Seminários em Franchising

Seminários em Franchising Centro Universitário de Jaraguá do Sul - UNERJ Bacharelado em Administração Hab. em Marketing 8a. fase - semestre 2008/1 Prof. Adm. Marco Antonio Murara www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Marco Antonio Murara(CRA/SC 12.852) Administrador Habilitação Marketing Esp. Comunicação Integrada de Marketing Consultor Sebrae/SC Professor UNERJ - Empreendedorismo; - Técnicas de Negociação; • Programação & Projetos; - Seminários em Franchising. www.professor.murara.com.br professor@murara.com.br (47) 9125-9297

Seminários em Franchising Módulo I • Conceitos • Origem • Gerações do Franchising e Evolução • Características, Vantagens e Desvantagens www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising O que é Franquia? • Um mesmo conceito de negócio – uma clonagem, replicada em diversos mercados • Instalação, operação e gestão a cargo de empresários autônomos, mas não independentes – os Franqueados www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising O que é Franquia? • Com regras a serem observadas e seguidas • Coordenada por um organismo central – a empresa Franqueadora www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising O sistema de Franchising é: Uma estratégia que permite maior equilíbrio entre: • Cobertura máxima do mercado-alvo desejado; • Controle desejado sobre cada ato e movimento de qualquer integrante do canal de distribuição; • Investimento no que a organização está disposta a bancar para ter um determinado nível de controle com a cobertura pretendida. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising O que é Franquia? Definição legal – Lei 8.955/94 – “Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvido ou detido pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício.” www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Conceito de Franchising – De acordo com a Lei 8.955/94 “Franchising é um sistema de comercialização de produtos e/ou serviços e/ou tecnologia. É baseado em estreita e contínua colaboração entre empresas jurídicas e financeiramente distintas e independentes, pela qual o franqueador concede o direito e impõe a obrigação aos seus franqueados de explorarem uma empresa de acordo com o seu conceito. O direito assim concedido tem por objetivo autorizar e obrigar o franqueado, mediante uma contraprestação financeira direta ou indireta, a utilizar as marcas de serviços, logotipos e insígnias, ou know-how, direitos de propriedade industrial e intelectual e outros direitos autorais, apoiados por uma prestação contínua de assistência comercial e/ou técnica, no âmbito e durante a vigência de um contrato de franquia escrito e celebrado entre as partes.” – Conceito da Associação Brasileira de Franchising. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Origem do Sistema de Franchising no Mundo: Pesquisando a história, encontramos exemplos de práticas comerciais que se assemelham ao sistema de Franquias desde o século XII, em Londres. Mas, de forma geral, considera-se que o sistema de Franchising começou nos EUA após a guerra civil, quando a empresa de máquinas de costura Singer estabeleceu uma rede de revendedores. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Origem do Sistema de Franchising no Mundo: O sistema de Franchising não resultou de um momento de inventividade de uma pessoa criativa. Desenvolveu-se a partir de soluções encontradas por empresários, em resposta aos problemas que enfrentavam nos seus negócios, quem vêm servindo de modelo para outros negócios. A evolução, portanto, vem acontecendo de forma natural, paralelamente à globalização dos negócios. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Seminários em Franchising Seminários em Franchising Origem do Sistema de Franchising no Mundo: O sistema de Franchising vem evoluindo desde então, sempre buscando melhorar e consolidar essa relação “ganha-ganha” entre Franqueadores e Franqueados. Basicamente, esta relação baseia-se em quatro grandes grupos de bens, direitos e obrigações, compartilhados entre Franqueadores e Franqueados para alcance dos seus objetivos empresariais: a marca, produto, know-how e suporte. www.professor.murara.com.br www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Gerações do Franchising: O sistema evoluiu a partir do grau de interação e intensidade de compartilhamento desses elementos (marca, produto, know-how e suporte) entre Franqueadores e Franqueados: www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Franchising Simples Primeira Geração Neste primeiro estágio, as Franquias caracterizam-se por possuírem apenas a licença restrita de uso da marca e distribuição do produto, com ou sem exclusividade. Há pouco ou quase nenhum suporte operacional e mercadológico. São designadas também “Franchising de Marca”. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Segunda Geração Neste modelo, além da licença restrita de uso da marca e distribuição de produtos com ou sem exclusividade, os Franqueados recebem algum suporte para a operação do negócio. Geralmente são direcionados a comprarem produtos do Franqueador, único fornecedor, e os royalties podem já vir embutidos no preço dos produtos. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising O apoio inicial dado aos Franqueados se restringe ao projeto de identidade visual, arquitetônico e aspecto da comercialização do produto, e quase nada de transferência de know-how em gestão do negócio. Os Franqueados empreendedores acreditam que o sucesso de seu negócio reside no sucesso do produto que está vendendo. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Muitas redes perceberam que, ao possibilitarem maior suporte aos Franqueados, sua rede de Franchising e marca tinham maiores oportunidades competitivas e, dessa maneira, promoveram a evolução do sistema criando modelos de Franchising de negócios formatados. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising Terceira Geração e Gerações Superiores O suporte operacional do Franqueador é intenso e há monitoramento da operação dos Franqueados para que estes permaneçam dentro de padrões predefinidos. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising O apoio, suporte e orientação passaram a ser contínuos e consistentes, sempre buscando uma padronização da operação da rede. O empreendimento passou a ser encarado como o produto, e Franchising e Franqueado como os mais importantes clientes. www.professor.murara.com.br

Seminários em Franchising O “sistema de Franchising empresarial” não parou de evoluir, com foco cada vez mais forte no relacionamento, sempre visando soluções para que empresários e empreendedores tenham sucesso em seus negócios. www.professor.murara.com.br

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