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SNS 助力掌柜运营 概要篇

SNS 助力掌柜运营 概要篇. 淘宝 -SNS-SNS 运营 2011.7. 每天有超过 500 万的买家消费者在新版的“我的淘宝”同朋友进行互动. 每天有超过 200 万件商品被分享到新浪微博，人人网，开心网. 每天有超过 100 万的消费者在关注到掌柜说，每天将会有超过 50 万种的店铺活动会同步到掌柜说. “掌柜说” --- 带有电子商务特征的微博类产品. 1. 以电子商务类的内容为主. 2. 强调整合营销，强调转化效果. 3. 需要“精耕细作”. 如何做“掌柜说”. 1. 快速积累有效的粉丝数量. 2. 每日一说，保持粉丝的关注度.

fadhila
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SNS 助力掌柜运营 概要篇

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Presentation Transcript

  1. SNS助力掌柜运营概要篇 淘宝-SNS-SNS运营 2011.7

  2. 每天有超过500万的买家消费者在新版的“我的淘宝”同朋友进行互动每天有超过500万的买家消费者在新版的“我的淘宝”同朋友进行互动 每天有超过200万件商品被分享到新浪微博，人人网，开心网 每天有超过100万的消费者在关注到掌柜说，每天将会有超过50万种的店铺活动会同步到掌柜说

  3. “掌柜说”--- 带有电子商务特征的微博类产品 1. 以电子商务类的内容为主 2. 强调整合营销，强调转化效果 3. 需要“精耕细作”

  4. 如何做“掌柜说” 1. 快速积累有效的粉丝数量 2. 每日一说，保持粉丝的关注度 3. 创新玩法，扩大传播 4. 时刻关注“淘宝掌柜说”的机构帐号

  5. “掌柜说”产品现状 有多少掌柜开通了“掌柜说”产品？ 125万 有多少掌柜在用“掌柜说”产品？ 2.5万 有多少掌柜在狠狠地用“掌柜说”产品？ 2500

  6. 2011年“掌柜说”产品规划 1. +N次方，解决淘宝目前活动无积累的现状 2. 旺铺工具支持，粉丝团，粉丝签到，粉丝投票，…. , 店铺插件

  7. 掌柜说运营实战篇 淘宝SNS 2011.7.8

  8. 目 录

  9. 我的淘宝里点击“进入我的掌柜说”

  10. 店铺名片里点击“关注”

  11. 店铺掌柜说专区点“更多动态” 在店铺装修里只需3步 就可以调用成功

  12. 店铺左侧点“关注本店” 将图片链接和指向链接 植入店铺即可

  13. 玩赚“掌柜说”抓住4个关键词

  14. 秀宝贝也多情 对比自动上新

  15. 秀宝贝又好玩 对比自动上新

  16. 掌柜说实战——基础篇 秀宝贝重功效 看真相

  17. 秀宝贝送优惠

  18. 掌柜说组织互动活动的目的

  19. 掌柜说实战——基础篇 掌柜说活动案例分享 案例1——签到有礼 1、短短2天时间：转发5284，评论7630次； 2、叽歪内容： 每日签到！截至8月5日！签到每天的心情，亦或者是单纯按爪。签到1次可得10元，签到1周得20元，签到1月得98分贝牛皮单肩包！一天签到1次，不能刷屏；连续签到7天，算1周；连续签到30天，算1月；中间如有断层，从最末一天重新算起。签到格式见图哦！签到后旺旺麦包包洋菊领取 3、送出的5元、10元、20元红包都是要满5.01元、10.01元、20.01元才能使用的。只有签满1个月才能免费得1个精美包包。

  20. 掌柜说活动案例分享 掌柜说实战——活动篇 案例2——粉丝团 1、短短1天时间：转发600，评论1317次； 2、叽歪内容： 为了答谢粉丝对五舟参加一战成名海选的支持，我们拿出镇店之宝，只要你关注五舟家居http://t-jh.cn/lMAcnM转发回复此叽歪@5位好友，就成功参加粉丝团，掌柜说粉丝数每增长50个，这件商品的当日价格就降低15元，直降到3680元为止，连刷5楼无效！ 3、让粉丝的增长量和粉丝购买宝贝价格直接关联，卖家得到粉丝的同时，买家更得到购物实惠。 *提示：活动叽歪嵌入的是店铺宝贝的链接

  21. 掌柜说高级营销工具-粉丝团介绍 『电商营销工具推荐』推荐理由：1、淘宝SNS化第一款服务于商家交易行为的第三方应用；2、给广大淘宝商家一个最佳的降价促销的理由，是我们店铺粉丝会员才给让利；3、最有效地提升了营销效能，将客户转变为粉丝；4、在营销思维上，对商家来说是一种变革，其长远社会化营销意义更大－Social CRM营销。 发起 话题活动 制造 活动氛围 提升 活动互动性 促进 信息传播 积累 品牌信息量 “粉丝团”免费试用安装地址： http://seller.taobao.com/fuwu/service.htm?service_id=12167

  22. 掌柜说实战——基础篇 掌柜说活动案例分享 案例3：组合拳 看图说话+粉丝团 【有利于产生更有趣的跟帖内容】

  23. 掌柜说实战——基础篇 掌柜说活动案例分享 案例4——挖宝有礼 1、短短1天时间：虽然只有314个粉丝，但1/3的粉丝都有参与。 2、叽歪内容： 进入店铺火速找到下图的5件宝贝，将宝贝链接、价格和您的旺旺ID，发至邮箱635293820@qq.com，只要你关注DCE旗舰店 http://t-jh.cn/dZEhZ7 转发回复此叽歪@至少5位好友，就有机会2折任购其中1件，另满58元可赢取IPAD好礼 3、让粉丝在找宝贝的过程中加强对产品的认知，同时为粉丝提供2折购买其中一件商品的实惠

  24. 掌柜说实战——基础篇 掌柜说活动案例分享 案例5：躲猫猫找宝贝【10元店铺红包限本店使用】

  25. 掌柜说实战——基础篇 案例6：“今天不卖货”的公关炒作 当天粉丝猛增1100多

  26. 掌柜说实战——活动篇 案例6：支持为卖家输出“互动话题”代码当天整个SNS每小时平均产生550条同话题讨论叽歪

  27. 附录一：TOP20的活跃掌柜说

  28. 附录二：店铺首页3步植入掌柜动态 （1）进入后台点击装修 （3）点击关注掌柜说插件 （2）点击在处添加新模块

  29. 附录三-店铺顶通可放明显关注我们通栏

  30. 围观我们给掌柜说提意见吧！ 加入旺旺群：类目TOP卖家“掌柜说”交流群（群号950117588） 关注淘宝掌柜说：http://shuo.taobao.com/v677963231 联系我： 旺旺名（云烛） 手机号（13911028256） 邮件地址（yunzhu.hj@taobao.com）

  31. 经营你的掌柜说 让粉丝和你一起 玩得开心、赚个痛快！

  32. Q&A 谢 谢！

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