听） ––– Explain（说明） ––– Assist（协助） ––– Discuss（讨论） ––– Evaluate（评价） ––– Respond（应答）

4. 领导的定义 • 斯托格狄尔(R.M.Stogdill)：领导是对一个组织起来的群体为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。 • 孔兹(Koontz，1959)：领导是影响人们使之跟随着去完成某一共同目标，是一门促使其部属充满信心，满怀热情地完成他们的任务的艺术。 • 舒马洪(Schermerhorn,1988)：这是人际相互影响中的一个特例，在这种特例中，个人或群体会仿照领导者的指示去行动。

5. 领导的定义 • 小唐纳利(Donnelly,Jr.,1978)：领导是一个人向其它人施加影响的过程。 • 霍根(Hogan,1994)等：领导实际上是劝服其它人在一定时期内放弃个人目标，而去追求对群体责任和利益至关重要的组织目标。 • 大桥武夫（1980）：领导是发挥集团内成员的全部力量，通过代表全体成员的集体意志，完成集团所规定的目标，是为实现该目标而令其成员努力进步的动力。 • 卢盛忠等（1984）和俞文钊（1988）领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的过程。

6. 共同之处 • 均清楚地将领导与领导者两个概念区分开来。 • 均强调领导是一个“影响的过程”，可以说“影响”是理解领导中心涵义的基础。

7. 关于领导含义的深层思考 • 是特定的角色还是分享影响的过程？ • 影响的目的是什么？ • 理性的影响还是感情的影响？

8. Definitions of Leadership cont. • Leadership are those who consistently make effective contributions to social order and who are expected and perceived to do so ( Hosking, 1988) • Leadership is a process of giving purpose (meaningful direction) to collective effort, and cause willing effort to be expected to achieve purpose (Jacobs & Jaques, 1990) • Leadership is the ability to step outside the culture… to start evolutionary change process that are more adaptive (Schein, 1992)

9. Definitions of Leadership cont. • Leadership is the process of making sense of what people are doing together so that people will understand and be committed(Drath & Palus, 1994) • Leadership is about articulating visions, embodying values, and creating the environment within which things can be accomplished (Richards & Engle, 1986)

10. Specialized Role of being a formal leader Leaders and Followers present May be a leader and follower Shared influence process of leadership Everybody shares leadership responsibilities An informal social system Specialized Role vs. Shared Influences Process

11. Type of Influence • Enthusiastic Commitment • Indifferent compliance & reluctant obedience • Definition of Leadership should not predetermine the answer to effective leadership

12. Purpose of Influence Attempts • Perfect World: Leadership occurs only when followers are influenced to do what is ethical or beneficial to organization • Real World: Leadership may include selfish behaviors such as trying to gain personal benefits at followers expense. • Preferred view includes all attempts regardless of purpose

13. Reason Most definitions emphasize rational cognitive process Emotion Importance of emotion is being recognized as a basis of influence Today researchers emphasize emotion more than rationale Reason vs. Emotion

14. Reason vs. Emotion cont... Newer perspective assumes that only value & based influence can account for exceptional achievements of followers

15. Leadership vs. Management • A person can be a leader with out being a manager • A person can be a manager without being a leader

16. Leadership innovation direction do right things Management stability efficiently do things right Leadership vs. Management cont..Some researchers contend that the two are qualitatively different

17. Leadership vs. Management cont.. • Contrary View: view leading and managing as unique/distinct process, but view leaders and managers a different people • Simplistic Stereotypes labeling leaders and managers don’t advance our understanding of leadership • Especially since manager = occupational title

18. Leadership Effectiveness The definition of leadership used: Determines the effectiveness of the leader

19. Leadership Effectiveness cont...Next style of measurement • Attitudes of followers towards… • leaders • organization • goals

20. Leadership Effectiveness cont...Final Style of Measurement Leader’s contributions to group progress (followers and outside observers)

21. 领导理论 资料来源：Bryman, A. (1992): Charisma and leadership in organizations, London: SAGE,1.

22. 特性理论（Trait Theory） • 又称素质理论、“伟人理论”(Greatman Theory) 、“英雄理论”(Hero Theory) • 关心的是有效领导者应具有何种素质。根据对领导特性来源的不同解释，可把这种理论分为传统特性理论和现代特性理论。

23. 传统特性理论 • 领导者的特性是与生俱来的，生为不具备领导特性的人不能当领导。 • 亚里士多德：“几人从出生之日早就已经注定属于治人或治于人的命运。” • 吉伯，1969：天才的领导者应具备七种先天特性：①善言辞；②外表英俊潇洒；③智力过人；④具有自信心；⑤心理健康；⑥有支配他人的倾向；⑦外向而敏感。

24. 现代特性理论 • 领导是一个动态的过程，领导的特性并非先天就有的，而是在实践中通过训练和培养予以造就的。

25. 个人品质对管理成功的重要性 （Chiselli）

26. 行为理论 • 不强调领导者的天赋与素质，而注重领导者本身的行为与作风。 • 认为领导者对被领导者所采取的控制方式不同，将会影响组织气氛从而影响其成员行为和工作效率。 • 可分为领导作风和领导行为两个方面。

27. 领导作风的开创研究（勒温） 实行多数裁定的原则 专制 （权力定位于领导者） 民主 （权力定位于群众） 没有领导式的讨论 家长式作风 放任 （权力定位于个人）

28. 领导行为 （双维理论）

29. 领导行为的四分图理论 　低组织 高组织 　高关心 高关心 　低组织 高组织 　低关心 低关心 低　　抓组织　高 低　　　　　关心人　　　　　　高

30. 管理方格理论 1 2 3 4 5 6 7 8 9 (1,9) (9,9) 关心人 (5,5) (9,1) (1,1) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 关心工作

32. 高 M型 PM型 维持维度 P型 pm型 低 低 高 绩效维度 PM领导行为理论

33. 中国的领导行为理论 • 凌文辁等，1984：中国的领导行为评价量表很可能是由三个因素构成的，即除了三隅提出的P和M因素外，还应该有一个C因素（个人品德）。P和M因素反映着管理中的共性，而C因素也许就反映着管理中的个性，即文化特异。

34. CPM模式不同于西方的原因 • 我国的干部政策的要求。 • 与中国的传统文化和道德伦理观念有关。 • 与中国的法制不健全有关。 • 与中国的集权体制和中国人的心态有关。

35. 领导行为的第三维 • 芬兰和瑞典学者考察了俄亥俄大学研究的原始数据，发现在对领导行为的研究项目中包含了有关“发展”的行为因素，如“做事总爱采用新方法”，“运用新观点解决问题”，“鼓励下属采取新活动”等，被当时的研究者所忽略。而在当今干变万化的世界里，有效的领导应表现出发展导向行为，必须重视尝试的价值，寻求新方法，勇于激发和实施变革。具有发展导向行为的领导（development-oriented leader）在90年代更令下属满意。

36. 情景理论 • 有效的领导不仅仅取决于领导者本身，而且与被领导者、情景有密切的联系：E＝f（L·F·S） • E：领导的有效性；L：领导者；F：被领导者；S：情景。

37. 最不受人欢迎同事（LPC）测量理论 • 三个主要变量 • 人际关系变量 • 任务结构变量 • 职位权力变量 • 测量LPC分数

38. LPC测量表 • 指导语：请您想出一位您认为最不受人欢迎的同事。这个人可能现在正与您一起工作，也可能过去曾与您一起工作过。他不一定是您最不喜欢的人，而是您最难与其同事的人。请您根据下列表格圈出您对他的印象来。越靠近某一端，则表示那个人具有您所描述的那项品质越强。

40. LPC分数的意义 • LPC高分领导者是“关系激励”导向者。事实上他们可能与某个人不能很好关事，但有可能与其是很好的朋友。他们更注重与人的关系。 • LPC低分领导者是“任务激励”导向者，他们认为不是好同事就不可能是好朋友。工作任务第一，只有在完成工作任务的前提下，良好的人际关系才是有意义的。

41. Category • Leader-Member • Relations • Task Structure • Position Power I Good High Strong II Good High Weak III Good Low Strong IV Good High Weak V Poor High Strong VI Poor High Weak VII Poor Low Strong VII Poor Low Weak Fiedler Model Good Relationship-Oriented Task-Oriented Performance Poor Favorable Moderate Unfavorable

42. 路径－目标理论 • 加拿大多伦多大学M.G.Evans提出，后由R.J.House开发确立。 • 采用俄亥俄大学的结构和关系两个维度观点，确定了4种领导行为。并同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。所谓“路径－目标”，意味着为下属清理实现目标路程中的各种路障和危险，使下属的“旅途”更为顺利。

43. Environmental Contingencies Leader Behavior Outcomes Subordinate Contingencies The Path-Goal Theory

44. Path-Goal Theory Environmental Contingency Factors • Task Structure • Formal Authority System • Work Group Leader Behavior Outcomes • Directive • Supportive • Participative • Achievement oriented • Performance • Satisfaction Subordinate Contingency Factors • Locus of Control • Experience • Perceived Ability

45. 路径—目标情境与领导者行为偏好

46. 路径—目标理论领导者角色

47. 领导生命周期理论 • 由美国俄亥俄州立大学A. K.Korman创立。 • 以管理行为的四分图作为依据，又运用了“成熟一不成熟”理论，认为领导者的领导方式应适应被领导者的“成熟”程度。当被领导者从“不成熟”成长为“成熟”时，领导者的领导方式应作适当调整。

48. 成熟 比较成熟 初步成熟 不成熟 成熟程度 领导生命周期理论 说服式 参与式 授权式 命令式

49. Personal Compatibility and/or Subordinate Competence Leader Formal Relations High Interactions Trust Subordinate A Subordinate B Subordinate C Subordinate D Subordinate E Subordinate F In-Group Out-Group Relational Theory: Leader-Member Exchange (LMX) Theory

50. Leader-Member Exchange (LMX) Theory (II) • In-group members (High LMX) • They receive more attention and privileges. • They feel mutual trust and high commitment with leaders. • They put more time and efforts onto their tasks. • They feel high satisfaction and show high performance. • They enjoy quick promotion; low absenteeism; low turnover. • Out-group members (Low LMX) • They have only an impersonal relationship with their leaders. • They feel low satisfaction and show poor performance.