OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS P roject M anagement O ffice v. 2.0 Solucionamos problemas

1. OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOSProjectManagementOffice v. 2.0Solucionamos problemas Material preparado por: María Jesús Salido Marta Padilla

2. Contexto ¿Qué pasa con los Proyectos?

3. Noticias sobre resultados en proyectos: Insatisfacción … … I can’t get no Los proyectos se retrasan (demasiado a menudo y durante demasiado tiempo) Al usuario final no le gusta el producto (que te gusten las cosas además de importante, es muy productivo) El producto final no funciona como se esperaba (es decir, no funciona !!) Gastamos más (y más, y más) dinero para solucionar “los” viejos problemas, pero qué pasa con LOS NUEVOS!!?? (más tiempo, más equipos, más expertos, más productos …) Vivimos inmersos en la complejidad, pero no con mayor eficiencia (so, don’t live) I can't get no satisfaction, I can't get no satisfaction. 'Cause I try and I try and I try and I try. I can't get no, I can't get no. When I'm drivin' in my car and that man comes on the radio and he's tellin' me more and more about some useless information supposed to fire my imagination. I can't get no, oh no no no. Hey hey hey, that's what I say.

4. Consecuencias sobre los resultados de los proyectos: …Insatisfacción… … tengo una mala noticia… Tengo una mala noticiano fue de casualidadyo quería que nos pasara... y tu, y tulo dejaste pasarNo quiero que me perdonesy no me pidas perdónno me niegues que me buscastenada nada de estonada de esto fue un errornada fue un errornada de esto fue un errorLos errores no se eligenpara bien o para malno fallé cuando viniste... y tu, y tuno quisiste fallarAprendí la diferencia entre y juego y el azarquien te mira y quien se entreganada nada de estonada de esto fue un errornada fue un errornada de esto fue un error. Sobrecostes Baja productividad Larga curva de aprendizaje (y larga, y larga, y larga…) Cliente insatisfecho Aumento de recursos (más madera!) Equipos deprimidos Falta de confianza en los proveedores

5. Causas sobre la insatisfacción en los resultados de los proyectos … Por qué tan a menudo!!? Inventory Four be the things I am wiser to know:Idleness, sorrow, a friend, and a foe.Four be the things I’d been better without:Love, curiosity, freckles, and doubt.Three be the things I shall never attain:Envy, content, and sufficient champagne.Three be the things I shall have till I die:Laughter and hope and a sock in the eye. Ignorancia sobre los procesos de negocio y sus indicadores Se olvida lo esencial en todo proyecto: las personas Ausencia de rigor Exceso de rigor Poco conocimiento sobre la metodología más adecuada Excesiva confianza en la tecnología Insuficiente control sobre el proceso Alta rotación de personal entre proyectos y compañías Prioridad al coste sobre calidad Proridad al coste sobre adecuación a negocio Ignorancia con respecto a los límites y alcance del proyecto Visión errónea con respecto las necesidades formativas Urgencias no planificadas ….

6. Remedios: ¿Cómo podemos hacerlo? la siguiente oportunidad Oh Lord! Oh Lord, won´t you buy me a Mercedes Benz ?My friends all drive Porsches, I must make amends,Worked hard all my lifetime, no help from my friends,So Lord, won´t you buy me a Mercedes Benz ?Oh Lord, won´t you buy me a color TV ?Dialing For Dollars is trying to find me.I wait for delivery each day until three,So oh Lord, won´t you buy me a color TV ?Oh Lord, won´t you buy me a night on the town ?I´m counting on you, Lord, please don´t let me down.Prove that you love me and buy the next round,Oh Lord, won´t you buy me a night on the town ? Conocimiento del sector y del contexto, análisis previos precisos: de necesidades, alcance, metodología, formación, impacto … (yes, yes, all of this!) Cobertura extremo a extremo (pensar – diseñar – actuar) Enfocado a gestión de relaciones y optimización del talento Equipos de proyecto organizados en Red Flexibilidad e independencia de los productos, Red de talento Modelos de Innovación abierta y herramientas 2.0 Supervisión, overvision (¿como la visión de Supermán?) Flexibilidad científica y adaptabilidad en la planificación … (¿Contradictorio? ¡Por supuesto que no!) Gestión del cambio desde el minuto 0 Conocimiento experto y comportamiento generalista (difícil, difícil, you know...)

7. “Most management efforts have long focused on component monitoring. True application management requires a different expertise - an understanding of the end-to-end application, the multiplicity of relationships, and overall impact on business value and end user experience.“META Group 2006

8. Propuesta ¿Qué vamos a hacer?

9. ¿Qué ? Pasión por la excelencia vs. Cumplir con el expediente Liderazgo distribuido vs. Jerarquía de control Plataformas colaborativas vs. Respositorios datos Comunidades vs. Equipos PMO 2.0 Agile methodologies vs. Procesos Tradicionales Cooperación vs. Competición - Burocracia - Improvisación - Riesgo + Velocidad + Conocimiento + Anticipación

10. .. más ¿Qué? Gestión del cambio en la organización Nuevas herramientas Nuevas actitudes Talleres y contenidos según Contexto Sr. Lobo Solucionamos Problemas Capacitación jefes de proyecto Soporte a la oficina (interna) de proyectos

11. ¿Por Qué? Equipos multidisciplinales Transformando procesos is more than technology Complejidad CAMBIOS En aceleración CLIENTES Exigentes, informados y conectados Beta Continua Prototipados PROCESO DE PRODUCCIÓN Se aceleran CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Se acortan THE WORLD OF PROJECT MANAGEMENT HAS CHANGED CRISIS Necesidad de reducir costes COMPETITIVIDAD Basada en el conocimiento INTERNET Permite la Cocreación = Crear + Colaborar

12. ¿Cómo? METODOLOGIAS AGILE SCRUM GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS PMP INTERNET WEB 2.0 PLATAFORMAS ACTITUDES COLABORATIVAS The World of Project Management has Changed

13. .. a más cómo, menos ¿por qué? Soporte a la oficina técnica Call Center Soporte al Reporting y Comunicación Búsqueda de recursos Reacción a puntas de trabajo Mediación en conflictos Acceso a best practices Identificación necesidades formativas Resolución de Problemas Gestión del cambio en la organización Talleres de contenidos específicos según contexto y necesidades Formación Herramientas: Web 2.0 Herramientas Colaborativas Gestión de Proyectos Gestión del cambio Metodologias: PMP SCRUM Gestión del Tiempo Dinámicas de Red(Cops) Comunicación Actitudes: Leadership as a service Colaboración Cooperación Vocación de servicio Nuevas Herramientas Nuevas Actitudes

14. ¿Para qué? Incrementar la capacitació de la Dirección de Proyectos Hacer de la Oficina de Proyectos del cliente un órgano eficaz de coordinación y soporte a los proyectos Aumentar los casos de éxito en los proyectos que emprende la Organización Inspirar, Provocar, Impulsar cambios culturales en la ogranización, hacia mayores niveles de excelencia y satisfacción WOW Projects Good Professionals NET Organizations

15. Equipo “¿Tú... y cuántos más?”

16. ¿Quién? Equipos especiales para Proyectos únicos

17. Metodología ¿Por dónde empezamos?

18. Plan Transición dinámica y adaptable hacia la Independencia Resolución de necesidades reales Introducción de nuevas herramientas según contexto Gestión del cambio integrada Formación a cargo de expertos en cada campo Organización de Workshops prácticos. Retroalimentación con la información obtenida del soporte a la oficina de proyectos Procesos y canales de soporte comunicación y resolución de problemas. Dinámicas de RED Entender necesidades del cliente Análisis de la Organización y Proyectos Definición de escenarios objetivosDibujar esqueleto del proceso

19. Contenidos SCRUM / Agile Aproach PMP • Colaboración estrecha con el cliente • Predisposición y respuesta al cambio • Desarrollo incremental. Entregas frecuentes • Comunicación verbal directa • Simplicidad, solo los artefactos necesarios • Motivación, compromiso, auto-gestión • Responsabilidad del equipo, auto-organización Excelencia en las diversas áreas de la gestión de proyectos: • Gestión de la Integración, del Alcance, de Tiempos, de Costes, de Calidad, de Recursos Humanos, de Comunicación, de Riesgos, de Adquisiciones • Metodología y nomenclatura comunes • Estandarización Trabajo colaborativo Habilidades de gestión • Desarrollo de actitudes y aptitudes para el trabajo colaborativo y la cooperación • Flujos constantes de ideas y conocimiento • Exploración de modelos en RED • Herramientas colaborativas (web 2.0) • Visión global/estratégico(proyecto común) • Compromiso, Proactividad, Liderazgo • Proyectos Transversales • Adaptabilidad al cambio • Identificar afinidades, complementariedades, sinergias • Liderazgo • Retribución emocional Relaciones profesionales

20. Herramientas Información Difusión Cocreación Comunicación Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0

21. Beneficios ¿Como medimos el retorno?

22. Beneficios… Mejorar el time to market Mejorar la adaptabilidad al cambio Mejorar la calidad del software Mejorar la adaptabilidad a los requerimientos del cliente Flexibilidad Satisfacción personal METODOLOGIAS AGILE SCRUM GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS PMP Mejorar la gestión del conocimiento Reducir costes de gestión Fomentar el aprendizaje organizacional Potenciar la innovación y la creatividad Generar nuevas oportunidades de negocio Estandarización Eficiencia Minimizar burocracia Acceso a best practices Creación de estructuras definidas y específicas para cada proyecto INTERNET WEB 2.0 PLATAFORMAS ACTITUDES COLABORATIVAS … en la Organización

23. Beneficios… Lidera Usa metodologias útiles Crea Comparte Colabora DIRECTOR@S DE PROYECTO Dispone de herramientas Seduce al Cliente Inspira al equipo Resuelve Problemas … en las Personas

24. Mick Jagger Coti Dorothy Parker Janis Joplin Pere Folguera Laura Lorenzo Ikuska Sanz Quentin Tarantino Agradecimientos

25. OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOSProjectManagementOffice v. 2.0Solucionamos problemas María Jesús Salido Marta Padilla