1 / 16

consulo.hu

Milyen a jó informatikai háttér az ügyfélkezeléshez, ügyfél-információhoz? A jó CRM nélkülözhetetlen paraméterei. ?. ?. ?. ?. ?. www.consulo.hu. Molnár Ferenc +36 30 9580221. Milyen a jó CRM?. ?. Standard CRM xRM funkciók Csoportmunka támogatás Rugalmas és fejleszthető

flynn-salas
Download Presentation

consulo.hu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Milyen a jó informatikai háttér az ügyfélkezeléshez, ügyfél-információhoz? A jó CRM nélkülözhetetlen paraméterei. ? ? ? ? ? www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  2. Milyen a jó CRM? ? • Standard CRM • xRM funkciók • Csoportmunka támogatás • Rugalmas és fejleszthető • Megfelelő jogosultsági rendszer • Támogatja az úton lévőket • Kapcsolódik más alkalmazásokhoz • Megfelelő technológia • Ismert, elismert termék • Megbízható szállító, partner • Világos KKV stratégia • Egyszerűen kezelhető ? ? ? ? www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  3. Mikor érdemes elgondolkodni… • Túl elfoglalt az üzlet megszerzésében és nincs elég ideje azon aggódni, hogy a partnere elégedett-e vagy nem • Nem tudja ki a legjövedelmezőbb partnere ezért hajlamos a legkedvesebbel tölteni a legtöbb időt • Az eltávozott munkatárs elvitte a kézzel írt feljegyzéseket, noteszt, így senki sem tudja, mit dolgozott, vagy kivel beszélt • Ha elvesztett egy ügyfelet és nem tudja miért • Amikor rémálmai vannak, hogy mit felejtett el • Ha szervezettebben akar dolgozni www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  4. Rendelkezik standard CRM funkciókkal Automatizált támogatást biztosít “front office” folyamatokhoz • Értékesítés • Marketing • Ügyfélszolgálat • Projektmenedzsment www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  5. Teljes és idősoros vevői dosszié • Összegyűjti és rendszerezi a keletkezett információkat vevőkről, szállítókról, partnekerkről… • Ezeket összekapcsolja • Kiterjeszti a HUMÁNmemóriát. • Munkatársak szükség szerint előkereshetik az adatokat a központi adatbázisból Értékesítési lehetőségek Telefon hívások Ügyfelek, Címek, Kapcsolatok Dokumentumok & E-Mailek Projektek Termékek & Számlák Naptár & Feladatok Social média Munkák & Szabadság www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  6. Segíti a csoportmunkát a jobb munkaszervezés érdekében www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  7. Támogatja az úton lévőket www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  8. Megfelelő jogosultsági rendszerrel rendelkezik Földön Felhőben www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  9. Kapcsolódik más alkalmazásokhoz • ERP – Vállalatirányítás • Megrendéles • Számla • Kintlévőség • Értékesítési statisztikák • Termékek • Árlisták • Ügyfélszolgálat – Call center • Tele Sales • Marketing • Ügyfélszolgálat www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  10. Rugalmas és fejleszthető Mindenkinek egyedi www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  11. Egyszerűen kezelhető www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  12. Milyen a jó CRM? ? • Standard CRM • xRM funkciók • Csoportmunka támogatás • Rugalmas és fejleszthető • Megfelelő jogosultsági rendszer • Támogatja az úton lévőket • Kapcsolódik más alkalmazásokhoz • Megfelelő technológia • Ismert, elismert termék • Megbízható szállító, partner • Világos KKV stratégia • Egyszerűen kezelhető ? ? ? ? www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  13. Megmutatja a jövőt www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  14. Örömmel használják www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  15. Milyen a jó informatikai háttér az ügyfélkezeléshez, ügyfél-információhoz? A jó CRM nélkülözhetetlen paraméterei. ? ? ? ? ? www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

  16. Köszönöm megtisztelő figyelmüket Molnár Ferenc +36 30 9580221 www.consulo.hu Milyen a jó informatikai háttér az ügyfélkezeléshez, ügyfél-információhoz? ÉSZREVÉTLEN www.consulo.hu Molnár Ferenc +36 30 9580221

More Related