e on versenyben n k rt n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
E.ON – Versenyben Önökért! PowerPoint Presentation
Download Presentation
E.ON – Versenyben Önökért!

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 8

E.ON – Versenyben Önökért! - PowerPoint PPT Presentation


  • 97 Views
  • Uploaded on

E.ON – Versenyben Önökért!. Novotny Dénes KKV szegmensvezető Értékesítés és Marketing Osztály . E.ON Európában. Az E.ON a világ egyik legnagyobb, Magyarország piacvezető magánkézben lévő energetikai vállalatcsoportja

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'E.ON – Versenyben Önökért!' - fordon


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
e on versenyben n k rt

E.ON – Versenyben Önökért!

Novotny Dénes

KKV szegmensvezetőÉrtékesítés és Marketing Osztály

e on eur p ban
E.ON Európában
  • Az E.ON a világ egyik legnagyobb, Magyarország piacvezető magánkézben lévő energetikai vállalatcsoportja
  • 30 országban tölt be vezető pozíciót az áram- és földgázpiacon, 88 ezer munkatársa segítségével 30 millió ügyfelét szolgálja ki, minden igényéhez alkalmazkodva
  • Minderre a garancia a nemzetközi háttér és a fejlett technológia
e on magyarorsz gon
E.ON Magyarországon
  • Ha Ön már az E.ON ügyfele…

akkor Ön már egyike annak a 3 millió lakossági, vállalati vagy önkormányzati ügyfelünknek, akik élvezhetik a Magyarország piacvezető energiaszolgáltatója által nyújtott biztonságos szolgáltatást.

Szolgáltatási területünk

Csak Magyarországon 5000 munkatársunk gondoskodik arról, hogy a teljes Dunántúlon és a Tiszántúl jelentős részén biztosítsa a mindennapokhoz szükséges villamos energiát.

A földgázellátás szempontjából a teljes dél-dunántúli régió, valamint a Közép-Dunántúl és Nógrád megye egy része tartozik hozzánk, kereskedelmi szempontból Magyarország egész területén állunk ügyfeleink rendelkezésére gázszolgáltatásban.

slide4

KKV ügyfelek visszajelzései korábban

„A szolgáltatónak most egy kicsit szó szerint ki vagyunk szolgáltatva”

„Egy levél, hogy ‘köszönjük, hogy az ügyfelük vagyunk’, nem tudom eldönteni, hogy az E.ON hol létezik és milyen cégről van szó.

„A telefonba mindig elmondom, hogy csúnya dolgokat fogok mondani, de nem neki szól, hanem a cégnek” – „olyan kedvesek, hogy az ember mérge elszáll, de nem oldanak meg semmit”

„Nem adhatják meg az illetékes telefonszámát” – „Nem az én kompetenciám, kapcsolok, nem az én kompetenciám, kapcsolok – állandóan ez megy”

„Nincs kapcsolattartóm, pedig egymilliót fizetek havonta. Pedig még az APEH-nél is van.”

slide5

KKV ügyfelek visszajelzései most

„Van olyan más, kisebb szolgáltató, aki fél forinttal kevesebb lenne, de nem bízunk másban. Egy ekkora üzemnél kell a nagy szolgáltató, mint partner.”

„Összekapták magukat, amióta érzik a versenyhelyzetet. Összességében nem is rosszak”

„Van kapcsolattartónk az E.ON-hoz, tájékoztatva vagyunk minden lényegesről”

„Mostanában felhívnak az E.ON-tól – ennek örülök. Nemcsak dorgáló levél jön, hanem megpróbálnak segítőkészek is lenni”

„Ki tud alakulni egy olyan személyes kapcsolat, amivel élni és nem visszaélni lehet”

szem lyre szabott gyint z s ramban s g zban
Személyre szabott ügyintézés áramban és gázban

Vállalatunk arra törekszik, hogy ügyfeleink folyamatosan elégedettek legyenek, és igényeiknek megfelelő megoldásokat nyújtsunk számukra.

Ennek a gondolkodásnak mentén dolgoztuk át versenypiaci ügyfélkiszolgálói rendszerünket üzleti ügyfeleink számára, amelyben mindenki számára saját telefonos ügyintézőt biztosítunk, így mindig ugyanaz a személy segíti munkáját, sok időt és fáradtságot takarítva meg ezzel.

Győri székhelyű Ügyfélkezelési Központ!

egyszer en k nyelmesen v ltani
Egyszerűen, kényelmesen váltani

Bízza az E.ON-ra az ügyintézést!

Ma már az energiapiac is kínál lehetőséget a szolgáltatóváltásra, akárcsak a telekommunikáció, a kábeltelevízió vagy az internetpiac.

Számos ügyfelünk élt már a versenypiac nyújtotta előnyökkel, hogy így az elérhető legkedvezőbb áron juthasson energiához.

A szolgáltatóváltás nem teher! Minden ezzel kapcsolatos ügyintézést átvállalunk hozzánk szerződő ügyfeleink helyett.

  • Vistritz Mónika
  • Telefon: 06 30 4591 589
hazai meg jul energia terjed s nek t mogat sa
Hazai megújuló energia terjedésének támogatása

Solar Program

Az E.ON hitvallása, hogy a fejlesztésekben is mindig egy lépéssel a versenytársak előtt járjon, az elérhető legjobbat nyújtva ezzel ügyfeleinek. Elmondhatjuk, hogy a hazai energiaszolgáltatók közül elsők vagyunk napelemes megoldásunkkal, az E.ON Solar-ral.

Több száz kkv számára biztosítjuk az áramot 100%-ban magyar megújuló forrásból