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Etude de cas : AVON FRANCE

Candice Gerlitzer Anne-Laure Guffroy Amélie Larchevêque. Etude de cas : AVON FRANCE. Historique. 1886 : création d’Avon aux USA 1966 : Création en France Aujourd’hui : implanté dans plus d’une centaine de pays. Valeurs. « Une société de femmes au service des femmes »

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Etude de cas : AVON FRANCE

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Presentation Transcript

  1. Candice Gerlitzer Anne-Laure Guffroy Amélie Larchevêque Etude de cas : AVON FRANCE

  2. Historique • 1886: création d’Avon aux USA • 1966: Création en France • Aujourd’hui : implanté dans plus d’une centaine de pays.

  3. Valeurs • « Une société de femmes au service des femmes » • Un pays, une fondation, un combat • 1989 : arrêt des tests sur les animaux • Protection de l’environnement • 2004 : Code d’éthique et de bonne conduite commerciale

  4. Stratégie jusqu’à aujourd’hui • Depuis 1999 : plus de formation pour les ambassadrices • Produits de haute technologie, innovation permanente • Politique de prix • Vente directe • Fragrances : 42% des ventes

  5. Produits cosmétiques (%) en 2001

  6. Le marché des cosmétiques • Importance du marché des cosmétiques en France • Avon sur ce marché (0,37% de PDM) • Principaux concurrents • Meilleures ventes : produits de soins

  7. La vente directe • Qu’est ce que la vente directe? • 2% CA des cosmétiques en 2001 • + 27% entre 2000 et 2001 • Concurrents d’Avon sur le canal « vente directe »

  8. Situation actuelle d’Avon • CA = 32 millions • 80% des produits sont des cosmétiques • 27 000 ambassadrices / taux de roulement élevé (103%) • Gamme de prix : 2 à 30€ • Le panier moyen par achat : 15€ (3 fois dans l’année)

  9. Points faibles et solutions • Pas de magasins en France • Pas de promotion médiatique • Très peu connu des Français • Vente en réunion non adaptée aux hommes et aux jeunes • Taux de roulement des VI trop élevé

  10. Dépenses budgetaires • Stratégie d'ouverture de magasins • Augmentation du budget média • Augmentation du budget personnel

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