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企業概論

企業概論. 書名 : 留住顧客的 250 個方法. 牙詠. 方法 1 “ 金利來 ” 原來不叫 ” 金利來 ”. 最初名字叫 ” 金獅 ” 董事長 曾憲梓 有一次送了 2 條印有 ” 金獅 ” 字樣的領帶給人 令人不開心 , 因為 ” 金輸 ”” 金輸 ”, 什麼都輸掉 廣東話的 ” 獅 ”” 與普通話的 ” 輸同音 將英文的 ”GLOD LION” 音譯為 “ 金利來 ” 符合中國人的文化心理 保持品牌的穩定性質 以 “ 金利來 ” 這個吉祥的名字創造了一個男人的世界. 方法 2 同 “ 市 ” 操戈求雙贏.

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  1. 企業概論 書名: 留住顧客的250個方法 牙詠

  2. 方法1 “金利來”原來不叫”金利來” • 最初名字叫”金獅” • 董事長曾憲梓有一次送了2條印有”金獅”字樣的領帶給人 • 令人不開心,因為”金輸””金輸”, 什麼都輸掉 • 廣東話的”獅””與普通話的”輸同音 • 將英文的”GLOD LION”音譯為“金利來” • 符合中國人的文化心理 • 保持品牌的穩定性質 • 以“金利來”這個吉祥的名字創造了一個男人的世界

  3. 方法2 同 “市”操戈求雙贏 • 可口可樂和百事可樂是飲料行業的冤家,但同時成為贏家 • 可口可樂早期成立,已有一定市場佔有率 • 百事以”一半價錢,雙倍享受”加大份量攻佔市場 • 可口可樂以”渴可口可樂,永遠是年青一族” • 可口可樂佔上風 • 任何時候,都沒有失敗過

  4. 2間企業規模不斷擴大 • 市場由美國擴展到全世界 • 引起大眾的好奇心 • 2家企業不斷出招,改善自己的服務 • 令渴可樂的人愈來愈多 參考短片 百事可樂 1985年-接受百事挑戰 可口可樂 2008

  5. 方法3 拋磚引玉 • 日本百貨公司小林請全國的最多顧客,最好食的加哩飯店做特約商店 • 把加哩的價格降低40%,其餘20%由小林補貼 • 吸引好多想食價廉物美的客人 • 客人食完飯,多數會在百貨公司內消費 • 間接令百貨公司的銷售額增加了6倍

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