MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA

1. Moda 2.0 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA

2. Moda 2.0 Como a Internet transformou o negócio da Moda

3. A informação de moda chega em tempo real para o consumidor 12

4. As estações ficam embaralhadas 13

5. Blogueiros emergem como curadores de conteúdo e produtores de estilo http://www.garotasestupidas.com/ http://www.alexa.com/siteinfo/garotasestupidas.com

6. Blogueiras ajudam seus leitores a comprar... http://www.hojevouassim.com.br/ http://www.google.com.br/ 15

7. ... e a economizar • Tudo começou num belo dia de chuva em São Paulo. (...): eu, prestes a ser despejada, sem um tostão no banco (aliás, azul é uma cor que não dá o ar da graça na minha conta há uns 2 anos) e uns 5 (talvez uns 10) quilinhos mais forte (forte?) do que a minha auto-estima gostaria. • E aí, né, minha gente, quando a necessidade de mudar surge o que a gente faz????????? (...) é hora de mudar de vida. • Hoje começa o “Um ano sem Zara”: um aninho sem comprar nadinha. • Pô, viver do seu próprio armário durante um ano é o maior ato de desprendimento do mundo capitalista que uma mulher pode praticar. 16 http://umanosemzara.blogspot.com/

8. E isso é coisa de macho? http://tododiaumlook.com/ http://modaparahomens.virgula.uol.com.br 17 http://colunas.criativa.globo.com

9. 18 Retailers become publishers: net-a-porter

10. As lojas não são mais como eram... 20

11. Consumidorescriamconteúdos (comentários, reviews, críticas) quesãodifundidospelasmídiassociais (social sharing) Os consumidores se transformamem “veículos”

12. O consumidor é reconhecido como co-criador da Moda • 700 participantes, selecionados dentre 10.000 candidatos inscritos no site e lojas. • Como cada modelo desfilou com um look próprio, as apresentações foram divididas em seis estilos diferentes: Fashion, Néo-BCBG, Rock, Glamour, Bohème Chic e Street Sport. http://www.youtube.com/user/GaleriesLafayette1#p/c/9072167A6275B1DF/21/GPJT89voAuM http://colunistas.ig.com.br/bombom/2010/10/02/galeries-lafayette-entra-para-o-guinness-book-com-o-maior-desfile-de-moda-do-mundo/ 22

13. 23 http://artofthetrench.com/

14. eCommerce Blogs Objetivo Avaliaras principais ferramentas online e criar uma estratégia de marketing digital para empresas do negócio da moda. Redes Sociais

15. Conteúdo • Impactos na Internet na Moda • Marketing Digital • Social Marketing • E-Commerce • Novas tecnologias • Apresentação dos Trabalhos

16. Contato Edgard Pitta de Almeida • edgard@fashionbubbles.com FashionBubbles.com Grupo de Trabalho no LinkedIn • http://www.linkedin.com/groups/Marketing-Digital-IED-Fashion-Marketing-4034334 56

17. A Revolução da Internet

18. O que é uma Revolução? • Inovações que provocam transformações: • No mercado de trabalho. • Nos negócios e produtos. • Nas vidas das pessoas. • Afetam o mundo inteiro. • Não têm volta, queiramos ou não. • O que caracteriza uma revolução são as transformações nas vidas das pessoas.

19. A Internet • A Internet é um sistema de redes (nets) interconectadas (inter). • Consiste numa infraestrutura de comunicação que permite os computadores se encontrar e conversar entre si e enviar e receber informação. • É a rede das redes! • Mas o que é uma rede?

20. Teoria dos Grafos • Artigo publicado pelo matemático Leonard Ëuler em 1736 sobre as pontes de Königsberg • Um grafo é uma representação de um conjunto de nós conectados por arestas, formando uma rede

21. Topologias de RedesPaul Baran

22. Organogramas • http://www.businessinsider.com/big-tech-org-charts-2011-6?op=1

23. Business Networking http://inmaps.linkedinlabs.com/ 10

24. Marketing Digital

25. O que é Marketing Digital • Marketing • Marketing Digital • Meios digitais (tv, rádio, internet, mobile, etc) • Trata dos clientes que são influenciadas pela internet • Conjunto de ferramentas próprias • Social Marketing

26. “Marketing Digital” não existe • O Internet Marketing e Social Media não acontecem numa bolha • As pessoas consomem mídia em vários formatos • Offline influencia o Online • As pessoas fazem suas buscas... • O Digital é uma parte da estratégia de Marketing

27. Ferramentas “Digitais” de Marketing • Sites Corporativos • Anúncios online • Email Marketing • Blogs • Redes Sociais • Facebook • Twitter • Youtube • Mobile • … Web 1.0 - Push Web 2.0 - Share

28. Sites Corporativos • Estáticos • Não-interativos • No máximo, um “Fale Conosco” • Perdidos no universode informações daweb...

29. Se as pessoas não conseguem te encontrar online, você não existe!

30. Search Engine Marketing (SEM) • Tem por objetivo promover websites aumentando sua visibilidade nos resultados de busca através do uso de: • Resultado orgânico • Colocação paga • Creme hidratante para o rosto http://www.google.com.br/search?q=creme+hidratante+para+o+rosto

31. Seja encontrado! • Search Engine Optimization – SEO • 80% dos leitores clicam nos 3 primeiros resultados de busca. • SEO é o processo de fazer com que o seu conteúdo apareça no topo da busca apropriada. • Palavras-chave  • Título  • URLs  • Links • Conteúdo único e atualizado • … Triângulo de Ouro

32. Análise de Palavras-Chave https://www.google.com/adplanner/ http://www.google.com/trends

33. Colocação Paga • Análise de palavras-chave • Custo • CTR (Click-Trough Rate) • Cost-Per-Click

34. O email continua firme e forte • O email é a aplicação de internet mais utilizada para compartilhar conteúdo (66%), seguido de plataformas de redes sociais (28%) e programas de mensagens instantâneas (4%).

35. The Psychology of Sharing A motivaçãoparacompartilhar é divididaem5 razões: • Levarentretenimento e conteúdorelevante a outraspessoas(motivoaltruístico/compartilhoinformaçõesqueacreditoseremúteis a outraspessoas) • Definir-se peranteosoutros(a partir do quecompartilhomostroaosoutrosquemsou) • Criarempatia (aocompartilharalgo com alguémmostroqueessapessoa é importanteparamim) • Auto-realização (compartilhoparaganharatenção dos outros) • Divulgarumacausa, ideiaoumarcaemqueacreditamos http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/

36. The Psychology of Sharing • Percebe-se nos estudos três conclusões constantes: • O email é o meio mais utilizado para compartilhar informações na web (apesar dos “gurus” da chamada social media o tratarem como um “patinho feio”). • As pessoas gostam de compartilhar informações que são inspiradoras, capazes de transmitir um caráter positivo. • As pessoas compartilham para reforçar a sua identidade perante seu círculo social. http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/

37. Spam • SPAM: mensagem enviada sem o consentimento do destinatário • Lei Americana CAN-SPAM Act of 2003 • No Brasil não existe uma lei específica, mas desde 2009 há um Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing • http://www.cgi.br/publicacoes/documentacao/cod-autoreg-email-marketing.htm

38. "Boas maneiras" nas ações de e-mail marketing • Atuar dentro do Código de Ética e de Autorregulamentação de E-mail Marketing • Opt in e Opt out • Esclarecer como será uso do endereço eletrônico • Enviar arquivos pequenos • Não enviar arquivos auto-executáveis • Assunto relevante para o recebedor • Freqüência • Política de relacionamento http://www.abemd.org.br/pagina.php?id=19

39. Marketing Viral • Técnicas de marketing que tentam explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia. • Os anúncios virais tomam muitas vezes a forma de videoclipes  divertidos ou jogos Flash interativos, imagens e inclusive textos.

40. Pôneis Malditos • Em três dia, já estava entre os Trending Topics do Twitter • Já foi comentada em mais de 640 blogs, além de ter sido assunto em dezenas de sites e mais de 80 fóruns. • No Youtube, só o vídeo oficial já passou de 8 milhões de visualizações. • O CONAR abriu processo para investigação http://www.youtube.com/watch?v=X3yGSJE53kU

41. Blogs

42. A Revolução dos Blogs • Jorn Barger, 1997 • Deriva da expressão “web log” • Surgiram como “diários online”, onde as pessoas compartilhavam opiniões, falavam da sua vida pessoal, viagens, hobbies, etc. (blog pessoal, hoje chamado de ‘blog miguxo’) • Evoluíram para um mix de conteúdo informativo e opinativo, com uma pitada de pessoalidade. • O mix informação + opinião + interatividade é o que diferencia o blog das mídias tradicionais, que focam na informação “neutra”, sem interatividade.

43. O que é um Blog?

44. O fenômeno dos blogs • Reverte a lógica produtor x consumidor de informação • Qualquer um pode montar um blog na internet, gratuitamente, em menos de 5 minutos, sem nenhum conhecimento técnico prévio. • Não existem barreiras de entrada • O custo de criação e manutenção é praticamente zero • O autor pode ganhar dinheiro com publicidade online • O único desafio é conseguir leitores!

45. Crescimento dos Blogs http://technorati.com/state-of-the-blogosphere/

46. Conteúdo • Determinação do mix • Informação • Opinião • “Culto à Personalidade” • Tipo de Conteúdo • Blog: texto • Podcasts: audio • Fotolog: fotos • Vlog: vídeo • Misto http://www.katelovesme.net/

47. Diferenças em relação às mídias tradicionais • Cada página deve existir “per se” • Controle total do usuário • A navegação é caótica. Nada garante que o leitor vá acessar o site pela página principal, navegar pelas páginas de categorias, até chegar à página de conteúdo. • A informação está sempre “no ar” • Não existe separação por edições • Diferentes forma de acesso • Entrada direta (bookmarks) • Sistemas de busca (Google, Yahoo) • Referências (links de outros sites) • Agregadores de conteúdo (Bloglines, Google Reader) • Feedback imediato

48. Profissionais da Moda • Tendências para a próxima estação • Estamparia • Tecidos, fios, aviamentos • Vitrines • … • Estudantes de Moda • História da Moda • Sociologia da Moda • História do Vestuário • História da Arte • … • Blogs “a partir” da moda • A moda, entendida como “o novo na cultura” • Consumo • Tecnologia • Arquitetura • Decoração • Arte • Moda e Estilo • Público-alvo • Consumidor de moda • Conteúdo • Tendências para a temporada • Dicas de como se vestir • Dicas de maquiagem • Cobertura de Fashion Weeks • …

49. Social Media

50. Redes Sociais • Uma rede social é um dispositivo que possibilita a conexão entre pessoas e o desenvolvimento de relacionamentos. • Pode ser on (comunidade “virtual”) ou offline (comunidade “real”). • Exemplos: Offline: Maçonaria, AmWay, Avon, Alumni Associations, … Online: Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Wikipedia, Flickr, Freelancer …