Elektronische dienstverlening: het kruispuntbankmodel

1. Elektronische dienstverlening: het kruispuntbankmodel

2. Structuur van de uiteenzetting • Kruispuntbankmodel • toepassing in de sociale sector  KSZ • een paar projecten van de KSZ • uitdragen van het model naar de sector van de gezondheidszorg • besluit • bereikte voordelen • kritieke succesfactoren • belangrijkste hinderpalen • naar een netwerk van dienstenintegratoren

3. Kruispuntbankmodel • organisatie van een goed beveiligde en efficiënte elektronische gegevensuitwisseling en procesoptimalisatie tussen tal van autonome actoren • met respect voor hun autonomie en de hen toebedeelde opdrachten • zonder massale centrale opslag van persoonsgegevens • met het oog op een geïntegreerde elektronische dienstverlening die beantwoordt aan de verwachtingen van de gebruikers (burgers, ondernemingen, beroepsbeoefenaars, …) • op basis van gemeenschappelijke principes inzake • modellering van informatie • eenmalige inzameling en hergebruik van informatie • beheer van informatie • elektronische uitwisseling van informatie • beveiliging van informatie en bescherming van de persoonlijke levenssfeer • gecoördineerd, gestimuleerd en georganiseerd door een dienstenintegrator met een kruispuntfunctie

4. Modellering van informatie • informatie wordt gemodelleerd op een wijze die zo nauw mogelijk aansluit bij de feitelijke realiteit • definitie van informatie-elementen • definitie van kenmerken van informatie-elementen • definitie van relaties tussen informatie-elementen • de modellering houdt rekening met zoveel mogelijk voorzienbare gebruiksbehoeften van de informatie • de modellering kan flexibel worden uitgebreid en aangepast indien de feitelijke realiteit of de gebruiksbehoeften wijzigen (verminderen of vermeerderen) • de concrete implementatie van het model wordt afgestemd op de bestaande gebruiksbehoeften van de informatie

5. Eenmalige inzameling en hergebruik • informatie wordt enkel ingezameld voor welbepaalde doeleinden en in de mate dat ze proportioneel is met deze doeleinden • informatie wordt slechts één keer ingezameld, zo dicht mogelijk bij de authentieke bron • de inzameling geschiedt via een kanaal gekozen door degene waarbij de informatie wordt ingezameld, maar bij voorkeur elektronisch, en met uniforme basisdiensten (vb. gebruikers- en toegangsbeheer – zie lager) • de inzameling geschiedt op basis van het informatiemodel en op basis van zo eenvormig en eenvoudig mogelijke instructies • met de mogelijkheid tot kwaliteitscontrole door degene waarbij de informatie wordt ingezameld vóór de informatie-overdracht • de ingezamelde informatie wordt één keer gevalideerd overeenkomstig een vastgelegde taakverdeling, door de instantie die daartoe over de meeste competenties beschikt of daarbij het meest belang heeft • en dan gedeeld met en hergebruikt door gemachtigde gebruikers

6. Beheer van informatie • een functionele taakverdeling werd afgesproken omtrent welke instantie welke informatie in authentieke vorm opslaat, beheert en toegankelijk stelt voor alle gemachtigde gebruikers • informatie wordt bewaard overeenkomstig het informatiemodel • de informatie kan flexibel worden geaggregeerd in functie van de wijzigende behoeften • afspraken worden gemaakt inzake de toepassing van de nodige maatregelen voor het behoud van de integriteit en de consistentie van de informatie • elke instantie is verplicht om vermoede onjuistheden van de informatie te melden aan de instantie die ze dient te valideren overeenkomstig de vastgelegde taakverdeling

7. Beheer van informatie • elke instantie die informatie overeenkomstig de vastgelegde taakverdeling moet valideren, is verplicht om de gemelde vermoede onjuistheden te onderzoeken, zo nodig te verbeteren en de verbeterde informatie ter beschikking te stellen van de gekende belanghebbende instanties • informatie wordt enkel beheerd zolang dat nodig is in functie van de organisatiebehoeften, het beleid of de regelgeving, of nog, bij voorkeur geanonimiseerd of gecodeerd, zolang ze relevante historische of archiefwaarde heeft

8. Uitwisseling van informatie • eenmaal ingezameld en gevalideerd wordt de informatie zoveel mogelijk elektronisch opgeslagen, beheerd en uitgewisseld, om manuele heringave te vermijden • informatie wordt enkel uitgewisseld met het akkoord van de betrokkene of wanneer dat nodig is in functie van de organisatiebehoeften, het beleid of de regelgeving • de elektronische uitwisseling van informatie geschiedt op initiatief van • de instantie die over de informatie beschikt of • de instantie die de informatie nodig heeft of • de dienstenintegrator (zie lager) • de elektronische uitwisseling van informatie geschiedt aan de hand van een functioneel en technisch interoperabiliteitsframework, dat geleidelijk, maar permanent mee-evolueert met open marktstandaarden, en onafhankelijk is van de gebruikte techniek van informatie-uitwisseling

9. Uitwisseling van informatie • de beschikbare informatie wordt proactief gebruikt voor • de automatische toekenning van rechten • de voorinvulling bij informatie-inzameling • de informatieverstrekking aan de betrokkenen

10. Beveiliging van informatie • een instelling-overkoepelend informatieveiligheidsbeleid wordt stapsgewijs uitgewerkt op basis van de ISO-normenreeks 27000 • de veiligheid, de integriteit en de vertrouwelijkheid van de verwerkte informatie wordt gewaarborgd door een geïntegreerd geheel van structurele, organisatorische, ICT-technische, fysieke, personeelsgebonden en andere veiligheidsmaatregelen in uitvoering van het informatieveiligheidsbeleid • persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor doeleinden die verenigbaar zijn met de doeleinden waarvoor ze zijn ingezameld • persoonsgegevens zijn slechts toegankelijk voor daartoe gemachtigde gebruikers in functie van de organisatiebehoeften, de toepassing van het beleid of de regelgeving

11. Beveiliging van informatie • de machtiging voor de toegang tot persoonsgegevens wordt, buiten de gevallen waarin ze wettelijk is toegestaan, verleend door een door het Parlement benoemd sectoraal comité van de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (CBPL), nadat is vastgesteld dat aan de hoger vermelde voorwaarden is voldaan • de toegangsmachtigingen zijn publiek • elke concrete elektronische uitwisseling van persoonsgegevens wordt preventief getoetst op conformiteit met de geldende toegangsmachtigingen door een andere instantie dan degene die de informatie ter beschikking stelt of de informatie nodig heeft, in casu de dienstenintegrator met kruispuntfunctie • elke elektronische uitwisseling van persoonsgegevens wordt gelogd om eventueel oneigenlijk gebruik ex post te kunnen traceren • telkens de informatie wordt gebruikt voor een beslissing wordt aan de betrokkene de gebruikte informatie meegedeeld bij de mededeling van de beslissing

12. Beveiliging van informatie • elke persoon heeft recht op toegang en, in geval de gegevens onjuist zijn, op verbetering van zijn eigen persoonsgegevens • bij elke instelling die deelneemt aan het elektronisch gegevensverkeer wordt een interne informatieveiligheidsdienst ingericht met een adviserende, stimulerende, documenterende en intern controlerende functie

13. Dienstenintegrator met kruispuntfunctie • beheerd door de vertegenwoordigers van de verschillende actoren in de sociale sector teneinde • hun vertrouwen te genieten • een klantgerichte werking te waarborgen • missie • vastleggen van de visie inzake geïntegreerde elektronische dienstverlening in de betrokken sector • vastleggen en promoten van de visie en de hoger vermelde gemeenschappelijke basisprincipes in de betrokken sector • coördineren van de procesoptimalisatie • programma- en projectbeheer • vastleggen, implementeren en beheren van het samenwerkingsplatform • technisch: architectuur en standaarden voor veilige uitwisseling van informatie • semantisch: begripsharmonisatie en coördinatie van de aanpassingen van de regelgeving • business logica en orchestratie • bevorderen van dienstengeoriënteerde toepassingen

14. Dienstenintegrator met kruispuntfunctie • missie • veranderingsbeheer, vorming en coaching • optreden als trusted third party voor de codering en anonimisering van gegevens • beheer van een verwijzingsrepertorium als basis voor de organisatie van de elektronische gegevensuitwisseling tussen de actoren in de betrokken sector • inhoud • over welke personen is welke soort informatie waar beschikbaar m.b.t. welke periodes • welke actoren zijn gerechtigd om welke informatie over welke personen in welke omstandigheden te verkrijgen • welke actoren wensen welke informatie over welke personen in welke omstandigheden automatisch te verkrijgen • functies • preventieve toegangscontrole • routering van informatie • automatische mededeling van gewijzigde gegevens • geen massale centrale opslag van inhoudelijke persoonsgegevens

15. Belgische sociale sector - actoren • 2.000 instanties actief bij de inning van bijdragen voor of bij het beheer, de uitvoering of de toekenning van • de sociale verzekeringen (ziekteverzekering, werkloosheidsverzekering, pensioenen, gezinsbijslagen, …) in alle stelsels (werknemers, zelfstandigen, ambtenaren) • de sociale bijstand (leefloon, tegemoetkomingen aan gehandicapten, …) • de aanvullende voordelen voorzien in CAO’s • 1.000 instanties actief bij het beheer, de uitvoering of de toekenning van • de sociale voordelen voorzien door andere overheidsniveaus dan de federale overheid (gemeenten, steden, provincies, gewesten, gemeenschappen, …) • de afgeleide rechten toegekend op basis van het sociaal statuut van de begunstigde (belastingdiensten, vervoersmaatschappijen, openbare-nutsbedrijven, sociale huisvestingsmaatschappijen, …) • > 220.000 werkgevers

16. Belgische sociale sector - verwachtingen • effectieve sociale bescherming • degelijke ondersteuning van het sociaal beleid • geïntegreerde diensten • afgestemd op hun concrete situatie, waar mogelijk gepersonaliseerd • aangeboden bij gebeurtenissen die zich voordoen tijdens hun levenscyclus (geboorte, school, werk, verhuis, ziekte, pensioen, overlijden, oprichting van een onderneming, ...) • over overheidsniveaus, overheidsdiensten en private instanties heen • afgestemd op de eigen processen • met een minimum aan kosten en administratieve formaliteiten • zo mogelijk automatisch verstrekt • met actieve inbreng van de gebruiker (zelfbediening - zelfsturing) • performant en gebruiksvriendelijk aangeboden • betrouwbaar, veilig en permanent beschikbaar • via de kanalen van hun keuze (rechtstreeks contact, telefoon, elektronisch, ...) • met respect voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

17. Internet R FedMAN R Gebruikers FW Isabel R ... R Backbone FW FW FW FW FW R R R R R RVA RSZ KSZ R R NIC ... Belgische sociale sector – back office

18. Belgische sociale sector - netwerk RSVZ RSZPPO HVZ Nuts-bedrijven RSZ RKW VSI POD MI KSZ SIGeDIS FOD WASO PDOS OCMW RVA FAO NIC FBZ RIZIV RJV RVP FOD SZ DOSZ

19. Dienstenintegratie in de sociale sector • een verwijzingsrepertorium als basis voor de organisatie van de elektronische gegevensuitwisseling tussen de actoren in de betrokken sector • uit drie onderling gerelateerde tabellen • de wie-waar-hoe-wanneer-tabel (personenrepertorium) • geeft aan welke personen in welke hoedanigheden dossiers bezitten bij welke actoren in de sociale sector m.b.t. welke periodes • de wat-waar-tabel (gegevensbeschikbaarheidstabel) • geeft aan welke soorten gegevens beschikbaar zijn bij de onderscheiden soorten actoren in de sociale sector m.b.t. de verschillende soorten dossiers • de wie-krijgt-wat-tabel (toegangsmachtigingstabel) • geeft aan welke soorten gegevens de onderscheiden soorten actoren in de sociale sector mogen verkrijgen m.b.t. de verschillende soorten dossiers

20. Dienstenintegratie in de sociale sector • een netwerk met basisdiensten tussen alle openbare en private actoren in de sociale sector, met een veilige verbinding met alle andere relevante overheidsnetwerken, het internet en het interbancair netwerk Isabel • een unieke identificatiesleutel • voor elke burger, elektronisch leesbaar vanop de sociale identiteitskaart (SIS-kaart) en de elektronische identiteitskaart • voor elke onderneming en elke vestiging van een onderneming • een coherent gegevensmodel voor de volledige sociale sector • een onderlinge taakverdeling tussen de actoren in de sociale sector en daarbuiten inzake de inzameling, de validatie, de opslag, het beheer en de elektronische terbeschikkingstelling van informatie in authentieke vorm, met als gevolg een eenmalige inzameling en een multifunctioneel hergebruik van de informatie doorheen de hele sociale sector

21. Dienstenintegratie in de sociale sector • 220 gestructureerde berichten en een 120-tal webservices in productie tussen alle op het netwerk aangesloten actoren in de sociale sector, telkens uitgebouwd na procesoptimalisatie, en in productie gesteld na machtiging van het sectoraal comité van de sociale zekerheid en van de gezondheid van de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (CBPL) • bijna alle rechtstreekse of onrechtstreekse (via burgers of ondernemingen) papieren informatie-uitwisseling tussen actoren in de sociale sector is afgeschaft • in 2013 werden meer dan 945 miljoen elektronische berichten uitgewisseld tussen de actoren in de sociale sector, wat evenveel papieren uitwisselingen bespaarde

22. Dienstenintegratie in de sociale sector 945.512.286 berichten in 2013

23. Dienstenintegratie in de sociale sector • beschikbaarheid van netwerkdiensten • beschikbaarheid van het informatiesysteem van de KSZ voor gebruikers tijdens 99,80 % van de beschikbaarheidsperiodes van de netwerkdiensten (norm: 98 %) • verwerkingstijden • het centrale informaticasysteem van de KSZ heeft de online diensten behandeld in een maximumtijd van één seconde in 99,67 % van de gevallen (norm: 90 %) en in een maximumtijd van twee seconden in 99,73 % van de gevallen (norm: 95 %) • 98,26 % van de diensten die in batch dienen te worden behandeld, werden binnen de 4 kalenderdagen behandeld • 100 % van de diensten die in het kader van uitzonderlijke batch-werkzaamheden behandeld werden, werden binnen de met de instellingen afgesproken termijn verwerkt

24. Dienstenintegratie in de sociale sector • 19.618.138 verschillende personen zijn gekend in het personenrepertorium • elke persoon is gemiddeld gekend bij 10,95 actoren in de sociale zekerheid

25. Dienstenintegratie in de sociale sector • 50 elektronische diensten voor ondernemingen, zowel in de vorm van de uitwisseling van elektronische berichten van toepassing tot toepassing, als in de vorm van onderling geïntegreerde portaaltransacties • 50 aangifteformulieren zijn afgeschaft • de 30 resterende elektronische aangifteformulieren zijn gemiddeld teruggebracht tot 1/3 van het aantal rubrieken • de aangiften worden beperkt tot 3 momenten • de onmiddellijke aangifte van aanwerving en ontslag (kan enkel elektronisch) • de driemaandelijkse aangifte van lonen en arbeidstijden (kan enkel elektronisch) • het zich voordoen van een sociaal risico (kan elektronisch of op papier) • in 2013 werden meer dan 26 miljoen elektronische aangiften verricht door de 220.000 werkgevers, waarvan 98 % van toepassing tot toepassing • op basis van een bevraging van het Federaal Planbureau blijkt de last voor de ondernemingen t.g.v. van administratieve formaliteiten in de sociale sector sedert 2002 met 1,7 miljard € per jaar te zijn verminderd

26. Elektronische diensten voor de werkgevers • de online DIMONA-aangifte • de driemaandelijkse aangifte aan de RSZ (DMFA) • de driemaandelijkse aangifte aan de RSZPPO (DmfAPPL) • de wijziging van de driemaandelijkse aangifte aan de RSZ • de wijziging van de driemaandelijkse aangifte aan de RSZPPO (DmfAPPL) • de raadpleging van het personeelsbestand • de raadpleging van het werkgeversrepertorium • de raadpleging van de gegevensbank van de RVA in verband met de gerechtigden op bijdragenverminderingen (ECARO) • informatie over de tewerkstellingsmaatregelen • de online werkmeldingen • artikel 30bis - inhoudingsplicht • de online aanvraag tot detachering van een werknemer naar het buitenland (GOTOT) • de elektronische mededeling van de activiteiten van de buitenlanders in België (LIMOSA)

27. Elektronische diensten voor de werkgevers • de online mededeling van tijdelijke werkloosheid aan de RVA • het validatieboek • de raadpleging van het vakantiebestand • de jaarlijkse elektronische aangifte van de publieke mandatarissen in zowel private als openbare instellingen • de toepassing waarbij een onderneming of haar mandataris bij de RSZ kan worden geïdentificeerd (WIDE) • de raadpleging van het jaaroverzicht van de tewerkstellingsmaatregelen (Trillium) • de maandelijkse aangifte van de uitbetaalde pensioenvoordelen aan het Pensioenkadaster • de elektronische aangifte van de vrijstelling van sociale bijdragen voor de openbare en socioculturele sector en bij sportmanifestaties (artikel 17) • de toepassing waarbij de curator de dossiers waarvoor hij werd aangeduid, kan raadplegen bij het Fonds voor Sluiting van Ondernemingen (e-Cur)

28. Elektronische diensten voor de werkgevers • de raadpleging van het saldo van de dagen waarop de student die de werkgever wenst aan te nemen, zal mogen werken tegen een verminderde RSZ-bijdrage (student@work - 50 days) • de dienst Mahis - historiek van de mandaten • de raadpleging van het aantal dagen waarop een gelegenheidswerknemer in de horeca kan tewerkgesteld worden (Horeca@work – 50 days) • de online aangifte van de volgende sociale risico's: • aangifte van een arbeidsongeval • maandelijks rapport van een arbeidsongeval • vereenvoudigde aangifte van een arbeidsongeval • aangifte van een werkhervatting na een arbeidsongeval • onmiddellijke aangifte aan de FOD WASO van ernstige arbeidsongevallen • jaarlijkse aangifte tijdelijke werkloosheid • maandelijkse aangifte van de uren tijdelijke werkloosheid

29. Elektronische diensten voor de werkgevers • aangifte aanvang deeltijdse arbeid met behoud van rechten (privé-sector) • aangifte aanvang deeltijdse arbeid met behoud van rechten (leerkrachten die rechtstreeks door de gemeente of provincie worden betaald) • maandelijkse aangifte van deeltijdse arbeid voor de berekening van de inkomensgarantie-uitkering (privé-sector) • maandelijkse aangifte van deeltijdse arbeid voor de berekening van de inkomensgarantie-uitkering (leerkrachten die rechtstreeks door de gemeente of provincie worden betaald) • maandelijkse aangifte van arbeid als werknemer tewerkgesteld in een beschermde werkplaats • maandelijkse aangifte van arbeid in het kader van een activeringsprogramma • aangifte voor het toekennen van het recht op jeugdvakantie • maandelijkse aangifte van de uren jeugdvakantie • aangifte van de verwijdering van een zwangere werkneemster (privé-sector)

30. Elektronische diensten voor de werkgevers • aanvraagformulier en aangifte van arbeidsongeschiktheid, moederschapsrust, werkverwijdering als maatregel inzake moederschapsbescherming, gedeeltelijke werkverwijdering als maatregel inzake moederschapsbescherming, vaderschapsverlof en adoptieverlof • aangifte van werkhervatting na een arbeidsongeschiktheid • maandelijkse aangifte in geval van hervatting van aangepaste arbeid in de loop van een periode van arbeidsongeschiktheid • attest met het oog op de vergoeding van de borstvoedingspauzes • aangifte einde arbeidsovereenkomst (met uitzondering van de onderwijssector) en voltijds brugpensioen / arbeidsbewijs • aangifte halftijds brugpensioen • aangifte van de vakantiedagen van een bediende • aangifte voor het vaststellen van het recht op seniorvakantie • maandelijkse aangifte van de uren seniorvakantie  

31. Dienstenintegratie in de sociale sector • elektronische diensten voor de burgers • de burgers verkrijgen hun rechten zo veel mogelijk automatisch op basis van de onderlinge elektronische dienstverlening tussen de actoren in de sociale sector • voor de rechten die niet automatisch kunnen worden verstrekt, worden geleidelijk aan geïntegreerde elektronische diensten aangeboden via portalen van de actoren in de sociale sector • 17 diensten zijn operationeel

32. Dienstenintegratie in de sociale sector • elektronische diensten voor derden, onder meer • transactie voor bouwheren op het portaal van de sociale zekerheid • elektronische raadpleging van het feit of een werkgever in orde is met zijn socialezekerheidsverplichtingen en controle van het al dan niet bestaan van een hoofdelijke aansprakelijkheid of een inhoudingsplicht • transacties voor gemeenten op het portaal van de sociale zekerheid • Communit-e: elektronische indiening van een aanvraag tot uitkering voor personen met een handicap bij de FOD Sociale Zekerheid • E-Creabis: online opvraging en, zo nodig, aanmaak van het unieke identificatienummer van de sociale zekerheid in het Rijksregister of de KSZ-registers • elektronische indiening van een pensioenaanvraag (RVP) • indienen van een wilsverklaring inzake euthanasie

33. Dienstenintegratie in de sociale sector • elektronische diensten voor derden, onder meer • transactie voor deurwaarders • vierde weg – sociale notificatie: de openbare of ministeriële ambtenaren worden in de mogelijkheid gesteld om hun berichten en inlichtingen via elektronische weg over te maken • transactie voor de telecomoperatoren bij het BIPT • verificatie van het recht op sociaal telefoontarief • Limosa • eenmalige multifunctionele elektronische melding van alle activiteiten van buitenlandse werknemers, zelfstandigen of stagiairs op Belgisch grondgebied

34. Dienstenintegratie in de sociale sector • portaalomgeving met • informatie over alle aspecten van de sociale zekerheid • elektronische transacties voor burgers, ondernemingen, hun dienstverleners en beroepsbeoefenaars • geharmoniseerde instructies en een beschrijving van het gehanteerde multifunctionele informatiemodel • een persoonlijke pagina voor elke burger, onderneming, dienstverlener en beroepsbeoefenaar • een geïntegreerd, via verschillende kanalen bereikbaar contact center Eranova ondersteund door een customer relationship management tool, en werkend met strikte service level agreements (SLA’s)

35. Een paar projecten • eBox burgers • afschaffing van de SIS-kaart • diensten voor de actoren in de sociale sector • diensten voor de werkgevers • diensten voor de burgers • ondersteuning aan het eHealth-platform • naar een netwerk van dienstenintegratoren

36. eBox burger • elektronische brievenbus waarin elke burger gecentraliseerd en beveiligd officiële documenten van de verschillende socialezekerheidsinstellingen kan ontvangen • doelstelling= een unieke online-service voor alle interacties met de overheid met als gevolg dat de papieren afdrukken en verzendingen kunnen worden beperkt • de RVA, voor wat de toepassingen "Werkkaart" en "Loopbaanonderbreking en tijdskrediet" betreft, en de RSZ, voor wat het attest "Student@work" betreft, communiceren reeds met de burgers die dit wensen via hun persoonlijke eBox • deze twee instellingen bereiden nieuwe soorten verzendingen voor, die op dit ogenblik worden uitgetest

37. eBox burger • Sigedis en de DOSZ testen tevens de tool uit, met "het globaal loopbaanuittreksel" / "het jaarlijks loopbaanuittreksel", respectievelijk "het levensbewijs en het woonplaatsattest" / "de fiscale fiche" • andere instellingen van sociale zekerheid hebben belangstelling getoond voor het gebruik van de eBox in de komende maanden • de eBox zal later ook gebruikt kunnen worden door alle socialezekerheidsinstellingen, door alle instanties die meewerken aan de toepassing van de sociale zekerheid en tevens door andere overheidsdiensten • de eBox werd zo ontworpen dat het gemakkelijk kan worden opgenomen op de websites van de overheidsinstanties die dit wensen • op dit ogenblik is de eBox toegankelijk via het platform Mysocialsecurity.be en via het portaal van de sociale zekerheid, gedeelte burger

38. eBox burger • de voordelen voor de burger • 1 unieke plaats, gedaan met de documenten die foutief zijn geadresseerd of die bij de post verloren gaan • de documenten zijn steeds beschikbaar, 7 dagen per week, 24 uren per dag • 1 internetverbinding, meer is niet nodig voor de eBox die via het web beschikbaar is • 100% veilig • 100% eco-verantwoord, minder papier voor iedereen • 100% gratis, geen investering gevraagd van de burger, een loutere activering van de eBox volstaat

39. eBox burger • de voordelen voor de instellingen • beveiligde verzending, door de online verzending is de instelling zeker dat de verzending ervan correct werd overgemaakt aan de juiste sociaal verzekerde, rechtstreeks in zijn eBox • snel, de overgemaakte documenten worden onverwijld en rechtstreeks aan de bestemmeling ervan overgemaakt, het dossier van de sociaal verzekerde wordt dus sneller behandeld • zichtbaarheid, de identiteit van de instelling afzender staat duidelijk vermeld op de overgemaakte documenten, geen enkele verzending is anoniem • duurzaam, de eBox is een tool waarmee een aanzienlijk aantal papieren afdrukken en verzendingen kan worden bespaard • kostenbesparend, minder afdrukken, minder papieren verzendingen en minder frankeerkosten • gemakkelijk integreerbaar, voor de eBox burger wordt een beroep gedaan op dezelfde technologie als die gebruikt wordt voor de eBox werkgever; de eBox burger werd bovendien zo ontworpen dat het gemakkelijk kan worden geïntegreerd in de sites van de overheidsinstanties die dit wensen • bewijs van verzending, dankzij het systeem kan de instelling een logging van elke verzending bijhouden

40. SIS-kaart • geleidelijke afschaffing van de SIS-kaart • een beveiligde, online raadpleging van administratieve gegevens in real time • vaststaande identificatie • isi+-kaart

41. Afschaffing van de SIS-kaart • vanaf eind 2013 reiken de ziekenfondsen geen SIS-kaarten meer uit • het nieuwe systeem dekt de twee functionaliteiten van de SIS-kaart • de sociaal verzekerde identificeren • zijn verzekerbaarheid raadplegen • tijdens een overgangsperiode • zal de SIS-kaart nog gebruikt kunnen worden voor de identificatie • zullen de houders van de SIS-kaarten hun kaart ook nog na 1 januari 2014 moeten bewaren

42. Actuele gegevens die online staan • snellere update van de verzekerbaarheidsgegevens • online raadplegen van het actuele statuut inzake gezondheidszorgverzekering van de patiënt • rechtstreeks nagaan of de patiënt verzekerd is en het door hem te betalen bedrag bepalen • administratieve vereenvoudiging • de ziekenfondsen moeten deze gegevens niet langer op een fysieke drager kopiëren • de sociaal verzekerde moet niet meer vragen dat zijn gegevens zouden worden bijgewerkt • … één kaart minder in de portefeuille van de sociaal verzekerde

43. Met respect voor de privacy • beveiligde toegang, enkel voor zorgverleners • nadat de zorgverlener geauthentiseerd is, zijn de verzekerbaarheidsgegevens toegankelijk via het beveiligde netwerk MyCarenet dat ontwikkeld werd en beheerd wordt door het RIZIV en de ziekenfondsen • voorafgaande toestemming van de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer voor de raapleging van de gegevens • de meeste apothekers (99%) en alle ziekenhuizen vragen reeds online de verzekerbaarheidsgegevens van een patiënt op bij de ziekenfondsen nadat diens INSZ elektronisch uitgelezen werd

44. De burger identificeren • het elektronische identiteitsbewijs wordt gebruikt om • de burger met zekerheid te identificeren • zijn INSZ (identificatienummer van de sociale zekerheid) uit te lezen • de sociale zekerheid heeft besloten om gebruik te maken van de eID-kaart • ruime verspreiding bij de bevolking • een in hoge mate beveiligde drager • identificatie van de kaarthouder mogelijk via diens foto

45. De burger identificeren • elke persoon die bij een Belgisch ziekenfonds aangesloten is, moet over een officiële drager beschikken voor de identificatie van die persoon en voor het elektronisch uitlezen van zijn INSZ • vanaf 2014 wordt de isi+-kaart geleidelijk uitgereikt • aan de personen die niet over een elektronisch identiteitsbewijs kunnen beschikken maar die wel beschikken over een sociale dekking om in België gezondheidszorg te ontvangen (raming: 170.000) • grensarbeiders die in het buitenland wonen en in België werken • gepensioneerden met een buitenlandse nationaliteit die naar het buitenland vertrokken zijn nadat ze in België gewerkt en tot het Belgische socialezekerheidssysteem bijgedragen hebben • aan alle kinderen jonger dan 12 jaar (1.524.000) • de 825.000 kinderen die over een Kids-ID beschikken – deze kaart dient om de drie jaar verlengd te worden – ontvangen eveneens gemakshalve een isi+-kaart voor een eenvormige behandeling binnen de gezinnen

46. De isi+-kaart

47. De isi+-kaart Barcode Bevat de volgende gegevens: INSZ kaartnr.

48. De isi+-kaart Datamatrix naam voornaam INSZ geboortedatum geslacht geldigheidsdata kaartnr.

49. Prioriteiten voor de actoren in de sociale sector • bijzondere aandacht voor diensten aan bepaalde doelgroepen • aansluiting van de FOD Justitie op het netwerk van de sociale zekerheid (toegang van de arbeidsrechtbanken en -auditoraten); uitbouw e-PV • gewest- en gemeenschapsinstellingen met sociale taken (arbeidsbemiddelingsdiensten, diensten voor gehandicapten, sociale huisvestingsmaatschappijen,…) • instanties die aanvullende voordelen toekennen op basis van het sociaal statuut van de begunstigde • instanties belast met de berekening en toekenning van wettelijke en aanvullende pensioenen • externe preventiediensten • steden en gemeenten in hun rol van actor in de sociale sector (vb. pensioenaanvraag)

50. Prioriteiten voor de actoren in de sociale sector • verdere ontsluiting van de relevante persoonsgegevensbanken voor de actoren in de sociale sector, zoals • het kadaster van de gezinsbijslagen • het pensioenkadaster • de Kruispuntbankregisters • terbeschikkingstelling van authentieke bronnen binnen het netwerk van de sociale zekerheid voor de pensioen- en solidariteitsinstellingen • uitwerking van methoden voor het optimaliseren van de onderlinge consistentie van de diverse persoonsgegevensbanken en de kwaliteit van de erin opgenomen persoonsgegevens • ondersteuning bij de fraudebestrijding: datamatching en datamining