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中 德 公 司 第 13 組 組 織 文 化 與 任維廉 教授 指導 組 織 環 境 分 析

9633012 9633032 9633039 劉師程 吳承曄 汪廷樹

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中 德 公 司 第 13 組 組 織 文 化 與 任維廉 教授 指導 組 織 環 境 分 析

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Presentation Transcript

  1. 9633012 9633032 9633039 劉師程 吳承曄 汪廷樹 9633040 9633042 9633053 鄭世煊 蔡承宏 陳慶鴻 中 德 公 司第13組組 織 文 化 與任維廉 教授 指導組 織 環 境 分 析

  2. 內 容 大 綱 • 公司簡介 • 經營理念 • 組織文化(核心價值) • 組織文化 • 問卷調查方法 • 組織雷達圖分析 • 整體問卷調查結果 • 部門: 進一步以組織雷達圖進行各項特徵之交叉分析， 藉此了解組織內文化之同質與異質性。 • 年資: 由年資差異和結果作分析 , 尋找時間可能影響 . • 階層: 管理和基層人員結果差異分析 . • 組織環境 • 一般環境 : 就一般環境 (經濟,全球,政治因素……等 ) , 做 SWOT 分析 • 特殊環境 : 就特殊環境 (供應,競爭,消費者因素……等 ) , 做 SWOT 分析

  3. 公 司 簡 介 • 公司全名 : 中德電子材料股份有限公司 (美商MEMC全球九個工廠中的台灣廠) • 資本額 : 新台幣 45億元 • 員工人數 : 全球約 6000 人 台灣約六百人 • 總部地址 : 新竹科學園區研新一路二號 • 主要產品 : 半導體矽晶圓晶片 • 研發技術 : Silicon Wafer for Semiconductor • 公司背景 : • MEMC為全球前三大的半導體矽晶圓及太陽能矽晶片 • 中德電子產品為半導體 8吋&12吋矽晶圓晶片

  4. 經 營 理 念 使命 :Be the best silicon wafer manufacturing in MEMC 　　 成為世界頂尖的半導體矽晶片製造廠。 願景 :Technology is built on us. 技術永遠領先 品質政策 : Flawless execution 貫徹執行力 , 無缺點。

  5. 核心價值觀 績效 Performance 創新 Innovation 關懷社會 精神 紀律（Discipline） 效率 （Speed & Efficiency） 用心（Care） 執行力（Execution） 組 織 文 化 • 必須具備以誠真為核心的三項核心價值 • 觀及四項精神，是所有中德人必須具備的工作 • 態度與價值觀以及做事的方式和原則。

  6. 中德組織文化 _ 問卷調查方法 • 問卷設計 • 以課程中所列組織文化七向度(如下列)，設計調查問卷， 採 Likert五點尺度計分，最高 5 分；最低 1 分。 • 一. 創新與冒險的精神 (Innovation and risk taking) • 二. 注重各項細節 (Attention to detail) • 三. 重視各項工作的產出與結果 (Outcome Orientation) • 四. 重視員工的感受與反應 (People Orientation) • 五. 重視團隊的表現 (Team Orientation) • 六. 重視競爭與做事主動進取 (Aggressiveness) • 七. 強調穩定 (Stability) • 問卷調查對象 : 主要包括中德負責研發、製造、業務人員 共計回收 32 份問卷

  7. 問卷 • 【評估組織文化問卷調查】 • 請您依心中對公司的印象作答，只要以第一印象作答即可，不需多加思考。 • 此份問卷採不計名方式，而資料也僅做學術上之研究，無外流之虞，請放心作答 • 填表人(不需填姓名，只需留以下基本資料即可)： • 1. 性 別：□男 □女 • 2. 任職年資：□2年以下 □2~5年 □5年以上 • 3. 任職部門：□研發部門 □製造部門 □業務部門 • 4. 職 位：□管理職 □非管理職

  8. 中德組織文化 -- 組織雷達圖分析

  9. 中德組織文化 -- 組織雷達圖分析( Cont.) • 若將3分選項 (普通) 當作一般的基準值 , 則由調查結果可看出在重視團隊的表現 (Team Orientation), 重視各項工作的產出與結果 (Outcome Orientation) 重視過程與細節 (Attention to Detail) 上有相對高於平均的評價. • 但在強調穩定 (Stability)的象限則得到相對低於平均的分數 • 而將調查結果和組織的目標做比對的話 , 可發現組織的目標和 價值觀和調查結果相去不遠 , 願景 : Technology is built on us >> Outcome Orientation 品質政策 : Flawless execution >> Attention to detail 核心價值觀 : Performance &Innovation >> Innovation and risk taking 精神 : Discipline ; Speed & Efficiency >> Team Orientation • 員工的感覺和組織的目標一致 , 如此亦意味著組織強文化的影響作用 .

  10. 中德組織文化 -- 組織雷達圖分析員工 – 主管 數據分析

  11. 中德組織文化 -- 組織雷達圖分析員工 – 主管 數據分析( Cont.) • 管理階層與工程師基本上在Attention to detail , Outcome Orientation上 有相當一致的評價 . • 相對的在People Orientation ;Aggressiveness &Stability 的項目結果上 有明顯的差異 . • 分析其原因1 , 可能是因為在工作本質上的不同 (管理階層 – 策略 & 規劃 V.S. 工程師 – 執行 & 除錯 .) 造成的差異結果. • 另外 , 比起高階管理者開始強調 人際能力(Human skills) 和 概念能力 (Conceptual skills) . • 基層員工較重視 技術能力 (Technical skills) 也可能是 造成差異的另一個原因 .

  12. 中德組織文化 -- 組織雷達圖分析部門差異性 • 各部門和整體主要差異性

  13. 中德組織文化 -- 組織雷達圖分析資歷差異性 • 資歷和整體主要差異性

  14. 中德組織文化 -- 組織雷達圖分析資歷差異性 ( Cont. ) • 除去 Aggressiveness 的項目不看的話 , 可以發現 老鳥和資深員工的雷達圖曲線差不多 , 且皆很接近組織文化的雛型. • 相較之下 , 新進員工的曲線則有著明顯差異 . • 很自然 , 最大的因素就是時間問題, 新進員工受組織文化影響的時間較短 , 可看出雖組織強文化在篩選和管理員工時 都有可能有作用 , 但要使得各階層的員工 都受其影響 , 還是需要時間 .

  15. 中德組織文化 -- 組織雷達圖分析資歷和認同集中度的比較

  16. 中德組織文化 -- 組織雷達圖分析資歷和認同集中度的比較( Cont. ) • 各向度線條粗細的程度, 代表著不同的樣本中 , 資料差異的程度. • 資深員工的樣本明顯的較新進員工來的有一致性, 換而言之 , 也就是對組織文化的向心力 和認同感較為強烈. • 這也再一次說明了組織文化的認同需要時間 , 以及組織文化於凝聚向心力的作用.

  17. 組 織 環 境 政治/法律 全球 經濟 中德 技術 社會 人口結構 • 一般環境 • 特殊環境 競爭者 顧客 中德 供應商 壓力團體

  18. 中德組織環境 _ 一般環境 • 社會– 危機 : • 半導體矽晶片的建廠金額動輒上百億， 而產業景氣循環激烈拉長回收時間。 • 需具有全球性競爭品牌。 • 為半導體最重要的直接材料，容易流於殺價競爭且不易漲價。 • 轉機 : • 台灣半導體產業體系龐大，佔GNP比重高且產銷體系 佔股市總市值及成交值比重高。 半導體業幾乎已被視為台灣的「民族工業」。 • 強調輕薄且功能強的時代來臨半導體應用已經成為一個主流。 • 政治與法律 -危機 : • 電價，環保，人力薪資等成本增加 , 無法有效提昇國際競爭. 政府無法提供有效的輔助方案. • 轉機 : • 有專業素質人員人數多, 對政府及地方有一定的影響力, 可代表推動產業發展一定的力量.

  19. 中德組織環境 _ 一般環境 • 人口結構 –危機 : • 1. 產業需求人力龐大, 無法取得足夠的人才. • 轉機 : • 1. 知識水準提昇, 人們更願意花錢買更新的產品. • 2. 產業集中, 容易造成技術的轉移.(人員流動) • 技術 -危機 : • 1. 必須提供消費者可以負擔的商品.提昇材料的使用率以 及技術效率的提昇達成 cost down. • 2.需仰賴國外大廠技術支援 • 轉機 : • 1. 積極發展上下游供應鏈材料, 增加整合可能性. • 2. 提撥高比例研發成本耕耘永續技術發展.

  20. 中德組織環境 _ 一般環境 全球 –危機 : 1.景氣循環激烈且快速, 競爭對手遍全球(德國,日本), 策略上稍有差池就會有極大的損失. • 2.投資金額龐大, 幾乎成為國與國政府政策的競爭. • 德-政府優先扶持本地廠商. 日-鼓勵內銷, 有強力品牌後盾. • 轉機 : • 1. 台灣產值在2002年已經正式分別超越日本與德國, 成為 世界生產半導體用的矽晶圓材料的重鎮. 具有整體優勢. • 2. 3C電子產品永遠為主流產品, 需求永遠無法滿足現況. • 3. 各種應用尚外完全開發, 隨身產品, 汽車,醫療…… • 皆可發展，有未來性.

  21. 中德電子組織環境 _ 特殊環境 • 特殊環境 : 競爭者, 顧客, 供應商, 壓力團體 • 競爭者:以全世界Top 4 silicon wafer makers 佔全球半導體 矽晶片產值90%以上, 包括日本 SeH. SUMCO, 德國Wacker 美國母廠MEMC • 大尺寸世代的投資金額已造成一定的進入門檻, 勢必大者恒大. • 中德電子隨著2000年投入十二吋矽晶片生產,已是全球第三大廠. • 顧客:所謂的顧客, 指的是將矽晶片轉成IC（積體電路）. 如以全世界的銷售來看 台積電, 聯電, 力晶, Samsung, LG, Intel ,Toshiba 皆為 中德電子的客戶. • 供應商:乾鍋和多晶矽. 主要的技術來源自美國,日本,德國廠商. 成本考量需積極導入現地source, 甚至培養自有的供應鏈. • 壓力團體:矽晶圓投資規模大, 對當地土地環境或是人力資源配置 都會造成影響. 環保團體, 政府機關, 當地居民都算是.

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