工业化和信息化融合背景下的 企业竞争力

1. 工业化和信息化融合背景下的企业竞争力 国家信息化专家咨询委员会委员 中国互联网协会常务副理事长 高新民 2009.05.19

2. 议题 • 如何理解信息化与工业化融合? • 推进信息化与工业化融合的总体框架 • 两化融合背景下提升企业竞争力

3. 十七大报告(2007) • 科学分析我国全面参与经济全球化的新机遇新挑战,全面认识工业化,信息化,城镇化,市场化,国际化深入发展的新形势新任务… • 发展现代产业体系,大力推进信息化与工业化融合 如何理解?如何贯彻?

4. 如何理解信息化与工业化融合?

5. 国家信息化发展战略对信息化的界定

6. “发展战略”对信息化的界定 信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。

7. 信息化的本质内涵 • 根据上述界定，信息化是二十一世纪上全球经济社会发展特征之一 • 信息化的本质是信息、知识共享，提升社会智能化程度,促进经济社会的全方位变革(ICT enabled social economic transformation process)

8. ”两化融合”下的企业发展 • “融合”既是工业化的高级阶段,也是信息化的高级阶段,有别于传统工业化,也有别于一般意义的企业信息化; 主要区别反映在由信息化支撑的(催生的)新型生产经营和可持续发展模式,实现适应市场环境的转型,形成新的企业竞争力 8

9. 推进信息化与工业化融合的总体框架

10. 推动两化融合的层级框架和元素 10

11. 推动两化融合的目标指向 11

12. 两化融合背景下如何提升企业竞争力?

13. 融合战略:信息化支撑和引领企业发展目标 支撑现在,引领未来

14. 企业两化融合的驱动力来自市场环境变化下的企业发展需求企业两化融合的驱动力来自市场环境变化下的企业发展需求

15. 国际化 标准化 竞争白热化 合规化 专业化 市场化 知识化 网络化 环保化 企业承受的环境压力

16. 市场环境变化下的企业发展战略:全球化、平台化、创新型、效率型市场环境变化下的企业发展战略:全球化、平台化、创新型、效率型 • 制造服务化 • 服务组件化 • 商务平台化 • 业务外包化 • 信息获取效率 • 合作沟通效率 • 客户服务效率 • 市场应变效率 • 贸易全球化 • 制造全球化 • 资产全球化 • 人才全球化 效率型 全球化 平台化 企业需求 • 产品技术创新 • 业务流程创新 • 商业模式创新 • 企业文化创新 创新

17. 信息化支撑全球化战略 • 贸易全球化: EDI,电子商务 • 制造全球化: 网络协同设计制造 • 资产全球化: ERP,供应链管理,资产管理 • 人才全球化: HRM,知识管理

18. 信息化支撑平台化战略 • 制造服务化: 研发设计+加工外包+品牌营销 • 服务组件化: 基于服务电子化的结果 • 商务平台化: 效率提升,资源整合和灵活反应的基础 • 业务外包化:整合外部资源的信息平台

19. 制造服务化和服务组件化:产业结构升级的必然制造服务化和服务组件化:产业结构升级的必然

20. 制造业组件化:效率提升的基础 • 汽车制造业:从亨利.福特流水线到车型平台.标准化的制造平台取代了独立的车型设计,促进了各种另部件重复使用,并可能在全球组织设计和生产 • 现代PC生产,手机制造业是另一典型案例 • 组件化催生代工业兴起和制造服务化

21. 零件组件化----界面标准化----制造平台化----制造服务化零件组件化----界面标准化----制造平台化----制造服务化

22. 服务组件化的发展 • 组件化是服务业向现代服务业转变的标志 • 服务组件化刚刚开始,是基于服务电子化的结果 • SOA架构下的组件整合可灵活应对变化 • 服务组件化进一步扩展为商业组件理念

23. 信息化支撑的服务业组件化

24. IBM从制造转向服务 64% Services & software accounted for 78% of IBM’s revenue in 2008 57% Hardware Software revenue exceeded hardware revenue for the first time in 2008 Services 21% 16% Software 19% 14% 3% Other 6% Source: IBM Financial Reports

25. 青岛红领集团服装MTM模式 • 通过信息化与工业化融合，红领集团建成了覆盖人类99%的正装版型数据库（包括西服上衣、西裤、大衣、马甲、衬衣5大类）。一般服装厂商只有30个版型供客户选择，而红领的版型数据库有五大类，近5亿个版型，可以为客户提供个性化的量身定制需求。

26. 商务平台化是核心竞争力 • 商业组件在标准界面接口和架构规范下形成商业平台 • 平台可扩展为价值网络

27. 从产业链到价值网络

28. 产业链vs价值网络 • 产业链以一个企业为主,控制合作能力,决定合同关系, 是线性的,基本固定的流程,产生和提交产品和服务 • 价值网络包括多个企业,各自扮演一个动态而可控的合作者角色,是平行的,整合的和敏捷的流程,可对市场变化,用户个性需求作出快速反应. • 价值网络运作更加依赖于信息化

29. 企业转型:扩展型/协同型企业

30. 企业转型:扩展型/协同型企业 • 扩展型/协同型企业是基与协作-信用-多赢的价值网络, 或称平台型企业 • 新思维: “一流企业做平台,二流企业做产品,三流企业做加工” • 案例: Cemex

31. Cemex:扩展型水泥企业 • 一家位于墨西哥的水泥生产商,藉助杰出的平台技术和精明管理, 成功兼并十多个国家企业,统一标准化运营, 成为业务复盖30多个国家的跨国公司,不仅提供水泥产品,而主要提供有关建筑的优质解决方案服务 • 其核心竞争力在于包含九个商业组件的协同平台 • “在实现企业潜力的过程中,唯一的威胁是传统观念,认为水泥产业是静态的,其产品是一种商品”---L.Lambrano • “信息技术平台不是一种”系统”,而是一种在人与人之间进行协调的核心手段”

33. 信息化与企业创新体系

34. 在新环境下的企业创新体系 明天的创新 今天的R&D • 创新改革企业发展战略 • R&D 对企业战略目标被动反应 • R&D是创新体系的管理中心 ,创意中心 • R&D开发新产品 • R&D 对市场营销不直接介入 • R&D 包涵市场营销功能,成为市场需求感知和创意产生的枢纽 • R&D 主要为研究而研究,经常不能满足于市场需求 • R&D 将成为企业价值网络创新合作的汇聚窗口

35. 信息化提升企业运营效率 • 信息获取效率: 搜索工具, RSS(信息聚合) • 合作沟通效率: Web应用 • 客户服务效率: 呼叫中心, CRM • 市场应变效率: 价值网络

36. 小结: 商业组件在标准界面接口和架构规范下形成商业平台,由信息化系统支持下形成价值网络---企业新的核心竞争力

37. 两化融合是个过程持续发展的方向:充分渗透 技术导向型渗透 业务导向型渗透 广度 深度

38. 技术导向型渗透之二互联网Web2.0的企业应用

39. Web 2.0的企业应用 • 加强与用户互动,分享用户体验和创意 • 加强与职工互动,提升职工参与决策积极性 • 加速开发新业务,与合作伙伴互动协作

40. 组织内部创新网络 • 组织内部创新网络:能带来增值的创新一定来源于某些人,构成智力资本的人.构筑一个知识和信息高度共享,双向交流的内部创新网络是必备的基础设施 • 创新网络的功能: 接触:找到需要的人和信息. 技术支撑:社区网络(如Flicker,YouTube,dotSub,Linkedin等);Wiki; 认知:保持信息流的持续沟通. 技术支撑:RSS;Twitter(微博客)

41. 技术导向型渗透之三3D虚拟现实的企业应用

42. 虚拟现实技术应用发展 从局部到整体 从展示到模拟 从2D到3D

43. 制造商 CAD用户 下载CAD图样

44. 小结: 业务导向型和技术导向型渗透 将企业信息化不断向 广度和深度发展

45. 推动两化融合的路径 45

46. 结论 • 信息化的本质是信息、知识共享，提升社会智能化程度,促进经济社会的全方位变革 • 信息化条件下企业竞争力形成靠”两化融合”战略:工业化和信息化融合发展 • “融合”既是工业化的高级阶段,也是信息化的高级阶段,主要区别反映在由信息化支撑的(催生的)新型生产经营和可持续发展模式,形成新的企业竞争力

47. 结论 • 企业级两化融合提升竞争力: 信息化与企业发展战略融合要成常态 由信息化整合资源后形成的价值网络-企业核心竞争力 业务导向型和技术导向型渗透将企业信息化不断向 广度和深度发展

48. 谢谢！ xmgao@pdns.sic.gov.cn