www.palm afo ne.cz

1. Volání s PALMAfone Volání, kteréneznáhranice… Tisková konference ke spuštění komplexních služeb 11. 12. 2013 Praha www.palmafone.cz

2. PALMAfone Jsme poskytovatelemtelekomunikačníchslužeb a držitelemlicence ČTÚč. 3434, č.j. ČTÚ-68 468/2013-631 v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb.o elektronickýchkomunikacích Našímcílem je zprostředkovatklientůmnejlepšíslužby a řešenízapřiměřenoucenu S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

3. PALMAfone S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

4. PALMAfonevolání • Hlasové tarify • V rámci tarifu PF Rodina jsou 4xSIM, volání mezi nimi ve skupině zdarma, software na monitorování pohybu dětí FamilyWatch – vždy budete vědět, zda je Vaše dítě v pořádku • K žádnému z tarifů PALMAfone se neváže smlouva se závazkem • Ceny platí do všech sítí v ČR a jsou uvedeny v Kč včetně DPH S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

5. PALMAfonevolání do zahraničí • Ukázka cen některých oblíbených destinací: S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

6. PALMAfonedata • Datovétarify • Datový balíček lze aktivovat s některým vybraným hlasovým tarifem, balíčky DATA 1G a DATA 3G je možno také objednat samostatně • Po vyčerpání datového limitu je uplatněno FUP a datová rychlost se sníží na 64kb/s • Datový limit lze navýšit online • Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

7. PALMAfoneroaming • Ceny volání ze zahraničí • Ceny platí do všech sítí v ČR a jsou uvedeny v Kč včetně DPH S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

8. PALMAfonevolání na zvláštní čísla v ČR • Ukázka některých cen: • Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

9. PALMAfonedoplňkové služby • Ukázka cen některých doplňkových služeb: • Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

10. PALMAfonevolání • Je třeba mít uzavřenou smlouvu? • PALMAfone nezavazuje své uživatele žádnými smlouvami se závazky. Uživatel si může vybrat z tarifů PF 39, PF 139, případně PF Rodina, které jsou smluvní bez závazku, případně použít tarif PF Kredit, který je zcela bez smlouvy • Jak mohu přejít k PALMAfone? • Pořiďte si SIMkartu PALMAfone a vyberte služby a tarify, které chcete využívat • Pro přenesení svého čísla od jiného operátora jej kontaktujte a vyžádejte si od něj tzv. ČVOP (číslo výpovědi opouštěného operátora.) Z naší strany dostanete novou SIMkartu, kam přeneseme Vaše telefonní číslo. K přenesení čísla dojde během 4 pracovních dnů od doby, kdy nám oznámíte ČVOP S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

11. PALMAfonevolání • Jak je to osobními údaji? • Od zákazníka PALMAfone žádné citlivé osobní údaje nepotřebuje, k uzavření smlouvy bez závazků je zapotřebí pouze jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a email, kam bude zasíláno vyúčtování. Od uživatele tarifu PF Kredit nežádá PALMAfone žádné údaje. • Jak lze službu získat? • Registrací na www.palmafone.cz • Registrací prostřednictvím obchodníka PALMAfone • Návštěvou klientského centra PALMAfone v Praze Více informací jak využívat služby PALMAfone lze získat na www.palmafone.cz, případně na infolince 227 226 225 S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

12. PALMAfonevolání • Jakým způsobem lze za službu zaplatit? • Pro platbu lze využít dobíjecí kupon PALMAfone (v hodnotě 200,- 500,- a 1 000 Kč) nebo jeden z následujících platebních nástrojů: S PALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

13. PALMAfonevolání • Co zákazník získá kromě výhodných cen? • Kvalitu:PALMAfone využívá nejmodernější technologie, které všem uživatelům zaručují kvalitní a spolehlivé služby • Nadstandardní zákaznický servis: Po registraci zákazník automaticky získá ke službě svého vlastního poradce • Lidskost: Osobní servis znamená lidský přístup a osobní znalost potřeb konkrétního zákazníka • Soukromí: Zákazník nesděluje žádné citlivé osobní údaje • Pohodlí: Dobití kreditu může zákazník uskutečnit z pohodlí domova pomocí internetu, prostřednictvím chytrého mobilního telefonu nebo formou sms. Stačí otevřít www.palmafone.cz a zaplatit elektronicky nebo objednat dobíjecí kupon. Zákazník upřednostňující osobní servis zavolá svého obchodníka na infolince 227 226 225, na kterou volají stávající zákazníci PALMAfone zdarma SPALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

14. PALMAfonevolání • Komplexnost, komfort a atraktivita služeb • Ve svém souhrnu je nabídka hlasových a datových služeb PALMAfone atraktivní variantou pro přechod velké části klientů konkurence právě k tomuto novému virtuálnímu operátoru • Tarif rodina se 4 SIMkartami umožňuje navíc zvýšit bezpečí dětí • Ojedinělá je nabídka datových balíčků bez vázání na hlasové služby • Volání do zahraničí bez jakéhokoli zprostředkování (call back atd.) je komfortní a cenově velmi výhodné • PALMAfonenezavazuje klienty žádnými smlouvami se závazky SPALMAfonenebudete již nikdy muset přemýšlet, jak dlouho trvá Váš hovor...

15. Děkujeme za Vaši pozornost Váš PALMAfonetým Strakonická 98 Praha 5 227 226 225 E-mail: info@palmafone.cz www.palmafone.cz