微型創業及作業管理

1. 微型創業及作業管理 指導老師：盧淵源教授第一組組長:王永南組員:林健成 余美玲邱士峰楊盛斌 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告 93.12.9

2. ○ 微型創業相關報導 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

3. 微型企業定義 1 聯合國國際勞工組織（ILO）：自僱型工作者以及低於10人之事業體 • OECD:員工人數20人以下之企業。 • 歐洲聯盟（EU）：低於10人之事業體。 • 亞太經合會（APEC）：員工人數5人以下。 美國： • 『住宅與都市發展部』（HUD）對微型企業的認定為含所有人在內5人以下的事業組織。 • 國際發展及援助機構（USAID）的認定則為10人以下 迦勒比海區： • 微型企業係指員工低於5人（含所有人在內）、設備投資低於2萬5千美元的企業組織，且通常是居家型事業根據迦勒比海發展銀行（Caribbean Development Bank）之『迦勒比海技術與諮詢服務』（CTCS）定義》 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

4. 微型企業定義2 • 台灣： • 中小企業認定標準第三條之規定，所謂小規模企業係指 • 製造業、營造業、礦業及土石採取業經常雇用員工數未滿20人者 • 農林漁牧業、水電燃氣業、商業、運輸、倉儲及通信業、金融保險不動產業、工商服務業、社會服務及個人服務業經常雇用員工數未滿5人者。 • 經濟部中小企業處『微型企業創業貸款』--以事業組織員工數未滿5人者為微型企業。 • 在規模上比小型企業還要小的事業體。 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

5. 辦理情形 微創貸款自92年1月22日開辦以來，截至93年10月11日止，核貸件數共4,161件，核貸金額342,192萬元。執行成果(93/9)，男性約占61%，女性約占39%。推估約創造12,000人次以上之就業機會。 經濟部中小企業處微型企業創業貸款輔導服務計畫 微型企業現況及調查 • 微型企業數量佔所有企業78％ • 台灣企業規模有朝向微型及大型兩極化發展趨勢。 • 屬微型規模之服務業佔全體服務業部門的84.08%。 屬微型規模的工業共有佔全部工業部門的57.41%。 • 資產，佔全部6.5% 。 • 產值，佔全部8.95%。 • 利潤率達10.71％，高於其他規模企業 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

6. 選擇網路虛擬商店作為圓夢工具 ．網路風氣興盛，潛力無窮。 ．成本低廉。 ．技術門檻低。 麥肯錫估計，線上市集可讓企業省下80％以上的互動成本 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

7. 創業者適合的電子商務架構 • 特殊商品類型。 • (廠商提供商品、消費者購買) • ＊專家、玩家 • ＊個人化服務與促銷的比重相當高 • EX1: Mobihome • 一般商品類型 • (廠商提供商品、消費者購買) • ＊一般客群 • ＊個人化技術與服務, 網站獨特性 • EX1: ONSALE B to C C to C • 二手跳蚤市場 • (業者提供平台，消費者提供商品/競價購買) • 會員社群經營功能 • 專業分類討論區 • 網站經營者:不賣商品，提供客製化網頁

8. 網路行銷之優勢1 1.無疆界市場延伸 2.明顯的客戶區隔 3.低成本的生意法 4.省略配銷的通路 5.市場應變能力佳 6.銷售的互動掌握 7.競爭動向公開化 8.互動式對話管道 9.迅速的資訊傳遞 10.經營時間彈性化 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

9. 36% 接觸新客戶/新市場 16% 營運的彈性和調適性 快速回應能力 15% 節省成本 14% 12% 接收刺激與新事物 6% 簡化工作流程 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% % responses (base = 357) 網路行銷之優勢2 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

10. 產品登錄 • 競價機制 • 客戶信用查證 • 會員管理 • 物流協助 • 金流協助 企業的電子商務發展 需要外在條件諸如: 1.網路環境 2.金融環境 3.法律環境 4.物流環境 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

11. 社群互動需求 虛擬互動空間 社群集中市場 買方虛擬社群的產生 「互動」四項需求： • 興趣 • 人際關係 • 幻想 • 交易

12. 買方心理分析 使用網路購物的原因： • 商品便宜/稀有 • 有網路的地方即可找到眾多商品訊息 • 即時議價，資訊透明度高 • 具會員交易紀錄作為參考 • 社群功能提供樂趣及購買建議 • 貨送到家 不使用網路購物的原因： (1)不相信線上刷卡 (2)希望自已檢查物品 (3)不知如何退貨？ • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

13. 網路創業模式的期待 • 品牌價值/口碑建立 • 顧客忠誠度 • 客戶需求導向 • 交談式‘對話環境 • 提供客戶有價值訊息 • 社群經營能力 • 安全的交易方式 • 可靠且經濟的配送系統 • 售後服務的提供 • 大企業競爭壓力 • 政策走向需仰賴大規模企業 • 資金和信用度缺乏 • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

14. 何謂微型創業？ • 微型企業-資本額在100萬以內，員工在五人以下之企業 • 微型創業： 創業者選擇事業的機會更多 生產與作業管理，第一組自選題目報告

15. 微型創業的優、缺點 • 微型創業的理由 • 為振興全國經濟，政府致力輔導 • 投入成本低，但產值可能高 • 優點-新興商機出現(電子商務、網路、新服務業興起) • 缺點-希望無窮，但要小心注意 生產與作業管理，第一組自選題目報告

16. 微型創業需具備的特質 • 個性決定了微型創業的成功或失敗 • 六個P • 熱情 Perfervid • 商品 Product • 計畫 Plan • 專業 Professional • 毅力 Patience • 問題解決 Problem Solving • 生產與作業管理，第一組自選題目報告

17. 微型創業的型態 • 只要資本額在100萬以內的都算是維型創業 (例如：跑單幫、擺地攤) • 無店舖型態 • 獨立開站 • 加盟 • 開工作室 • 網路創業-拍賣、自有 生產與作業管理，第一組自選題目報告

18. 個人型態的微型創業 • 開工作室 • 開店面 • 網路開店 • 小型餐車 • 路邊攤 • 選擇多… 生產與作業管理，第一組自選題目報告

19. 哪些是值得參考的創業行業？ • 創意服務類：1.企劃公關業 2.多媒體設計製作業 3.翻譯編輯業 4.服裝造型設計業等 • 專業諮詢類：1.企業經營管理顧問業 2.旅遊資訊服務業 3.心理諮商業 4.專業講師 5.美容美體諮詢顧業 • 科技服務類：1.軟體設計 2.網頁設計 3.網站規劃 4.網路行銷 5.科技文件翻譯 6.科技公關 • 補教照護類：1.才藝班 2.幼稚園 3.托兒安親班 4.居家照護 5.老人 安養服務 6.家事服務 • 生活服務類：1.西點麵包店 2.咖啡店 3.服飾店 4.鞋店 5.租書店 6.美容護膚店 7.花店 8.寵物店 9.便利商店 生產與作業管理，第一組自選題目報告

20. 你適合微型創業嗎？自我評量 • 創業非天賦 • 可在創業前做自我評估量表 • 創業適性評量表(SOHO協會網站提供，測驗 題目共有40題，並且有分數解析及結果統計) • IFA量表(台灣連鎖加盟促進協會友會提供) • 評估 • 創業模式(適合創新型或複製型？) • 考量情境(計劃型或被迫型？) • 評估資金、人脈、專業能 生產與作業管理，第一組自選題目報告

21. 微型創業貸款1 經濟部中小企業處 推動微型企業創業貸款計畫 • 條件： 年滿45歲至65歲，是依照政府相關法令辦理登記的事業組織不分行業，而員工數未滿5人者皆可以向合作辦理貸款的金融機構申請 • 計畫中還包含職業訓練及創業輔導 • 經濟部中小企業處網站 http://www.moeasmea.gov.tw 生產與作業管理，第一組自選題目報告

22. 微型創業貸款2 生產與作業管理，第一組自選題目報告

23. 營運計劃書撰寫技巧 • 創業種類 • 資金 • 市場分析及發展策略 • 生產（作業）技術 • 財務預估 • 風險評估與分析 • 其他 生產與作業管理，第一組自選題目報告

24. 將興趣變為專業的三點堅持 • 深入產品特質 • 管理 • 數字概念 生產與作業管理，第一組自選題目報告

25. 微型創業和網路、電子商務的結合 • 特性-網路資本較低，技術不是問題 • 方式- • 虛擬和實體結合 • 老店舖在網路上新開 • 民宿網站介紹 生產與作業管理，第一組自選題目報告

26. 個案分析：黑太郎元氣網 生產與作業管理，第一組自選題目報告

27. 新春如意網路微型創業 • 創業公司：黑太郎元氣網 • 經營項目：黑鮪魚等東港特產 • 創業資金：200萬 • 產品：黑鮪魚真空包、櫻花蝦、油魚子黑鮪魚月餅等特產 • 創業困難與挑戰：需兼顧家庭時間壓力大、現場購買利低 • 女性創業優勢：除專業分工互補外，家庭也可相互支援 • 堅持網路行銷，不加入實體通路原因： • 淡旺季如何處理？ 生產與作業管理，第一組自選題目報告

28. 本案創業分析與建議 • 資金取得：青輔會「飛燕專案」。 • 將創意轉為創業：使饕客ㄧ年四季都可以吃到黑鮪魚，是成功的最大關鍵。 • 淡旺季營收差異大：增加銷售東港特產，穩定淡季收入。 • 「黑太郎元氣網」可與大型入口網站連結，或定期在入口網站刊登廣告，打響知名度。 • 可在東港鎮中心設店面，做為包裝及發貨中心；也可以租店開餐廳，販售相關料理，增加營收。 生產與作業管理，第一組自選題目報告

29. 微型創業結語 一個能夠 以小博大的戰場 如果創業者要找一個成熟的處女地，那麼： 非網路購物莫屬了！ 謝謝收看！ 生產與作業管理，第一組自選題目報告