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Die „Button-Lösung“ Neue Abmahnwelle für Online-Shops?

Die „Button-Lösung“ Neue Abmahnwelle für Online-Shops?. Vortrag am 24. Mai 2012. Übersicht:. Begrüßung/Vorstellung Kurzüberblick über die Änderungen Hintergrund Inkrafttreten Die Änderungen im Einzelnen - Anwendungsbereich - Informationspflichten - Der Button Rechtsfolgen Kritik

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Die „Button-Lösung“ Neue Abmahnwelle für Online-Shops?

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Presentation Transcript

  1. Die „Button-Lösung“Neue Abmahnwelle für Online-Shops? Vortrag am 24. Mai 2012

  2. Übersicht: Begrüßung/Vorstellung Kurzüberblick über die Änderungen Hintergrund Inkrafttreten Die Änderungen im Einzelnen - Anwendungsbereich - Informationspflichten - Der Button Rechtsfolgen Kritik Zusammenfassung

  3. Hintergrund: Schutz vor Kostenfallen im Internet EU-Richtlinie vom 25.10.2011

  4. Inkrafttreten: 3 Monate nach Verkündung verkündet am 16. Mai 2012 1. August 2012

  5. Anwendungsbereich: nur B2C Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr entgeltliche Leistung des Unternehmers keine Finanzdienstleistungen auch mobile Endgeräte Auch Ebay/Amazon & Co.

  6. Elektronischer Geschäftsverkehr: § 312g Abs. 1 BGB Verträge, die ausschließlich unter Einsatz elektronischer Kommunikationsmittel zustande kommen. Wie ist es bei Telefon? Email/SMS? § 312g Abs. 5 BGB-E: ausschließlich durch individuelle Kommunikation

  7. Anwendungsbereich: nur B2C Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr entgeltliche Leistung des Unternehmers keine Finanzdienstleistungen auch mobile Endgeräte Auch Ebay/Amazon & Co.

  8. Informationspflichten: Informationen gemäß Art. 246 § 1 Abs.1 Nrn. 4 erster Halbsatz, 5, 7 und 8 EGBGB unmittelbar vor der Bestellung klar, verständlich, in hervorgehobener Weise Ebay: Gesamtpreisangabe = persönliches Höchstgebot

  9. Art. 246 § 1 Abs. 1 Nrn. 4. die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung […] 5. die Mindestlaufzeit des Vertrags, wenn dieser eine dauernde oder regelmäßig wiederkehrende Leistung zum Inhalt hat,

  10. Art. 246 § 1 Abs. 1 Nrn. 7. den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschließlich aller damit verbundenen Preisbestandteile sowie alle über den Unternehmer abgeführten Steuern oder, wenn kein genauer Preis angegeben werden kann, seine Berechnungsgrundlage, die dem Verbraucher eine Überprüfung des Preises ermöglicht, 8. gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten sowie einen Hinweis auf mögliche weitere Steuern oder Kosten, die nicht über den Unternehmer abgeführt oder von ihm in Rechnung gestellt werden.

  11. Informationspflichten: Informationen gemäß Art. 246 § 1 Abs.1 Nrn. 4 erster Halbsatz, 5, 7 und 8 EGBGB unmittelbar vor der Bestellung klar, verständlich, in hervorgehobener Weise Ebay: Gesamtpreisangabe = persönliches Höchstgebot

  12. Der Button 1. Beschriftung zahlungspflichtig bestellen kostenpflichtig bestellen kaufen zahlungspflichtigen Vertrag schließen Anmeldung Weiter bestellen / Bestellung abgeben abschicken Ebay: Gebot abgeben / Gebot bestätigen

  13. Der Button 2. Gestaltung • gut lesbar (Schriftgröße, Auflösung, Farben) • nichts anderes • Informationen und Button ohne scrollen gleichzeitig sichtbar!

  14. Geht es auch ohne Button? Eine Schaltfläche ist jedes grafische Bedienelement, das es dem Anwender erlaubt, eine Aktion in Gang zu setzen oder dem System eine Rückmeldung zu geben. Neben dem klassischen Button also auch ein Hyperlink oder eine Checkbox.

  15. Geht es auch ohne Button? Die Bestellsituation muss so gestaltet sein, dass der Verbraucher mit seiner Bestellung ausdrücklich bestätigt, dass er sich zu einer Zahlung verpflichtet. Erforderlich ist eine Erklärung des Verbrauchers, die sich gerade auf den Umstand der Zahlungspflichtigkeit bezieht.

  16. Dokumentation keine Pflicht zur Dokumentation Aber: Beweislast trägt Unternehmer!

  17. Rechtsfolgen kein Vertrag wettbewerbsrechtliche Abmahnung Strafbarkeit wegen Betrugs(LG Hamburg v. 21.3.12, 608 KLs 8/11)

  18. Kritik • unseriöse Anbieter im Ausland • bestehende Gesetzeslage ausreichend - keine Einigung - Anfechtung wegen Täuschung • - Widerrufsrecht • Rechtsunsicherheit durch unbestimmte Rechtsbegriffe

  19. Zusammenfassung Informationspflichten im räumlichen und zeitlichen Zusammenhang mit der Bestellung deutliche Beschriftung des Bestellbuttons mit „zahlungspflichtig bestellen“

  20. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Birgit Marten, LL.M. (UNSW) Rechtsanwältin Dipl.-Finanzwirtin (FH) Laufgraben 20 20146 Hamburg Tel. 040/45 00 08 11 info@marten-recht.de www.marten-recht.de

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