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企業資源 規劃報告

企業資源 規劃報告. ─ POS 系統. 指導老師：蔡青曄 老師 班　　級 ：財金三乙 學　　號 ： 49980075 姓　　名 ：蔡佳育. 何謂 POS. 銷售時點情報系統（ point of sale ，簡稱 POS ，在歐洲又簡稱 EPOS ，即 Electronics at the Point Of Sale ) 廣泛 應用在零售業、餐飲業、旅館等行業的電子系統，主要功能在於統計商品的銷售、庫存與顧客購買行為 。 業者 可以透過此系統有效提升經營效率，可以說是現代零售業界經營上不可或缺的必要工具 。

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企業資源 規劃報告

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Presentation Transcript

  1. 企業資源規劃報告 ─ POS系統 指導老師：蔡青曄 老師 班　　級：財金三乙 學　　號：49980075 姓　　名：蔡佳育

  2. 何謂POS • 銷售時點情報系統（point of sale，簡稱POS，在歐洲又簡稱EPOS，即Electronics at the Point Of Sale) • 廣泛應用在零售業、餐飲業、旅館等行業的電子系統，主要功能在於統計商品的銷售、庫存與顧客購買行為。 • 業者可以透過此系統有效提升經營效率，可以說是現代零售業界經營上不可或缺的必要工具。 • 因POS應用不斷擴大，現時許多廠商已將英文「Point of Sale」改稱為「Point of Service」（服務式端點銷售系統）。

  3. POS架構圖

  4. POS分析

  5. 臺灣企業使用概況 • 第一個導入POS的是已結束營業的安賓超商，但當時因為條碼系統在台灣並不普遍，導致導入失敗。 • 最早的POS系統商在1990年時，即開始與日本東怡7-11合作enPOS系統規劃BSMS。 • 統一超商於1993年開始規劃，1994年開始測試，1996年全面完成導入，成為台灣第一個導入POS的大型企業。 • 目前台灣各大小零售業甚至部分較具規模的餐飲業都已經普遍採用POS。

  6. 企業實例─統一超商 • 統一超商在2003年導入二代POS服務情報系統，更架構出7-ELEVEN強大的情報競爭力，每小時為單位的即時進銷存情報、每日四次的天氣情報、以多媒體方式展示並即時傳送集中化的商品情報。 • 藉由POS系統，總部可以每日掌握各門市的最新情況，只需要一個禮拜的時間就可以分析出商品情報，作為日後商品引進、或淘汰的最有利指標。

  7. POS作業流程圖 總部 供應商 資訊中心 門市 配送中心 門市主機 圖形訂貨機 、收銀機

  8. 使用效益 • 可快速反應消費者需求，改善商品的結構與開發，強化採購能力與銷售預估，準確擬定各種行銷方案。 • 能直接掌握當地商圈的消費特性，進行精準的訂貨，減少庫存和報廢商品，有效提昇經營水準，提高銷售業績。 • 可以隨時掌握門市的商品脈動，做為商品開發的重要依據，也可以作為採購及促銷方案的參考指標，藉以提升商品競爭力

  9. 心得&看法 經由POS系統可以讓公司經營策略更貼近消費者的喜好並且適時地做出配套措施以改善滯銷品的問題。雖然事前的資金成本可能會過於龐大，可一旦設置完畢事後所帶來的效益是正面並會延續下去，企業可以透過這些系統讓公司運作上會增加流暢度及方便整合公司銷售等各方面的資訊。不論是大小企業如果能夠透過這些有幫助的系統的話，或許就可以改善之前所犯的毛病且做更進一步的改進並增加企業的競爭力。

  10. 資料來源 • 銷售時點情報系統 • 什麼是POS • 7-ELEVEN 的銷售時點情報系統〈POS〉及網路購物 • 針對7-11 POS系統來做詳細的介紹 • 統一超商官方網站 • 7-Eleven的終極武器─ 高效益物流與POS系統建制

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