1 / 76

Лекция 1. (+Семинар). Рассматриваемые вопросы: Начало работы в системе, рабочие поля, экраны

Основы работы в системе бронирования AMADEUS. Преподаватель Петраков Сергей Михайлович xlab@mail.ru. Лекция 2. (+Семинар). Рассматриваемые вопросы: Создание бронирования Продажа авиасегментов. Лекция 3. (+Семинар). Рассматриваемые вопросы: Модификация бронирования Очереди , работа с ними.

gamma
Download Presentation

Лекция 1. (+Семинар). Рассматриваемые вопросы: Начало работы в системе, рабочие поля, экраны

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Основы работы в системе бронирования AMADEUS.ПреподавательПетраков Сергей Михайловичxlab@mail.ru Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  2. Лекция 2. (+Семинар). Рассматриваемые вопросы: • Создание бронирования • Продажа авиасегментов • Лекция 3. (+Семинар). • Рассматриваемые вопросы: • Модификация бронирования • Очереди, работа с ними • Лекция 4. (+Семинар). • Рассматриваемые вопросы: • Тарифы, виды тарифов • Расчет тарифа, условия применения • Информационные расчеты тарифов • Маска билета Лекция 1. (+Семинар). Рассматриваемые вопросы: Начало работы в системе, рабочие поля, экраны Кодирование / Тиматик Информационные страницыAmadeus Экраны наличия мест, расписание, информация о рейсе Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  3. Основы работы в системе бронирования AMADEUS.Лекция 1. Рассматриваемые вопросы: Начало работы в системе, рабочие поля, экраны Кодирование / Тиматик Информационные страницыAmadeus Экраны наличия мест, расписание, информация о рейсе Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  4. Обзор систем бронирования авиабилетов, используемых на рынке тревел индустрии России 5 наиболее распространенных систем бронирования - ГДС, применяемых на рынке авиаперевозок России: международные  - Амадеус (Amadeus), Сейбр (Sabre), Галилео (Galileo), Габриэль (Gabriel SITA) российская разработка – Сирена Тревел. Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  5. Функциональные возможности систем бронирования • Amadeus – Глобальная дистрибутивная система бронирования авиаперелетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов.Amadeus – самая популярная Компьютерная Система Бронирования в мире. Благодаря устойчивому росту числа новых подключений во всем мире, технологии, решения и услуги широко используются в различных сферах индустрии туризма: от крупных международных авиакомпаний и низкобюджетных перевозчиков до гостиничных операторов, трэвел агентств, туроператоров и компаний по аренде автомобилей. На сегодняшний день наверно самая распространенная зарубежная GDS в России. Удачное решение интерфейса и мощный хелпдеск (отдел поддержки пользователей). Все основные международные и российские авиаперевозчики доступны для бронирования, включая некоторые лоукосты (низкобюджетные перевозчики). • Сайт системы Amadeus: WWW.AMADEUS.RU Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  6. Функциональные возможности систем бронирования • Galileo – является ведущей мировой глобальной дистрибутивной системой (GDS), обеспечивающей туристические агентства возможностью бронирования авиаперевозок, гостиниц, сопутствующих туристических услуг и аренды автомобилей посредством широкого доступа к расписанию, ресурсам мест и тарифной информации компаний-поставщиков услуг. Cистема Галилео представлена на всех континентах, ее используют более 50 000 туристических агентств в 140 странах мира. Galileo обрабатывает около197 000 000 запросов в день, создает более 2 000 000 000 расчетов тарифов в год, генерирует более 250 000 000 билетов в год. Именно в Galileo представлено больше Low Cost перевозчиков, чем в любой другой GDS.Galileo входит в состав департамента дистрибуции туристических услуг компании Travelport, к которому также относятся глобальная дистрибутивная система Worldspan еще менее распространенная в России,чем Галилео. • Сайт системы Galileo: www.travelport.com/ru Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  7. Функциональные возможности систем бронирования • Sabre – Глобальная Дистрибутивная Система, обеспечивающая своих пользователей информацией, а также данными о расписании, наличии мест, ценообразовании и правилах авиакомпаний. Кроме того, Сейбр дает возможность бронирования и оформления авиабилетов, посадочных талонов, маршрутов и других перевозочных документов. Деятельность компании охватывает около 40% от мирового объема авиабронирований. Свое развитие Сейбр в России получил благодаря авиакомпании Аэрофлот, которая своим переносом ресурсов мест из Габриэль в Сейбр дала толчок и стимул авиационным агентам использовать систему в работе. Наладив работу и информационно-техническую поддержку работая в тесном сотрудничестве с Аэрофлотом, Сейбр с 2010 г. в России выделился в самостоятельное представительство ГДС и является активным конкурентом ГДС Амадеус. • Сайт системы Sabre: www.sabretravelnetwork.ru/ Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  8. Функциональные возможности систем бронирования • Gabriel – Автоматизированная система бронирования была разработана в начале 70-х годов компанией SITA, мировым лидером в сфере коммуникационных услуг для авиатранспорта. На сегодняшний день в мире насчитывается около 150 авиакомпаний – пользователей системы.В России Gabriel используют S7 Airlines и Трансаэро. SITA Gabriel представляет собой комплексное решение по бронированию пассажирских перевозок и управлению наличием мест на рейсах авиакомпании. SITA Gabriel имеет интерактивные подключения со всеми основными глобальными распределительными системами (GDS), включая Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan и российские системы Сирена-Трэвел и Сирин. Предоставление в режиме реального времени информации о наличии мест в эти GDS дает авиакомпании возможность организации взаимодействия с туристическими агентствами по всему миру. • Сайт системы SITA Gabriel: www.sita.com • Сирена – Трэвел — единственная аккредитованная отечественная распределительная система бронирования авиаперевозок (АРС). АРС Сирена-Трэвел по своим функциональным характеристикам соответствует рекомендациям ИАТА для дистрибутивных (распределительных) систем, принципам построения ведущих зарубежных глобальных распределительных систем (ГРС) с учетом потребностей и особенностей рынка перевозок России и стран СНГ. Технология ее работы строится на базе международных стандартов для интеграции с мировой инфраструктурой туризма и путешествий и позволяет бронировать и оформлять билеты, собирать и хранить информацию о расписании, наличии мест, тарифах и условиях применения тарифов для авиакомпаний России и стран СНГ. • Сайт системы Сирена- Трэвел: www.sirena-travel.ru Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  9. ЗагрузкаAmadeusSelling Platform(рабочая станция с установленным СПО терминала Amadeus) • Два раза щёлкнуть левой клавишей мыши на иконке Amadeus • Левой клавишей мыши щёлкнуть на строке:Launch Amadeus Selling Platform на сайте http://amadeusvista.com/ Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  10. Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  11. User ID Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  12. Sign In • Режимы работы: ПРОДУКТ (PRD) ОБУЧЕНИЯ(TRN) • УНИВЕРСАЛЬНЫЙ JI 0001 AA/SU JJ0001AA/SU • ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ JI 1009 AI/SU JJ 1016 AP/SU Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  13. Рабочие поля • JD Jump Display стр. 20 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  14. Sign In в определённое поле • JI C 0001 AA/SU Sign In в поле С • Если Вы не указываете, в какое поле вписываетесь, то Система автоматически выбирает первое свободное (Not Signed) поле. стр. 21 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  15. Тренировочный режимPractice Training • Если вместо JIнабрать JJ, то вы впишетесь в тренировочный режим Амадеус. • JJ 0001 AA/SU стр. 21 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  16. SIGN OUT • J O Jump Out • Данная транзакция используется для выхода из рабочего (PRD) и тренировочного (TRN) режимов. стр. 21 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  17. Sign In / Outво все поля одновремено • JI*0001AA/SUSign In во все рабочие поля • JO* Sign Out из всех рабочих полей стр. 21 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  18. MD Move Down MU Move Up MD25 MU7 MN Move Next MY Move Yesterday MT Move Top MB Move Bottom GP4 Goto Page MS21 Move Screen MP… Move Previous MP FQD стр. 22 Работа с экранамиScrolling Commands Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  19. Города/аэропорты Страны Штаты/провинции Авиакомпании Типы самолётов Калькулятор Кодирование Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  20. Кодирование городов и аэропортов • DAN MUNICHАнглийское написание ! Decode Airport Name стр. 23 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  21. Кодирование городов и аэропортов (2) • DANMUNI*Если не уверены в написании • DANM*/DEВсе города, начинающиеся на данную букву (M), в данной стране (DE) стр. 24 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  22. Если в городе нет аэропорта • DAN LAUSANNE • DAN LAUSANNE/S Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  23. Кодирование городов и аэропортов (3) • DACGVAРаскодировать название города / аэропорта Decode Airport Code стр. 24 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  24. Кодирование стран • DC CANADA De/Encode Countries • DC ES стр. 25 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  25. Кодирование штатов, провинций • DNS QUEBEC De/Encode Name State • DNSIOWA* В случае, если название состоит из четырёх букв и меньше • DNSUS KYкод код страны штата стр. 25 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  26. Кодирование авиакомпаний • DNA QANTAS De/Encode Name of Airline • DNA QF • DNA 081 стр. 26 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  27. Кодирование транспортного средства • DNE 321 De/Encode Name of Equipment стр. 26 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  28. Названия месяцев • JAN January Январь • FEB February Февраль • MAR March Март • APR April Апрель • MAY May Май • JUN June Июнь • JUL July Июль • AUG August Август • SEP September Сентябрь • OCT October Октябрь • NOV November Ноябрь • DEC December Декабрь стр. 29 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  29. Дни недели • 1 MO MON Monday Понедельник • 2 TU TUE Tuesday Вторник • 3 WE WED Wednesday Среда • 4 TH THU Thursday Четверг • 5 FR FRI Friday Пятница • 6 SA SAT Saturday Суббота • 7 SU SUN Sunday Воскресенье стр. 29 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  30. Калькулятор • Пересчёт времени/дат • Пересчёт веса, расстояния, температуры • Основные функции математическогокалькулятора стр. 28 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  31. Пересчёт времени / дат • DD системное время • DD LON время в Лондоне • DD MOW/NYC разница во времени • DD MOW 1500 / MIA сколько времени в MIA, когда в MOW 15:00 • DD MOW 1500 / MIA / 01 NOV уточнение даты стр. 28 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  32. Пересчёт времени / дат • DD 24 DEC определение дня недели текущего года • DD 24 DEC 98определение дня недели любого года • DD 18NOV / 21 определение даты, наступающей через 21 день после 18 ноября • DD 11NOV/ -7/ 14/ 60AР MIN MAX 7 дней stay stay стр. 28 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  33. Минимальное стыковочноевремя • DM BER по коду города • DM TXL по коду аэропорта • DM BA/LHR / SK для рейсов конкретных авиакомпаний стр. 27 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  34. Откуда Куда Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  35. Пересчёт веса • DK PK 50 Перевод фунтов в килограммыPounds Kilograms • DK KP 100 Перевод килограммов в фунты стр. 29 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  36. Пересчёт расстояний • DK MK 320Пересчёт миль в километрыMiles Kilometres • DK KM 125 Пересчёт километров в мили стр. 29 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  37. Пересчёт температуры • DK CF 25 Перевод температуры по шкале Celsius Цельсия в единицы по шкале Fahrenheit Фаренгейта • DK FC 72Перевод температуры по шкале Фаренгейта в единицы по шкале Цельсия стр. 30 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  38. Математический калькулятор • Сложение ;DF 25;12;47 • Вычитание -DF 49 - 28 • Умножение *DF 57 * 32 • Деление /DF 465 / 5 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  39. TIMATICTRAVEL INFORMATION MANUAL • Expert ModeОбщие тексты • Guided ModeЗапрос с помощью маски Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  40. TIDFT Timatic Display Full Text TIDFT / RU / CY Код города тема или страны стр. 31 Темы: CS – Customs CY – Currency GE – Geography HE – Health PA – Passport TX – Taxes VI – Visa TIMATIC Expert Mode Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  41. Информация о визах • TIFV или TI / VISA Timatic For Visa При заполнении маски можно использовать кактрёхбуквенный код города, так и ISO- код страны стр. 32 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  42. Информация о прививках • TIFH или TI / HEALTH Timatic For Health стр. 33 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  43. Визовый режим и вакцинации • TIFA илиTI / ALL Timatic For All стр. 34 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  44. Amadeus Information SystemA I S Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  45. Все запросы в AIS... • Все запросы в AIS начинаются сGG General Guide илиGo and Get • Например:GG COUGeneral Guide CountryGG WEAGeneral Guide Weather Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  46. Информация авиакомпаний • GG AIR информация обо всех авиакомпаниях в системе Амадеус • GG AIR LH информационные страницы авиакомпании Lufthansa • GG AIR LH MOWинформационные страницы московского представительства авиакомпании Lufthansa стр. 35 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  47. Amadeus Information SystemA I S Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  48. Информация о странах • GG COU General Guide Country • GG COU AT стр. 36 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  49. Информация аэропортов • GG APT CDG General Guide Airport • CDG - код аэропорта стр. 37 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

  50. Погода • GG WEA NYC General Guide Weather • Указывайте код города, а не аэропорта! стр. 38 Кафедра информационных технологий РГУФКСМиТ

More Related