Forretning og Ledelse – Lektion13

1. Forretning og Ledelse – Lektion13 Opsamling Pensum-overblik Eksamen

2. Forretning og Ledelse – Lektion2 Bogens strategi-model: Den røde tråd: context, content og process (non-linear) con

3. Forretning og Ledelse – Lektion2 Layers of the business environment The Macro Environment Industry or Sector Competitors The Organisation

4. Forretning og Ledelse – Lektion PESTEL FRAMEWORK • Political • Economical • Socio Cultural • Technological • Environmental • Legal

5. Forretning og Ledelse – Lektion2 Globalisering • Similarcustomerneeds • Global customers • Transferable marketing Market Globalisation • Scaleeconomies • Country-specific differences • Favourablelogistics • Trade policies • Technical standards • Host governementpolicies Globalisation of Government Policies Cost Globalisation Global Strategies • Interdependencebetweencountries • Competitors’globalstrategies Globalisation of Competition

6. Forretning og Ledelse – Porter’s Five Forces in an INDUSTRY Potential Entrants Buyers Rivalry Suppliers Substitutes Industry: is a group of firms producing the same principal product or products that are close substitutes for each other.

7. Forretning og Ledelse – Lektion3 Ledelsessystemet Interessenter Interessenter: Økonomiske Politiske/sociale Teknologiske Interessenter: Ejere/ aktionærer Banker Kunder Ansatte Fagforeninger Konkurrenter Myndigheder Leverandører Lovgivere Myndigheder Brancheforening Interesseorganisationer

8. Forretning og Ledelse –

9. Forretning og Ledelse – Lektion4 • VRIN • Valuable • Rare • Inimitable • Nonsubstitutable • - Best practices as a source of competitiveadvantage • Barney (1991)

10. Cost Leadership Differentiation Differentiation Focus Cost Focus Forretning og Ledelse – Generic Competive Strategies Competitive Advantage: Cost leadership or differentiation? Lower Cost Differentiation Broad Target Competitive Scope Narrow Target

11. Forretning og Ledelse The Value System Supplier Value Chain Channel Value Chain Customer Value Chain Organisation’s Value Chain • Også grundlag for analyse af hvad der kan/skal outsources/købes eksternt og hvad • der er strategisk vigtigt at beholde selv • - Partner- strategi (SAP & Oracle)

12. Firm Infrastructure Human Resource Management Margin Technology Development Procurement Inbound Logistics Outbound Logistics Marketing & Sales Margin Operations Service Forretning og Ledelse Value Chain Diagnose af den strategiske capabilitet Support Activities Primary Activities Hvert led i kæden kan nedbrydes yderligere – afhængigt af behovene Gundlaget for BPR og Lean-optimering, BPMN (arbejdsgangsmodellering) men også et procesorienteret organisationsdesign med procesejerskab

13. Forretning og Ledelse – Lektion4 The Value System Supplier Value Chain Channel Value Chain Customer Value Chain Organisation’s Value Chain • Også grundlag for analyse af hvad der kan/skal outsources/købes eksternt og hvad • der er strategisk vigtigt at beholde selv

14. Forretning og Ledelse – Ledelsessystemet Balanced Scorecard http://www.balancedscorecard.org/

15. Forretning og Ledelse – Lektion5 Ledelsessystemet Eksempel på strategikort fra flyselskab Mål Strategisk tema: Operationel effektivitet Målepunkt Initiativ Overskud og ROIC Finansiel Vækst i indtægter Færre fly Tiltrække og fastholde flere kunder Kunder Lavest priser Til-tiden service Interne processer Hurtig skift i lufthavnene Læring Oplæring af medarbejdere i lufthavnene

16. Forretning og Ledelse – BSC Københavns Kommune Vision Strategi Kritiske aktiviteter Målinger Strategiske temaer Initiativer Resultatmål Økonomi Kunder Processer Læring

17. SBU SBU SBU SBU SBU Divisions Divisions Core Products Core Products Core Products Core Competencies Forretning og Ledelse –

18. Market Growth Rate High Question Mark Star 10% Cash Cow Dogs Low 1.0 High Low Relative Market Share Forretning og Ledelse – Lektion 7 The Growth Share Matrix

19. Forretning og Ledelse – Lektion 6 Et framework Internationalisation drivers Geographic advantages International strategy Market selection Mode of entry

20. Forretning og Ledelse – Lektion 7 Ansoff’s Growth Matrix Products Existing New Market Penetration Consolidation Product Development Existing Markets New Market Development Diversification

21. Forretning og Ledelse – Lektion4 The Value System Supplier Value Chain Channel Value Chain Customer Value Chain Organisation’s Value Chain • Også grundlag for analyse af hvad der kan/skal outsources/købes eksternt og hvad • der er strategisk vigtigt at beholde selv

22. Forretning og Ledelse – Lektion 6 Entry modes – market entry

23. Forretning og Ledelse KULTUR The Cultural WEB Stories Symbols Routines and Rituals PARADIGM Power Structures Organizational Structures Control Systems

24. Forretning og Ledelse • Invention -> Innovation: • Produktinnovation • Procesinnovation • Serviceinnovation • Radical - disruptive innovation (CD, MP3 streaming) • Technology push ormarketpull • User driven innovation (leadusers) • - Opensource teknologi • - Teflon stegepander • iPad • Procesinnovation, BPR, Lean

25. Forretning og Ledelse • Innovators – firstorsecond mover • First mover: • Experiencecurvebenefits • Scalebenefits • Pre-emtion of scarceresources • Reputation • Buyerswitchingcosts • Second mover: • Free-riding 65 pct. imitation costs • Learing from mistakes

26. Adaption Evolution Incremental Reconstruction Big bang Revolution Realignment Transformation Forretning og Ledelse – Lektion 9 Types of change

27. High Participation Collaboration Capability Direction Education/ coaching Readiness High Forretning og Ledelse – Lektion 9 Styles of change leadership Low

28. Forretning og Ledelse – MARKETING MIX Marketing Mix Product Product Variety Quality Design Features Brand Name Packaging Sizes Services Warranties Returns Price List Prices Discounts Allowances Payment Period Credit Terms Promotion Sales Promotion Advertising Sales Force Public Relations Direct Marketing Place Channels Coverage Assortments Locations Inventory Transport

29. Forretning og Ledelse Styringsparadigmer Det professionelle paradigme Bureaukratiske paradigme New Public Management Det humanistiske paradigme

30. 5 lean-grundprincipper • Identificer kundeværdi • Identificer værdistrøm (værdikæde), eliminer spild • Flow uden stop • Nye styringsprincipper (kunden trækker arbejdet igennem) • Kaizen - hver dag

31. Forretning og Ledelse – Lektion7